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Bilan 2013 : après une année difficile, les opérateurs remobilisent leurs troupes

 En ce début d’année 2014, nombreuses sont les entreprises qui tirent un bilan difficile de l’année 2013 qui s’est achevée. Pour beaucoup et en particulier les opérateurs télécoms, ce fut une année éprouvante. Stéphane Richard PDG d’Orange parle "d’une intense année de combat, en France comme à l’international." Martin Bouygues a de son côté évoqué un environnement économique "difficile et incertain."

 
Les offensives continues de Free Mobile dans les télécoms a mené la vie dure à ces opérateurs qui ont souvent dû réagir dans la précipitation aux différentes offensives sur les prix menées par le trublion des télécoms. Une situation qui était déjà compliquée dans un contexte économique morose.
 
Une situation économique qui selon ces deux patrons des deux opérateurs ne va pas s’arranger en 2014. Martin Bouygues estime qu’il "est probable que l’avalanche de nouveaux prélèvements, tant sur les entreprises que sur les ménages, pèsera sur la croissance Française". Du côté d’Orange, Stéphane Richard évoque une "activité entreprise" qui "subit de pleins fouets la mauvaise situation macro-économique en particulier en France et en Europe, avec une pression considérable sur les prix et les marges."
 
Rien de bien réjouissant à l’aube de cette nouvelle année, pourtant pour ces deux chefs de file veulent féliciter et remobiliser leurs troupes : Stéphane Richard, d’abord, estime pouvoir "être fiers des résultats que nous avons su obtenir dans cette mer déchaînée."
 
Martin Bouygues, ensuite, a tenu un discours presque similaire auprès de ses ouailles : "dans ce contexte très douloureux, les collaborateurs de Bouygues Télécom ont réagi admirablement, en se remobilisant autour d’un grand projet fédérateur : le lancement de la 4G"
 
L’année 2013, comme 2012, aura été un calvaire pour les concurrents de Free Mobile. Poussés dans leurs retranchements, espèrent-ils une bouffée d’air en 2014 ? Rien n’est moins sûr, comme dit le proverbe, jamais deux sans trois... D’autant que 2014 nous réserve également son lot de surprises.
 
 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (34)
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Freealf
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227 points
Posté le 16 janvier 2014 à 15h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Polo50 a écrit
Pascal60 a écrit Polo50 a écrit GG a écrit Bonjour, le plus dur cette année a été de conserver ses pigeons. Oui mais d'un autre côté si tu ne veux pas que FREE s.accapare tout les pigeons a lui tout seul et devienne encore pire escroc que les 3 autres on a intérêt a garder cette concurrence !  Il est bien évident que si FREE n était pas arrivé dernier sur le marche de la téléphonie mobile jamais on aurait eu droit a des prix cassés ! Xn n est pas un brave mécène qui veut sauver les pigeons mais bien un homme d affaire qui veut s'en mettre plein les poches (comme les autres) et les moyens utilisés par FREE  sont excellent , c'est rare quand meme de trouver des clients qui disent merci en payant moi en général je dis merci quand je reçois de l argent pas quand j'en donne ! Quelle belle leçon de marketing ! bin moi je dis merci FREE 2euros/0 euro c'est bine ce que je disais ! moi quand je donne 2 euros à ma boulangère c'est elle qui me dit merci pas moi !! il a fait fort quand meme XN se faire dire merci par ses pigeons ! encore une fois belle leçon de marketing pour ceux qui veulent faire du commerce !!!

Bonjour. Quand on a appris la politesse, on dit "merci" à la boulangère lorsqu'elle nous donne du pain. Mais la politesse, certains ne la connaissent que dans un sens.....

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Lorenzo79
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2498 points
Posté le 16 janvier 2014 à 15h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Polo50 a écrit
GG a écrit Bonjour, le plus dur cette année a été de conserver ses pigeons. Oui mais d'un autre côté si tu ne veux pas que FREE s.accapare tout les pigeons a lui tout seul et devienne encore pire escroc que les 3 autres on a intérêt a garder cette concurrence !  Il est bien évident que si FREE n était pas arrivé dernier sur le marche de la téléphonie mobile jamais on aurait eu droit a des prix cassés ! Xn n est pas un brave mécène qui veut sauver les pigeons mais bien un homme d affaire qui veut s'en mettre plein les poches (comme les autres) et les moyens utilisés par FREE  sont excellent , c'est rare quand meme de trouver des clients qui disent merci en payant moi en général je dis merci quand je reçois de l argent pas quand j'en donne ! Quelle belle leçon de marketing !

Free n'est pas arrivé dernier sur l'adsl et pourtant il a bien fait baissé les prix. Donc, premier ou dernier n'a rien a voir. Oui XN est un patron et un homme d'affaire, mais dans une interview, il a dit une chose importante "j'avance sans oublier d'ou je viens" et "la technologie ne vaut que si elle est accessible a tout le monde". Et quand on devient patron sans oublier qu'on avait pas un sou au debut, ben ya pas beuacoup de personnes riches qui n'ont pas la grosse tete au final.

Une entreprise bien géré peut gagner de l'argent sans faire de marges ASTRONOMIQUES. Mais surtout, les marges sont plus reutilisées dans les investissements que dans les remunérations. Il vend des services a prix juste et en plus il gagne de l'argent. 

Perso, je prefere avoir des services qui me conviennent sans avoir a les surpayer et savoir que ma facture est réinvestie dans le reseau mobile et infrascture et autres entreprises que de le savoir dans la poche d'actionnaires qui s'en foute de l'entreprise et qui prendront des actions dans une autre entreprise quand la premiere aura fermé les portes parce que mal gérée.

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Normand BZH
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10809 points
Posté le 16 janvier 2014 à 15h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Lorenzo79 a écrit
Free n'est pas arrivé dernier sur l'adsl et pourtant il a bien fait baissé les prix. Donc, premier ou dernier n'a rien a voir. Oui XN est un patron et un homme d'affaire, mais dans une interview, il a dit une chose importante "j'avance sans oublier d'ou je viens" et "la technologie ne vaut que si elle est accessible a tout le monde". Et quand on devient patron sans oublier qu'on avait pas un sou au debut, ben ya pas beuacoup de personnes riches qui n'ont pas la grosse tete au final. Une entreprise bien géré peut gagner de l'argent sans faire de marges ASTRONOMIQUES. Mais surtout, les marges sont plus reutilisées dans les investissements que dans les remunérations. Il vend des services a prix juste et en plus il gagne de l'argent.  Perso, je prefere avoir des services qui me conviennent sans avoir a les surpayer et savoir que ma facture est réinvestie dans le reseau mobile et infrascture et autres entreprises que de le savoir dans la poche d'actionnaires qui s'en foute de l'entreprise et qui prendront des actions dans une autre entreprise quand la premiere aura fermé les portes parce que mal gérée.

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Polo50
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989 points
Posté le 16 janvier 2014 à 16h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Lorenzo79 a écrit
Polo50 a écrit GG a écrit Bonjour, le plus dur cette année a été de conserver ses pigeons. Oui mais d'un autre côté si tu ne veux pas que FREE s.accapare tout les pigeons a lui tout seul et devienne encore pire escroc que les 3 autres on a intérêt a garder cette concurrence !  Il est bien évident que si FREE n était pas arrivé dernier sur le marche de la téléphonie mobile jamais on aurait eu droit a des prix cassés ! Xn n est pas un brave mécène qui veut sauver les pigeons mais bien un homme d affaire qui veut s'en mettre plein les poches (comme les autres) et les moyens utilisés par FREE  sont excellent , c'est rare quand meme de trouver des clients qui disent merci en payant moi en général je dis merci quand je reçois de l argent pas quand j'en donne ! Quelle belle leçon de marketing ! Free n'est pas arrivé dernier sur l'adsl et pourtant il a bien fait baissé les prix. Donc, premier ou dernier n'a rien a voir. Oui XN est un patron et un homme d'affaire, mais dans une interview, il a dit une chose importante "j'avance sans oublier d'ou je viens" et "la technologie ne vaut que si elle est accessible a tout le monde". Et quand on devient patron sans oublier qu'on avait pas un sou au debut, ben ya pas beuacoup de personnes riches qui n'ont pas la grosse tete au final. Une entreprise bien géré peut gagner de l'argent sans faire de marges ASTRONOMIQUES. Mais surtout, les marges sont plus reutilisées dans les investissements que dans les remunérations. Il vend des services a prix juste et en plus il gagne de l'argent.  Perso, je prefere avoir des services qui me conviennent sans avoir a les surpayer et savoir que ma facture est réinvestie dans le reseau mobile et infrascture et autres entreprises que de le savoir dans la poche d'actionnaires qui s'en foute de l'entreprise et qui prendront des actions dans une autre entreprise quand la premiere aura fermé les portes parce que mal gérée.

C'est beau de rêver l.argent de ta facture va surtout dans les actins de illaid et contribue à augmenter la fortune de XN 

surtout , pour le reste j ai la même considération pour FREE que pour les 3 autres , c'est a dire un service qui est pkus ou moins bien donné , en ce qui le consterne j ai donné 10 ans pour l adsl et je m apprête a quitter FREE car le service n est plus a la hauteur dégradation de l'offre et surtout il se foute totalement de la fibre alors que les autres opérateurs ont investit mon immeuble ! Le forfait 3G était une catastrophe donc il ne reste dans ma famille actuellement que 2 forfaits a 2 euros qui sont parfaits eux au niveau du rapport qualité prix , moi j ai apris dans ce monde de business a ne me fier a personne et aussi a jongler entre les meilleurs offres du moment je peux très bien être 3 mois chez orange et puis 2 mois chez bouygues et revenir chez FREE peu importe seul compte le meilleur rapport qualité prix et j ai du constater que FREE n'y était pas toujours !!

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GG
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-1595 points
Posté le 16 janvier 2014 à 16h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Mais non l'argent va pas dans les actions de Iliad. On achète des actions pour trois motifs :

soit gros rendement quitte à couler la boite (technique USA)

soit façon de placer son argent sans dévaluation et là on se contente d'un rendement faible genre bon du trésor.

Soit  le mix entre les deux et c'est ce que fait free. Rendement correct et boite qui se veut d'avenir.

La fortune de Niel n' rien à voir avec cette histoire. Il est juste un actionnaire qui a eu confiance pendant des années dans Iliad. Et il se trouve qu'il est un très gros actionnaire. Mais ce ne sont pas ses salaires ni les dividendes de ses actions qui l'on rendu milliardaire (d'ailleurs virtuellement)

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Lorenzo79
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2498 points
Posté le 16 janvier 2014 à 16h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Polo50 a écrit
Lorenzo79 a écrit Polo50 a écrit GG a écrit Bonjour, le plus dur cette année a été de conserver ses pigeons. Oui mais d'un autre côté si tu ne veux pas que FREE s.accapare tout les pigeons a lui tout seul et devienne encore pire escroc que les 3 autres on a intérêt a garder cette concurrence !  Il est bien évident que si FREE n était pas arrivé dernier sur le marche de la téléphonie mobile jamais on aurait eu droit a des prix cassés ! Xn n est pas un brave mécène qui veut sauver les pigeons mais bien un homme d affaire qui veut s'en mettre plein les poches (comme les autres) et les moyens utilisés par FREE  sont excellent , c'est rare quand meme de trouver des clients qui disent merci en payant moi en général je dis merci quand je reçois de l argent pas quand j'en donne ! Quelle belle leçon de marketing ! Free n'est pas arrivé dernier sur l'adsl et pourtant il a bien fait baissé les prix. Donc, premier ou dernier n'a rien a voir. Oui XN est un patron et un homme d'affaire, mais dans une interview, il a dit une chose importante "j'avance sans oublier d'ou je viens" et "la technologie ne vaut que si elle est accessible a tout le monde". Et quand on devient patron sans oublier qu'on avait pas un sou au debut, ben ya pas beuacoup de personnes riches qui n'ont pas la grosse tete au final. Une entreprise bien géré peut gagner de l'argent sans faire de marges ASTRONOMIQUES. Mais surtout, les marges sont plus reutilisées dans les investissements que dans les remunérations. Il vend des services a prix juste et en plus il gagne de l'argent.  Perso, je prefere avoir des services qui me conviennent sans avoir a les surpayer et savoir que ma facture est réinvestie dans le reseau mobile et infrascture et autres entreprises que de le savoir dans la poche d'actionnaires qui s'en foute de l'entreprise et qui prendront des actions dans une autre entreprise quand la premiere aura fermé les portes parce que mal gérée. C'est beau de rêver l.argent de ta facture va surtout dans les actins de illaid et contribue à augmenter la fortune de XN  surtout , pour le reste j ai la même considération pour FREE que pour les 3 autres , c'est a dire un service qui est pkus ou moins bien donné , en ce qui le consterne j ai donné 10 ans pour l adsl et je m apprête a quitter FREE car le service n est plus a la hauteur dégradation de l'offre et surtout il se foute totalement de la fibre alors que les autres opérateurs ont investit mon immeuble ! Le forfait 3G était une catastrophe donc il ne reste dans ma famille actuellement que 2 forfaits a 2 euros qui sont parfaits eux au niveau du rapport qualité prix , moi j ai apris dans ce monde de business a ne me fier a personne et aussi a jongler entre les meilleurs offres du moment je peux très bien être 3 mois chez orange et puis 2 mois chez bouygues et revenir chez FREE peu importe seul compte le meilleur rapport qualité prix et j ai du constater que FREE n'y était pas toujours !!

pour changer autant d'operateur, tu dois etre un eternel insatisfait......investir dans la fibre c'est bien? mais l'avenir n'est pas au filaire. L'avenir est au sans fil et au mobile, la ligne fixe sera un vieu souvenir, meme si ca prendra du temps. Orange et sfr investissent dans la fibre en se disant qu'il prennent de l'avance sur la concurrence. Bouygues, je n'en parle pas, ils n'investissent presque pas dans le fixe, il loue chez sfr et numericable. Mais, free personne ne sait ce qu'il prepare au final. Car la fibre pour la france, je pense etre pas loin de la retraite quand on sera tous concerné, si c'est le cas un jour....

Mais si pour toi free c'est une catastrophe, libre a toi d'aller voir ailleurs. Mais je peux te dire que face a orange sfr ou bouygues, free n'a VRAIMENT pas a rougir et les fait meme trembler. Et une chose est sur, la meilleur pour un opérateur, c'est le bouche a oreille et c'est free qui l'utilise le mieux.......

Pour ta gouverne, je ne suis pas un accro a free, mais c'est le seul opérateur qui m'offre les services dont j'ai besoin en mobile et le seul qui m'offre autant de debit sur le fixe avec la ligne que j'ai pour pas cher. Alors oui, je suis content que free existe......

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Polo50
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Posté le 16 janvier 2014 à 17h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Cela dit j'ose espérer que FREE ne fera  pas le même  coup avec ses offres mobile que avec l adsl ,

j'ai effectivement trouvé l offre FREE adsl en 2002 loin devant toutes les autres et pourtant aujourd'hui ce n'est plus le cas !! même si la box de FREE reste la meilleure,  le service adsl s'est terriblement dégradé pour moi au fil des mois la situation est devenue intenable ! Impossible de regarder une vidéo en streaming sans avoir des buffering en permanence et pas seulement Youtube des lenteurs aux heures  de pointes pour charger des pages et la télé entre 20h et 23 h qui déconne un jour sur 2 , sans compter que l'offre fibre,  free s'en moque et préfère installer des antennes 4g a la place !!!

si je change d'offre mobile souvent c'est pas que je soit insatisfait mais comme on est plus lié à personne (merci FREE) je profite des offres de chacun en octobre chez sosh pour avoir un téléphone 70 euros moins cher que ailleurs et maintenant chez bouygues car j'ai 4 mois gratuit sans engagement et demain on verra qui dira mieux .....

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Polo50
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989 points
Posté le 16 janvier 2014 à 17h25 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Le forfait 3G de FREE était totalement inutilisable sur paris il y a encore 6 mois ( je ne sais pas ou en sont les choses aujourd'hui) mais il était impossible d écouter de la musique en streaming que ce soit spotify deezer ou même iTunes Match , je ne parle pas de Youtube ou de vidéo ou télé la cela relevait carrément du fantasme ! Et aussi imposssible de se connecter en partage avc un ordi ou une tablette bref 20 euros pour juste téléphoner et illimité ça faisait cher ! J'ose espérer que FREE a résolu ses problèmes et j' y reviendrai sûrement lorsque FREE aura installer un peu plus d'antennes 4g 

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geekgeektelecom
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27 points
Posté le 16 janvier 2014 à 22h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

En faite je ne comprend pas les "rédacteurs" de ce blog! Que vous souteniez free c'est votre probleme mais que vous souhaitiez du mal aux concurrents de free c'est inadmissible! bande de sadique!

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lulu121
Posté le 16 janvier 2014 à 22h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis comme eux je ne retournerait jamais chez des v.... et des menteurs

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jackouille
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542 points
Posté le 16 janvier 2014 à 23h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
une pression considérable sur les prix et les marges."
 
Rien de bien réjouissant à l’aube de cette nouvelle année
Une baisse des marges c'est réjouissant pour le consommateur dans les télécoms !!!
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jackouille
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542 points
Posté le 16 janvier 2014 à 23h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Univers Freebox fait de beaux efforts en ce moment sur la rédaction des articles je trouve et je tenais à partager ce sentiment. Je prends de plus en plus de plaisir à lire ce site dont je vois l'objectivité augmentée, et le choix des articles nettement plus pertinents qu'avant.

Merci Univers Freebox, continuez comme cela et faîtes nous rêver. 

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reno69
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21748 points
Posté le 17 janvier 2014 à 02h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Tugga a écrit
reno69 a écrit Bonjour, ce qui est surprenant dans cet article c'est qu'on peut lire :    L’année 2013, comme 2012, aura été un calvaire pour les concurrents de Free Mobile. Poussés dans leurs retranchements,  Ce qui m'interpelle c'est qu'on suppose ici que la pression est seulement sur les autres opérateurs, hors Free pour faire cela a aussi d'énormes contraintes à commencer par le déploiement de son réseau, mais aussi la satisfaction de ses abonnés, le fait qu'ils doivent mener de front le déploiement de la 3G et 4G, alors que les concurrents n'on comme principal soucis la 4G et ajuster leurs tarifs au mieux par rapport à Free.  La pression est donc pour tous les opérateurs Free en premier lieu, ayant des échéances à remplir et il est attendu au virage, il n'a que peu droit à l'erreur !!!
Tout à fait d'accord avec toi, l'article manque d'objectivité... bien sure UF va pas dire que Free a la corde au cou

Bonjour, Tugga (+1 pt) merci pour votre réponse, @+

Clin d'œil

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Aktarus
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270 points
Posté le 17 janvier 2014 à 08h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
jackouille a écrit
une pression considérable sur les prix et les marges."   Rien de bien réjouissant à l’aube de cette nouvelle année Une baisse des marges c'est réjouissant pour le consommateur dans les télécoms !!!

Tu te préoccupes de la marge quand tu achètes un dentifrice ?

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jackouille
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542 points
Posté le 17 janvier 2014 à 10h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Aktarus a écrit
jackouille a écrit une pression considérable sur les prix et les marges."   Rien de bien réjouissant à l’aube de cette nouvelle année Une baisse des marges c'est réjouissant pour le consommateur dans les télécoms !!! Tu te préoccupes de la marge quand tu achètes un dentifrice ?

Moins il y a de marges, plus le prix est faible sans doute. Ce que je voulais dire c'est que la baisse des marges chez les opérateurs est ce qui a permis de rendre du pouvoir d'achat aux français.

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