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Abonnés Freebox Revolution et Delta : Mycanal informe ses utilisateurs d’un incident empêchant l’utilisation de son application

Le service d’assistance MyCanal a publié un billet informant ses utilisateurs d’un problème d’utilisations sur son application Windows10.

Le problème peut arriver lorsque vous souhaitez regarder les programmes en Live sur l’application PC de MyCanal et un écran noir peut apparaître au lieu de votre programme. En attendant que le problème soit réglé, le site d’assistance vous invite à utiliser les versions navigateurs de MyCanal, disponible sur Opera, Firefox ou Chrome par exemple via mycanal.fr.

[MàJ] Canal a annoncé que l’incident était résolu, si il persiste, il vous est conseillé de réinstaller l’application sur votre ordinateur.

Publié le 04 septembre 2019 à 10h00 par Lucas Musset

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (13)

Malarkey
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1624 points

Posté le 04 septembre 2019 à 10h33 Citer le commentaire

Sinon UF, on en est où pour la nouvelle interface de l'univers canal promise en Juillet 2019 ?

Nous ne sommes qu'en septembre....

viking77
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261 points

Posté le 04 septembre 2019 à 10h39 Citer le commentaire

Malarkey a écrit

Sinon UF, on en est où pour la nouvelle interface de l'univers canal promise en Juillet 2019 ? Nous ne sommes qu'en septembre....

c est si urgent que ça pour toi? tu dors plus?

modx1
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4 points

Posté le 04 septembre 2019 à 10h45 Citer le commentaire

Et depuis le 1er septembre plus d’accès depuis une appletv avec identifiant free. Le site Appletv.mycanal.fr n’est pas accessible pour entrer le code d’identification (roue qui tourne)

Malarkey
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1624 points

Posté le 04 septembre 2019 à 10h48 Citer le commentaire

viking77 a écrit

Malarkey a écrit Sinon UF, on en est où pour la nouvelle interface de l'univers canal promise en Juillet 2019 ? Nous ne sommes qu'en septembre.... c est si urgent que ça pour toi? tu dors plus?

Encore une fois, ce n'est pas Canal qui m'a informé d'une nouvelle interface, mais UF... Depuis, plus de nouvelle. On veut juste de la communication, c'est trop demandé pour un tel site ?

Ach!lle
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1443 points

Posté le 04 septembre 2019 à 11h02 Citer le commentaire

Malarkey a écrit

Sinon UF, on en est où pour la nouvelle interface de l'univers canal promise en Juillet 2019 ? Nous ne sommes qu'en septembre....

Soit patient, il n'y a que quelques années que Canal nous certifie qu'on va avoir la plus belle interface jamais vue !

Ach!lle

arpu
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553 points

Posté le 04 septembre 2019 à 12h39 Citer le commentaire

Même problème sur Xbox one

L' identifiant Free n'est pas reconnu

jiloubi
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21 points

Posté le 04 septembre 2019 à 12h47 Citer le commentaire

Salut,

Chez moi ( Meurthe et Moselle ) ça fonctionne parfaitement bien depuis ce matin aucune coupure !

Banane83
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634 points

Posté le 04 septembre 2019 à 13h10 Citer le commentaire

ça bug tout les temps leur truc de toute façon.

Deglace
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4020 points

Posté le 04 septembre 2019 à 13h19 Citer le commentaire

C'est fâcheux...

clemand
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785 points

Posté le 04 septembre 2019 à 13h25 Citer le commentaire

Malarkey a écrit

viking77 a écrit Malarkey a écrit Sinon UF, on en est où pour la nouvelle interface de l'univers canal promise en Juillet 2019 ? Nous ne sommes qu'en septembre.... c est si urgent que ça pour toi? tu dors plus? Encore une fois, ce n'est pas Canal qui m'a informé d'une nouvelle interface, mais UF... Depuis, plus de nouvelle. On veut juste de la communication, c'est trop demandé pour un tel site ?

Il y a un beta test en cours chez certains abonnés Canal Freenautes, et ils ont une clause de confidentialité pendant ce beta test.

Tant que ce beta test ne sera pas terminé, Canal ne communiquera pas sur le déploiement, et UF n'aura donc pas l'info à donner.

nicolas

Posté le 04 septembre 2019 à 14h26 Citer le commentaire

Si on pouvait se connecter sans problème avec un identifiant Free sur l'application actuelle ça serait déjà bien

fbenard
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12 points

Posté le 04 septembre 2019 à 23h29 Citer le commentaire

Quelle appli de merde, plante quand on change de chaine, chaine qui ne fait pas partie de votre abonnement et qui refonctionne lorsqu'on relance l'appli et maintenant plus rien qui fonctionne. Dommage car le bouquet des chaines est bon, reste à débaucher les devs de Molotov pour venir la coder correctement.

valmen
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1512 points

Posté le 04 septembre 2019 à 23h58 Citer le commentaire

Chez moi, sur Android TV (Phillips, Xiaomi mi box et Xiaomi mi box s) ça marche nickel. Pas de bug. On utilise plus que ça principalement pour l'avantage du start over. Le V6 player, quand a lui est remisé et prend la poussière

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