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Le président de SFR affirme qu’il y a « une amélioration visible sur la qualité de la voix et sur la data » de son réseau mobile

 
Dans le cadre du déploiement de sa fibre au pied de l’immeuble (FTTLA) à Marseille, le PDG de SFR s’est exprimé, vendredi, sur le site La Provence, concernant la situation actuelle de l’opérateur sur le marché des télécoms.
 
Concernant, la qualité de son réseau, très souvent remis en cause, le président de la marque au carré rouge affirme que des progrès ont été réalisés :
 
« Lors de la période du changement d’actionnaire, SFR, qui était numéro 1 à l’époque, a un peu moins investi alors que les réseaux au même moment évoluaient, avec le passage de la 3G à la 4G. On a donc remis en place les process d’investissements nécessaires. Au 4e trimestre, l’ANFR (Agence nationale des fréquences) a annoncé que SFR est celui qui a construit le plus de sites radio à fin 2015 ; plus de 1 000. C’est aussi le cas à fin février. Il y a aussi beaucoup de travail de réglage des réseaux. On a très clairement une amélioration visible sur la qualité de la voix et sur la data aujourd’hui. Nous sommes désormais dans une phase où il faut redonner confiance au client. »
 
Concernant l’endettement du groupe Altice, faisant partie de la stratégie d’investissement de Patrick Drahi, Michel Combes assure que le niveau d’endettement du groupe n’a rien d’excessif :
 
« L’endettement du groupe est tout à fait similaire à celui des autres entreprises du secteur. C’est une industrie qui a un endettement en volume élevé. À la fin du troisième trimestre 2015, le ratio d’endettement (Dette Nette / EBITDA) était de 2,9 fois alors que celui de l’ensemble de nos pairs est situé entre deux et trois fois. Pour investir, il faut avoir les bons process et des prestataires, c’est pourquoi on a dû attendre pour investir. »
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (47)
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Posté le 07 mars 2016 à 19h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pour les trolls, je suis chez freemobile, je prends juste la puce de l'abonnement de madame pour monter ma data à 90Go et je fais un renvoi d'appel sur son mobile qui a une puce avec un abonnement à 0€ Clin d'œil

Posté le 07 mars 2016 à 19h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Tiens il est marrant Le boss de SFR mais ici à Tours je constate une dégradation de la qualité de ma navigation Web, et les appels sont le plus souvent de mauvaise qualité aussi, alors je ne dis pas que tous les clients de SFR à  Tours sont dans le même cas, mais pour ma part, ça craint, pas de 4G car pas de bande 4G 1800 mhz sur mon smartphone. (la je savais dans quoi je m'aventurais en l'achetant, mais bon...

Il pourrait au moins dire que ce n'est pas partout, ahlala les patrons... 

Posté le 07 mars 2016 à 21h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pour ma part pourtant pro free je suis passés chez s pendant le mois de décembre avec l'offre à 3,99 et honnêtement j'y ai été effectivement pour le prix marrée de voir passe des ventes privée sous mon nez et je reste surpris du réseau aucun pb de data  de voix aucune coupure sur YouTube ou autre Spotify bref ça roule....et c pas de gaieté de cœur que je le dis car vraiment j'aime free et je reviendrais chez free c sur mais force est de constater ....

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taduarial
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Posté le 07 mars 2016 à 23h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ça fait méthode coué... ou pas.

Posté le 08 mars 2016 à 01h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Une amélioration visible sur la voix... elle est bonne celle-là.

Posté le 08 mars 2016 à 01h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

mdr ou sa une amelioration depuis 22h30 facebook est inaccessible pour tous les clients box sfr !!!!

Posté le 08 mars 2016 à 09h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
christophedlr a écrit
vinoc a écrit Pour ma part, pas de problème çà capte partout ou je vais, en 4G en plus. et des débit 25Mb/s dans les 2 sens. Quand j'étais chez Free, ça marchait pas de partout (Faute à l’itinérance !!!), et max 5Mo/s down 1Mb/s up. Donc pour l'instant pas a ma plaindre de SFR, en plus 4€ de moins que free pour 15Go. (J'ai une offre bien sûr, sinon j'y serais pas ^^) Free n'est pas itinérance 4G, tu ne peux comparer la 4G SFR avec la 3G Free, les technos sont différentes. Ensuite SFR bénéficie de l'itinérance 4G sur le réseau Bouygues, en propre SFR est en dessous de Free sur la couverture, cf. le rapport de l'ARCEP


Le problème est que même en 4G je ne dépassais pas les 5Mo/s. mais c'est pas pour ça que je suis partie. C'est parce qu'il y a des endroit ou, en itinérance (d’après netstat qui me voyait chez orange), hormis téléphone et sms, rien ne fonctionnait. Ce que j'ai trouvé inadmissible. C'est pour ça qu'il faut que free face des efforts de ce coté là. En plus si ils coupaient l’itinérance dans les zones couvertes par free, ca leurs couterais moins cher puisque le tel se connecte à l'antenne la plus puissante -->Orange les 3/4 du temps. Ca laisserais plus de data pour les autres antennes en dehors des grandes agglomérations...

M'enfin je dis ça, mais je ne sais pas comment free gère son contrat d’itinérance. Mais ce que j'en ai vue me fait pensé qu'il des zones privilégier pour l’itinérance en data.

xterminator a écrit
vinoc a écrit Pour ma part, pas de problème çà capte partout ou je vais, en 4G en plus. et des débit 25Mb/s dans les 2 sens. Quand j'étais chez Free, ça marchait pas de partout (Faute à l’itinérance !!!), et max 5Mo/s down 1Mb/s up. Donc pour l'instant pas a ma plaindre de SFR, en plus 4€ de moins que free pour 15Go. (J'ai une offre bien sûr, sinon j'y serais pas ^^) moi pour le même prix que toi j'ai 40Go  sur le forfait power 20Go (+20Go client labox fibre) d'ailleurs j'en profite pour user la data pleinement dessus, il est vrai que la 4g en 800Mhz permet de capter mieux.

Après, moi, je n'utilise pas la totalité de la data, j'en suis à peine à 5-7Go par mois. donc mon forfait me va.

Dans 1ans quand je n'aurais plus mon offre, il est évident que je changerais de fournisseur, et donc prendrait une offre d'au moins 10Go à 16€ max. Peut être même chez free qui aura déployé un peut plus son réseaux ! Puis à 4.99€ je ne m'en plaindrait pas si ca marche pas de partout. ^^

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CH56
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Posté le 08 mars 2016 à 10h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
jinge333 a écrit
ggdu27 a écrit ...affirme qu’il y a « une amélioration visible sur la qualité de la voix et sur la data... Trop tard, le mal est fait. Le gens s'en vont de sfr. Un collègue vient de passer sa fille chez Free car il payait 14€ chez sfr pour 1 heure + sms illimités. Rien n'est irréversible. D'ici 6 mois-un an ils auront un bon réseau, et 6 mois-1 an après les gens auront oublié. Il n'y a qu'à voir ce qu'il s'est passé avec Bouygues quand ils ont pu déployer leur réseau 4G. Sinon ça n'est pas difficile d'avoir une amélioration visible étant donné d'où ils partent!

Bonjour jinge333

C'est tout à fait vrai, rien n'est irréversible. SFR a de gros moyens humains et financiers. J'ai passé 15 ans chez eux en abonnement principal. On a gardé une ligne, je peux ainsi comparer ce qui change. Visiblement ils ont ouvert un peu de 800 MHz dans le coin, ça fait passer à environ 6 Mbps indoor, ce qui est mieux, avant c'était du 3G et des traces de 4G instable. Mais le problème c'est qu'il y a plein d'endroits à rattraper.

Quand je vois les chiffres qu'ils annoncent en ce moment, ça aura des effets si c'est bien mis en œuvre. Mais il y avait aussi de petits soucis sur la voix, les SMS, les tarifs qui augmentent, les options payantes chez RED... Sur tout ça ça va être long. J'ai une amie qui y travaille, depuis plus d'un an elle n'a pas trop le moral, les objectifs sont démesurés et ses moyens sont plutôt en baisse, l'ambiance pas trop sympa.

Moralité, j'attends que Free se décide à dégrouper un NRA de 1150 lignes qui traine un peu, et s'ils le font on va virer cette ligne fixe que pour le moment seul SFR a dégroupée, et on renoncera aussi au RED qui y est lié.

Ce n'est pas irréversible, donc, mais en attendant ceux de mes amis qui ne sont pas encore correctement couverts par Free vont plutôt chez Sosh que chez SFR ou même que chez Bouygues en attendant de voir comment la couverture va évoluer dans les mois à venir. Je constate aussi que les prix hors promo évoluent chez les opérateurs, pas seulement chez SFR. On a même rarement vu autant d'agressivité dans les offres. Pas seuls que les petits + 1€ annuels de SFR ne finissent pas par agacer.

Donc SFR ils vont avoir du mal encore pendant un moment, je crois. Pour s'en tirer il va falloir qu'ils respectent déjà les engagements de déploiement en LTE 800 pendant plusieurs mois et qu'ils se calment sur une gamme un peu trop touffue. On va déjà voir les derniers bilans, après Orange, puis Bouygues, le 10 ce sera ceux de Free, puis je pense ceux de SFR. Comme ils ont un peu perdu en valeur ces derniers temps, ça va être scruté.

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CH56
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Posté le 08 mars 2016 à 10h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
CH56 a écrit
Pas seuls que les petits + 1€ annuels de SFR ne finissent pas par agacer.

Je voulais dire "Pas sûr que les petits + 1€ annuels..." Désolé.

Posté le 08 mars 2016 à 13h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ggdu27 a écrit
Un collègue vient de passer sa fille chez Free car il payait 14€ chez sfr pour 1 heure + sms illimités.

Il n'est jamais trop tard pour acheter un cerveau...
"14€ chez sfr pour 1 heure + sms illimités"... le truc d'il y a des années, alors que pour 9 euros c'est appels illimités et SMS/SMS illimités depuis 2012...

Il n'a pas la lumière à tous les étages, ce collègue... S'il lui faut 5 ans pour voir que les offres de tous les opérateurs ont changé, il doit sortir de sa grotte tous les six ans...
Il aurait déjà pu, sans parler de SFR (cible privilégiée), prendre pour 2 euros deux heures et sms illimités depuis quelques années...
Il n'a pas tout compris ce collègue... ou il n'a pas internet, ni TV, ni journal, ni radio, ni amis...

Posté le 08 mars 2016 à 13h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ggdu27 a écrit
Un collègue vient de passer sa fille chez Free car il payait 14€ chez sfr pour 1 heure + sms illimités.

En fait c'est peut-être un ami imaginaire ce collègue...
Il est sympa ? On peut le rencontrer ? Ou bien il reste dans la salle d'attente ?

Cool

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ggdu27
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Posté le 08 mars 2016 à 13h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ecd91 a écrit
ggdu27 a écrit Un collègue vient de passer sa fille chez Free car il payait 14€ chez sfr pour 1 heure + sms illimités. Il n'est jamais trop tard pour acheter un cerveau..."14€ chez sfr pour 1 heure + sms illimités"... le truc d'il y a des années, alors que pour 9 euros c'est appels illimités et SMS/SMS illimités depuis 2012... Il n'a pas la lumière à tous les étages, ce collègue... S'il lui faut 5 ans pour voir que les offres de tous les opérateurs ont changé, il doit sortir de sa grotte tous les six ans...Il aurait déjà pu, sans parler de SFR (cible privilégiée), prendre pour 2 euros deux heures et sms illimités depuis quelques années... Il n'a pas tout compris ce collègue... ou il n'a pas internet, ni TV, ni journal, ni radio, ni amis...

Ca faisait des années qu'on le tanne avec ça. Il n'aime pas le changement, voilà pourquoi il a tant trainé. Mais cette, fois, il a rejoins le bon coté de la force.

Posté le 08 mars 2016 à 13h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ggdu27 a écrit
Ca faisait des années qu'on le tanne avec ça. Il n'aime pas le changement, voilà pourquoi il a tant trainé. Mais cette, fois, il a rejoins le bon coté de la force.

Ouaip, c'est clair, il en aura fallu, des années...Pied de nez
A ce niveau-là, ça n'en fait pas du tout une référence de choix à citer pour illustrer des offres qui n'existent plus depuis 2010/2011...

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reno69
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21747 points
Posté le 08 mars 2016 à 22h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

  Bonjour, devant de telles déclarations je dirai les abonnés SFR jugeront ce qu'il en retourne et s'ils constatent ou pas cette amélioration de la voix et de la data, pour moi chez Free Mobile je ne suis que simple spectateur et pas vraiment concerné sauf à titre informatif !!!

  Mais les résultats trimestriels nous donneront quelques indications sur la santé de SFR/Numéricâble.

Clin d'œil

Posté le 12 mars 2016 à 20h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

comment on y croit surtout lui

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