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Free, SFR, Orange et Bouygues : Les internautes se lâchent sur Twitter # 60

Aficionados de Twitter, les opérateurs français postent plus vite que leur ombre sur le réseau social. Et les internautes leur rendent bien ! Entre humour, désespoir et parfois satisfaction, voici un zeste du meilleur et du pire des tweets qui ont déferlé sur l’oiseau bleu cette semaine. 

 

 

Free a une supportrice de choix, Valérie Damidot. Pendant ce temps l’animatrice TV Estelle Denis galère avec sa box SFR et RMC Sport, la Ligue des Champions commence mardi, le temps presse !

 

 

C’est une certitude, Orange déteste les journées portes ouvertes surtout quand ce n’est pas l’opérateur historique qui les organise !

 

Dans ce cas là, les "appels d’urgence" vous sauveront peut-être la mise !

 

 

Audace télécom bonjour ! 

 

 

 

Tellement vrai ! Une ritournelle !

 

Bonus : quand un usager pense qu’il lui faudra trouver beaucoup de place à savoir l’équivalent de la longueur d’un bus pour installer la fibre chez lui !

 

Publié le par
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (7)
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Freedun
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856 points
Posté le 16 septembre 2018 à 20h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Valérie Damido.. On a la version de Gaz.oil au féminin.

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framboizz
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15 points
Posté le 16 septembre 2018 à 21h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

@free deconnexion intempestives et prise pour une conne au service commerciale, bonjour on se fait renvoyer comme des merdes chez free, de mieux en mieux, on ne peut même pas expliquer, les conseillers vous remballes graves, j'attends un remboursement pour un écrasement de ligne depuis novembre 2017 et toujours rien, bravo comme service clientèle.. je suis chez eux depuis 2002 et on me répond aucun geste commerciale ne sera fait pour tous les problèmes que je rencontre, fuiyez free surtout.. !

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Gregwar
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9204 points
Posté le 16 septembre 2018 à 22h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
framboizz a écrit
@free deconnexion intempestives et prise pour une conne au service commerciale, bonjour on se fait renvoyer comme des merdes chez free, de mieux en mieux, on ne peut même pas expliquer, les conseillers vous remballes graves, j'attends un remboursement pour un écrasement de ligne depuis novembre 2017 et toujours rien, bravo comme service clientèle.. je suis chez eux depuis 2002 et on me répond aucun geste commerciale ne sera fait pour tous les problèmes que je rencontre, fuiyez free surtout.. !

Pas de geste commercial, ce n'est pas une nouveauté.

Mais pour le remboursement, si un ticket a été ouvert, il suffit de remplir et renvoyer (de préférence en RAR, en demandant en plus le remboursement des frais d'envoi) le formulaire adéquat pour obtenir le remboursement de toute la période entre l'ouverture et la fermeture du ticket. Et ça, ça marche sans problème. Le remboursement a lieu dans les 6 semaines suivant la réception de la demande.

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Freedun
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856 points
Posté le 16 septembre 2018 à 22h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Gregwar a écrit
framboizz a écrit @free deconnexion intempestives et prise pour une conne au service commerciale, bonjour on se fait renvoyer comme des merdes chez free, de mieux en mieux, on ne peut même pas expliquer, les conseillers vous remballes graves, j'attends un remboursement pour un écrasement de ligne depuis novembre 2017 et toujours rien, bravo comme service clientèle.. je suis chez eux depuis 2002 et on me répond aucun geste commerciale ne sera fait pour tous les problèmes que je rencontre, fuiyez free surtout.. ! Pas de geste commercial, ce n'est pas une nouveauté. Mais pour le remboursement, si un ticket a été ouvert, il suffit de remplir et renvoyer (de préférence en RAR, en demandant en plus le remboursement des frais d'envoi) le formulaire adéquat pour obtenir le remboursement de toute la période entre l'ouverture et la fermeture du ticket. Et ça, ça marche sans problème. Le remboursement a lieu dans les 6 semaines suivant la réception de la demande.

C'est plus pratique par internet de faire la demande de remboursement 

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Freedun
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856 points
Posté le 16 septembre 2018 à 22h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
framboizz a écrit
@free deconnexion intempestives et prise pour une conne au service commerciale, bonjour on se fait renvoyer comme des merdes chez free, de mieux en mieux, on ne peut même pas expliquer, les conseillers vous remballes graves, j'attends un remboursement pour un écrasement de ligne depuis novembre 2017 et toujours rien, bravo comme service clientèle.. je suis chez eux depuis 2002 et on me répond aucun geste commerciale ne sera fait pour tous les problèmes que je rencontre, fuiyez free surtout.. !

Cette histoire m'étonne beaucoup. 

Qu'est ce que vous entendez par service commercial ? Le Free Center ? Je pense qu'au vu de la situation, il faut contacter le 3244 et demander (en restant aimable, crier ne sert à rien) le service Slamming si vous êtes victime d'un écrasement de la ligne à tort. 

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ludovicflash
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2363 points
Posté le 17 septembre 2018 à 10h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
framboizz a écrit
@free deconnexion intempestives et prise pour une conne au service commerciale, bonjour on se fait renvoyer comme des merdes chez free, de mieux en mieux, on ne peut même pas expliquer, les conseillers vous remballes graves, j'attends un remboursement pour un écrasement de ligne depuis novembre 2017 et toujours rien, bravo comme service clientèle.. je suis chez eux depuis 2002 et on me répond aucun geste commerciale ne sera fait pour tous les problèmes que je rencontre, fuiyez free surtout.. !

alors déjà la, si vous expliquez comme ça je comprend mieux le service commercial cool
donc 
1 - c'est problème de connexion ou d'écrasement de ligne surprised
2 - écrasement de ligne depuis 1 an surprised est vous êtes toujours chez free, moi 1 mois comme ça c'est direct le concurrent sans même discuter sealed
3 - si un problème sur la ligne éviter le service commercial et passer par le service technique wink
4 - pour le remboursement c'est simple tu as une feuille a remplir et a imprimer puis a envoyer a free adsl (pas a freemobile embarassed) pour moi le remboursement a toujours fonctionné wink

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Kariboo
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875 points
Posté le 17 septembre 2018 à 11h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est vrai que Damidot colle parfaitement à l'image de la marque : du bricolage low-cost !

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