Toute l'actualité

05/09

Freebox Mini 4K, Pop et Delta : nouveau contenu disponibles en (...) Brèves

01/09

Free Mobile lance de nouvelles "remises immédiates" : deux iPhone un peu (...) Brèves

23/08

Astuce Free en vidéo : Votre wifi plante sur la Freebox ? Trouvez directement (...) Brèves

23/08

Free Mobile lance une nouvelle promo, plutôt intéressante, si vous achetez votre (...) Brèves

22/08

Free Mobile lance une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

02/08

Après la suppression de "Free Mobile - Mon Compte", Free propose une autre (...) Brèves

01/08

Free Mobile lance de nouvelles promos si vous achetez votre smartphone avec (...) Brèves

28/07

Free Mobile propose une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

25/07

Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture sur de (...) Brèves

20/07

Les astuces Free en vidéo : faites vous rembourser les frais de résiliation de (...) Brèves

19/07

Tuto vidéo Univers Freebox : tour d’horizon de tous les réglages disponibles (...) Brèves

Qu’est ce qui est rouge et qui n’attend pas pour corriger les bugs ?

Nous vous rapportions tout à l’heure que certains abonnés Free qui possèdent un iPhone, se voyaient facturer des SMS hors forfait. Ainsi que nous vous le précisions, Free nous avait indiqué que le problème allait être réglé et que ces sommes indues ne seraient pas prélevées.

Aussitôt dit aussi fait, Free vient de corriger le tir et les SMS hors forfait n’apparaissent désormais plus sur le suivi de consommation.

Le suivi conso ce matin Le suivi conso avec le bug corrigé

Publié le 11 juillet 2017 à 15h59 par La Rédaction

Accéder aux commentaires

Netflix publie son indice de performance

Une banque d’investissement estime (...) suivant

COMMENTAIRES DES LECTEURS (25)

Afficher les 10 premiers commentaires...

MohaFree
Envoyer message

282 points

Posté le 11 juillet 2017 à 17h57 Citer le commentaire

christophedlr a écrit

MohaFree a écrit Quel réactivité ! :) Oui on ne peut pas dire le contraire, Free a été hyper réactif, pas comme SFR à chaque fois qu'ils ont la même merde.

c'est à ces moments la aussi qu'on voit qui est juste et qui ne l'est pas ..

fab123
Envoyer message

5229 points

Posté le 11 juillet 2017 à 18h34 Citer le commentaire

BIEN a écrit

C'est beau un forfait à 9.99€ avec 20Go d'internet !

25 Go

tuba70
Envoyer message

111 points

Posté le 11 juillet 2017 à 18h53 Citer le commentaire

Besuio a écrit

Ça y est les pigeons Free quand ils ont le nez dans la merd* ils disent que ça sent bon c'est les autres qui puent

Tu es aigri mon ami.

christophedlr
Envoyer message

1536 points

Posté le 11 juillet 2017 à 19h50 Citer le commentaire

Besuio a écrit

Ça y est les pigeons Free quand ils ont le nez dans la merd* ils disent que ça sent bon c'est les autres qui puent

A la différence que chez Free, d'une part c'est la première fois pour Free Mobile, ensuite il n'y a pas eu de prélèvement, pour continuer la réparation a été faite en quelques heures, ensuite quand ça arrive sur Free (fixe) les clients n'ont même pas à demander le moindre remboursement en se connectant sur le compte c'est directement indiqué que Free a prélevé par erreur une somme de x €, qui sera défalqué sur la ou les factures suivantes ; le tout sans intervention du client.

Pour terminer, ton pote Drahi lui, d'une part c'est sans cesse, ensuite sans intervention du client aucun remboursement n'est fait.

Donc à la différence de SFR, Free c'est très rare (une grande première pour Free Mobile je le rappel), corrigé rapidement et non au bout de x semaines, et enfin le client n'a pas besoin de se manifester.

Stéphane_ping
Envoyer message

24722 points

Posté le 11 juillet 2017 à 20h39 Citer le commentaire

fab123 a écrit

BIEN a écrit C'est beau un forfait à 9.99€ avec 20Go d'internet ! 25 Go

Ben OUI...., et pourquoi ne peut-on pas avoir un forfait identique en métropole ???

Pourtant, en France ce devrait être "liberté, ÉGALITÉ, fraternité" (ou la mort) mais ce dernier a été supprimé....

Bref, en FRANCE (car jusqu'à aujourd'hui la Réunion fait partie de la France non ?)...., il n'y a pas d'égalité

Citron

Posté le 11 juillet 2017 à 21h09 Citer le commentaire

Stéphane_ping a écrit

Ben OUI...., et pourquoi ne peut-on pas avoir un forfait identique en métropole ??? Pourtant, en France ce devrait être "liberté, ÉGALITÉ, fraternité" (ou la mort) mais ce dernier a été supprimé.... Bref, en FRANCE (car jusqu'à aujourd'hui la Réunion fait partie de la France non ?)...., il n'y a pas d'égalité

D'après toi ?

Quand on sait que la consommation moyenne des abonnés Free 4G en France est de 6 Go, on pourrait effectivement se contenter des 25 Go du forfait réunionnais. Autrement dit, ce n'est pas la 4G illimité qui coûte cher...

En revanche, il y a une chose qui n'existe pas à la Réunion et qui crée une rupture d'égalité, c'est l'itinérance avec Orange...

cocotropico

Posté le 11 juillet 2017 à 21h24 Citer le commentaire

Et surtout, il y a laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaargement moins d'antennes à déployer à la Réunion qu'en France...

alban3610
Envoyer message

532 points

Posté le 11 juillet 2017 à 23h29 Citer le commentaire

çà aurait été bien plus juste de marquer en titre:

FREE n’attend pas pour corriger "CE" bugs

et en plus le titre fait carrément: (qu'es ce qui est vert qui monte et qui descend)

faut arrêter les blagues ptdr.

Premium

Normand BZH
Envoyer message

10797 points

Posté le 12 juillet 2017 à 00h08 Citer le commentaire

snickerz a écrit

Une ame charitable pour m'expliquer la blague du moment sur le truc jaune qui attend ? :-/

Tu as le choix entre pastis ou le ricard qui attend l'eau et les glaçons ....

Premium

Normand BZH
Envoyer message

10797 points

Posté le 12 juillet 2017 à 00h11 Citer le commentaire

Besuio a écrit

Ça y est les pigeons Free quand ils ont le nez dans la merd* ils disent que ça sent bon c'est les autres qui puent

Bla bla bla bla

Ça faisait longtemps que la mauvaise fois n'avait pas pointé son nez .....

C'est frustrant n'est-ce pas de se rendre compte que Free remplit la aussi ses obligations et respecte ses clients et ses engagements.

Merci Freemobile

LeBretonDu29
Envoyer message

-1593 points

Posté le 12 juillet 2017 à 00h22 Citer le commentaire

alban3610 a écrit

(qu'est ce qui est vert, qui monte et qui descend)

C'est quoi ? :)

stein14
Envoyer message

115 points

Posté le 12 juillet 2017 à 08h17 Citer le commentaire

LeBretonDu29 a écrit

alban3610 a écrit (qu'est ce qui est vert, qui monte et qui descend) C'est quoi ? :)

Un petit pois dans un ascenseur

La meilleure du moment c'est quand même:

Qu'est-ce qui est jaune et qui attend?

msg
Envoyer message

9503 points

Posté le 12 juillet 2017 à 08h44 Citer le commentaire

LeBretonDu29 a écrit

alban3610 a écrit (qu'est ce qui est vert, qui monte et qui descend) C'est quoi ? :)

Au pif , je dirais ... un forfait RED by Drahi !

Quand le prix monte , le nombre de clients descend !

msg
Envoyer message

9503 points

Posté le 12 juillet 2017 à 09h02 Citer le commentaire

stein14 a écrit

LeBretonDu29 a écrit alban3610 a écrit (qu'est ce qui est vert, qui monte et qui descend) C'est quoi ? :) Un petit pois dans un ascenseur La meilleure du moment c'est quand même: Qu'est-ce qui est jaune et qui attend?

On a que l'embarras du choix , je dirais ... :

un certain , Johnny en cellule de dégrisement , qui attend de décuver !

OU ...

un certain , John aux WC , qui attend de couler un bronze !

tower41000
Envoyer message

-238 points

Posté le 12 juillet 2017 à 11h57 Citer le commentaire

msg a écrit

stein14 a écrit LeBretonDu29 a écrit alban3610 a écrit (qu'est ce qui est vert, qui monte et qui descend) C'est quoi ? :) Un petit pois dans un ascenseur La meilleure du moment c'est quand même: Qu'est-ce qui est jaune et qui attend? On a que l'embarras du choix , je dirais ... : un certain , Johnny en cellule de dégrisement , qui attend de décuver ! OU ... un certain , John aux WC , qui attend de couler un bronze !

jaune attend.... ouh la c est pas la fulgurance ce matin hein...?

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

Quatre consignes avant de réagir :

Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

DANS VOS REGIONS