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Des Freebox au gramme près !
Free semble avoir pour objectif d’améliorer son service client. Si le zéro défaut semble difficile à atteindre, il tente de mettre en place les process les plus fiables possibles.
C’est ainsi que depuis peu, afin d’éviter toute erreur, tous les colis envoyés sont désormais pesés au gramme près en fin de chaine de conditionnement. Ceci permet de s’assurer que chaque colis contient bien l’ensemble éléments et accessoires attendus.
Ceci permettra par exemple d’éviter les erreurs d’envoi de Freebox sans alimentation ou sans antenne dont nous vous faisions échos récemment.
Publié le par La Rédaction