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Roaming : Au contraire de Free, Orange et SFR, Bouygues Telecom surtaxe les MMS dans certains cas

Oui et c’est tout à fait légal puisque le MMS est le grand oublié de la nouvelle réglementation européenne signant l’abolition des frais d’itinérance, ce dernier pouvant même vous coûter très cher. Heureusement en France, les abonnés des grands opérateurs sont épargnés à une exception près, comme l’a constaté Degroupnews.

En parcourant les brochures tarifaires des opérateurs, le constat est le suivant : Pour les forfaits Play et Jet d’Orange, les SMS/MMS sont "illimités en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine", précise l’opérateur historique. Chez SFR, pour les forfaits Power et Premium, les SMS/MMS sont illimités "en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains et depuis l’Union Européenne et les DOM vers les mobiles de France métropolitaine, de l’Union Européenne et des DOM, hors SMS/MMS surtaxés et Chat SMS/MMS". Mais limités à 200 destinataires différents par mois, informe quant à lui l’opérateur au carré rouge.

Du côté de Free, pas de soucis également, ce dernier étend même l’illimité en dehors de l’Europe : "Appels et SMS/MMS illimités - depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine) - depuis les Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande (vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine)."

En revanche chez Bouygues Telecom, c’est une autre histoire que ce soit pour les forfaits B&You ou Sensation, l’opérateur souligne dans sa brochure tarifaire qu’il facture le MMS en roaming au même prix qu’un envoi depuis la France : "Les MMS sont décomptés de l’enveloppe internet. Les MMS vers les numéros autres que métropolitains sont facturés 1,10 €/MMS/destinataire." Si vous êtes donc abonnés chez Bouygues Telecom, il vous faut faire attention lors de vos pérégrinations dans l’UE.

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (24)
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Posté le 28 juin 2017 à 15h26 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ghisb74fr a écrit
Voici la "preuve" par le SMS reçu en Suisse : Bouygues Telecom vous informe, depuis ce pays (Suisse) : vous pouvez utiliser Internet comme en France dans la limite de 10 Go. Au delà : Appels émis vers Europe/DOM ou la France illimités, Appels recus illimités, SMS envoyés illimités, SMS recus gratuits, MMS envoyés 0,01€/Mo, MMS recus 0,01€/Mo et Internet 0,01€/Mo (Hors promotions et hors conditions particulières de votre offre).

D'ailleurs , la Suisse ne doit elle pas complètement sortie des offres en juillet ?

Je ne sais pas où ils en sont sur ce sujet

Posté le 28 juin 2017 à 15h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
tintin122a a écrit
Bonjour, La brochure tarifaire serait-elle à jour? Concernant mon forfait B&you 50Go série limité à 9.99€/mois pendant 12 mois (15€ de réduction), j'ai droit à 10Go/ mois de roaming en Europe. Lorsque dans mon compte Byou je consulte mon offre (onglet international puis Finlande (ou je vais en vacances) VERS Finlande, Espagne, Allemagne ou France, voilà ce que j'ai rayon MMS : MMS Émis 10 Go/Mois valables en Europe/DOM (décomptés de l'enveloppe internet) puis 0,01€/Mo+ 1,10€/envoi/destinataire étranger Je pense donc pouvoir envoyer des MMS dans la limite de mes 10 Go de data/ mois en roaming. Merci

L'APN BT est double ( Internet + MMS ) et ceux ci sont décomptés de la data

Ils doivent être effectivement décomptés à l'étranger du quota de data alloué

Posté le 28 juin 2017 à 16h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bah OUI, vous êtes chez Bouygues

Posté le 28 juin 2017 à 17h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Patatos@dit_Jojo a écrit
Le problème peut se poser, car nombreux sms deviennent mms selon les paramètres du mobile.  Il suffit d'un caractère "spécial", ou un sms trop long, pour que le sms illimités vers numéros européen deviennent un mms hors forfait. 

Exactement, et ça, ça craint! Faut vraiment être "crevard" pour s'engouffrer dans cette brèche du MMS non règlementé. A mon avis, les plaintes vont pleuvoir car par exemple sur iPhone, impossible de différencier MMS de SMS. Le mobile utilise iMassage s'il peut, et , dans le cas contraire, le SMS si c'est un petit message ou MMS si c'est un gros message ou un message avec des caractères non compatibles SMS (emoji, images, ...)

Bref, sur iOS, je ne sais pas forcer le mode SMS sans désactiver la data. Et d'ailleurs, quel intéret, car derrière c'est de la data. C'est juste la passerelle qui change, mais les paquets de données, c'est la meme chose. pourquoi facturer plus l'un que l'autre....

Posté le 28 juin 2017 à 17h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ludohum a écrit
Concernant la Suisse Free fait pire malheureusement ! (appel, sms, mms, internet tout est payant) !

Oui, je ne vois pas ce que Free a a y gagner de pas faire d'accord par rapport à l'image qu'il donne. ça fait un sacré buzz négatif, alors WHY???

XN est actionnaire majoritaire dans les deux groupes Illiad et Salt, alors pourquoi pas d'accord? une clause secrète lors du rachat? un risque avec les frontaliers? bizare...

Posté le 28 juin 2017 à 17h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La réponse tient en quelques lignes :

    • Appels et SMS (émis et reçus) illimités vers la France métropolitaine, l’Europe et les DOM
    • MMS vers les numéros métropolitains depuis Europe/DOM*
    • *Les MMS sont décomptés de l’enveloppe internet. Les MMS vers les numéros autres que métropolitains sont facturés

      1,10 €/MMS/destinataire. Au-delà de l’enveloppe internet Europe/DOM, les communications sont facturées au tarif en vigueur,

    en plus du prix de l’émission du MMS

Posté le 28 juin 2017 à 18h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
reno69 a écrit
ludohum a écrit Concernant la Suisse Free fait pire malheureusement ! (appel, sms, mms, internet tout est payant) !   Bonjour, ludohum allez vous souvent en Suisse ? Car cela fait plusieurs fois que vous le signalez, pas que c'est faux, ou est ce pour le principe ?    Mais je comprends ce que vous dites et c'est en effet dommage vu que XN est actionnaire de Salt ...

oui je suis frontalier et malheureusement alors que je suis encore en France je passe parfois sur le réseau swisscom... D'où mes propos réitéré... En France j'aimerais bien être sur Free...

Posté le 28 juin 2017 à 19h25 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Il me semble que les MMS sont payants vers l'outre-mer avec Free et gratuit avec RED.

 

Posté le 28 juin 2017 à 19h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Il semble que l'article cherche quelque chose qui n'existe pas ou qui est stricement la même chose chez Bouygues que chez les autres opérateurs.

Orange/SFR/Free

1/ depuis l'étranger, vers la France : compris dans le forfait

2/ depuis la france vers l'étranger: facturation des MMS, environ 1€/MMS chez Free (http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf?v=14062017 page 29)

3/ depuis l'étranger vers l'étranger : même facturation que 2/

Chez Bouygues, ils disent :

- MMS vers les numéros métropolitains depuis Europe/DOM décomptés de l’enveloppe internet. (Veut dire exactement la même chez que le 1/ chez les concurrents)

- Les MMS vers les numéros autres que métropolitains sont facturés (Veut dire exactement la même chose que les 2/ et 3/ des concurrents)

Donc il n'y a aucune différence entre les 4 opérateurs, votre article en devient complètement erroné et non avenu. Il ne faut pas plus faire attention chez Bouygues que les Free, Orange ou SFR.

Posté le 29 juin 2017 à 00h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
point a écrit
Il semble que l'article cherche quelque chose qui n'existe pas ou qui est stricement la même chose chez Bouygues que chez les autres opérateurs. Orange/SFR/Free 1/ depuis l'étranger, vers la France : compris dans le forfait 2/ depuis la france vers l'étranger: facturation des MMS, environ 1€/MMS chez Free (http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf?v=14062017 page 29) 3/ depuis l'étranger vers l'étranger : même facturation que 2/ Chez Bouygues, ils disent : - MMS vers les numéros métropolitains depuis Europe/DOM décomptés de l’enveloppe internet. (Veut dire exactement la même chez que le 1/ chez les concurrents) - Les MMS vers les numéros autres que métropolitains sont facturés (Veut dire exactement la même chose que les 2/ et 3/ des concurrents) Donc il n'y a aucune différence entre les 4 opérateurs, votre article en devient complètement erroné et non avenu. Il ne faut pas plus faire attention chez Bouygues que les Free, Orange ou SFR.

"

- Appels, SMS, MMS illimités
- depuis Europe et DOM
(vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine)
- depuis les Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande
(vers les fixes et mobiles du même
pays et de France métropolitaine)"
Ils ne sont donc pas facturés chez Freemobile ...
Posté le 29 juin 2017 à 07h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Renard des ondes a écrit
point a écrit Il semble que l'article cherche quelque chose qui n'existe pas ou qui est stricement la même chose chez Bouygues que chez les autres opérateurs. Orange/SFR/Free 1/ depuis l'étranger, vers la France : compris dans le forfait 2/ depuis la france vers l'étranger: facturation des MMS, environ 1€/MMS chez Free (http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf?v=14062017 page 29) 3/ depuis l'étranger vers l'étranger : même facturation que 2/ Chez Bouygues, ils disent : - MMS vers les numéros métropolitains depuis Europe/DOM décomptés de l’enveloppe internet. (Veut dire exactement la même chez que le 1/ chez les concurrents) - Les MMS vers les numéros autres que métropolitains sont facturés (Veut dire exactement la même chose que les 2/ et 3/ des concurrents) Donc il n'y a aucune différence entre les 4 opérateurs, votre article en devient complètement erroné et non avenu. Il ne faut pas plus faire attention chez Bouygues que les Free, Orange ou SFR. " - Appels, SMS, MMS illimités - depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine) - depuis les Etats-Unis, Afrique du Sud, Australie, Canada, Israël et Nouvelle-Zélande (vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine)" Ils ne sont donc pas facturés chez Freemobile ...

Depuis l'EU vers la France, qui a dit le contraire ? C'est ce que j'ai bien indiqué en 1/ justement !

Il sont facturés depuis la France vers l'étranger. Même les SMS hors DOM sont facturés 0.19€. Vous n'avez probablement pas ouvert le document que j'ai mis en lien page 29.

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reno69
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Posté le 29 juin 2017 à 12h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ludohum a écrit
reno69 a écrit ludohum a écrit Concernant la Suisse Free fait pire malheureusement ! (appel, sms, mms, internet tout est payant) !   Bonjour, ludohum allez vous souvent en Suisse ? Car cela fait plusieurs fois que vous le signalez, pas que c'est faux, ou est ce pour le principe ?    Mais je comprends ce que vous dites et c'est en effet dommage vu que XN est actionnaire de Salt ...
oui je suis frontalier et malheureusement alors que je suis encore en France je passe parfois sur le réseau swisscom... D'où mes propos réitéré... En France j'aimerais bien être sur Free...

  Bonjour, ludohum  (+1 pt) je comprends alors tout à fait votre remarque elle est pertinente !!!

wink

Posté le 30 juin 2017 à 07h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Point semble avoir raison, l'article semble mauvais car : Bouygues facture les MMS vers l'étranger comme les autres donc de l'étranger vers l'étranger cela doit être identique.

La page 29 des tarifs Free dit :

MMS vers l’international - Forfait Free / Forfait 2€
La grille tarifaire sera mise à jour régulièrement en fonction de l’ouverture de nouvelles destinations internationales.
Tarifs des MMS émis depuis la France Métropolitaine vers l’international et l’Outre-Mer. Hors MMS surtaxés.
Le tableau affiché ensuite montre toutes les Destinations (pays) suivis du Tarif par MMS et par destinataire TTC et c'est toujours 1,00€.

Cordialement.  Menet

Posté le 30 juin 2017 à 07h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La page 50 des tarifs Orange http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Vers et depuis l’outre-mer et l’étranger
Communications depuis la France métropolitaine vers l’outre-mer et l’étranger
MMS vers un mobile d’un opérateur d’outre-mer et étranger 1,10e/MMS

Donc, je ne sais pas si cela a un coût, au final, dans les abonnements "illimités" mais Bouygues écrit la même chose dans ces contrats que Free (voir ci-dessus) et Orange par exemple.

Cordialement.   Menet

Posté le 30 juin 2017 à 08h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Chez SFR page 46 des tarifs https://static.s-sfr.fr/media/bt-offre-mobile-130617.pdf

Tarifs des messages
(Clients SFR La Carte et et Forfaits 4G de SFR avec ou sans option de blocage)
TARIFS DES SMS ET MMS DEPUIS LA FRANCE MÉTROPOLITAINE VERS L'ÉTRANGER*
SMS Forfaits 4G de SFR avec ou sans option de blocage (quelle que soit la zone de réception) 0,40€** / SMS
SMS SFR La Carte (quelle que soit la zone de réception) 0,30€ / SMS
MMS Texte (quelle que soit la zone de réception) 0,79€ / MMS
MMS Photo (quelle que soit la zone de réception) 1,58€ / MMS
MMS Vidéo (quelle que soit la zone de réception) 2,90€ / MMS

* Si fonction disponible sur le réseau de l’opérateur étranger visité. Voir liste des pays sur sfr.fr/international . Tarifs hors SMS+.
** Hors Forfaits Premium 50 Go et Premium International 50 Go : SMS illimités 24h/24 vers l'Europe/ DOM, Amérique du Nord, Chine (hors SMS surtaxés et Chat (SMS et Wap). Limités à 200 destinataires différents par mois.

Donc là, comme les MMS ne sont souvent pas du texte, je dis que SFR est le plus cher...

Cordialement.   Menet

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