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Etude sur la qualité mobile : Free 3ème sur la couverture 4G, mais ça pêche du coté de la navigation web

 
L’Arcep vient de publier les résultats de son enquête d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. 600 000 mesures en 2G, 3G et 4G ont été réalisées sur l’ensemble du territoire (à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments) et dans les transports (TER, Transiliens, RER, métro, TGV, autoroutes). L’enquête a porté sur les services mobiles les plus répandus : navigation web, lecture de vidéo, transfert de données, SMS et appels vocaux
 
Le déploiement de la 4G doit se poursuivre, en particulier dans les zones rurales
 
Ces résultats montrent que les opérateurs poursuivent le déploiement de la 4G. Entre le 1er juillet 2015 et le 1er avril 2016, chaque opérateur a augmenté sa couverture 4G d’environ 40 000 km² (7% du territoire). Ce gain de couverture est le fruit des investissements des opérateurs, qui ont, en 9 mois, équipé plus de 6 000 antennes en 4G. Le déploiement, en particulier en zone rurale, doit se poursuivre, afin de réduire l’écart entre la zone rurale et la zone dense. L’Arcep y sera très attentive..
 
 
Les résultats 2016, mesurés avec un terminal 4G
 
Orange affiche les meilleurs résultats sur l’ensemble de l’enquête. Bouygues Telecom et SFR affichent des performances assez proches l’un de l’autre, toutefois moins bonnes que celles de l’opérateur historique. La hiérarchie entre les deux opérateurs dépend des usages considérés. Enfin, Free Mobile obtient des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d’indicateurs, en ce qui concerne la navigation web et les vidéos.
 
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (68)
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CH56
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Posté le 12 juillet 2016 à 17h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Héphaïstos a écrit
Desole , mais je ne vous suis toujours pas , l'etude de l'arcep couvre 2 indicateur , la couverture et la QoS , la questions etait avec autant de site (plus d'antennes) des frequence plus base comment SFR peux avoir moins de cuverture que Free. Donc je ne comprend pas pourquoi vous me repondez QoS? Surtout que pour le QoS l'acerp semble dire que SFR est meilleur que Free ? Pour moi une des explication doit etre la densité 

Il y a 2 choses, autant les séparer.

Pour la couverture, ma position est que 3% c'était faux, 21% j'en doute aussi. De plus c'est un calcul théorique, donc je ne vois toujours pas non plus comment SFR peut en être à 5% de moins que Free avec plus d'antennes, dont du 800.

Pour la QoS, il ne suffit pas d'avoir une antenne avec 800 avec 10 MHz + 1800 avec 20MHz, le tout collecté par un excellent FH38 pour que ça marche. Si ma page web est saccadée, si parfois le basculement en 3G pour la voix ne marche pas, c'est que leur techno est obsolète. Vous l'avez compris, je parle de cas précis, qui pour moi se répètent dans des zones géographiques différentes. Le challenge de SFR ne se limitera pas à multiplier les déclarations ANFR, à s'appuyer sur les taux de couverture ARCEP dont je doute un peu. Je garde une SIM chez eux, car elle est liée à une offre RED + Box, mais à la première occasion, c'est à dire si un autre opérateur dégroupe la zone de la box, je les quitte, après 16 ans chez eux.

Suis-je assez clair ?

Posté le 12 juillet 2016 à 17h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Jeff06am a écrit
fab123 a écrit +1 l'itinérance doit pas mal plomber les résultats web/video J'ai migré ma ligne principale vers BT pour cette raison. J'ai toujours une ligne secondaire Free (50 Go).  Le constat est sans appel : en 4G sur Free j'ai des débits bien plus élevés que chez Bouygues. 

Tu vois ça aux tests de débit ?

Un jour j'en ai fait un chez un pote (sur Free), et j'ai obtenu plus de 100Mbits !!! J'étais bluffé.

J'ai alors lancé Facebook, et j'ai du attendre une bonne  minute pour que la page se charge.

Les débits théoriques c'est bien, mais la réalité c'est mieux !!!

Posté le 12 juillet 2016 à 18h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
NiPenseMemePas a écrit
heypic a écrit Moi qui pensait que Free était premier sur le téléchargement 4G, c'est du pipeau A priori, les mesures se font selon 2 profils (2/3G  et 2/3/4G) donc on ne peut rien déduire sur la vitesse de téléchargement 4G! + de détails : http://www.arcep.fr/index.php?id=13272   notamment le lien vers le rapport  en bas de page

Merci pour la précision ! Je retire ce que j'ai dit

Posté le 12 juillet 2016 à 18h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
logdav a écrit
Vince81 a écrit fab123 a écrit Jeff06am a écrit Quand Free aura + de 10 000 sites actifs et que l'itinérance mobile sera éteinte on verra bien qui rira le dernier  +1 l'itinérance doit pas mal plomber les résultats web/video Non pas du tout, c'est une mesure sur les réseaux, pas sur les offres.
Les résultats pour Free ne concerne que le réseau Free et à aucun moment l'itinérance sur le réseau Orange ! Je constate tous les jours que la 4G Free sur une antenne Free est moins bonne que la 3G Orange en itinérance donc...
Si Free ne fait pas mieux d'ici très peu de temps, ce sera la catastrophe lorsqu'il n'y aura plus l'itinérance !
Sur une antenne non fibrée probablement. Pour ma part je constate tous les jours l'inverse et même sur la 4G. Ne généralise donc pas... Sur une antenne 4G fibrée, j'ai très rarement Orange devant Free, y compris Orange en 4G+ et Free en 4G standard (mon tél 4G sur lequel j'ai Free ne fait pas 4G+, et j'ai les 2 abonnements bien entendu).
Je suis de votre avis ;les antennes fibrées de Free ont de ces débits que j'aimerais bien constater ailleurs!!!!!
Le nouvel antenne Free Mobile qui émet depuis seulement 10 jours dans mon quartier affiche en intérieur et à 2 barres des débits de plus de 100Mb;en extérieur plus de 146Mb

                       J'ai reçu la puce de BYG avec 10Go qui elle ne dépasse pas les 45Mbts en intérieur!!!

                    Bien entendu le réseau Free n'est pas encore parfait

Posté le 12 juillet 2016 à 18h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
... Il y a 2 choses, autant les séparer. Pour la couverture, ma position est que 3% c'était faux, 21% j'en doute aussi. De plus c'est un calcul théorique, donc je ne vois toujours pas non plus comment SFR peut en être à 5% de moins que Free avec plus d'antennes, dont du 800. Pour la QoS, il ne suffit pas d'avoir une antenne avec 800 avec 10 MHz + 1800 avec 20MHz, le tout collecté par un excellent FH38 pour que ça marche. Si ma page web est saccadée, si parfois le basculement en 3G pour la voix ne marche pas, c'est que leur techno est obsolète. Vous l'avez compris, je parle de cas précis, qui pour moi se répètent dans des zones géographiques différentes. Le challenge de SFR ne se limitera pas à multiplier les déclarations ANFR, à s'appuyer sur les taux de couverture ARCEP dont je doute un peu. Je garde une SIM chez eux, car elle est liée à une offre RED + Box, mais à la première occasion, c'est à dire si un autre opérateur dégroupe la zone de la box, je les quitte, après 16 ans chez eux. Suis-je assez clair ?

On est donc d'accord sur la couverture , pour la QoS ce n'etait pas bon debat ;)

Posté le 12 juillet 2016 à 18h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Ces tests sont supposés refléter des conditions mixtes d'utilisation, blablabla.

Je trouve que la méthodologie est douteuse. Je ne remets pas en cause le fait que Free soit largement en retard côté déploiement. Comme ils ne veulent pas payer, l'itinérance est une vraie rigolade.

Mais mélanger 2g/3g/4g pour les mesures ne permet pas de se faire une idée de la qualité intrinsèque du réseau. Si SFR à accepté de payer pour partager le réseau de Bouygues,  alors ils récupèrent leur qualité de connexion, aussi.

Pour mettre vraiment en évidence ce qui relève de la qualité de connexion  et ce qui relève du cœur de réseau,  je pense qu'il aurait été plus avisé de prendre des mesures distinctes. Cela aurait évité une partie des discussions stériles que j'ai pu lire depuis la diffusion de ce rapport.

Posté le 12 juillet 2016 à 19h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Jeff06am a écrit
keyra74 a écrit Jeff06am a écrit fab123 a écrit +1 l'itinérance doit pas mal plomber les résultats web/video J'ai migré ma ligne principale vers BT pour cette raison. J'ai toujours une ligne secondaire Free (50 Go).  Le constat est sans appel : en 4G sur Free j'ai des débits bien plus élevés que chez Bouygues.  je retire le coté fanboy j'avais pas vu que tu étais raisonnable et avait préféré passé chez la concurrence en forfait principal. Non mais quoi qu'il en soit tu passes ton temps à provoquer, donc tu peux retirer ce que tu veux ça ne changera pas l'image que je me suis fait de toi keyra74 

non j'ai juste une opinion plus tranché que certains qui osent pas dire les choses

apres j'sais reconnaitre mes tords

Posté le 12 juillet 2016 à 20h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Tilune a écrit
 Un jour j'en ai fait un chez un pote (sur Free), et j'ai obtenu plus de 100Mbits !!! J'étais bluffé. J'ai alors lancé Facebook, et j'ai du attendre une bonne  minute pour que la page se charge. Les débits théoriques c'est bien, mais la réalité c'est mieux !!!

Ce n'est pas de la théorie mais la capacité du réseau. Cela ne veut pas dire qu'il n'y ait pas des goulots  liés au peering vers certains sites.

Posté le 12 juillet 2016 à 23h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
Vince81 a écrit fab123 a écrit Jeff06am a écrit Quand Free aura + de 10 000 sites actifs et que l'itinérance mobile sera éteinte on verra bien qui rira le dernier  +1 l'itinérance doit pas mal plomber les résultats web/video Non pas du tout, c'est une mesure sur les réseaux, pas sur les offres. Les résultats pour Free ne concerne que le réseau Free et à aucun moment l'itinérance sur le réseau Orange ! Je constate tous les jours que la 4G Free sur une antenne Free est moins bonne que la 3G Orange en itinérance donc... Si Free ne fait pas mieux d'ici très peu de temps, ce sera la catastrophe lorsqu'il n'y aura plus l'itinérance ! Bonjour J'ai juste parcouru le doc ARCEP, je vais creuser un peu, mais jusqu'à présent je ne vois rien qui permette d'affirmer que l'itinérance n'est pas prise en compte. J'ai cherché en vain une mesure 4G only. La seule chose est que "les débits continuent à s'améliorer avec le déploiement de la 4G". C'est donc juste le constat de l'influence de la progression 4G dans une moyenne mesurée entre 2015 et 2016. La Qos indiquée tient compte des différentes technologies. C'est une moyenne. En 3G, la qualité de Free n'a aucune chance d'être comparable car les bandes sont seulement de 5 MHz tant en 900 qu'en 2100, d'une part, la densité des sites est la moitié de celle des autres en l'état actuel du déploiement d'autre part. Que la mesure intègre l'itinérance ne ma parait pas être un mal en soit, elle reflète l'usage effectif, ça me parait donc juste. Quand à faire mieux d'ici peu de temps, c'est une évidence, mais qui s'apprécie individuellement. Si ses lieux de vie ne sont pas couverts, mieux vaut attendre pour venir chez Free pour autre chose que voix & SMS. Il est clair que Free a adopté un rythme de 1500 sites par an, il est clair aussi qu'il compte sur la 4G pour offrir un bon service. Donc, à part l'influence possible de l'arrivée des nouvelles fréquences, les objectifs de performance sont annoncés clairement, à chacun de savoir si ça lui convient ou pas.

Bonjour,

En vacances dans le Cantal limite Aveyron, la 3G de Free est largement meilleure que celle de Bouygues, les fréquences ne font pas tout et en 3G 900 la différence en termes de fréquences est réduite. A part ça, les 21 % de couverture du territoire sont basés sur la carte de couverture fournie par Free mais j'y crois. Là où je suis, il y a de la 4G Free en rase campagne et dans toutes les villes de plus de 2000 habitants. Bouygues n'a de la 4G qu'à Rodez et au Lioran...

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CH56
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Posté le 13 juillet 2016 à 01h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Freedor a écrit
Bonjour, En vacances dans le Cantal limite Aveyron, la 3G de Free est largement meilleure que celle de Bouygues, les fréquences ne font pas tout et en 3G 900 la différence en termes de fréquences est réduite. A part ça, les 21 % de couverture du territoire sont basés sur la carte de couverture fournie par Free mais j'y crois. Là où je suis, il y a de la 4G Free en rase campagne et dans toutes les villes de plus de 2000 habitants. Bouygues n'a de la 4G qu'à Rodez et au Lioran...

Bonjour Freedor

On en a parlé, ici où je suis en ce moment, en limite Puy-de-Dôme, Creuse, Corrèze, Bouygues a un réseau ancien, tout l'UMTS passe en 900 mais est partagé avec le GSM. Je n'ai même pas pris la peine d'emmener une SIM pour tester. Free vient de s'installer, la couverture est encore dépendante en grande partie de l'itinérance, du moins pour la continuité entre les zones couvertes. Je ne doute pas qu'avec ses installations 900/2100/2600 de base Free devienne très pertinent, c'est déjà le cas là où les antennes fonctionnent :

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/28/1468363335-byt-free.png

Moralité, Free déploie ici le long de la A89, de préférence sur des points hauts comme des TDF ou des pylônes, il apporte la 4G avant les autres, mais clairement dans des zones très peu denses, aucun opérateur ne se précipite pour apporter plus qu'une couverture réduite. La concurrence ne se fait pas ici.

D'ici 3 ans, selon le calendrier de libération des fréquences, les opérateurs mettront un peu de 700, Free sera probablement passé de 5 à 10 supports, dont un TDF de plus à Meymac, et je suppose que ce sera une zone parfaite pour la mutualisation SFR Bouygues. Pour le moment, tous mes (rares) voisins s'intéressent surtout à la voix et aux SMS qui eux marchent très bien pour tous. De toute façon, ma débroussailleuse n'est pas 4G, donc la situation me convient très bien à moi aussi. Clin d'œil

Si je peux me permettre de revendiquer quelque chose, c'est le dégroupage du EYG19, 1150 lignes, prévu depuis un bon moment et qui tarde.

Posté le 13 juillet 2016 à 19h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Ouah je suis passé a RED 20go rien a voir avec free ça décoiffe.

Vous pouvez critiquer mais pour moitié on a plus et on est plus des pigeons

Posté le 14 juillet 2016 à 10h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Free très mauvais dans la navigation internet un comble pour une société dont c'était le cœur de métier... et aussi une catastrophe pour moi car si j'ai un smartphone c'est précisément pour le net !

Posté le 14 juillet 2016 à 22h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Rebion a écrit
Ouah je suis passé a RED 20go rien a voir avec free ça décoiffe. Vous pouvez critiquer mais pour moitié on a plus et on est plus des pigeons

Et si Free disparaissait, vous redeviendrez des gros pigeons qui seraient tondus 1 jour pour les plumes, suivi du lendemain pour la laine!

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reno69
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Posté le 17 juillet 2016 à 00h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Normand BZH a écrit
hardstylz a écrit Au boulot et dans mes principaux lieux fréquentés, je suis en 4G donc pas de souci. Par contre, impossible de lancer une playlist youtube dans la voiture pour mes trajets. Soit la vidéo ne se charge pas, soit elle se coupe toutes les 10 secondes. Avec Orange je n'avais pas ce problème...
En même temps tant mieux, une vidéo youtube pendant que tu conduis, faut vraiment être frappé !!!!

 Bonjour, Normand BZH je suis surpris car dans son post rien ne précise pour ses trajets s'il est chauffeur ou passager ... car s'il est passager c'est possible de regarder une vidéo, c'est sur que si il conduit ça craint !!!

Surpris

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Normand BZH
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Posté le 18 juillet 2016 à 10h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

N'ayant pas eu cette information non plus au départ, j'ai eu le réflexe de me dire que c'est une grande personne, qui conduit, et donc ma réaction a été vis à vis de ça, c'est aussi simple : Diantre, quoi ? le conducteur regarde une vidéo en conduisant ?

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