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RMC Sport : chez les abonnés, à la déception de perdre s’ajoute la frustration de ne pas pouvoir se désabonner
Double peine.
La défaite n’est pas passée inaperçue, le Paris Saint-Germain est sorti par la petite porte hier en huitième de finale de la Ligue des Champions, défait par Manchester United. Diffuseur exclusif de cette compétition, RMC Sport doit grincer des dents aujourd’hui, la filiale d’Altice misait beaucoup sur un bon parcours du club parisien pour engranger davantage d’abonnés. Pire encore, le groupe de Patrick Drahi vient de signer un partenariat "exceptionnel" avec Neymar pour toutes ses marques en particulier la France avec SFR et RMC Sport, ça tombe mal.
S’il est encore bien trop tôt pour juger de l’impact réel de cette déconvenue sur le recrutement des chaînes sportives d’Altice, ça s’agite sur les réseaux sociaux. Sur Twitter, une rafale d’abonnés, manifestent depuis ce matin leur déception post-défaite mais aussi leur mécontentement autour de la qualité du service proposé, au point d’avoir pris la décision de se désabonner. Seul hic, la majeure partie s’est retrouvée dans l’impossibilité de résilier son abonnement. Une fois la manipulation réalisée, une page s’affiche agrémentée du message : "une erreur est survenue, veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée." Ah ces bugs techniques !
A noter que sur l’oiseau bleu, une page compile les témoignages similaires.
Impossible de se #désabonner de #RMCSport ... C’est pour éviter une fuite des abonnés après l’élimination du #PSG ? #PSGMUN #ChampionsLeague #Mauvaisperdant @RMCsport pic.twitter.com/9yzNV0hogH
— Michael Guez ⭐️⭐️ (@michaelguez) 7 mars 2019
@RMCsport sans même parler du service DEPLORABLE que vous offrez à vos clients je peux même pas me désabonner, c’est quoi cette histoire ?
— Champions du Monde 🇫🇷⭐️⭐️ (@KaciMaxime) 7 mars 2019
@SFR_SAV comment se désabonner de RMC SPORT Digital !? Véritable arnaque car en cliquant sur la corbeille il est mentionné « erreur ». En chattant on essaye de vous faire rester et quand vous dites non on vous demande de cliquer sur un lien qui n’aboutit pas 😤
— Cedric Dejardin (@cdejardin91) 7 mars 2019
@RMCsport @sfr le service RMC Sport a été lamentable depuis le début de saison. Maintenant que je veux me désabonner : « une erreur est survenue ». N’avez vous pas honte de proposer un service de cette qualité ?
— eXacT (@exactxxx) 7 mars 2019
Cte haine hier on donne deux buts gratuit, Jsuis déçu de dingue encore cette année on 0asse pas le cap avec 9 joueurs Out à MU. Jsuis blazer jme désabonne de rmc sport, https://t.co/58T1bSmVNk
— Mps (@Mps63255736) 7 mars 2019
Publié le par Maxime Raby
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azerty34
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Bonsoir
je me suis désabonné de cette chaîne sans aucune difficulté après la défaite d'hier soir. Alors évidemment il y a quelques personnes apparemment qui ont rencontré des difficultés et qui postent ce genre de message . ça arrive tout le temps. Pour les autres, évidemment qu'ils ne se font pas manifester. Ce n'est pas la première fois que je m'abonne ou que je me désabonne de cette chaine suivant les événements sportifs à venir (foot, athle,...) et je suis désolé mais je n'ai jamais eu de diffculté pour le faire. Je pense aussi que ça arrange universfreebox de faire un article la dessus.