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Un abonné Free Mobile reçoit un mobile en plastique au lieu de son Archos commandé

Situation ubuesque pour cet abonné Free Mobile. Bruno a commandé le 25 juin dernier, un Archos Cobalt 50 avec les protections offertes dans la boutique en ligne de Free Mobile.

Il nous raconte qu’après quelques péripéties de livraison avec Chronopost, il reçoit enfin son colis. Mais au lieu d’un Archos Cobalt 50, l’abonné s’aperçoit qu’il s’agit d’un Alcatel en plastique dans une boite blanche abimée. « Comme Free précise dans ses mails de verifier le colis, je l’ai donc ouvert. Et là, je découvre l’horreur, et le pire c’est que Chronopost n’a pas voulu le reprendre car j’avais ouvert le colis » nous indique Bruno.

Sur son Espace Abonné, la commande est bien enregistrée et figure le numéro de suivi du colis. Ce numéro de suivi est bien le même que celui figurant sur l’enveloppe Chronopost. Bruno nous indique avoir joint le 3244 qui a ouvert une enquête auprès de Chronopost. « J’espère que cela va aller vite maintenant, car je perds patience » conclue-t-il.

Publié le 05 juillet 2016 à 16h17 par Benjamin Bertrand

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (76)

Afficher les 61 premiers commentaires...

Bulldozer
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2191 points

Posté le 05 juillet 2016 à 22h43 Citer le commentaire

Fallait faire une vidéo pour qu'on rigole.

molomomo
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26 points

Posté le 05 juillet 2016 à 22h45 Citer le commentaire

Acheter un samsung galaxy s7 edge chez Free livré par UPS.

No problème

Chatpoker
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1502 points

Posté le 05 juillet 2016 à 22h54 Citer le commentaire

Perso commandé plusieurs iPhone chez Free, j'ai ouvert le colis devant le livreur. Il n'était pas content d'attendre mais ce n'est pas mon problème. Et pour tout les commandes que je passe de matériel qui donne envie d'être volé je fais pareil, pas que pour ce que je commande chez Free

Premium

chrispas
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14190 points

Posté le 05 juillet 2016 à 23h15 Citer le commentaire

viking77000 a écrit

charliebrown a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) C'est du vol. Vous avez travaillé à la Poste, apparemment vous avez pris le pli. Si je puis dire. Non ce n est pas du vol....c est le postier qui as fait l erreur...je ne l'ai jammais revu...c est la personne qui l as envoyer qui m as recontacter : la poste a eu le culot de dire à celle ci qu elle n aurais pas son argent car ils ne l ont pas eu...alors qu ils était dans l obligation de la payer....ou de lui rendre le bien( évidement ils ne l avais plus) je n ai rien demander...je n ai rien voulu voler.....mais recevoir une wii dans la boîte au lettre et le postier ne jammais revenir....faut etre con pour aller au bureau de poste payer....

L'erreur est humaine, le vol n'en est pas une et pour aller au bureau de poste pas besoin d'être con juste honnête !

Gogol 1er

Posté le 05 juillet 2016 à 23h45 Citer le commentaire

2bar a écrit

On bloque le téléphone par son N° EMEI et on en envoie un autre, free doit quand même être assuré?

Bloquer le téléphone avec l'IMEI... doux rêveur....

viking77000 a écrit

J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;)

viking77000 a écrit

Mais bon si le mec vas jusqu'à. Parler de sa mésaventure sur le net...il dois etre de bonne fois...quelle intérêt sinon.... ensuite c est pas un téléphone bien chère.,,donc pas trop d intérêt...faut faire CA avec un iPhone 6s Plus 128go lol

viking77000 a écrit

chrispas a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) Salut viking77000, dommage que tu n'ai pas connu les PTT, les postiers étaient assermentés je Sais plus c était en 1989 j avais 17 ans en Tuc( travail d utilité publique ) y a ensuite eu le sivp.un contrat jeune a mis temps.un jour de greve comme je n avais pas le droit de faire greve lol...j était le seul à bosser dans le centre.je pouvais voler des milliers de colis.....et comme c était la greve il y avais des montagnes de sacs taille 7 .je bossais au dépoussiérage ( vérification des sacs vides ainsi que le rangement de ceux ci par taille.

viking77000 a écrit

chrispas a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) Salut viking77000, dommage que tu n'ai pas connu les PTT, les postiers étaient assermentés Je me souviens du truc de ouf: sur les colis matys ( bijoux) il y avais le prix du bijou sur la boîte.un mec à côté de moi en as voler pour 1500 francs ( environ le tiers d un smic) aujourd hui CA vaudrais 300 à 400 euros.

viking77000 a écrit

charliebrown a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) C'est du vol. Vous avez travaillé à la Poste, apparemment vous avez pris le pli. Si je puis dire. Non ce n est pas du vol....c est le postier qui as fait l erreur...je ne l'ai jammais revu...c est la personne qui l as envoyer qui m as recontacter : la poste a eu le culot de dire à celle ci qu elle n aurais pas son argent car ils ne l ont pas eu...alors qu ils était dans l obligation de la payer....ou de lui rendre le bien( évidement ils ne l avais plus) je n ai rien demander...je n ai rien voulu voler.....mais recevoir une wii dans la boîte au lettre et le postier ne jammais revenir....faut etre con pour aller au bureau de poste payer....

Toi t'en tiens une belle couche... et le pire c'est que tu t'en vante, un bel exemple d'honnêteté. Donc si des colis disparaissent à Avon faudra pas regarder bien loin ...

grd13

Posté le 06 juillet 2016 à 09h07 Citer le commentaire

Il n'y a pas qu'à la poste qu'il y a ce genre de problèmes qui ne sont pas majoritaire sur le service public, chez les transporteurs privés c'est pire. Cetains livreurs volent carrément les colis car ils arrivent à repérer ce qu'il peut y avoir à l'intérieur.

NyanCat
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1027 points

Posté le 06 juillet 2016 à 09h14 Citer le commentaire

Pour avoir travaillé de longues années avec diverses sociétés de livraison, Chrono & Colissimo sont les pires de tous.

Les sociétés type UPS & DHL sont plus sérieuse ( meilleur suivi, visibilité & réactivité ).

La vrai problématique, ce n'est pas tant la société qui livre, mais plus les prestataires de livraison employés par ces sociétés pour l'acheminement des colis ( contrats précaires, CDD foireux & intérim ).

Ex : ( ça date ) Pour un client nous avions reçu une pièce moteur de 20kg en provenance du Japon ( Vérifiée et validée au départ & à l'arrivée aéroport OK ) , et qui est arrivée fêlée chez nous ;) Merci Chrono !!! <3

charliebrown
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5556 points

Posté le 06 juillet 2016 à 09h32 Citer le commentaire

viking77000 a écrit

charliebrown a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) C'est du vol. Vous avez travaillé à la Poste, apparemment vous avez pris le pli. Si je puis dire. Non ce n est pas du vol....c est le postier qui as fait l erreur...je ne l'ai jammais revu...c est la personne qui l as envoyer qui m as recontacter : la poste a eu le culot de dire à celle ci qu elle n aurais pas son argent car ils ne l ont pas eu...alors qu ils était dans l obligation de la payer....ou de lui rendre le bien( évidement ils ne l avais plus) je n ai rien demander...je n ai rien voulu voler.....mais recevoir une wii dans la boîte au lettre et le postier ne jammais revenir....faut etre con pour aller au bureau de poste payer....

Non, pas con, honnête. Sérieux. Mais bon, le problème est là, dans la perte des repères. Et à part quelques cas isolés, c'est bien ce qui se passe chez eux.

Je vais vous donner un exemple qui n'a rien à voir. Vous trouvez un portefeuille avec 100€. 1) vous appelez le propriétaire dont le nom et l'adresse figurent sur des papiers, et vous le lui rendez, argent compris; 2) vous mettez l'argent dans votre poche et vous appelez le propriétaire qui sera de toutes façons content de récupérer ses papiers et sa CB; 3) ce n'est pas votre problème, vous prenez l'argent et vous mettez le larfeuille à la poubelle, vous n'avez rien "volé" juste été chanceux... Si vous répondez 1) vous êtes honnêtes, pas con. 2) vous êtes un voleur. 3) vous êtes non seulement un voleur mais de plus un sale ***... A vous de voir.

charliebrown
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5556 points

Posté le 06 juillet 2016 à 09h36 Citer le commentaire

grd13 a écrit

Il n'y a pas qu'à la poste qu'il y a ce genre de problèmes qui ne sont pas majoritaire sur le service public, chez les transporteurs privés c'est pire.

Non.

Le livreur qui pique un truc chez UPS ou TNT, compagnies privées, et qui se fait piquer est viré pour faute.

Le livreur de la Poste qui fait pareil est couvert par sa hiérarchie pour qu'il n'y ait pas de vagues au bureau de poste.

AvisAile
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252 points

Posté le 06 juillet 2016 à 10h54 Citer le commentaire

charliebrown a écrit

viking77000 a écrit charliebrown a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) C'est du vol. Vous avez travaillé à la Poste, apparemment vous avez pris le pli. Si je puis dire. Non ce n est pas du vol....c est le postier qui as fait l erreur...je ne l'ai jammais revu...c est la personne qui l as envoyer qui m as recontacter : la poste a eu le culot de dire à celle ci qu elle n aurais pas son argent car ils ne l ont pas eu...alors qu ils était dans l obligation de la payer....ou de lui rendre le bien( évidement ils ne l avais plus) je n ai rien demander...je n ai rien voulu voler.....mais recevoir une wii dans la boîte au lettre et le postier ne jammais revenir....faut etre con pour aller au bureau de poste payer.... Non, pas con, honnête. Sérieux. Mais bon, le problème est là, dans la perte des repères. Et à part quelques cas isolés, c'est bien ce qui se passe chez eux. Je vais vous donner un exemple qui n'a rien à voir. Vous trouvez un portefeuille avec 100€. 1) vous appelez le propriétaire dont le nom et l'adresse figurent sur des papiers, et vous le lui rendez, argent compris; 2) vous mettez l'argent dans votre poche et vous appelez le propriétaire qui sera de toutes façons content de récupérer ses papiers et sa CB; 3) ce n'est pas votre problème, vous prenez l'argent et vous mettez le larfeuille à la poubelle, vous n'avez rien "volé" juste été chanceux... Si vous répondez 1) vous êtes honnêtes, pas con. 2) vous êtes un voleur. 3) vous êtes non seulement un voleur mais de plus un sale ***... A vous de voir.

Perso j'aurai pris un peu (genre 20€) car le mec se souviens probablement plus de combien il avait ...

logdav
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1775 points

Posté le 06 juillet 2016 à 13h07 Citer le commentaire

charliebrown a écrit

viking77000 a écrit charliebrown a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) C'est du vol. Vous avez travaillé à la Poste, apparemment vous avez pris le pli. Si je puis dire. Non ce n est pas du vol....c est le postier qui as fait l erreur...je ne l'ai jammais revu...c est la personne qui l as envoyer qui m as recontacter : la poste a eu le culot de dire à celle ci qu elle n aurais pas son argent car ils ne l ont pas eu...alors qu ils était dans l obligation de la payer....ou de lui rendre le bien( évidement ils ne l avais plus) je n ai rien demander...je n ai rien voulu voler.....mais recevoir une wii dans la boîte au lettre et le postier ne jammais revenir....faut etre con pour aller au bureau de poste payer.... Non, pas con, honnête. Sérieux. Mais bon, le problème est là, dans la perte des repères. Et à part quelques cas isolés, c'est bien ce qui se passe chez eux. Je vais vous donner un exemple qui n'a rien à voir. Vous trouvez un portefeuille avec 100€. 1) vous appelez le propriétaire dont le nom et l'adresse figurent sur des papiers, et vous le lui rendez, argent compris; 2) vous mettez l'argent dans votre poche et vous appelez le propriétaire qui sera de toutes façons content de récupérer ses papiers et sa CB; 3) ce n'est pas votre problème, vous prenez l'argent et vous mettez le larfeuille à la poubelle, vous n'avez rien "volé" juste été chanceux... Si vous répondez 1) vous êtes honnêtes, pas con. 2) vous êtes un voleur. 3) vous êtes non seulement un voleur mais de plus un sale ***... A vous de voir.

4) en fonction de la tronche du mec sur ses papiers, j'adapte le 1, 2, 3...

Je plaisante hein...

Premium

chrispas
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14190 points

Posté le 06 juillet 2016 à 13h47 Citer le commentaire

charliebrown a écrit

grd13 a écrit Il n'y a pas qu'à la poste qu'il y a ce genre de problèmes qui ne sont pas majoritaire sur le service public, chez les transporteurs privés c'est pire. Non. Le livreur qui pique un truc chez UPS ou TNT, compagnies privées, et qui se fait piquer est viré pour faute. Le livreur de la Poste qui fait pareil est couvert par sa hiérarchie pour qu'il n'y ait pas de vagues au bureau de poste.

Ouf, c'est bien méconnaitre le sujet

le livreur de la Poste est bien entendu viré mais avec des suites désastreuses pour le restant de sa vie (normal), eh oui une faute d'un fonctionnaire ne s'efface jamais !

un livreur privé "purgera sa condamnation" et hop casier remis à zéro ou presque.

Tu dis "Le livreur de la Poste qui fait pareil est couvert par sa hiérarchie", ouf encore à moins que tu puisses fournir des liens !

Faut pas abuser non plus

Crois moi et j'ai des exemples les "petits fonctionnaires et assililéq" ont tout à perdre à avoir affaire avec la justice, que ce soit au point de vue professionnelle ou autres.

christophedlr
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1536 points

Posté le 06 juillet 2016 à 15h19 Citer le commentaire

nonmaishallo a écrit

petrus55 a écrit faut passer par les relais jamais de problème pour moi fini la poste et chronopost la il y a eu un mic mac c'est matqué "livraison à domicile puis en relais" ... tu crois qu'en le prenant au relais, le téléphone en platisque se serait transformé en Archos Cobalt ? Je pense que cela n'aurait rien changé !

D'une part cela n'aurait rien changé, d'autre part la loi est claire : Chronopost n'avait pas à refusé de reprendre le colis sous prétexte qu'il était ouvert. Sur ce simple manquement de la part du transporteur, le client est en droit d'exiger le remboursement de sa commande auprès du transporteur.

DikranlArmenien
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-55 points

Posté le 13 juillet 2016 à 00h45 Citer le commentaire

charliebrown a écrit

viking77000 a écrit charliebrown a écrit viking77000 a écrit J ai bosser à la poste centre de tri.je peut vous dire que les vols sont facile..... ensuite un jour j ai commandee une wii en contre remboursement.le postier a fait l erreur de metrre le colis dans ma boite au lettre et de pas demandée de payer le contre remboursement...résultat : une wii gratis;) C'est du vol. Vous avez travaillé à la Poste, apparemment vous avez pris le pli. Si je puis dire. Non ce n est pas du vol....c est le postier qui as fait l erreur...je ne l'ai jammais revu...c est la personne qui l as envoyer qui m as recontacter : la poste a eu le culot de dire à celle ci qu elle n aurais pas son argent car ils ne l ont pas eu...alors qu ils était dans l obligation de la payer....ou de lui rendre le bien( évidement ils ne l avais plus) je n ai rien demander...je n ai rien voulu voler.....mais recevoir une wii dans la boîte au lettre et le postier ne jammais revenir....faut etre con pour aller au bureau de poste payer.... Non, pas con, honnête. Sérieux. Mais bon, le problème est là, dans la perte des repères. Et à part quelques cas isolés, c'est bien ce qui se passe chez eux. Je vais vous donner un exemple qui n'a rien à voir. Vous trouvez un portefeuille avec 100€. 1) vous appelez le propriétaire dont le nom et l'adresse figurent sur des papiers, et vous le lui rendez, argent compris; 2) vous mettez l'argent dans votre poche et vous appelez le propriétaire qui sera de toutes façons content de récupérer ses papiers et sa CB; 3) ce n'est pas votre problème, vous prenez l'argent et vous mettez le larfeuille à la poubelle, vous n'avez rien "volé" juste été chanceux... Si vous répondez 1) vous êtes honnêtes, pas con. 2) vous êtes un voleur. 3) vous êtes non seulement un voleur mais de plus un sale ***... A vous de voir.

Moi je serais dans le cas 2 et j'assume.

saepho

Posté le 23 octobre 2016 à 07h32 Citer le commentaire

Dikranl'Armenien, je me demande ce qui est le pire...
Que tu sois un voleur, ou que tu n'es aucune honte à en être un...
Quand on n'a pas de honte, on peut faire n'importe quoi. Tu verras une fille inconsciente par ex, tu la violerais ?
Des gars comme toi sont une honte pour l'humanité...

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