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Coronavirus : Free Mobile annonce offrir "20 fois plus de data" à ses abonnés au forfait à 2€

Les abonnés au forfait à 2€ de Free Mobile voient leur enveloppe de data passer de 50 Mo à 1 Go jusque fin avril.

« Les 5 millions d’abonnés de Free Mobile à 0€ et 2€ bénéficient dès aujourd’hui de 1 Go de données en 4G au lieu des 50 Mo mensuels habituels, soit 20 fois plus, et ce jusqu’à fin avril », annonce Free ce vendredi, au lendemain de l’allocution d’Emmanuel Macron sur le Coronavirus et l’annonce de la fermeture dès lundi, des écoles, collèges, lycées et universités sur tout le territoire.

Ce geste de l’opérateur s’applique à l’ensemble de ses abonnés à son petit forfait et « notamment aux collégiens, lycéens et étudiants fortement représentés parmi nos abonnés 0€ et 2€ », précise t-il.

Les abonnés concernés n’ont aucune procédure à suivre, l’ajustement de leur forfait se fait sans surcoût, automatiquement et immédiatement.

Par ailleurs, l’opérateur indique que ses équipes restent, lors de cette pandémie, « entièrement mobilisées pour garantir les moyens de communication et l’accès internet à ses 20 millions d’abonnés en France. »

Retrouvez toutes les nouveautés lancées récemment chez Free Mobile

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5G : l’Etat va autoriser les opérateurs à suivant
COMMENTAIRES DES LECTEURS (103)
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ricardo24
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2030 points
Posté le 14 mars 2020 à 01h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Vivement fin avril pour voir si ce passage à 1 Go est perenne.

Allez, chui pas vache, j'accepte même de payer 1 €/mois de plus pour avoir 1 Go et appels illimités, ou au moins 20 h/mois. 

 3 € (1 € pour Freenautes) avec 20 h appels et 1 Go données, Free fait un malheur. Il ramasse tous les petits consommateurs qui sont chez les concurrents.

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msg
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9144 points
Posté le 14 mars 2020 à 01h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Rappelez moi le débit en 4G et le temps qu'il faut pour griller ces 50Mo de Data ?

Peu importe le prix du smartphone utilisé avec ce forfait 1er prix , c'est l'absurdité même d'utiliser la Data 4G sur ce type de forfait , hormis en wifi ou pour consulter ou envoyer quelques courriels occasionnels   .

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Lucie
Posté le 14 mars 2020 à 07h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai jamais compris les gens qui avait encore ce forfait si seulement vous saviez que vous vous faites avoir à 200% par Free. Chaque année plusieurs opérateur offre un forfait à vie avec plus de data. Actuellement je suis chez Bouygues avec un forfait que j'ai obtenu en décembre dernier qui me donne appel illimité SMS illimités 30go de 4g+ en France et 10go de 4g+ en Europe pour seulement 4.99e par mois. L'offre de free est vraiment dépassé surtout que leurs réseau est vraiment dégueulasse. Avant j'étais chez eux et je vous explique même pas la merde pour se désabonner, première fois que je vois un opérateur demander de faire une lettre accusé de réception alors que les autres opérateurs si tu veux de désabonner sa se fait directement en ligne donc en plus de payer 7e pour la lettre, vous devez appeler free pour qu'il vous donne l'adresse, vous vous tapez un mec très désagréable qui vous incite à rester chez eux pendant 20min quand vous refusez cette personne deviens désagréable comme par hasard. c'est pas tout j'ai du changer de numéro car chaque jour leurs numéros de téléphone appellais sans cesse pour souscrire à un abonnement à la con.

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CH56
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7555 points
Posté le 14 mars 2020 à 09h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Clodoald a écrit

Bonjour,

Abonné 2 euros, c'est une  info intéressante. Dans mon espace client, je suis toujours à 50 Mo. 

Cependant, j'y vois une "nouvelle" option (bon, ça fait des lustres que je n'y étais pas allé): "blocage surconsommation data 1 Go" que je ne ne connaissais pas. Je l'ai activé du coup. 

Bonjour

En effet. Il y a au-dessus tout un tas d'interprétations, le sujet est bien plus simple, la limite passe temporairement de 50 Mo à 1 Go tout simplement, sans chercher midi à 14h, et vous donnez un excellent conseil.

L'option Data gratuite est de 50 Mo. Ça le reste. Il y a une option de blocage au-delà de 1 Go, effectivement, ce qui permet de consommer sans stress et en se limitant à 1Go en ce moment ce qui serait normalement payé 5 cts le Mo. J'ai dans ma famille un abo 2€, je me suis empressé de l'activer.

Les histoires de 2G/3G/4G c'est de la littérature, il n'y a aucun bridage, la technologie utilisée n'a aucune incidence sur le volume. Il est d'ailleurs normal de passer de 4G à 3G, ce qui est souvent le cas sur les antennes zone blanche qui sont encore 3G only.

Le seul contrôle de Free est sur l'IMEI des téléphones 3G, dans le cas du forfait "complet", ce qui ramène de 100/illimité à 3 Go.

Petit commentaire en plus, si seulement Free avait eu la bonne idée de proposer cette option en option payante, il y a bien des gens qui seraient resté au lieu d'aller chez Bouygues ou SFR sur les séries à 5€. Il est un peu tard, mais on ne sait jamais, à l'issue de la période cadeau ils pourraient le proposer.

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Renard des ondes
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16440 points
Posté le 14 mars 2020 à 10h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit

Petit commentaire en plus, si seulement Free avait eu la bonne idée de proposer cette option en option payante, il y a bien des gens qui seraient resté au lieu d'aller chez Bouygues ou SFR sur les séries à 5€. Il est un peu tard, mais on ne sait jamais, à l'issue de la période cadeau ils pourraient le proposer.

Bonjour CH56 ,

J'espère que tu vas bien en ces temps troublés ;)

Excellente remarque ..d'ailleurs il n'est peut être pas trop tard : BT a lancé une dernière vague d'augmentations non refusables pour les petits forfaits avec peu de data dessus ..A 2€ , un 2H 1Go pérenne chez Free ferait à nouveau un carton

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Renard des ondes
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16440 points
Posté le 14 mars 2020 à 10h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Lucie a écrit

J'ai jamais compris les gens qui avait encore ce forfait si seulement vous saviez que vous vous faites avoir à 200% par Free. Chaque année plusieurs opérateur offre un forfait à vie avec plus de data. Actuellement je suis chez Bouygues avec un forfait que j'ai obtenu en décembre dernier qui me donne appel illimité SMS illimités 30go de 4g+ en France et 10go de 4g+ en Europe pour seulement 4.99e par mois.

Ne crois surtout pas que cela va durer longtemps ..https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2258243-augmentation-tarif-abusive

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msg
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Posté le 14 mars 2020 à 10h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Donc , si je veux profiter de cet avantage en 4G seulement , je n'ai d'autre choix que d'acheter un téléphone 4G chinois potentiellement contaminé au couillonavirus .

Je m'en passerais , et de toutes façon mon téléphone 3G est trop vieux et ne prend plus les applications ou alors que des merdes .

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CH56
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Posté le 14 mars 2020 à 12h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
msg a écrit

Donc , si je veux profiter de cet avantage en 4G seulement , je n'ai d'autre choix que d'acheter un téléphone 4G chinois potentiellement contaminé au couillonavirus .

Je m'en passerais , et de toutes façon mon téléphone 3G est trop vieux et ne prend plus les applications ou alors que des merdes .

Bonjour

Personne à part les intervenants "qui pensent que" n'a jamais dit 4G uniquement. Le quota de 50 Mo passe à 1Go, point barre. On se fiche donc du téléphone utilisé.

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CH56
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Posté le 14 mars 2020 à 13h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Renard des ondes a écrit

Bonjour CH56 ,

J'espère que tu vas bien en ces temps troublés ;)

Excellente remarque ..d'ailleurs il n'est peut être pas trop tard : BT a lancé une dernière vague d'augmentations non refusables pour les petits forfaits avec peu de data dessus ..A 2€ , un 2H 1Go pérenne chez Free ferait à nouveau un carton

Bonjour Renard

Je sors d'une réunion troublante de bénévoles "gens de la rue", ça pourrait aller mieux. On ne sait pas trop comment faire pour continuer à leur apporter à bouffer.

Si Bouygues se met à imposer de petites majorations, il se pourrait que SFR/RED les suive et remette le couvert du +2€ sur les 5€/30Go, où c'était optionnel jusqu'à présent. Auquel cas je ferais comme mon fils, supprimer la béquille RED et rester sur Free uniquement.

Tu as raison, il n'est pas trop tard. Pour l'option 1 Go, il est possible que les gens s'y habituent et souhaitent la garder au-delà du 30 avril. Ça ne me choquerait pas que ce soit proposé par SMS aux clients concernés, même en option payante du genre 1 ou 2€. Je pense qu'ils auraient du monde.

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Corentin
Posté le 15 mars 2020 à 17h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

"1 Go de données en 4G"

Heu... et pour ceux qui n'ont pas de téléphone 4G, qui n'ont que la 3G ?

Mon père par exemple est au forfait 0 € (abonné Freebox), mais n'a qu'un vieux Android, 3G uniquement, et n'a aucune intention d'en changer (ne peux pas de toutes les façons) Ces gens-là n'ont donc droit à rien ? Il y en a encore beaucoup dans ce cas pourtant.

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Renard des ondes
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Posté le 15 mars 2020 à 22h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Corentin a écrit

"1 Go de données en 4G"

Heu... et pour ceux qui n'ont pas de téléphone 4G, qui n'ont que la 3G ?

Mon père par exemple est au forfait 0 € (abonné Freebox), mais n'a qu'un vieux Android, 3G uniquement, et n'a aucune intention d'en changer (ne peux pas de toutes les façons) Ces gens-là n'ont donc droit à rien ? Il y en a encore beaucoup dans ce cas pourtant.

Il a 1 Go de data sur le réseau  3G , c'est aussi simple que cela ( ou comme un coup de fil , au choix )

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Corentin
Posté le 16 mars 2020 à 01h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Renard des ondes a écrit

Il a 1 Go de data sur le réseau  3G , c'est aussi simple que cela ( ou comme un coup de fil , au choix )

Ah ? C'est indiqué où ? Dans les brochures de Free données sur son site "FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE" et "BROCHURE TARIFAIRE" dans  il est juste écrit :

"Internet : 50Mo en 4G en France métropolitaine + 50Mo depuis Europe et DOM (0,05 €/Mo au-delà)"

C'est bien précisé "en 4G", mais aucune mention de 3G... Même sans parler de cette augmentation de DATA, l'utilisateur ne sait à quoi il a droit en 3G. Ce n'est pas écrit, précisé, noir sur blanc.

Alors où Free indique-t'il ce qu'à droit en 3G l'utilisateur ? Et ce passage à 1 Go, Free le dit où exactement ? Car ni dans ces brochures, ni sur le site de Free Mobile, ni sur le site de Free il n'est fait mention de cette augmentation de DATA. J'ai cherché vite, mais je n'ai rien trouvé. Ce sont donc simplement des paroles de UF.

"annonce Free"... Où ça ? D'ailleurs, même le rédacteur de l'article ne donne aucun lien vers une quelconque déclaration de Free.

Il n'a pas non plus reçu de mail de Free lui indiquant cette augmentation de DATA et dans son compte Free Mobile, il n'est pas fait mention de 1 Go. Il n'est indiqué que 50 Mo...

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CH56
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Posté le 16 mars 2020 à 07h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Corentin a écrit

Ah ? C'est indiqué où ? Dans les brochures de Free données sur son site "FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE" et "BROCHURE TARIFAIRE" dans  il est juste écrit :

"Internet : 50Mo en 4G en France métropolitaine + 50Mo depuis Europe et DOM (0,05 €/Mo au-delà)"

C'est bien précisé "en 4G", mais aucune mention de 3G... Même sans parler de cette augmentation de DATA, l'utilisateur ne sait à quoi il a droit en 3G. Ce n'est pas écrit, précisé, noir sur blanc.

Alors où Free indique-t'il ce qu'à droit en 3G l'utilisateur ? Et ce passage à 1 Go, Free le dit où exactement ? Car ni dans ces brochures, ni sur le site de Free Mobile, ni sur le site de Free il n'est fait mention de cette augmentation de DATA. J'ai cherché vite, mais je n'ai rien trouvé. Ce sont donc simplement des paroles de UF.

"annonce Free"... Où ça ? D'ailleurs, même le rédacteur de l'article ne donne aucun lien vers une quelconque déclaration de Free.

Il n'a pas non plus reçu de mail de Free lui indiquant cette augmentation de DATA et dans son compte Free Mobile, il n'est pas fait mention de 1 Go. Il n'est indiqué que 50 Mo...

Bonjour

Penser que la limite de conso data soit soudainement liée à la techno 3G ou 4G c'est vraiment nouveau. Dans l'espace client il y a bien un volume data, il est global. Qu'on l'ai consommé en 3G ou 4G n'a jamais eu aucune importance.

La seule mention de Free dans l'espace client depuis toujours c'est qu'il active automatiquement la 4G, et que pour pour en bénéficier il faut un mobile compatible.

Quand au lien officiel, il a été cité plusieurs fois, il faut juste lire.

Je vous le redonne : COVID-19 : Free offre 20x fois plus de données 4G à ses abonnés mobiles 0€ et 2€

Je ne suis pas trop surpris, à chaque annonce il y a toujours des explorateurs de virgules, mais là tout de même, Free fait un truc pas mal, il faut juste l'admettre et en profiter si on est intéressé.

Je suis d'accord avec Renard des ondes, c'est très simple.

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Corentin
Posté le 16 mars 2020 à 08h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
CH56 a écrit

Bonjour

Penser que la limite de conso data soit soudainement liée à la techno 3G ou 4G c'est vraiment nouveau. Dans l'espace client il y a bien un volume data, il est global. Qu'on l'ai consommé en 3G ou 4G n'a jamais eu aucune importance.

La seule mention de Free dans l'espace client depuis toujours c'est qu'il active automatiquement la 4G, et que pour pour en bénéficier il faut un mobile compatible.

(...)

Je suis d'accord avec Renard des ondes, c'est très simple.

Je te remercie de ta réponse, et je supputais que c'était cela, mais ça n'a rien de si simple et évident et non, "depuis le début", ce n'est pas global, pas pour tous au moins.

J'ai encore une brochure tarifaire de 2017 où il est bien fait la différence entre 3 et 4G et avec pas le même volume de donnée avec l'une ou l'autre :

"Internet 4G illimité (et 100 Go en 3G) / 100 Go en 4G/3G, avec mobile 4G. Internet 3 Go avec mobile 3G. Débit réduit au-delà. En France métropolitaine."

"Internet mobile en France métropolitaine (sauf mails BlackBerry® accessible en option payante). Internet 4G illimité valable avec mobile 4G, réservée aux abonnés bénéficiant de la réduction abonnés Freebox
(15,99€). En cas de résiliation de l’abonnement Forfait Freebox, le volume de données est ramené à 100 Go avec un mobile 4G. En cas d’utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G, le volume de
données est ramené à 3 Go en 3G."

Et encore aujourd'hui sur elle donné actuellement sur le site de FRee, celle du 1/02/2020 :

"Internet illimité en 4G/4G+ (100 Go en 3G)"

"Internet illimité en 4G/4G+ / 100 Go valables avec un mobile 4G/4G+. Le volume de données est ramené à 3 Go en cas d’utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G/4G+. Réduction du débit au-delà des 100 Go et 3 Go pour permettre à tous les abonnés l’accès dans des conditions optimales. Une fois le seuil atteint, les services data restent accessibles avec un débit réduit. En cas de résiliation du Forfait Freebox, passage à 100 Go."

Mobile non compatible 4G/4G+... donc mobile 3G.

Mais il est vrai que ceci concerne le forfait à 19.99 €, et le concerne toujours et depuis le début. Mais pour le forfait à 2 €, effectivement, Free semble ne pas faire de distinction. Néanmoins, il fut un temps où même dans ce forfait 2 €, Free était clair et indiquait précisément en 2017 :

"Internet 3G/4G : 50Mo, au-delà: 0,05€TTC/Mo"

Ceci est une bonne formulation, claire, nette et précise. De nos jours, la mention 3G a disparu d'où les interrogations tout à fait compréhensibles.

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CH56
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Posté le 16 mars 2020 à 11h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Corentin a écrit

Je te remercie de ta réponse, et je supputais que c'était cela, mais ça n'a rien de si simple et évident et non, "depuis le début", ce n'est pas global, pas pour tous au moins.

J'ai encore une brochure tarifaire de 2017 où il est bien fait la différence entre 3 et 4G et avec pas le même volume de donnée avec l'une ou l'autre :

"Internet 4G illimité (et 100 Go en 3G) / 100 Go en 4G/3G, avec mobile 4G. Internet 3 Go avec mobile 3G. Débit réduit au-delà. En France métropolitaine."

"Internet mobile en France métropolitaine (sauf mails BlackBerry® accessible en option payante). Internet 4G illimité valable avec mobile 4G, réservée aux abonnés bénéficiant de la réduction abonnés Freebox
(15,99€). En cas de résiliation de l’abonnement Forfait Freebox, le volume de données est ramené à 100 Go avec un mobile 4G. En cas d’utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G, le volume de
données est ramené à 3 Go en 3G."

Et encore aujourd'hui sur elle donné actuellement sur le site de FRee, celle du 1/02/2020 :

"Internet illimité en 4G/4G+ (100 Go en 3G)"

"Internet illimité en 4G/4G+ / 100 Go valables avec un mobile 4G/4G+. Le volume de données est ramené à 3 Go en cas d’utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G/4G+. Réduction du débit au-delà des 100 Go et 3 Go pour permettre à tous les abonnés l’accès dans des conditions optimales. Une fois le seuil atteint, les services data restent accessibles avec un débit réduit. En cas de résiliation du Forfait Freebox, passage à 100 Go."

Mobile non compatible 4G/4G+... donc mobile 3G.

Mais il est vrai que ceci concerne le forfait à 19.99 €, et le concerne toujours et depuis le début. Mais pour le forfait à 2 €, effectivement, Free semble ne pas faire de distinction. Néanmoins, il fut un temps où même dans ce forfait 2 €, Free était clair et indiquait précisément en 2017 :

"Internet 3G/4G : 50Mo, au-delà: 0,05€TTC/Mo"

Ceci est une bonne formulation, claire, nette et précise. De nos jours, la mention 3G a disparu d'où les interrogations tout à fait compréhensibles.

Je ne suis pas un de ces grands penseurs de Free, sinon ma comm aurait été plus simple : jusqu'au 30 avril, on passe de 50 Mo à 1 Go.

Ils n'avaient sûrement pas prévu qu'un "expert" sur UF prendrait en 4G comme une restriction. (Je ne parle pas de vous wink)

Concernant la restriction 3Go 3G, obsolète à mon avis mais pourtant encore bien réelle à 3Go, Free ne s'est jamais expliqué, mais les clients que nous sommes en ont déduit qu'ils ne voulaient pas exploser le coût de l'itinérance Orange. Votre inquiétude est légitime, mais sans objet.

Quand ils ont fait le truc de la grosse enveloppe pour 19,99€, ils ont proposé 20 Go au lieu de 3 aux seuls possesseurs de mobiles 4G, en supposant à juste titre qu'ils seraient les plus gros consommateurs, et dans la crainte que les autres alourdissent la facture d'itinérance Orange. Pour afficher le quota, 3Go ou 20 Go, ils faisaient un contrôle par l'IMEI du téléphone, tout simplement.

Il est impossible de différencier la techno lors de l'usage, en particulier lors d'un handover, ce serait une usine à gaz. De plus, il y a encore hélas des clients qui résident en zone blanche, sous antenne Ran-Sharing 3G, donc qui en général n'ont pas le choix. On ne va pas les brimer plus.

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