[MàJ] Free : une panne persistante touche un certain nombre d’abonnés dans le Sud-Ouest de la France

 

Les abonnés concernés s’arment de patience.

Selon free-reseau.fr et vos témoignages sur Twitter ou Downdetector, 71 DSLAM en Charente-Maritime sont victimes d’une panne impliquant la perte des services internet, téléphone et télévision d’une myriade d’abonnés depuis près de douze heures. Si habituellement ce genre d’incident est rapidement résolu, cette fois, il semblerait que ce soit plus grave. Autre constat, les abonnés impactés sont visiblement bloqués à l’étape 6, soit à l’authentification de la Freebox, une situation récurrente lors de pannes sur des DSLAM (multiplexeur d’accès DSL). Nous vous tiendrons informés de l’évolution. Pour le moment, aucune information sur l’origine de cet incident.

Mise à jour : le problème est résolu, les DSLAM cités sont désormais joignables. 

 

@Freebox @free bonjour ! Ma box est bloquée sur l’étape 6 (le carré) depuis 1h. Que dois-je faire ? Pour info, Il semble que je sois dans une zone impactée par des problèmes de dslam (71 DSLAM injoignable en
Charente-Maritime ( !!!) d’après https://t.co/fTFsnHNG0N )

— Arnaud HERY (@alphahotel29) July 16, 2018

Voici la liste des DSLAMs injoignables depuis la nuit dernière :

arv17-1 aul17-1 blt17-1 brv17-1 brz17-1 bur17-1 ccc17-1 chc17-1 che17-1 chl17-1cht17-1 chv17-1 chx17-1 cnr17-1 col17-1 cra17-1 cya17-1 dom17-1 ess17-1 fcv17-1gon17-1 grv17-1 jar17-1 jon17-1 lan17-1 ljb17-1 lma17-1 mar17-1 mat17-1 med17-1mes17-1 meu17-1 mir17-1 mog17-1 mot17-1 mtl17-1 nnc17-1 nul17-1 odp17-1pal17-1 pis17-1 pny17-1 poa17-1 rgc17-1 rop17-1 rop17-2 ror17-1 s8a17-1 sau17-1sba17-1 sba17-2 scc17-1 sct17-1 sde17-1 sfg17-1 sgd17-1 sgx17-1 shv17-1 sje17-1spa17-1 spi17-1 spo17-1 srd17-1 sro17-1 ssa17-1 ssu17-1 str17-1 tai17-1 ton17-1tre17-1 tsn17-1