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SFR va lancer une nouvelle box 4K, avec un nouveau design, à la rentrée

Alors qu’il a présenté sa box Zive 4K en novembre dernier, SFR va en lancer une nouvelle box en septembre prochain. L’opérateur informe en effet actuellement, par mail, les abonnés qui disposent encore de box d’ancienne génération, comme la Neufbox Evolution NB6 ou encore la box de certaines offres FTTB. Il leur proposer une nouvelle box, et ce, sans frais de migration, qui s’élèvent habituellement à 49€. Si les abonnés acceptent, l’abonné devra cependant se réengager durant 12 mois.

Cette nouvelle box, au nouveau design, apporte également plusieurs évolutions techniques : Elle bénéficiera du Wifi 11ac ainsi que de la comptabilité 4K.

Le message contenu dans le mail de SFR :

Source : Alloforfait

Publié le 13 juillet 2016 à 15h43 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (74)

Afficher les 59 premiers commentaires...

alucardx77
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3848 points

Posté le 14 juillet 2016 à 12h38 Citer le commentaire

CH56 a écrit

alucardx77 a écrit CH56 a écrit alucardx77 a écrit ma vieille crystal enfermée en 802.11g couvre mieux en wifi que ma nb6v à l'air libre en 802.11n. Donc dans l'absolu, il était impossible de faire pire ! Bonjour Gentiment, 2 remarques : * La Crystal est 802.11 n 300 Mbps http://www.freebox.crystal.free.fr/ * Si vous pensez que la NB6 est "jeune", je ne suis pas d'accord, c'est comme pour les chats, il faut un coefficient pour traduire l'âge SFR en âge humain. gentillement, une remarque, la norme 802.11n a été ratifiée en 2009. Or la freebox HD était déja sortie depuis 3 ans. Sachant qu'une mise à jour logicielle ne suffit pas pour se parer d'une compatibilité N, la freebox HD ne peut donc pas être considérée comme compatible, comme le prétend votre source. Ce qui remet sérieusement ses affirmations en doute (je parle du site). Si on part du principe que la crystal n'est qu'une vague adaptation des cartes mères dans des boites interchangeables facilement, ça me conforte dans mon idée. A ce moment là, vous me préciserez comment je peux forcer le mode N sur l'espace abonné free. Sinon, la nb6v date de 2014 l'ajout V étant pour signifier compatible VDSL2+. Sinon, je m'en plains pas de cette petite box, à part son wifi, le reste n'est pas trop mal, même si j'ai jamais rien compris à son système de triple voyant. Je n'ai pas la Crystal, je ne peux que citer son descriptif. En revanche j'ai eu une Freebox norme n avant de changer d'opérateur et de recevoir une NB4 norme B/G, la personne de SFR semblait très surprise de ce que je lui demandais. La NB6 a rattrapé le coup bien plus tard. J'ai en revanche une NB6. Elle a beaucoup vieilli. Et elle traîne bien des choses comme le G.DMT qui semble une valeur fétiche pour SFR, et bien d'autres choses comme une marge de bruit qui semble inscrite en dur et qui revient régulièrement même si on la vire dans les paramètres avancés de la config http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config Bref, nous ne vieilliront pas ensemble... Je n'ai pas le temps en ce moment, mais là ma colère est forte depuis TOUS les derniers mails reçus "qui m'apportent de meilleurs services" et des augmentations successives qui ne sont justifiées par aucun développement dont je puisse bénéficier par firmware ou autrement. Le seul vrai haut débit que je constate est sur mon compte bancaire, personne ne sait dans quelle cave ils creusent pour la fibre qui aurait dû arriver depuis + d'un an et dont les travaux ne sont même pas commencés. J'avais gardé leur box car elle est théoriquement compatible fibre, mais la fibre reste théorique pour eux par chez moi. Dès la rentrée, je leur fais un colis. D'après les forums SFR, on a 4 mois pour résilier, je vais aussi tenter de faire en sorte qu'ils s'accrochent leurs frais derrière l'oreille. Le pire est que j'ai une amie qui bosse dans leur boutique du coin, mes propos sont très modérés par rapport à ce qu'elle entend à longueur de journée. En plus, j'aurais un peu de débit ADSL supplémentaire, et 4€ de réduction sur mon forfait mobile, j'y gagne. Je m'écarte un peu du sujet de la box vieillissante, c'est vrai.

On ne va pas débattre ici des méthodes de drahi sous peine d'être encore taxé d'antiflébite par les éternelles pleureuses, mais c'est dans la lignée…

Restons donc sur la loi : Tu as 4 mois pour dire "non, je refuse ces nouvelles conditions" et résilier SANS FRAIS. Et conformément à la loi CHATEL : il ne suffit pas d'une ligne sur une facture de résiliation pour imputer des frais. Les frais doivent être justifié que ce soit au niveau budgétaire ou technique, facture à l'appui.

Quand je quitte free, je m'en fous puisque les nouveaux opérateurs me les remboursent. Ca va plus vite de profiter d'une offre commerciale en france que d'appliquer la loi (mais la justice est lente, c'est normal, elle n'a que deux vitesses !). Je ne prends que des ventes privées chez free. Hors de question de payer 32€ pour du 6mb/s. A ce prix, j'ai du 200mb/s chez orange en ftth. Mais je laisse passer les frais de résiliation, parce qu'à 2€ pour du quadruple play, j'ai l'impression de leur devoir de la thune !

J'ajouterai qu'il ne faut rien attendre de SFR. Orange a déployé une partie de ma ville. SFR est venu squatter quelques mois plus tard. Pire, ils prenaient rendez-vous avec les clients (au moment du rachat) pour faire gonfler le portefeuille client, alors qu'il n'avait pas encore l'accord de mutualisation.

Et le technicien de mentir à l'installation en plus. Je lui ai prouvé le contraire à grand renfort de coupure de presse et d'infos du site ariase.

Ach!lle
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1443 points

Posté le 14 juillet 2016 à 13h50 Citer le commentaire

rphx a écrit

Pour tous les trolls, cette box remplace la SFR Evolution de 2011 pour l'ADSL et FTTH, la box Zive étant uniquement pour le câble

Nous raconte le Troll en chef !

Ach!lle

CH56
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7876 points

Posté le 14 juillet 2016 à 13h55 Citer le commentaire

osmoze30 a écrit

Je ne sais pas comment tu te débrouille mais un coup de fil à NC (donc SFR) je suis passé à 14.59€ de facture mensuel pour LaBox fibre de NC en 200 Mega. Un coup de téléphone devrait te permettre de bénéficier d'une bonne réduction pendant 12 mois sur ta box adsl.

La dernière fois que j'ai appelé, c'était pour demander le service des résiliations. Ayant prononcé le mot magique, la personne m'a passé un superviseur qui a réduit ma facture de 30% pour 12 mois. Depuis, je reçois régulièrement de petits mails :

+ 1 en mars
+ 2 en mai
+ 3 en août

Donc ça va, je ne demande pas la charité, juste qu'il arrêtent. Déjà l'année d'avant ils m'avaient fait exactement le même coup.

Vous parlez de votre promo LaBox "Fibre". Vous êtes cruel. Même le câble ils n'ont pas en stock, ici. Donc c'est bon, je ne vais pas pleurer une promo, je vais prendre une offre pérenne. Je suis passé du RTC à la minute au forfait 50 heures, puis à la première Freebox, puis aux suivantes jusqu'à la V5, avant qu'un petit malin ne me propose une réduction "à vie" sur le prix "abusif "pratiqué par mon opérateur. Promesse non tenue. Dommage pour les personnes consciencieuses que j'ai eues au téléphone, salariées de ces grands malades elles sont plus à plaindre que moi.

CH56
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7876 points

Posté le 14 juillet 2016 à 13h58 Citer le commentaire

alucardx77 a écrit

On ne va pas débattre ici des méthodes de drahi sous peine d'être encore taxé d'antiflébite par les éternelles pleureuses, mais c'est dans la lignée… Restons donc sur la loi : Tu as 4 mois pour dire "non, je refuse ces nouvelles conditions" et résilier SANS FRAIS. Et conformément à la loi CHATEL : il ne suffit pas d'une ligne sur une facture de résiliation pour imputer des frais. Les frais doivent être justifié que ce soit au niveau budgétaire ou technique, facture à l'appui. Quand je quitte free, je m'en fous puisque les nouveaux opérateurs me les remboursent. Ca va plus vite de profiter d'une offre commerciale en france que d'appliquer la loi (mais la justice est lente, c'est normal, elle n'a que deux vitesses !). Je ne prends que des ventes privées chez free. Hors de question de payer 32€ pour du 6mb/s. A ce prix, j'ai du 200mb/s chez orange en ftth. Mais je laisse passer les frais de résiliation, parce qu'à 2€ pour du quadruple play, j'ai l'impression de leur devoir de la thune ! J'ajouterai qu'il ne faut rien attendre de SFR. Orange a déployé une partie de ma ville. SFR est venu squatter quelques mois plus tard. Pire, ils prenaient rendez-vous avec les clients (au moment du rachat) pour faire gonfler le portefeuille client, alors qu'il n'avait pas encore l'accord de mutualisation. Et le technicien de mentir à l'installation en plus. Je lui ai prouvé le contraire à grand renfort de coupure de presse et d'infos du site ariase.

Je partage tout à fait ce point de vue, c'est très exactement ce que je vais faire.

osmoze30
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3325 points

Posté le 14 juillet 2016 à 15h12 Citer le commentaire

CH56 a écrit

osmoze30 a écrit Je ne sais pas comment tu te débrouille mais un coup de fil à NC (donc SFR) je suis passé à 14.59€ de facture mensuel pour LaBox fibre de NC en 200 Mega. Un coup de téléphone devrait te permettre de bénéficier d'une bonne réduction pendant 12 mois sur ta box adsl. La dernière fois que j'ai appelé, c'était pour demander le service des résiliations. Ayant prononcé le mot magique, la personne m'a passé un superviseur qui a réduit ma facture de 30% pour 12 mois. Depuis, je reçois régulièrement de petits mails : + 1 en mars+ 2 en mai+ 3 en août Donc ça va, je ne demande pas la charité, juste qu'il arrêtent. Déjà l'année d'avant ils m'avaient fait exactement le même coup. Vous parlez de votre promo LaBox "Fibre". Vous êtes cruel. Même le câble ils n'ont pas en stock, ici. Donc c'est bon, je ne vais pas pleurer une promo, je vais prendre une offre pérenne. Je suis passé du RTC à la minute au forfait 50 heures, puis à la première Freebox, puis aux suivantes jusqu'à la V5, avant qu'un petit malin ne me propose une réduction "à vie" sur le prix "abusif "pratiqué par mon opérateur. Promesse non tenue. Dommage pour les personnes consciencieuses que j'ai eues au téléphone, salariées de ces grands malades elles sont plus à plaindre que moi.

Ah ben c'est pas de bol alors... J'ai pas eu tous ces mails d'augmentation de mon côté, c'est étrange ! C'est comme si SFR voulait se débarasser de ses abonnées ADSL.

CH56
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7876 points

Posté le 14 juillet 2016 à 15h58 Citer le commentaire

osmoze30 a écrit

Ah ben c'est pas de bol alors... J'ai pas eu tous ces mails d'augmentation de mon côté, c'est étrange ! C'est comme si SFR voulait se débarasser de ses abonnées ADSL.

C'est très exactement le truc. Sauf un détail, il y a de rares endroits où ils sont encore les seuls à avoir dégroupé en ADSL, là ils sont les rois. Et ils tapent d'abord sur ceux à qui ils avaient fait une offre tarifaire garantie, puis sur ceux qui ont des offres ADSL + mobile. Pour la fibre, c'est plus subtil. Ils commencent par des promos. Ensuite, si par chance c'est du FFTLa les gens sont captifs.

Au bout d'un an, on restaure l'ARPU et on rassure les créanciers au bal des LBO, et on tient une guerre des prix féroce sur le mobile en attendant que peut-être le réseau s'améliore. Pareil pour ceux qui souscrivent à une offre mobile limitée "à vie". Ce ne sera pas difficile de les chasser comme une volée de moineaux.

La réaction est immédiate : Dans le Forum SFR on cherche "augmentation", "abusif", "résiliation" et on trie par date. Ce n'est pas pour rien que pour le milieu SFR est O-, donneur universel.

Quelle pitié, je les avait connus en 1999, dans ma boîte il y avait 2 flottes énormes Itinéris et SFR Pro. Comme à l'époque les appels étaient moins chers entre 2 clients du même opérateur, ça a guidé le choix des familles en clientèle privée.

osmoze30
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3325 points

Posté le 14 juillet 2016 à 16h02 Citer le commentaire

Oui mais malgré tout, sur le cable ils sont très performant et très fiable et sur le mobile ils investissent énormément en ce début d'année.

Certains sont sceptiques, pour ma part je suis très optimiste sur l'avenir de l'opérateur. Je penses qu'ils ont une stratégie bien huilé et qu'ils vont faire assez mal dans les 2 - 3 années à venir.

CH56
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7876 points

Posté le 14 juillet 2016 à 16h20 Citer le commentaire

osmoze30 a écrit

Oui mais malgré tout, sur le cable ils sont très performant et très fiable et sur le mobile ils investissent énormément en ce début d'année. Certains sont sceptiques, pour ma part je suis très optimiste sur l'avenir de l'opérateur. Je penses qu'ils ont une stratégie bien huilé et qu'ils vont faire assez mal dans les 2 - 3 années à venir.

Oui oui, c'est pas faux. Mais positionnement tarifaire à la noix, mélangeant plusieurs choses comme la presse etc.

Ils ont doublé leur parc d'antennes 4G en 8 mois.

Pour le réseau lui-même, malgré la densité, je trouve qu'ils progressent moins vite que Free qui est parti IP NSN dès le départ. Sur les programmes régionaux THD, il se sont aussi grillés dans pas mal d'endroit. C'est comme le Monopoly, celui qui achète le Rue de la Paix a de bonnes chances, mais c'est Orange qui a fait ça. SFR vient de perdre sa 2e place sur le fixe. La honte, après avoir plombé son début dans la 4G.

Leur avenir ira bien (la boîte, pas les employés) si les taux d'intérêt n'augmentent pas.

alucardx77
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3848 points

Posté le 14 juillet 2016 à 19h49 Citer le commentaire

alucardx77 a écrit

CH56 a écrit alucardx77 a écrit CH56 a écrit alucardx77 a écrit ma vieille crystal enfermée en 802.11g couvre mieux en wifi que ma nb6v à l'air libre en 802.11n. Donc dans l'absolu, il était impossible de faire pire ! Bonjour Gentiment, 2 remarques : * La Crystal est 802.11 n 300 Mbps http://www.freebox.crystal.free.fr/ * Si vous pensez que la NB6 est "jeune", je ne suis pas d'accord, c'est comme pour les chats, il faut un coefficient pour traduire l'âge SFR en âge humain. gentillement, une remarque, la norme 802.11n a été ratifiée en 2009. Or la freebox HD était déja sortie depuis 3 ans. Sachant qu'une mise à jour logicielle ne suffit pas pour se parer d'une compatibilité N, la freebox HD ne peut donc pas être considérée comme compatible, comme le prétend votre source. Ce qui remet sérieusement ses affirmations en doute (je parle du site). Si on part du principe que la crystal n'est qu'une vague adaptation des cartes mères dans des boites interchangeables facilement, ça me conforte dans mon idée. A ce moment là, vous me préciserez comment je peux forcer le mode N sur l'espace abonné free. Sinon, la nb6v date de 2014 l'ajout V étant pour signifier compatible VDSL2+. Sinon, je m'en plains pas de cette petite box, à part son wifi, le reste n'est pas trop mal, même si j'ai jamais rien compris à son système de triple voyant. Je n'ai pas la Crystal, je ne peux que citer son descriptif. En revanche j'ai eu une Freebox norme n avant de changer d'opérateur et de recevoir une NB4 norme B/G, la personne de SFR semblait très surprise de ce que je lui demandais. La NB6 a rattrapé le coup bien plus tard. J'ai en revanche une NB6. Elle a beaucoup vieilli. Et elle traîne bien des choses comme le G.DMT qui semble une valeur fétiche pour SFR, et bien d'autres choses comme une marge de bruit qui semble inscrite en dur et qui revient régulièrement même si on la vire dans les paramètres avancés de la config http://192.168.1.1/maintenance/dsl/config Bref, nous ne vieilliront pas ensemble... Je n'ai pas le temps en ce moment, mais là ma colère est forte depuis TOUS les derniers mails reçus "qui m'apportent de meilleurs services" et des augmentations successives qui ne sont justifiées par aucun développement dont je puisse bénéficier par firmware ou autrement. Le seul vrai haut débit que je constate est sur mon compte bancaire, personne ne sait dans quelle cave ils creusent pour la fibre qui aurait dû arriver depuis + d'un an et dont les travaux ne sont même pas commencés. J'avais gardé leur box car elle est théoriquement compatible fibre, mais la fibre reste théorique pour eux par chez moi. Dès la rentrée, je leur fais un colis. D'après les forums SFR, on a 4 mois pour résilier, je vais aussi tenter de faire en sorte qu'ils s'accrochent leurs frais derrière l'oreille. Le pire est que j'ai une amie qui bosse dans leur boutique du coin, mes propos sont très modérés par rapport à ce qu'elle entend à longueur de journée. En plus, j'aurais un peu de débit ADSL supplémentaire, et 4€ de réduction sur mon forfait mobile, j'y gagne. Je m'écarte un peu du sujet de la box vieillissante, c'est vrai. On ne va pas débattre ici des méthodes de drahi sous peine d'être encore taxé d'antiflébite par les éternelles pleureuses, mais c'est dans la lignée… Restons donc sur la loi : Tu as 4 mois pour dire "non, je refuse ces nouvelles conditions" et résilier SANS FRAIS. Et conformément à la loi CHATEL : il ne suffit pas d'une ligne sur une facture de résiliation pour imputer des frais. Les frais doivent être justifié que ce soit au niveau budgétaire ou technique, facture à l'appui. Quand je quitte free, je m'en fous puisque les nouveaux opérateurs me les remboursent. Ca va plus vite de profiter d'une offre commerciale en france que d'appliquer la loi (mais la justice est lente, c'est normal, elle n'a que deux vitesses !). Je ne prends que des ventes privées chez free. Hors de question de payer 32€ pour du 6mb/s. A ce prix, j'ai du 200mb/s chez orange en ftth. Mais je laisse passer les frais de résiliation, parce qu'à 2€ pour du quadruple play, j'ai l'impression de leur devoir de la thune ! J'ajouterai qu'il ne faut rien attendre de SFR. Orange a déployé une partie de ma ville. SFR est venu squatter quelques mois plus tard. Pire, ils prenaient rendez-vous avec les clients (au moment du rachat) pour faire gonfler le portefeuille client, alors qu'il n'avait pas encore l'accord de mutualisation. Et le technicien de mentir à l'installation en plus. Je lui ai prouvé le contraire à grand renfort de coupure de presse et d'infos du site ariase.

Dans tes 4 mois, n'oublie pas d'inclure le délai de préavis prévu au contrat ainsi que les délais postaux, cachets de la poste faisant foi ! En gros, te glande pas jusqu'à la dernière minute ! mdr !

alucardx77
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3848 points

Posté le 14 juillet 2016 à 19h53 Citer le commentaire

CH56 a écrit

alucardx77 a écrit On ne va pas débattre ici des méthodes de drahi sous peine d'être encore taxé d'antiflébite par les éternelles pleureuses, mais c'est dans la lignée… Restons donc sur la loi : Tu as 4 mois pour dire "non, je refuse ces nouvelles conditions" et résilier SANS FRAIS. Et conformément à la loi CHATEL : il ne suffit pas d'une ligne sur une facture de résiliation pour imputer des frais. Les frais doivent être justifié que ce soit au niveau budgétaire ou technique, facture à l'appui. Quand je quitte free, je m'en fous puisque les nouveaux opérateurs me les remboursent. Ca va plus vite de profiter d'une offre commerciale en france que d'appliquer la loi (mais la justice est lente, c'est normal, elle n'a que deux vitesses !). Je ne prends que des ventes privées chez free. Hors de question de payer 32€ pour du 6mb/s. A ce prix, j'ai du 200mb/s chez orange en ftth. Mais je laisse passer les frais de résiliation, parce qu'à 2€ pour du quadruple play, j'ai l'impression de leur devoir de la thune ! J'ajouterai qu'il ne faut rien attendre de SFR. Orange a déployé une partie de ma ville. SFR est venu squatter quelques mois plus tard. Pire, ils prenaient rendez-vous avec les clients (au moment du rachat) pour faire gonfler le portefeuille client, alors qu'il n'avait pas encore l'accord de mutualisation. Et le technicien de mentir à l'installation en plus. Je lui ai prouvé le contraire à grand renfort de coupure de presse et d'infos du site ariase. Je partage tout à fait ce point de vue, c'est très exactement ce que je vais faire.

Pis pour le délais fibre, tu peux encore attendre ! Par chez moi, l'ancienne mairesse PS pavannait avec stéphane richard le bien nommé en couverture du torche-cul local pour l'arrivée de la fibre septembre 2011 (comme de par hasard).

Résultat arrivée des premiers NRO orange en septembre 2014, premiéres zone éligible en décembre. SFR n'est là que depuis novembre 2015 en mutualisé. Bouygues, bon bin c'est une farce de stagiaire, on attends free.

CH56
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7876 points

Posté le 14 juillet 2016 à 21h01 Citer le commentaire

alucardx77 a écrit

Dans tes 4 mois, n'oublie pas d'inclure le délai de préavis prévu au contrat ainsi que les délais postaux, cachets de la poste faisant foi ! En gros, te glande pas jusqu'à la dernière minute ! mdr !

No problème. Et de toutes façons, leurs 40€ ça devient anecdotique. Je mets longtemps à chauffer, mais une fois que c'est à température je deviens teigneux.

Je pars à l'étranger, je reviens mi-août, début septembre le colis sera fait. La poste va avoir du taf :

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/Augmentation-facture-internet/td-p/1771679/highlight/true

Il y en a 16 pages aujourd'hui, mdr, "et c'est pas fini !"

Meda31
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455 points

Posté le 16 juillet 2016 à 05h05 Citer le commentaire

Il y a quelques semaines un haut responsable de chez SFR avait anonçé que leur box serait plus puissante que la Freebox V7 futur box de free qui sort dans quelques mois. Ca m'a fait rire de juger une box pas encore sortit. La guerre fait rage pour bourrer le crâne des clients

Meda31
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455 points

Posté le 16 juillet 2016 à 05h10 Citer le commentaire

ps : b'empêche tous les opérateurs ont déjà raccordé mon immeuble en fibre optique : Bouygues nous a raccordé y'a seulement 2 semaines, Sfr y'a déjà 1 an, Orange y'a déjà 6 mois, Numericable a raccordé quelque snuméro dans notre rue et rues voisines et sont en phase de raccordé notre numéro de rue...Mais Free toujours rien nada, wallou, nothing, quenini. Des années qu'on attend qu'ils raccordent la rue d'Eylau et la rue Frederic-Estebe à Toulouse 31200. Si ça continue comme ça à la rentrée 2016 si on a rien, pas de raccordement fibre optique Free on a déçidé de migrer chez SFR. Ras le bol on veut la fibre et Free tarde à nous raccorder.

DikranlArmenien
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-55 points

Posté le 16 juillet 2016 à 14h58 Citer le commentaire

Meda31 a écrit

ps : b'empêche tous les opérateurs ont déjà raccordé mon immeuble en fibre optique : Bouygues nous a raccordé y'a seulement 2 semaines, Sfr y'a déjà 1 an, Orange y'a déjà 6 mois, Numericable a raccordé quelque snuméro dans notre rue et rues voisines et sont en phase de raccordé notre numéro de rue...Mais Free toujours rien nada, wallou, nothing, quenini. Des années qu'on attend qu'ils raccordent la rue d'Eylau et la rue Frederic-Estebe à Toulouse 31200. Si ça continue comme ça à la rentrée 2016 si on a rien, pas de raccordement fibre optique Free on a déçidé de migrer chez SFR. Ras le bol on veut la fibre et Free tarde à nous raccorder.

Numericable et SFR c'est la même chose mintenant.

Phil3034
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2257 points

Posté le 11 octobre 2016 à 22h40 Citer le commentaire

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