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Baromètre des télécoms : Orange fait parler de lui car il est 1er sur l’enquête de l’ARCEP, et Free parce qu’il est dernier

Webhelp a publié son « baromètre des télécoms hebdomadaire pour la semaine du 11 au 17 juillet, qui collecte les données automatiquement sur un corpus de plus de 600 000 000 sites, blogs, forums, profils Facebook et Twitter. 
 
Au cours de la semaine dernière les opérateurs télécoms ont surtout fait parler d’eux suite à la publication de l’enquête de l’ARCEP sur la qualité de service mobile. Celle-ci montre qu’Orange est l’opérateur qui obtient les meilleurs résultats, tandis que Free occupe la dernière place. Cette actualité totalise 2 108 mentions sur la période analysée.
 
 
Le résumé des informations qui ont le plus fait parler sur le web pour chaque opérateur :
 
Le classement d’Orange dans l’étude de l’Arcep sur son réseau 4G génère une augmentation de sa part de voix de 8 points (2 108 mentions).
              
Free occupe la dernière place du classement des opérateurs en termes de performance de son réseau mobile (814 verbatims). 
 
SFR va lancer une nouvelle box plus performante à la rentrée (478 retours).  
 
Les internautes Numericable affirment subir des coupures fréquentes de leur réseau (386 mentions). 
 
Sosh lance Airbox, un boîtier 4G/Wi-Fi pour partager sa connexion en famille (293 avis).
 
RED by SFR confirme le lancement d’un nouveau forfait pour les vacances d’été (212 verbatims).

Bouygues Telecom envisage une fusion de son réseau avec celui de SFR (76 mentions). 

 

Maxime Lombardini a commenté les résultats de Free Mobile dans l’enquête de l’ARCEP

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (14)
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sicoreme
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6892 points
Posté le 22 juillet 2016 à 14h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bouygues Telecom envisage une fusion de son réseau avec celui de SFR

Et pourtant l'un et l'autre se vante d'avoir un meilleur réseau!!!!

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taduarial
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16395 points
Posté le 22 juillet 2016 à 14h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Eté en chanson:
" Je m'voyais déjà en haut de l'affiche
En dix fois plus gros que n'importe qui mon nom s'étalait
Je m'voyais déjà adulé et riche
Signant mes photos aux admirateurs qui se bousculaient
J'étais le plus grand des grands fantaisistes... "

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CH56
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7876 points
Posté le 22 juillet 2016 à 15h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sicoreme a écrit
Bouygues Telecom envisage une fusion de son réseau avec celui de SFR Et pourtant l'un et l'autre se vante d'avoir un meilleur réseau!!!!

Bonjour sicoreme

Ça fait allusion à l'article du Monde qui parle de la mutualisation en cours, je pense, pas vraiment un scoop.

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alexis78
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1789 points
Posté le 22 juillet 2016 à 16h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
sicoreme a écrit Bouygues Telecom envisage une fusion de son réseau avec celui de SFR Et pourtant l'un et l'autre se vante d'avoir un meilleur réseau!!!! Bonjour sicoreme Ça fait allusion à l'article du Monde qui parle de la mutualisation en cours, je pense, pas vraiment un scoop.

Oui enfin on sait tous que les meilleurs opérateurs dans la france sont Orange, Bouygues suivi de Free qui talonne à quelque chose près SFR !. Y'a pas de secret !.

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ludovicflash
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2364 points
Posté le 22 juillet 2016 à 16h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alexis78 a écrit
Oui enfin on sait tous que les meilleurs opérateurs dans la france sont Orange, Bouygues suivi de Free qui talonne à quelque chose près SFR !. Y'a pas de secret !.

c'est pour le mobile ce classement parce que pour l'ADSL et la Fibre Bouygues est carrément a l'ouest Surpris

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CH56
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7876 points
Posté le 22 juillet 2016 à 16h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
alexis78 a écrit
CH56 a écrit sicoreme a écrit Bouygues Telecom envisage une fusion de son réseau avec celui de SFR Et pourtant l'un et l'autre se vante d'avoir un meilleur réseau!!!! Bonjour sicoreme Ça fait allusion à l'article du Monde qui parle de la mutualisation en cours, je pense, pas vraiment un scoop. Oui enfin on sait tous que les meilleurs opérateurs dans la france sont Orange, Bouygues suivi de Free qui talonne à quelque chose près SFR !. Y'a pas de secret !.

Oui ? Le rapport avec la mutu SFR Bouygues ?

Après la notion de "meilleur" est subjective en fonction de l'usage par chacun.

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sicoreme
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6892 points
Posté le 22 juillet 2016 à 17h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour CH56

Je pensais cet accord abandonné!!

Au fait les sites délaissés peuvent ou pourraient aller à Free!!!Ce ne sont sûrement pas les meileurs !!!

Cela reste un avantage pour les deux opérateurs ;à part la création de la société qui  doit gérer les antennes mutualisées!!

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lbm34070
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11 points
Posté le 22 juillet 2016 à 17h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pour mon expérience perso, je confirme les résultats.

J'ai eu un abonnement Free 3G dont j'ai été très déçu. J'ai profité d'une offre sosh à tarif équivalent qui m'a donné entière satisfaction. Inutile de me rappeler les problèmes liés à l’itinérance que j'ai pu vérifier. Quoi qu'il en soit, avec sosh jamais eu de problèmes.

Je viens de reprendre un forfait free en raison d'une vente privée. Les problèmes de lenteur sont toujours présents en 3g. Je viens de recevoir un mobile 4g. on va voir ce qu'il en est. Ca marche bien, mais question couverture j'ai des doutes.

Je fais un hors sujet, mais je migré sur l'offre freebox optique depuis 3 semaines. Je n'ai toujours pas ma ligne activé... Ca c'est tout bonnement inconcevable. C'est une grosse erreur de ma part. Mon offre Sosh optique a été installé et activé dans la journée. La je migre et le technicien free est parti sans que mon accès soit fonctionnel. Les perosnnes au 3244 ne sont pas en mesure de me donner des informations concernant le problème. Impossible de savoir quand un technicien passera vérifier l'installation.

SI UN MEMBRE DU STAFF DE FREE PASSE PAR ICI, SACHEZ QUE JE SUIS TRES DECU ! JE NE VAIS PAS MANQUER DE PARLER DE LA QUALITE MEDIOCRE DE VOTRE SERVICE !

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CH56
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7876 points
Posté le 22 juillet 2016 à 20h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
sicoreme a écrit
Bonjour CH56 Je pensais cet accord abandonné!! Au fait les sites délaissés peuvent ou pourraient aller à Free!!!Ce ne sont sûrement pas les meileurs !!! Cela reste un avantage pour les deux opérateurs ;à part la création de la société qui  doit gérer les antennes mutualisées!!

Ils sont en plein dedans depuis octobre novembre à peu près. Ça concerne les ZMD. SFR fait une zone, Bouygues une autre etc.

C'est en partie ce qui explique l'augmentation des sites de Bouygues (+ 700) et les scores de SFR en nouveaux sites 4G en particulier sur la bande  20 qu'ils avaient un peu ignoré. A mesure que les sites communs sont exploités chacun sur ses fréquences l'itinérance LTE de SFR peut s'arrêter. Je suppose par plaque.

Pour les sites en doublon, c'est probable qu'il va y avoir des baux à reprendre en effet. Les effets se feront sentir en principe dans quelques mois.

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Billy Ze Kid
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-111 points
Posté le 22 juillet 2016 à 23h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ludovicflash a écrit
alexis78 a écrit Oui enfin on sait tous que les meilleurs opérateurs dans la france sont Orange, Bouygues suivi de Free qui talonne à quelque chose près SFR !. Y'a pas de secret !. c'est pour le mobile ce classement parce que pour l'ADSL et la Fibre Bouygues est carrément a l'ouest 

Ah bon ? Pas en performance, non

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Lorenzo79
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2490 points
Posté le 23 juillet 2016 à 14h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Que orange profite bien de cette itinerance qui fait merder free, qu'il soit responsable ou non qu'elle fonctionne mal, car quand free sera 100% independant et que orange n'aura plus la rente de cette itinerance, orange comprendra rapidement que son reseau n'est pas le meilleur. 

Car faire parler des statistiques, c'est tres bien, mais on sait pertinemment qu'on peut faire dire ce que l'on veut aux statistiques, mais la realité du terrain, c'est autre chose. Le reseau n°1 qui ne permet pas de capter la 3G partout me fait serieusement rigoler pour un reseau qui a 20 ans!!! Et quand on confirme ses dires par un appli qui indique qu'on capte encore seulement en 2G plus de 50% du temps, on a envie de dire qu'une bonne partie des dividendes pourrait partir dans les investissements. Mais le vantard prefere se reposer sur son reseau soit disant "au top" coté marketing, le service technique, lui, fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne......

Que va faire orange quand il n'aura plus la rente de l'itinerance de free????? Ah oui, il va faire comme bouygues, se plaindre......

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job314-80
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535 points
Posté le 23 juillet 2016 à 19h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Lol 

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sukebe jiji
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770 points
Posté le 24 juillet 2016 à 23h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
lbm34070 a écrit
je migré sur l'offre freebox optique depuis 3 semaines. Je n'ai toujours pas ma ligne activé...
Mon offre Sosh optique a été installé et activé dans la journée.
La je migre et le technicien free est parti sans que mon accès soit fonctionnel.

A priori Free avait investi dans ses process fibre pour améliorer ce genre de problème, visiblement ce n'est toujours pas vraiment au point.

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Pas_Frais
Posté le 27 juillet 2016 à 14h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Eh oui prix au rabais réseau au rabais

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