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Face "aux réactions très violentes" des utilisateurs, SFR va lancer une nouvelle version de SFR Presse

 
Nous vous en parlions jeudi, la nouvelle version de SFR Presse a été très critiquée par les utilisateurs. Des réactions d’autant plus vives que le service est maintenant payant pour les abonnés SFR (5€ et 10€ pour les non-abonnés SFR) alors qu’il était inclus jusque là. Les abonnés qui en bénéficiaient gratuitement, ne sont pas soumis à ces tarifs.
 
Guillaume Monteux, un des responsables de cette nouvelle mouture de SFR Presse confesse "les réactions sur les réseaux sociaux sont très violentes". Cette fronde des utilisateurs n’est donc pas passée inaperçue chez l’opérateur si bien qu’il a décidé de lancer une nouvelle version de SFR Presse, rapporte le JDD.
 
La V2 du nouveau SFR Presse devrait ainsi corriger les défauts évoqués par les utilisateurs. Il sera ainsi possible de télécharger de nouveau les versions PDF des journaux. C’est d’ailleurs de nouveau actif depuis hier soir sur la version web et ce le sera prochainement sur l’application mobile.
 
Le classement des articles devrait aussi être revu en partie. La hiérarchisation des articles, qui se font actuellement par flux thématiques devraient ainsi évoluer. SFR explique cependant que « les nouveaux usages de l’application sont encourageants  : beaucoup plus d’articles sont téléchargés que sur la dernière version »

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (35)
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sicoreme
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6892 points
Posté le 13 juillet 2018 à 21h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Philtlse a écrit
Au moins reconnaissons la rapidité qu’a Sfr pour répondre au problème .  J’aurais aimé que Free ait la même aptitude pour résoudre le problème Netflix ! Mais non même si il y a progrès paraît il 

Aucune chance !

La complexité n'est pas la même .Et le souci avec Netflix ne dépend pas que de Free.

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TOZALIK
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276 points
Posté le 13 juillet 2018 à 22h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bref,il ne faut  pas écrire n'importe quoi..

Beaucoup de monde se plaint de sfr ,certes le service est nul mais je suis depuis 6 mois ,rien à dire.

j'ai le service press compris dans mon abonnement (gratuit) mais je l’utilise très rarement..

Comme si tu avais 300 chaines tv et tu regarde qu'une dizaine...

c'est normal pour une entreprise commerciale ..Si tu n'est pas d'accord,tu prends pas ou tu resilie. 

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Helloday
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797 points
Posté le 13 juillet 2018 à 23h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Voilà, il faut gueuler sur les réseaux sociaux et les forums, pour qu'enfin il y ait une prise de conscience de la part des responsables de SFR.

J'attends de voir quel virage ils vont prendre ces esprits pour la prochaine mise à jour, mais ils ont intérêt à pas se rater...

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Anomaly
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114 points
Posté le 14 juillet 2018 à 00h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Helloday a écrit
Voilà, il faut gueuler sur les réseaux sociaux et les forums, pour qu'enfin il y ait une prise de conscience de la part des responsables de SFR. J'attends de voir quel virage ils vont prendre ces esprits pour la prochaine mise à jour, mais ils ont intérêt à pas se rater...

Au moins on ne pourra pas leur reprocher de ne pas être à l'écoute de leurs clients. Surtout en considérant qu'ils vont remettre en service le téléchargement des PDFs, la chose qui avait le moins de chances d'être rétablie.

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jinge333
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3444 points
Posté le 14 juillet 2018 à 01h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anomaly a écrit
Helloday a écrit Voilà, il faut gueuler sur les réseaux sociaux et les forums, pour qu'enfin il y ait une prise de conscience de la part des responsables de SFR. J'attends de voir quel virage ils vont prendre ces esprits pour la prochaine mise à jour, mais ils ont intérêt à pas se rater... Au moins on ne pourra pas leur reprocher de ne pas être à l'écoute de leurs clients. Surtout en considérant qu'ils vont remettre en service le téléchargement des PDFs, la chose qui avait le moins de chances d'être rétablie.

+1 tout à fait

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Anomaly
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114 points
Posté le 14 juillet 2018 à 10h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je peux voir qu'effectivement sur le site, pour la plupart des journaux on peut les consulter à la nouvelle mode ou à l'ancienne (en feuilletant directement le magazine). La différence de confort entre les deux est vraiment incomparable.

Cela se sent en particulier pour Science & Avenir (qui est un nouveau venu dans SFR Presse), qui n'a pas accès à la version PDF contrairement aux autres journaux que j'ai pu essayer (est-ce un oubli ou une raison contractuelle, je l'ignore bien que je pense pour le second). Cette limitation en consultation diminue largement l'attrait de ce magazine qui aurait pu être très intéressant sinon.

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apollyon
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785 points
Posté le 14 juillet 2018 à 10h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Heureusement que Pas Trique à sauvé la pupute à Papa

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Octave Ergebel
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729 points
Posté le 14 juillet 2018 à 13h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
TOZALIK a écrit
Bref,il ne faut  pas écrire n'importe quoi.. Beaucoup de monde se plaint de sfr ,certes le service est nul mais je suis depuis 6 mois ,rien à dire.

6 mois et ils ne t'ont pas encore arnaqué ? :o

Ça ne devrait plus tarder.

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mikyrox83
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110 points
Posté le 14 juillet 2018 à 16h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Perso je pense l’avoir déjà dis mais je suis parti chez RED et franchement j’ai rien à leur reprocher non plus .... 7€ 100go avec la presse justement dont je me sers occasionnellement ...réseau au top débit très bon aucune histoire de facturation farfelue 4 forfait à la maison qd même j’ai rien à redire ....

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CensureNonStop
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-9 points
Posté le 14 juillet 2018 à 17h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
wapamat a écrit
VivaLaRevolutio a écrit JeanMi99 a écrit Sur Ygg, y'a tous les journaux et gratuits. Quel scoop, dans le même style : voler une voiture coûte moins cher que d'en acheter une, impressionant n'est-ce pas ? Tu portes bien mal ton pseudo...Ou alors il n'y avait plus assez de caractères disponibles et tu voulais mettre "VivaLaRevolutionCapitalista"Ceci dit, si tu commences avec Viva, fais au mois l'effort d'écrire RévoluCion... Mais à mon avis ce terme te dépasse complètement en bon Tartuffe que tu sembles être...

C'est vrai qu'il est bien connu que la presse est un secteur florissant, tous les journalistes de ce pays ne connaissent aucunement la précarité, pas du tout ... Et après on entendra les mêmes qui ne veulent pas lacher 1€ pour de l'information de qualité (qui coûte cher à produire, désolé) dire que la presse c'est de la merde, que t'as 10 personnes qui détiennent 90% des médias en France, ça devient ridicule.

Alert spoiler : si la presse gagnait de l'argent, elle n'aurait pas besoin de se faire racheter par des personnages qui n'ont que faire d'en perdre, tant que l'influence compense.

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CensureNonStop
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-9 points
Posté le 14 juillet 2018 à 17h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
apollyon a écrit
Heureusement que Pas Trique à sauvé la pupute à Papa

Ça devient de pire en pire avec vous.

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CensureNonStop
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-9 points
Posté le 14 juillet 2018 à 17h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
johanna46 a écrit
VivaLaRevolutio a écrit JeanMi99 a écrit Sur Ygg, y'a tous les journaux et gratuits. Quel scoop, dans le même style : voler une voiture coûte moins cher que d'en acheter une, impressionant n'est-ce pas ? Ça n'est pas du vol. 

Nan nan bien sur, ça n'est que de la lecture de titres payants n'impliquant pas rémunération, novlangue quand tu nous tiens.

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Voesa
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143 points
Posté le 15 juillet 2018 à 10h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mikyrox83 a écrit
Perso je pense l’avoir déjà dis mais je suis parti chez RED et franchement j’ai rien à leur reprocher non plus .... 7€ 100go avec la presse justement dont je me sers occasionnellement ...réseau au top débit très bon aucune histoire de facturation farfelue 4 forfait à la maison qd même j’ai rien à redire ....
yell Bonjour à vous tous, ce site ne devrait concerner que FREE malheureusement beaucoup font de la Pub pour SFR.

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Edox
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1990 points
Posté le 16 juillet 2018 à 09h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Voesa a écrit
mikyrox83 a écrit Perso je pense l’avoir déjà dis mais je suis parti chez RED et franchement j’ai rien à leur reprocher non plus .... 7€ 100go avec la presse justement dont je me sers occasionnellement ...réseau au top débit très bon aucune histoire de facturation farfelue 4 forfait à la maison qd même j’ai rien à redire ....  Bonjour à vous tous, ce site ne devrait concerner que FREE malheureusement beaucoup font de la Pub pour SFR.

Si ils font de la pub, c'est qu'ils sont contents.
Il n'y a pas que Free dans la vie, et quand les autres font mieux, il faut savoir l'entendre et l'accepter.

Pour ma part, j'avais un forfait RED (forfait promo 5€ à vie) et je n'en était pas content du tout: perte de réseau fréquentes, et parfois sans bouger le téléphone: posé sur la table du salon, il passait de 3 ou 4 barres de réception sur 5 à "Urgences seulement". 
A ce que j'ai entendu, les abonnés RED seraient des abonnés de seconde classe, et quand une antenne est saturée, alors priorité aux abonnés SFR (non RED) qui paient plus cher leur abonnement.

Donc je suis parti chez Bouygues (idem, toujours 5€ à vie) et j'en suis très content. 

A 5€ par mois (à vie) il n'y a rien chez Free. 
Toutes leurs promos sont limitées à un an, et je ne suis pas clients de ces offres, car on ne sait pas ce que sera le marché dans un an. 
16€ par mois c'est trop cher pour mois (je ne veux pas dépasser 5€), et le forfait 2€ bien trop limité.



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taduarial
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16404 points
Posté le 16 juillet 2018 à 16h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

violences relatives :)

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