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Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free

Selon des retours sur Twitter et nos constatations, un bug empêche actuellement l’utilisation de l’application myCanal sur Android TV lorsqu’ils utilisent leurs identifiants Free. En effet l’utilisateur peut voir un message d’erreur dans le menu principal qui annonce que « Votre abonnement actuel ne vous permet pas de profiter de vos chaînes sur Android TV ».

L’utilisation du service est donc pour le moment impossible. Cependant le compte officiel « INFO ABONNE CANAL » a confirmé le bug. Il devrait donc être corrigé prochainement.

Bjr, vous êtes effectivement plusieurs dans ce cas, je me renseigne et reviens vers vous au + vite 😉

— INFO ABONNE CANAL (@InfoAbonneCanal) 7 septembre 2017

Publié le 07 septembre 2017 à 17h19 par Adrien Cherrier

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (13)

yoyo65
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770 points

Posté le 07 septembre 2017 à 17h36 Citer le commentaire

S'ils sont sont aussi réactifs que pour la version windows qui a été en rade pendant un bon moment, c'est pas demain la veille que ça va refonctionner.

Nuts

Posté le 07 septembre 2017 à 17h52 Citer le commentaire

Bonjour,

j'ai eu le même problème hier matin pour me connecter à un compte canal (pas free) sur ma Freebox 4k.

Ce matin j'ai supprimer/réinstaller l'application et maintenant ça remarche.

Peut-être que l'astuce marche pour un compte free

Davy

Posté le 07 septembre 2017 à 18h59 Citer le commentaire

A quand la possibilité multi ecran pour dorcelclub ?

J-Loo
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6298 points

Posté le 07 septembre 2017 à 21h01 Citer le commentaire

Comme indiqué ici hier, sur la Mini 4K il suffit de mettre à jour l'application (pour ceux qui ont désactivé la mise à jour automatique des applications dans Google Play). myCANAL passe de la version 3.0.1.18 à 3.0.1.28 et le Live fonctionne à nouveau. Voir image

Vador64
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4721 points

Posté le 07 septembre 2017 à 21h02 Citer le commentaire

Nuts a écrit

Bonjour, j'ai eu le même problème hier matin pour me connecter à un compte canal (pas free) sur ma Freebox 4k. Ce matin j'ai supprimer/réinstaller l'application et maintenant ça remarche. Peut-être que l'astuce marche pour un compte free

J'ai juste mis l'appli à jour et ça fonctionne à nouveau!

reno69
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21748 points

Posté le 08 septembre 2017 à 01h20 Citer le commentaire

Bonjour, combien coûte l'abonnement à My Canal sur la mini 4k ???

J-Loo
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6298 points

Posté le 08 septembre 2017 à 03h28 Citer le commentaire

reno69 a écrit

Bonjour, combien coûte l'abonnement à My Canal sur la mini 4k ???

Il y a un abonnement à 19,90 euros sans engagement.

Les abonnés Canal+ ou à Freebox Revolution by Canal Panorama peuvent aussi utiliser myCANAL dans une résidence secondaire équipée d'une Mini 4K par exemple, et ce sans prendre un deuxième abonnement Canal..

SFP69
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677 points

Posté le 08 septembre 2017 à 07h43 Citer le commentaire

reno69 a écrit

Bonjour, combien coûte l'abonnement à My Canal sur la mini 4k ???

Bonjour reno69,

My canal est gratuit car inclu dans tout les abonnements Canal et TV by canal.

reno69
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21748 points

Posté le 08 septembre 2017 à 14h16 Citer le commentaire

SFP69 a écrit

reno69 a écrit Bonjour, combien coûte l'abonnement à My Canal sur la mini 4k ??? Bonjour reno69, My canal est gratuit car inclu dans tout les abonnements Canal et TV by canal.

Bonjour, SFP69 je ne suis pas abonné Canal donc pour moi qui ai la freebox Mini 4k My Canal si je le veux a forcement un coût, pour les anciens abonné freebox V6 (Révolution) cela leur à couté environ 2€/mois, pour moi J-Loo m'a indiqué que c'était 19,90€/mois, à ce tarif par question de m'abonner à My canal !!! avec mes 29,99€ + 19,90€ cela me ferait payer 49,89€/mois, presque 50€/mois !!!

Le fait que quelque chose soit inclus dans une offre ne veux pas dire que c'est gratuit mais seulement que vous payez rien de plus ce qui est bien différent !!!

reno69
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21748 points

Posté le 08 septembre 2017 à 14h21 Citer le commentaire

J-Loo a écrit

reno69 a écrit Bonjour, combien coûte l'abonnement à My Canal sur la mini 4k ??? Il y a un abonnement à 19,90 euros sans engagement. Les abonnés Canal+ ou à Freebox Revolution by Canal Panorama peuvent aussi utiliser myCANAL dans une résidence secondaire équipée d'une Mini 4K par exemple, et ce sans prendre un deuxième abonnement Canal..

Bonjour, J-Loo merci pour votre réponse (+1 pt) mais à ce tarif ajouté à celui de ma box c'est bien trop cher, je n'ai pas pris la V6 à cause du prix de l'offre, alors je ne vais pas payer presque 50€/mois même pour avoir My Canal, après chacun est libre en fonction de son budget !!!

J-Loo
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6298 points

Posté le 08 septembre 2017 à 14h46 Citer le commentaire

reno69 a écrit

Bonjour, J-Loo merci pour votre réponse (+1 pt) mais à ce tarif ajouté à celui de ma box c'est bien trop cher, je n'ai pas pris la V6 à cause du prix de l'offre, alors je ne vais pas payer presque 50€/mois même pour avoir My Canal, après chacun est libre en fonction de son budget !!! @+

reno69, l'abonnement myCANAL dont je parlais inclut Canal+ et Canal décalé, deux chaînes absentes de l'offre à 2 euros sur la V6 Revolution..

davdu12

Posté le 13 septembre 2017 à 21h13 Citer le commentaire

Moi depuis ma mise à jour, impossible d'accéder au live tv ( pas abonné free)

C'est lourd quand même. Des jours ça marche puis mise à jour et plus rien

Nino40

Posté le 01er octobre 2017 à 10h14 Citer le commentaire

Pareil ce matin plantage lecteur sur boxtv android. Puis après avoir vidé le cache de l'application impossible de s'identifer "un problème est survenu veillez réessayer.....Blah blah..." J'ai pas tenter le coup de la réinstallation.

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