[MàJ : bug résolu] Un bug touche des abonnés Freebox sur mycanal et les empêche d’accéder à une majorité de chaînes
De nombreux témoignages apparaissent sur le site d’assistance de Canal+ concernant un bug qui toucherait les abonnés Free MyCanal sur leur ordinateur.
[MàJ] Les chaînes en direct sont toutes revenues sur la version MyCanal sur PC.
Les plaintes se multiplient et font état d’un soucis de taille : une énorme réduction du nombre de chaînes en direct disponible sur MyCanal lorsqu’ils se connectent sur leur ordinateur. En effet, lorsque l’on se connecte avec un compte affilié à Free, la liste de chaînes disponible se trouve considérablement réduite.
Seule les chaînes Canal+ (en clair), C8, CStar et CNews sont affichées sur la liste. Sur l’application mobile, le problème n’est pas présent et les chaînes peuvent être consultées. Univers Freebox a également essayé de voir si le bug concernait tous les abonnés MyCanal, les comptes classiques non reliés à Free disposent toujours de la liste de chaînes habituelle .
Beaucoup de plaintes ont été déposée sur le site d’assistance Canal +, mais aucune communication n’a été faite pour l’instant. Certains témoignages font état d’un appel envers Free qui "ne pouvait rien faire".
PapounetUT
Envoyer message
C'est exactement ce que je fais sur mon PC.
Pour Android pas de soucis non plus avec la connexion à l'application mycanal.