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Free intègrera automatiquement l’abonnement Youboox One dans ses offres d’ici février 2020 pour 0.99€ par mois

La maison mère de Free a annoncé que l’abonnement Youboox One sera intégré dans les forfaits Freebox et Free Mobile (excepté le forfait à 2€) à partir du 1er février 2020.

Depuis le début de l’année, les abonnés Freebox et Free Mobile bénéficient gratuitement d’un abonnement Youboox One, leur permettant de découvrir plus de 50 000 livres sur ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Lors de l’arrivée du service, il était prévu que ce dernier ne soit distribué que jusqu’au 31 janvier 2020.

Face au succès du service chez les abonnés Free, l’opérateur a décidé d’intégrer automatiquement cet abonnement chez les abonnés Free concernés, pour 0.99€ par mois sans engagement, sans condition de durée pour les abonnés Free. Il sera donc bien sûr possible de désactiver directement l’option via l’espace abonné Free. Univers Freebox a d’ailleurs réalisé un tutoriel dans le cas où Youboox One ne vous intéresse pas. A noter que l’opérateur a prévenu ses abonnés via un mail de l’intégration de ce service dans leur abonnement.

L’offre est initialement proposée pour 9.99€/mois, et apparaîtra couplée avec une remise de 9€ sur la facture des abonnés. Les forfaits concernés sont les mêmes que les précédents : tous les abonnés Freebox et les abonnés Free Mobile possédant le forfait Série Free et le forfait à 19.99€ et Youboox One sera inclus dès le 1er février 2020.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (89)
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charliebrown
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5529 points
Posté le 06 décembre 2019 à 21h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Et en plus il faut aussi désactiver cette m**** sur CHACUN des abonnements mobiles !  Y compris bien sûr ceux qui n'ont JAMAIS accédé au service... Drahi a pris le contrôle de Free c'est ça ?

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B3N
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16 points
Posté le 06 décembre 2019 à 22h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Client de la première heure, j'ai renvoyé ma freebox cette semaine à cause du manque de considération envers les anciens abonnés vs offre promo vp...

Quand je vois ce type de procédé je n'ai aucun regret...

J'ai désactivé l'option sur l'ensemble des abonnements de ma famille mais je pense sincèrement les inviter à aller voir ailleurs... Qu'il parait loin le temps du trublion des telecoms...

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pepelemoko
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2941 points
Posté le 06 décembre 2019 à 22h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
patrick2000 a écrit

oui c'est un peu ça mais la différence  et c'est Honnête  cette abonnement coûte 11€99/mois  et Free te le propose a 0,99cts

Il faut être naïf pour penser des choses comme cela. Ces offres "couplées", ce n'est pas pour te faire un cadeau, c'est pour jouer sur la TVA. La TVA sur Youboox, c'est 5.5%, sur l'abonnement Internet. Donc on affiche facialement  une offre à prix élevé, à 11.99 €/mois à 5.5%, et ensuite une remise sur l'abonnement de 10.99% à 20%, et Free économise ~15% sur 11€. Il a une facture hors TVA, ce qui compte pour lui, plus élevée, et toi tu payes 0.99 de plus TTC.

C'est la magouille classique déjà utilisée par SFR sur SFR Presse, où c'était encore plus rentable, car la TVA Presse est à 2.1%. Mais pour la Presse, cela a été interdit.

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pepelemoko
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2941 points
Posté le 06 décembre 2019 à 22h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Correction :

"La TVA sur Youboox, c'est 5.5%, sur l'abonnement Internet, c'est 20%"

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freeornotfree
Posté le 06 décembre 2019 à 22h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

quand est ce que ces pratiques abusives vont cesser? Il devrait être INTERDIT par la loi de faire souscrire un abonnement SANS LE CONSENTEMENT PREALABLE DU CLIENT DE FACON EXPLICITE. Je vais changer d'opérateur... Bien fait pour leur Geu..

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gub
Posté le 07 décembre 2019 à 01h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
freeornotfree a écrit

quand est ce que ces pratiques abusives vont cesser? Il devrait être INTERDIT par la loi de faire souscrire un abonnement SANS LE CONSENTEMENT PREALABLE DU CLIENT DE FACON EXPLICITE. Je vais changer d'opérateur... Bien fait pour leur Geu..

C'est ça, allez chez ceux qui vous augmente de 3 euros tous les 6 mois alors que Free n'a changé de prix que deux fois depuis 2010. Quelle ingratitude. Surtout ne prenez aucun abonnement internet, tous les opérateurs se ressemblent selon vous.

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reno69
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21743 points
Posté le 07 décembre 2019 à 02h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
venise a écrit

cool Bonjour 

Naiveté quand tu nous tiens ,c'est sûr FREE va faire une enquête pour connaitre ceux qui pourraient être intéressés...........

  Bonjour, venise  merci pour votre réponse, je n'ai reçu aucun mail mais aujourd'hui je suis allé dans mon espace perso Free mobile et sur deux forfaits j'ai désactivé Youbox One comme ça il ne devrait pas avoir de soucis de facturation ... !!!  @+

wink

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ostrabird
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741 points
Posté le 07 décembre 2019 à 07h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
charliebrown a écrit

Et en plus il faut aussi désactiver cette m**** sur CHACUN des abonnements mobiles !  Y compris bien sûr ceux qui n'ont JAMAIS accédé au service... Drahi a pris le contrôle de Free c'est ça ?

Presque...,

Comme dit plus haut dans les com :

XN nous a Drahi ^^

OstraBird

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freeornotfree
Posté le 07 décembre 2019 à 12h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
gub a écrit

C'est ça, allez chez ceux qui vous augmente de 3 euros tous les 6 mois alors que Free n'a changé de prix que deux fois depuis 2010. Quelle ingratitude. Surtout ne prenez aucun abonnement internet, tous les opérateurs se ressemblent selon vous.

C'est la méthode que je dénonce , abruti par tes intérêt perso... Que free augmente ses tarifs, je ne le remet pas en question si c'est clairement énoncé et que vous en obtenez l'accord tacite, mais à partir du moment ou les clients on signés pour un abonnement avec un tarif précis et pas autre chose, free ne DOIT PAS ILLEGALEMENT AUGMENTER LE PRIX DE L'ABONNEMENT SANS LE CONSENTEMENT DU CLIENT. 

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lpam
Posté le 07 décembre 2019 à 16h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

C'est tout bonnement scandaleux (quand je pense que j'ai failli virer l'e-mail) !!!

Je viens juste de découvrir que cette option dont je ne connaissais même pas l’existence et que nous n'avons jamais activée était activée dans notre espace client. Obligés donc de désactiver l'option sur chacun de nos 4 forfaits

Et ATTENTION nous avions aussi cette option activée sur la box (j'ai bien fait de vérifier et l'ai également désactivée...)

C’est de la vente forcée !

Clients FREE depuis 16 ans nous allons sérieusement songer à les quitter

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Bof!
Posté le 07 décembre 2019 à 19h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je n'étais pas au courant que ce "service" existait depuis janvier de cette année !

De plus, le choix et le niveaux des bouquins est nullissime. Autant que l'ergonomie. Impossible de chercher par auteurs ou titres !

C'est pitoyable !!!

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Yohann072
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17 points
Posté le 08 décembre 2019 à 09h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ces méthode sont scandaleuses et inadmissibles.

De même que la façon dont l'info est traitée par Univers Freebox.

Quand il s'agit de la concurrence le titre est : hausse de l'abonnement, et quand il s'agit de Free on parle d'intégration d'un service ??

Minable ! Il n'y a pas d'autre mots. On est pas des pigeons nous les lecteurs. Un minimum de respect svp.

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Carnat89
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74 points
Posté le 08 décembre 2019 à 22h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je n’aime pas du tout la façon dont vous traitez le sujet. Quand c’est la concurence c’est une hausse des prix, et quand c’est Free c’est « l’intégration d’un nouveau service ». Je suis déçus. J’imagine que c’est ça la différence entre « Journaliste » et « Rédacteur ». 

A ceux qui dise que « hoooo ça va c’est facile de la désactiver », moi je ne peux pas m’empêcher de penser à mes grands parents qui ont Free pour la téléphonie et la télévision. Internet on s’en sert quand on va chez eux mais ils ne savent pas l’utiliser. Hey bien pour ces gens là, qui ne savent pas lire un mail, j’espère qu’il auront qqn qui a la connaissance sur le sujet pour leur désactiver l’option. 

Je m’interroge quand à la légalité de cette pratique : je ne t´ai jamais rien demandé mais t’as souscris à une option payante. Moi j’appel ça de la vente forcée ! 

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Kinoo
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793 points
Posté le 09 décembre 2019 à 14h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
gub a écrit

C'est ça, allez chez ceux qui vous augmente de 3 euros tous les 6 mois alors que Free n'a changé de prix que deux fois depuis 2010. Quelle ingratitude. Surtout ne prenez aucun abonnement internet, tous les opérateurs se ressemblent selon vous.

Salut gub, ce qui est vrai dans ton commentaire, c'est qu'aujourd'hui effectivement "tous les opérateurs se ressemblent". Avant, il y a quelques années il y avait d'un côté les opérateurs et de l'autre free, aujourd'hui il ne reste que des opérateurs

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Delta4g
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1827 points
Posté le 18 décembre 2019 à 03h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ça pue les résiliations tout ces commentaires innocent

C'est bien, il y a que comme ça que Free comprendra qu'on ne prend pas ses abonnés pour des cons frown

Ras le bol d'être les nouveaux pigeons !!

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