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Freebox Delta : problème d’accès à Outlook confirmé et en cours de résolution
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Nous avons constaté un problème d’accès à un service de messagerie électronique avec la Freebox Delta. Il nous a été confirmé par l’opérateur, qui indique travailler à sa résolution.
Outlook inaccessible
Depuis notre passage à la Freebox Delta, nous avions constaté à plusieurs reprises des problèmes d’accès à la messagerie électronique Outlook.
Selon les cas, nous avions accès à la page de connexion sans pouvoir afficher les messages ou n’avions tout simplement pas accès à la page de connexion. Et ce, quel que soit le navigateur Web (Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge), même après avoir vidé tout le cache.
L’agréation xDSL/4G en cause
Concernant l’origine du problème, nous soupçonnions ainsi l’agrégation xDSL/4G. Cela pourrait en effet s’expliquer par le fait que chaque technologie d’accès à Internet génère sa propre adresse IP, ce qui pourrait être mal géré du côté d’Outlook ou entraîner un blocage pour des raisons de sécurité.
Free nous a confirmé le problème et son origine, indiquant que ses équipes planchent sur un correctif. Pas de précision en revanche concernant son déploiement. En attendant, si l’agréation ne vous est pas indispensable pour avoir un bon débit, la solution peut consister en sa désactivation.
D’autres sites concernés ?
De notre côté, nous n’avons pas constaté de problèmes de connexion similaires avec d’autres sites que nous consultons quotidiennement. Et vous ?
Publié le par Dimitri Tamion
Carte des antennes Free Mobile
Records des débits Free Mobile
Stratic
Envoyer message
Ça a été dit assez rapidement, et ça se vérifie sans problème. Le mot "agrégation" est (malheureusement) impropre pour ce que propose Free dans son offre. Il n'y a pas d'agrégation au sens propre (et il n'est pas prévu qu'il y en ai). Ce que propose Free c'est du load balancing plus ou moins intelligent, à un niveau assez fin. C'est à dire que pour une connexion donnée, la box est capable de passer de l'ADSL à la 4G et vis versa. Mais elle privilégie l'ADSL en premier. Ce qui donne exactement ce que tu décris. une fois que l'ADSL est saturé, ça bascule en 4G, dès que possible ça retombe en ADSL mais, à aucun moment les deux débits ne vont s'additionner, pour une même tâche.
Ton débit global ne peut augmenter que si tu lance plusieurs tâches distinctes. Là, une peut s'exécuter sur l'ADSL et l'autre sur la connexion 4G. Mais à aucun moment une tâche ne bénéficiera individuellement du débit cumulé des deux connexions.
En pratique, ça n'a de l’intérêt que si plusieurs personnes utilisent la box en même temps pour différentes tâches, mais si tu est seul à faire une seul tâche, le gain est null, voir même négatif dans certains cas car la gestion de ce système de load balancing introduit obligatoirement une petite latence supplémentaire.
Donc ce que tu constate ne relève pas du bug,.C'est malheureusement comme ça que c'est conçu et voulu (sans doute afin que tu ne puisse pas tirer comme un goret sur la 4G), mais ce n'est pas comme ça que ça a été vendu (ou perçu en tout cas)...