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Maxime Lombardini (DG de Free) répondra à Elise Lucet dans l’émission Cash Investigation

France 2 commence à faire la promotion du prochain numéro de Cash investigation “Travail, ton univers impitoyable” qui présentera deux enquêtes sur Lidl et Free. Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad et de Free sera en tête à tête avec Elise Lucet pour répondre à ses questions.

Le 26 septembre prochain, Cash Investigation consacrera, entre autres, un reportage sur les méthodes de management chez Free comme nous vous l’annoncions ici. Le programme selon le communiqué « révèlera la précarité de ses employés » qui sont « bien souvent sur des sièges éjectables » car « bon nombre partent sans indemnités de l’entreprise quand ils se retrouvent à la porte ». La chaîne a commencé à diffuser une présentation promotionnelle qui présente le sommaire. On peut y voir Elise Lucet qui interroge Maxime Lombardini dans le centre d’appel situé à Paris au siège de Free :

Rendez-vous mardi 26 septembre 2017 à 21h sur France 2 pour en savoir plus.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (46)
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Midnightblue
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218 points
Posté le 21 septembre 2017 à 19h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ricopc a écrit
Midnightblue a écrit ricopc a écrit Derrière l'image très fun, ouverte et bienfaitrice que véhicule Free, on voit bien içi et sur les réseaux sociaux une ENORME difficulté à accepter les critiques (justifiées ou non). Et encore, personne n'a vu se reportage, mais ça pose déjà problème! C'est incroyable. Après, ce genre de réaction ne vient pas par hasard, Free a toujours été en délicatesse avec les critiques par le passé. Certains fans ne font que suivre le mouvement. Quand on voit tout ce qu'on lit et dit toutes les semaines sur P. Drahi et Altice/SFR, par rapport à "ça", c'est pas un peu disproportionné franchement ?!? Eh, on va se détendre, on a rien a perdre ni a gagner. Et puis, qu'on aime Elise lucet ou non, il faut bien reconnaitre que son émission et devenu crédible au fil des révélations et enquètes. Bref, on verra bien. Et puis, au final, ça changera quoi... Crédible sur une personne qui déforme la verité sur ses différents reportages ? qui joue de persécution pour faire passer ses idées ? et qui n'est même pas capable de reconnaitre une dictature . et qui tourne au ridicule dans nombre de ses reportages ?  ne parlons point de FREE mais parlons de l'emission en elle même qui n'a strictement aucune crédibilité mais est digne d'une emission poubelle sensationnelle .  On reparle du fait qu'elle puisse poser la même question plusieurs fois pendant une interview tant qu'elle n'aura pas la réponse qu'elle souhaite ? on reparle du fait qu'elle puisse de base completement rabaisser les gens juste pour son petit plaisir d'emission ? on reparle du fait qu'elle touche aux informations qui n'ont aucun rapport avec le reportage qu'elle mène ?  vous avez déjà regardé une de ses emissions ? on a l'impression d'une dimension parallèle.  Le prochain reportage ce sera certainement "LIDL fournisseur de drogue , FREE et ORANGE les esclaves sont envoyés en Russie "    vu la hargne et l’énergie dans ta réponse à mon commentaire, tu ne fais qu'appuyer mon propos, merci, je n'en demandait pas tant. Quand je disais qu'il fallait se calmer... à croire que la vie de certains (et donc la tienne) est en jeu. Toucher au puissant semble déranger. Eh, vous en faites pas, ils sont assez grand pour se défendre. Et si l'émission ne vous plait pas, servez-vous de votre télécommande! Et perdez pas votre temps à en parler.
Toucher au puissant ? mon dieu ce qu'il ne faut point entendre . Connaissez vous non seulement le sens de ce mot ? 
Il faut revoir vos termes très cher .
Et il faut aussi faire une difference entre de la hargne et une simple réalité de commentaires et de constats vis a vis du passif de cette emission . c'est tout et il n'y a aucun appuie vis a vis de vos propos loin de là mais si cela peut eventuellement vous faire plaisir , j'en suis satisfait . 
Il faut toujours pouvoir regarder ce que l'on souhaite pouvoir debriefer ou critiquer c'est une principe de vie de ne pas critiquer ce que l'on ne connais pas .
Ce qui ne semble pas être votre cas car vous avancez sur un terrain que vous ne maîtrisez absolument pas  
et que vous pensez en une vision binaire .

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dede17
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274 points
Posté le 21 septembre 2017 à 19h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
agen67000 a écrit
impossible de comparer avec les autres. il n'y a que free qui a des call center en France 

Tu devrais venir voir à Poitiers il y a des calls center aussi et pas de free (à ma connaissance) à moins que ça ait changé très récemment

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tower41000
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-238 points
Posté le 21 septembre 2017 à 20h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
BasDebit21 a écrit
pour tout ceux qui jure que par free et qui disent qu'il fallait allez voir bouygues ou orange, je vous laisserais le soin d'aller consulter le résultat top employers https://www.top-employers.com/fr-FR/les-top-employers/?country=France

orange a externalisé ses calls centers ( notamment chez teleperformance).

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aegir_fr
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2435 points
Posté le 21 septembre 2017 à 20h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
dede17 a écrit
agen67000 a écrit impossible de comparer avec les autres. il n'y a que free qui a des call center en France  Tu devrais venir voir à Poitiers il y a des calls center aussi et pas de free (à ma connaissance) à moins que ça ait changé très récemment

Les autres opérateurs ont externalisé les call-centers chez des sous-traitants. À ma connaissance Free est le seul opérateur à avoir ses call centers en interne.

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meisbrm
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1736 points
Posté le 21 septembre 2017 à 21h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
tower41000 a écrit
BasDebit21 a écrit pour tout ceux qui jure que par free et qui disent qu'il fallait allez voir bouygues ou orange, je vous laisserais le soin d'aller consulter le résultat top employers https://www.top-employers.com/fr-FR/les-top-employers/?country=France orange a externalisé ses calls centers ( notamment chez teleperformance).

Contraire aux autres , les call centers d'Orange sont en minorité par rapport aux autres métiers

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Lololole
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133 points
Posté le 21 septembre 2017 à 22h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

J'espere juste qu'ils ont attaché maxime Lombardini a une chaise, fais boire 2L de rhum, et 3 petards, pour qu'il nous lache enfin la date de sortie de la freboox V7 ;-)

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haykick
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5233 points
Posté le 22 septembre 2017 à 09h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je défends pas Free & j'ai absolument rien envers Elise Lucet mais, je trouve qu'elle se prends pour un Juge d'instruction en le faisant qu'a moité puisque ses reportages sont fait à charges.

Je regarderai l'émission & ferait ma propre opinion ,mes propres conclusion comme toujours avec se genre d'émission.

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SFP69
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677 points
Posté le 22 septembre 2017 à 10h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ce qui me gêne dans ces émissions, c'est qu'on montre des choses que tout le monde sait déjà : précarisation du travail, dérives, esclavagisme, arnaque du client/citoyen/salarié etc.

Toutes ces choses qui touche le peuple et qu'on vit où qu'on connait par coeur car re-raconté à chaque repas entre amis et réunions/visite de famille.

Bref, c'est pour moi limite de la téléréalité au sens propre et pas un doc exclusif.

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SFP69
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677 points
Posté le 22 septembre 2017 à 10h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Lautre a écrit
En même temps le mardi c'est le jour des annonces  Ce mardi la les changements de chaines et de numérisation  Quoi d'autre ... 

Mardi fous Domino's, KFC qui fait 13 tenders etc

S'y mettent tous ptdr

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FrousseTelecom
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755 points
Posté le 22 septembre 2017 à 12h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Deko a écrit
Arrêté de pleurer des que quelqu'un critique free bordel... Je remarque par contre que personne ne s'offusque qu'ils s'en prennent à Lidl. Le reportage veut montrer que le bas coût a son côté pervers et que pour rentrer dans les clous, il faut employer des méthodes drastiques tout en oubliant que ce sont toujours des femmes et des hommes qui en paient les conséquences.

Déjà mettre Free et Lidl dans le même panier ça en dit long sur la débilité du reportage à venir.


Lucet c'est comme Bourdin, il faut provoquer, faire le buzz, forcer l'invité à la petite phrase, appuyer, insister sur des détails.

Le fond, on s'en fout !

L'objectivité, à quoi ça sert ?

L'honnêteté, non mais ça va pas ?

Le pire concernant Lucet c'est que souvent les sujets de ses émissions sont légitimes et appellent en effet à une enquête journalistique mais elle pervertit tout cela avec son style racoleur.

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Gilles S
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80 points
Posté le 23 septembre 2017 à 23h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Punaise, ça fight :-)

En gros, pour résumer : quand Elise Lucet apostrophe Vivendi ou autre en demandant en pleine AG si 30 smics par mois pour le PDG ne serait pas une rémunération indécente, c'est une sainte. Ou si elle enquête sur une banque en lien avec Bolloré, ou l'huile de palme dans le Nutella, c'est Mère Térésa.

Mais l'annonce d'un reportage qui inclus une séquence sur Free, que strictement personne ici n'a vu, déclenche une vague anti Elise Lucet, avec des qualificatifs "élogieux", "mesurés", sans injure...

Si un jour Free se mettait sur le marché du tabac, certains "fanboy" se mettront à fumer, en affirmant vertement que le tabac ne présente aucun risque pour la santé cool

En fait ce reportage, que personne n'a vu, aurait été d'excellente qualité si et seulement si ça avait été le centre d'appels d'un sous-traitant de SFR (idéalement, SFR-bashing oblige...) ou celui de RyanAir : c'est consensuel, ça, RyanAir :-)

Pour le coup, tiens, vu la violence exprimée par quelques-uns contre ce reportage pas encore vu, je vais le regarder. Merci de m'avoir rappelé la date de diffusion, je sais maintenant ce que je ferai mardi soir :-)

bisous

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reno69
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21748 points
Posté le 24 septembre 2017 à 01h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Lautre a écrit
En même temps le mardi c'est le jour des annonces  Ce mardi la les changements de chaines et de numérisation  Quoi d'autre ... 

  Bonjour, L’autre pour moi ce sera un jour spécial, c’est le jour où Orange déploie la fibre optique (FTTH) chez moi en pavillon. Je pourrai peut-être voir l’émission en HD ... bye-bye Free adsl (4129 m du NRA).

  Peut être qu’un jour Free me proposera le FTTH pour le moment pas d’info .

smile

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Citron
Posté le 24 septembre 2017 à 10h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
FrousseTelecom a écrit
Déjà mettre Free et Lidl dans le même panier ça en dit long sur la débilité du reportage à venir. Lucet c'est comme Bourdin, il faut provoquer, faire le buzz, forcer l'invité à la petite phrase, appuyer, insister sur des détails. Le fond, on s'en fout ! L'objectivité, à quoi ça sert ? L'honnêteté, non mais ça va pas ? Le pire concernant Lucet c'est que souvent les sujets de ses émissions sont légitimes et appellent en effet à une enquête journalistique mais elle pervertit tout cela avec son style racoleur.

Vous oubliez aussi que la présidente de France Télévisions, Delphine ERNOTTE, celle qui a promu Elise LUCET, est un transfuge d'Orange.

A partir de 2006, époque où les salariés de France Télécom ont commencé à se sentir très mal au travail, Madame ERNOTTE était "directrice de la communication France. A ce titre, elle a été responsable du renouveau de l'image de marque d'Orange." (source : Wikipédia) ...... ...

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Sal9277
Posté le 24 septembre 2017 à 11h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Tiens, justement je suis salarié à Mobipel en tant que Conseiller Technique. Voyons si ce reportage est réaliste :)

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ovalie38
Posté le 29 septembre 2017 à 17h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

FREE n'est que l'archétype même de la société qui prend ses salariés pour du KLEENEX. Pour qu'une entreprise soit pérenne, il faut que ses effectifs soient le plus stable possible avec très peu de Turn Over. Le Turn Over, c'est une perte pour une entreprise, tel un coup d'épée dans l'eau ! Un telle entreprise n'est pas vivable pour ses salariés et viable à long terme ! Je n'ai jamais fait d'études d'économie, mais je parle simplement du bon sens ! Cette émission a pris pour entreprises FREE et LIDL Cela aurait pu bien être Casino (Petit) ou Altice ! Etc....Le fait est là ! Faire du chiffre, rien que du chiffre et toujours du chiffre. Un docu a été déjà fait au sujet de AMAZON qui reflète exactement la même situation. Pause quasi inexistante, préparateur suivi au GPS, rendement, etc.... Et c'est tout de même le Conseil Régional Nord Pas-de-Calais qui avait permis et financé en partie l'installation de cette entreprise "esclavagiste" sur son territoire ! Les futurs supermarchés seront sans caissières parce qu'elles sont trop lentes ! Voir JT du 29/09 - 20H.

En ce qui me concerne, je pense que plus on dépendra des machines, plus l'Homme ira au devant d'énormes problèmes. Et en 2 temps de cuiller à soupe, l'économie mondial peut basculer de la richesse à l'âge néolithique.

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