Des problèmes de portabilité se succèdent chez Free Mobile à La Réunion

nonmaishallo
Envoyer message

1969 points

Posté le 18 juillet 2017 à 20h16 Citer le commentaire

yopa974 a écrit

Ou comment orange et sfr font pour retenir les clients

Si SFR Réunion et Orange Réunion n’ont enregistré aucune anomalie de leur côté, un free-helper a confirmé que le problème provient bien de chez Free : « cela ne vient pas des autres opérateurs, on a beaucoup de dysfonctionnements au niveau de la portabilité, mais cela devrait être corrigé automatiquement », d’ici 15 jours.

Aliens
Envoyer message

686 points

Posté le 18 juillet 2017 à 21h38 Citer le commentaire

yopa974 a écrit

Ou comment orange et sfr font pour retenir les clients

+1

pepelemoko
Envoyer message

-1056 points

Posté le 18 juillet 2017 à 22h00 Citer le commentaire

Comme d'habitude chez Free, à la sortie d'une nouvelle offre, il y a plein de bugs. Cela rappelle le lancement de Free mobile en métropole. Bon, cela s'arrange heureusement avec le temps.

Visual
Envoyer message

269 points

Posté le 19 juillet 2017 à 07h02 Citer le commentaire

pepelemoko a écrit

Comme d'habitude chez Free, à la sortie d'une nouvelle offre, il y a plein de bugs. Cela rappelle le lancement de Free mobile en métropole. Bon, cela s'arrange heureusement avec le temps.

On ne peut pas dire que l'expérience passée leur soit bénéfique...

Riboni

Posté le 19 juillet 2017 à 08h39 Citer le commentaire

Là les pigeons Free baissent la queue

poupon
Envoyer message

4117 points

Posté le 19 juillet 2017 à 10h07 Citer le commentaire

Ben cela commence bien pour une première ! Bonjour la pub ! T'as Free t'as pas tout compris....

NiPenseMemePas
Envoyer message

433 points

Posté le 19 juillet 2017 à 11h26 Citer le commentaire

Visual a écrit

pepelemoko a écrit Comme d'habitude chez Free, à la sortie d'une nouvelle offre, il y a plein de bugs. Cela rappelle le lancement de Free mobile en métropole. Bon, cela s'arrange heureusement avec le temps.

On ne peut pas dire que l'expérience passée leur soit bénéfique...

Un projet a toujours tendance à prendre du retard, et si la date de lancement ne peut être retardée alors il y a des ratées au départ. L'important c'est d'en évaluer au mieux le coût par rapport aux bénéfices.

Malgré tous les ratés précédents pour les V5, V6,mini, ou Free Mobile, le succès a été au rendez-vous, on a toujours tendance à noircir le tableau en voyant essentiellement les cas défaillants alors qu'il y a bien + de cas positifs.

Il ne faut jamais attendre d'avoir tous les voyants au vert, sinon on perd beaucoup aussi.

benji99
Envoyer message

706 points

Posté le 19 juillet 2017 à 11h38 Citer le commentaire

NiPenseMemePas a écrit

Visual a écrit pepelemoko a écrit Comme d'habitude chez Free, à la sortie d'une nouvelle offre, il y a plein de bugs. Cela rappelle le lancement de Free mobile en métropole. Bon, cela s'arrange heureusement avec le temps. On ne peut pas dire que l'expérience passée leur soit bénéfique... Un projet a toujours tendance à prendre du retard, et si la date de lancement ne peut être retardée alors il y a des ratées au départ. L'important c'est d'en évaluer au mieux le coût par rapport aux bénéfices. Malgré tous les ratés précédents pour les V5, V6,mini, ou Free Mobile, le succès a été au rendez-vous, on a toujours tendance à noircir le tableau en voyant essentiellement les cas défaillants alors qu'il y a bien + de cas positifs. Il ne faut jamais attendre d'avoir tous les voyants au vert, sinon on perd beaucoup aussi.

Heureusement que les contructeurs automobiles ne réagissent pas ainsi, si non on aurait des bagnoles qui ne freinent pas,

Free « rencontre actuellement des difficultés au niveau des SMS de vérification venant de banques mais aussi de nombreuses applications comme Messenger, WhatsApp ou encore Google ». Mais aussi sur les MMS qui ne peuvent être envoyés que de « Free à Free ». La data du nouveau forfait Free à La Réunion fait aussi des siennes,

NiPenseMemePas
Envoyer message

433 points

Posté le 19 juillet 2017 à 12h28 Citer le commentaire

benji99 a écrit

Heureusement que les contructeurs automobiles ne réagissent pas ainsi, si non on aurait des bagnoles qui ne freinent pas,

Il ne vous aura pas échappé que mettre sur le marché une voiture dangereuse entrainera des surcoûts importants pour l'entreprise donc elle fera des choix différents. Les risques ne sont pas les mêmes pour de la téléphonie mobile. Tous les jours nous faisons des choix sur le rapport bénéfices/risques.

Visual
Envoyer message

269 points

Posté le 19 juillet 2017 à 13h58 Citer le commentaire

NiPenseMemePas a écrit

benji99 a écrit Heureusement que les contructeurs automobiles ne réagissent pas ainsi, si non on aurait des bagnoles qui ne freinent pas, Il ne vous aura pas échappé que mettre sur le marché une voiture dangereuse entrainera des surcoûts importants pour l'entreprise donc elle fera des choix différents. Les risques ne sont pas les mêmes pour de la téléphonie mobile. Tous les jours nous faisons des choix sur le rapport bénéfices/risques.

Certes.
Le soucis, c'est que le client n'achète plus de produit fini, voire devient bêta-testeur...ou correcteur (les fautes sur les sites web des pourtant "grands médias" et qui sont corrigés grâce aux remarques des lecteurs..)
Il me semblait que l'on payait quelqu'un pour ça, à l'époque.

Mais c'est sans doute le "prix" à payer pour obtenir des biens ou services à prix plancher.
Personnellement, je le conçois, mais le déplore.

on100_fout
Envoyer message

325 points

Posté le 19 juillet 2017 à 18h40 Citer le commentaire

zed a écrit

yopa974 a écrit Ou comment orange et sfr font pour retenir les clients Tu sais lire où Niel doit aussi investir dans l'apprentissage de la lecture ?

Pour faire ce genre de commentaire inutile et méprisant, il faut soi-même être irréprochable ...

reno69
Envoyer message

21748 points

Posté le 21 juillet 2017 à 17h33 Citer le commentaire

Stéphane_ping a écrit

FREE à la Réunion..., victime de son succès Comme souvent, tout sera bientôt résolu, et la concurrence n'aura plus que les yeux pour pleurer...

Bonjour, Stéphane_ping (+1 pt) c'est en effet probablement lié à beaucoup d'activité du coté des portabilités, j'espère que les abonnés à qui cela arrive ne perdront pas leur numéro de mobile comme cela m'est arrivé avec Carrefour Mobile ou j'ai résilié rapidement vu les problèmes.

Cependant cela n'est pas sans rappeler les soucis au moment du lancement de Free Mobile en 2012, ou celui de la freebox Révolution ou de la mini 4k.

Free à beaucoup de succès avec ses nouveaux lancements, mais cela ne se fait pas sans douleurs .... !

Navar
Envoyer message

2 points

Posté le 09 août 2017 à 15h39 Citer le commentaire

Malheureusement si le problème de portabilité a été résolu il n'en est pas de meme pour les SMS de vérification en provenance des banques.....cela fait un mois que cela dure et les techniciens n arrivent pas à régler le problème...l'assistance vous répond que ca và venir mais toujours rien...impossible de faire des opérations bancaires par internet...une vraie galère.....découvert,factures impayées....je pense à changer d'opérateur !

riddick29
Envoyer message

1 points

Posté le 19 août 2017 à 10h33 Citer le commentaire

Bonjour,

toujours et encore le même problème de sms chez free (banques, et autres applications utilisant le service sms, nous sommes le 19/08/2017.

Réponse de free, le ticket de panne est actif mais pas d'état d'avancement.

un mois sans aucune avancée ça commence à faire beaucoup. surtout que ce n'est pas une panne isolée.

Visiteur

Posté le 03 janvier 2018 à 17h21 Citer le commentaire

Bonjour,

Portabilité de Free qui sera effectuée le 2 Janvier 2018 à 19 heures. Pas de portabilité en ce jour du 3 Janvier 2018. Mon numéro est toujours actif dans mon compte Free. Je vais payer deux abonnements (Free et Poste Mobile). J'ai reçu la carte SIM de La Poste Mobile au Mois de Décembre 2017.

Des problèmes de portabilité se succèdent chez Free Mobile à La Réunion

Quatre consignes avant de réagir :