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Free Mobile chouchoute les abonnés Vente-Privée en proposant une nouvelle promo

 
Free Mobile envoie actuellement aux abonnés à l’offre Vente Privée, qui se sont inscrits entre 15 juin et le 3 juillet 2018, qui permettait de disposer d’un forfait 50Go pour 0,99€/mois durant 1 an. Au delà, il devait repasser au tarif normal à 19,99€/mois.
 
Le message envoyé par Free annonce aux abonnés concernés qu’il peuvent bénéficier d’un tarif de 9,99€/mois au lieu de 19,99 €/mois, soit 10€ de remise mensuellement. Pour disposer de cette offre, il n’y a rien à faire, elle est automatiquement appliquée. Interrogé par Univers Freebox, Free nous confirme que l’enveloppe de data passe, elle, de 50G à 100Go. Cette nouvelle promotion est valable durant 12 mois. 
 

Le mail envoyé par Free
 
Cher(e) abonné(e),

Bonne nouvelle !

Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’à la fin de la promotion
Série Spéciale Free vente-privée, votre Forfait Free passera au prix
de :

9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois.

Ce prix est valable pendant 12 mois.

Vous n’avez rien à faire, tout est automatique et sans engagement.

Merci de votre fidélité.

Sincères salutations,

-- 
L’équipe Free

 

 
 

Merci à Victor
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (51)
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marshall39
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-49 points
Posté le 18 juin 2019 à 06h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Francky46 a écrit
Je vous rappelle que sans Free vous auriez une facture de 80 balles et 1h20 d'appel et 30 mo de data... Je suis chez free depuis le début et franchement il n'y à aucune box qui leurs arrive à la cheville..  et en téléphonie également et ne parlons même pas du service client ...que des pro et d'une gentillesse exemplaires.

Tu es gentil , je pense que ça serait plus 150€ pour 10 minutes d’appel et 15 sms !

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Pascal60
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719 points
Posté le 18 juin 2019 à 08h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
caco a écrit
exactement il se foute de notre queule la . j ai eux depuis plus 10ans rien proposée.  je compte  changé .

oui il y en a qui tienne ce discours depuis 10 ans faite le changez l(herbe est plus verte ailleurs)

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bluse
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761 points
Posté le 18 juin 2019 à 08h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

A quand un moyen de passer du forfait 2/0€ au forfait intermédiaire, je pense que cela ferait revenir une grosse partie du million d'abonnées à 2€ partis voir ailleurs et stopperait aussi l'hémorragie sur ce forait depuis deux ans.

mais bon question fidélisation free ne s'y ait jamais attelé mais a toujours privilégié de mettre le paquet sur les recrutements quitte à perdre quelques abonnées sur la route ce qui est un peu bizarre car rien ne lui empêche de faire les deux .

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parism70
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47 points
Posté le 18 juin 2019 à 10h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Cela fait passer au forfait free normal avec les 25Go à l'etranger ou c'est encore un forfait intermédiaire ?

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skyrail
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2651 points
Posté le 18 juin 2019 à 13h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Pascontentdefre a écrit
Abonné depuis 7 ans chez free je vois qu'il ne font toujours rien pour leurs abonnés historique. Quand je vois ça je suis dégoûtée de cet opérateur ! Il vaut mieux changer d'opérateur régulièrement?????. Quand j'ai eu free au téléphone et que leur demande comment cela se fait qu'il y a des gestes de se type pour les nouveaux abonnés alors qu'il n'y a rien pour les fidèles clients il coupe la communication ?. Bref il se foutent la gueule du monde ?

Plutôt que de le dire, agissez et changez d'opérateur. Vous ne seriez pas le premier.

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CH56
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7692 points
Posté le 18 juin 2019 à 13h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
bluse a écrit
A quand un moyen de passer du forfait 2/0€ au forfait intermédiaire, je pense que cela ferait revenir une grosse partie du million d'abonnées à 2€ partis voir ailleurs et stopperait aussi l'hémorragie sur ce forait depuis deux ans. mais bon question fidélisation free ne s'y ait jamais attelé mais a toujours privilégié de mettre le paquet sur les recrutements quitte à perdre quelques abonnées sur la route ce qui est un peu bizarre car rien ne lui empêche de faire les deux .

Bonjour

Une simple option payante suffirait sur le 2€ Free pour en en faire un intermédiaire très correct. Mais non, Free veut absolument dégraisser le tarif.

De son côté, B&Y sort une promo en ce moment sur son 4,99€ : 2h d'appel et 5 Go (France/Dom et Europe). Le seul piège étant le tarif énorme de la minute supplémentaire.

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CH56
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7692 points
Posté le 18 juin 2019 à 13h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
parism70 a écrit
Cela fait passer au forfait free normal avec les 25Go à l'etranger ou c'est encore un forfait intermédiaire ?

Bonjour

Oui. C'est bien le forfait normal.

J'ai eu ça sur les promos précédentes, c'est à dire sans limite de durée. Sinon la seule différence est que ça ne donne pas l'avantage Freebox pour l'illimité. Pas mal, donc, au moment où le réseau progresse un peu.

C'est limité à un an cette fois, une sorte de transition vers le prix normal.

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mimisisi11
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15 points
Posté le 18 juin 2019 à 14h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour, 

Je reviens suite à mon message d'hier (17 juin à 18h15). Je vous apporte de nouvelles informations qui date d'aujourd'hui. 

Je viens d'effectuer un 4ème appel pour comprendre qui des différentes personnes de free détient la bonne information... Un coup, on me dit que j'étais éligible au forfait illimité et sans condition de durée... Comme tous les autres de mon foyer... Et une autre fois, on m'informe que non.

CE matin, le "conseiller" semblait un peu gêné... Et il m'a fait attendre et ensuite orienté sur le "SERVICE QUALITÉ"... ou plutôt résiliation.

La personne en charge, me propose, après un" long discours commercial " poli et courtois, de me basculer sur le forfait intermédiaire à 8,99 pendant 12 mois.... Arguant le fait que d'après" la loi... Sur les promotions " de ne pas pouvoir bénéficier d'une 3 ème promotion....

Pour ceux qui n'ont pas suivi le contexte de mon historique, je ré précise que j'ai bénéficié d'une vente privée à 0,99 ttc en juillet 2017 pendant 12 mois, ensuite du forfait à 9,99 ttc pendant 12 mois... Et aujourd'hui, je dois passer en début juillet à 19,99 ttc.... Sauf si j'accepte de passer au forfait intermédiaire à 8,99 pendant 12 mois.

J'ai donc refusé me laissant le temps de la réflexion... Et surtout parce que mon forfait habituel " tout illimité" me permet d'être dans la tranquillité lorsque je suis à l'étranger (hors Europe) pour la DATA.

La conseillère a fortement insisté... Sachant que je lui ai bien dit que ça n'était pas normal comme raisonnement d'autant que toutes nos autres lignes du foyer sont toutes illimités et sans condition de durée (comme il est précisé dans nos espaces abonnés et les mails reçus pour ces différentes lignes). 

Il semblerait que les dirigeants de Free se réunissent en CA et décident de la politique à tenir sur les mois qui suivent... (bien évidemment, tout cela tient compte de la bourse, chiffre d'affaires etc...). 

Dernière précision mon numéro, semble tomber sur une mauvaise période de promotion... À la différence de nos autres lignes... Ce qui explique que je ne suis "finalement" pas éligible "au tout illimité sans condition de durée". 

Voilà pour les explications longues mais nécessaires.... Si UNIVERS FREEBOX POUVAIT FAIRE REMONTER CETTE INFORMATION !!! (MERCI PAR AVANCE). 

Comme je l'ai dit sur le post ci dessus, je ne souhaite pas quitter free... Que je ne dénigre pas mais cette politique de fidelisation n'est pas cohérente... De mon point de vue. 

Si FREE PEUT CHANGER D'AVIS., ce serait bien .. Je n'aurai pas à réfléchir à aller voir la concurrence..... 

Bonne journée 

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Anonyme
Posté le 18 juin 2019 à 14h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Sosh a fait la même chose aux abonnés du forfait 20Go à 4,99€ en leur reconduisant automatiquement une nouvelle année de promo avec le forfait 50Go à 9,99€ pendant 12 mois. C'est pour éviter les trop nombreux départs et/ou les doubles portabilités qui sont possibles immédiatement chez Sosh contrairement à Free où il faut attendre un délai de 90 jours avant de retourner en tarif promo chez eux. 

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ricardo24
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2030 points
Posté le 18 juin 2019 à 15h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je préfère rester sur mon 8.99 pour 50 Go sans  limite dans le temps.

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ricardo24
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2030 points
Posté le 18 juin 2019 à 15h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Sosh a fait la même chose aux abonnés du forfait 20Go à 4,99€ en leur reconduisant automatiquement une nouvelle année de promo avec le forfait 50Go à 9,99€ pendant 12 mois. C'est pour éviter les trop nombreux départs et/ou les doubles portabilités qui sont possibles immédiatement chez Sosh contrairement à Free où il faut attendre un délai de 90 jours avant de retourner en tarif promo chez eux. 

========================

Par exemple, celui-là, je serais preneur, mais il ne semble pas qu'il le proposent pour l'instant.

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Rigel
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78 points
Posté le 18 juin 2019 à 16h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

qui fidélise leurs anciens clients !! free !! que ce soit le mobile ou l'ADSL

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Nada
Posté le 18 juin 2019 à 17h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Jai 3 abonnement chez free a 19.90 en ma jamais proposer 

De promotion 

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Patoche
Posté le 18 juin 2019 à 23h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis abonné depuis des années chez Free et jamais on m'a proposé cette belle occasion

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jojo1982
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104 points
Posté le 19 juin 2019 à 21h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

J'avais pris la vente privée précédente l'an dernier. 4,99 euros pour le forfait 100 Go. J'espérais la réduction de 10 euros à vie comme les précédents forfaits vente privée mais du coup c'est une réduction de 10 euros pour un an, ce qui me va bien pour l'année qui vient.

Je passe énormément de temps à l'étranger, donc le roaming Free est super, mais parfois je vais dans des zones sans les gigas de roaming. Je garde quand même le forfait même si je consomme pas. 10 euros pour garder un numéro et avoir un bon quota de date le reste du temps ça reste raisonnable.

Depuis que je suis revenu en France, je constate quand même des trous de couverture avec cette itinérance Orange qui charge quasi rien, même dans quelques recoins de Paris à ma surprise.

Du coup, si ça passe à 20 euros ce ne serait plus trop compétitif pour mes besoins. Ou bien je passerais souvent la ligne à 2 euros au lieu de la laisser tout le temps à 10.

J'ai vu le BandYou 30 gigas valables partout en Europe pour 10 euros qui paraît compétitif.

Vous pensez qu'il y a une chance de négociation par téléphone maintenant ou l'an prochain?

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