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[MàJ] Free Mobile : le site web est inaccessible

Mise à jour : aussitôt dit, aussitôt fait, le site web est de retour.

Une kyrielle de Freenautes le fait remarquer ce matin, le site web de Free Mobile est inaccessible et ce depuis plus de deux heures. Pour ceux qui prévoient de se connecter à l’espace client, de souscrire à un forfait ou d’accéder à la boutique en ligne, il faudra prendre son mal en patience. Un retour à la normale devrait intervenir incessamment sous peu. Nous vous tiendrons informés. A noter que le site de Free n’est pas impacté et donc accessible.

 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (18)
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Posté le 05 septembre 2018 à 09h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Site toujours inaccessible et impossible de les joindre par téléphone autant pour free mobile que pour la freebox et cela depuis pas mal de jours d'ailleurs !!! 

Et quand enfin au bout d'1h sa décroche car oui sa arrive parfois que quelqu'un  dégne prendre votre appel on te met en attente suite à une problème technique puis sa raccroche je pense qu'il serait judicieux d'ouvrir des boutiques free . Pour éviter ce genre de désagrément quasi quotidien .

Posté le 05 septembre 2018 à 09h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Site fonctionnel depuis 10 min environ

Posté le 05 septembre 2018 à 09h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Titi a écrit
Site toujours inaccessible et impossible de les joindre par téléphone autant pour free mobile que pour la freebox et cela depuis pas mal de jours d'ailleurs !!!  Et quand enfin au bout d'1h sa décroche car oui sa arrive parfois que quelqu'un  dégne prendre votre appel on te met en attente suite à une problème technique puis sa raccroche je pense qu'il serait judicieux d'ouvrir des boutiques free . Pour éviter ce genre de désagrément quasi quotidien .

Chelou, je n'ai jamais attendu plus de 5 min grand max pour les avoir et j'appelai pourtant vers 18-19hundecided

Posté le 05 septembre 2018 à 09h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La V7 est toujours pas accessible...C'est insupportable...Une seule solution le " suicide collectif assisté "  !!! 

Posté le 05 septembre 2018 à 09h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Titi a écrit
Site toujours inaccessible et impossible de les joindre par téléphone autant pour free mobile que pour la freebox et cela depuis pas mal de jours d'ailleurs !!!  Et quand enfin au bout d'1h sa décroche car oui sa arrive parfois que quelqu'un  dégne prendre votre appel on te met en attente suite à une problème technique puis sa raccroche je pense qu'il serait judicieux d'ouvrir des boutiques free . Pour éviter ce genre de désagrément quasi quotidien .

Vous avez d'autres moyens de les joindre:

- réseaux sociaux Twitter @freebox / @freemobile et Facebook Free

- visiophonie (smartphone/tablette/pc/mac) Face To Free

- le chat à partir de l'espace client en ligne freebox

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JgK
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Posté le 05 septembre 2018 à 10h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Titi a écrit
Site toujours inaccessible et impossible de les joindre par téléphone autant pour free mobile que pour la freebox et cela depuis pas mal de jours d'ailleurs !!!  Et quand enfin au bout d'1h sa décroche car oui sa arrive parfois que quelqu'un  dégne prendre votre appel on te met en attente suite à une problème technique puis sa raccroche je pense qu'il serait judicieux d'ouvrir des boutiques free . Pour éviter ce genre de désagrément quasi quotidien .

Si c'est pour entendre qu'il faut appeler le service client depuis une ligne fixe (même si le problème est l'absence de ligne fonctionnelle), je ne vois pas l'intérêt! (Cas subit avec Orange et SFR)

Posté le 05 septembre 2018 à 10h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

yes, est pareil pour le site free.fr : toutes les offres sont à la date du 04/09 !!!

Ça fait vraiment pas sérieux !!!

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JgK
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Posté le 05 septembre 2018 à 10h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ca sent la restauration en urgence du site (crash?)

Posté le 05 septembre 2018 à 10h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
A les PRA, c'est tout un métier ^_^
JgK a écrit
Ca sent la restauration en urgence du site (crash?)

Posté le 05 septembre 2018 à 10h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ils viennent de corriger sur mobile.free.fr : SÉRIE SPÉCIALE JUSQU'AU 11/09 et plus 04/09 ... 

par contre sur free.fr c'est toujours bad ...

Posté le 05 septembre 2018 à 10h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Il y a toujours des mauvais pigeons free pour parler de la v7

Posté le 05 septembre 2018 à 11h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je sais pas si je dis une bêtise mais il me semble qu'auparavant sur le site FM il y avait un certificat SSL. Hors depuis que le site est revenu il n'y est plus. A part sur la partie "Espace abonné." Un site Internet se doit d'avoir "toutes" ses pages en SSL.

Posté le 05 septembre 2018 à 11h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Titi a écrit
Site toujours inaccessible et impossible de les joindre par téléphone autant pour free mobile que pour la freebox et cela depuis pas mal de jours d'ailleurs !!!  Et quand enfin au bout d'1h sa décroche car oui sa arrive parfois que quelqu'un  dégne prendre votre appel on te met en attente suite à une problème technique puis sa raccroche je pense qu'il serait judicieux d'ouvrir des boutiques free . Pour éviter ce genre de désagrément quasi quotidien .

Pourquoi appeler quasiment chaque jour (quasi quotidien) ? Juste pour vérifier qu'il y a toujours quelqu'un chez Free ?

Posté le 05 septembre 2018 à 12h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

C'est normal que les factures ne soient accessibles que sur un an ?

Posté le 05 septembre 2018 à 12h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Titi a écrit
Site toujours inaccessible et impossible de les joindre par téléphone autant pour free mobile que pour la freebox et cela depuis pas mal de jours d'ailleurs !!!  Et quand enfin au bout d'1h sa décroche car oui sa arrive parfois que quelqu'un  dégne prendre votre appel on te met en attente suite à une problème technique puis sa raccroche je pense qu'il serait judicieux d'ouvrir des boutiques free . Pour éviter ce genre de désagrément quasi quotidien .

la même, depuis deux jours impossible de les avoir par tel ou tchat :/

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