L’offre quadruple play de Sosh : « une redoutable arme anti-Free » selon un analyste

Nous vous annoncions mercredi le lancement de 4 offres quadruple play par Sosh. Cela va permettre à la marque low cost d’Orange d’utiliser sa base d’abonné mobile pour vendre des abonnements fixes. Delphine Ernotte, la directrice exécutive d’Orange France a expliqué aux Echos : « Pour nous, il s’agit de prévenir les départs des clients Sosh, plus de 95 % des clients ayant opté pour une offre mobile Sosh étaient demandeurs d’un abonnement ADSL ». 

 

Sylvain Chevallier, consultant chez Bearing- Point estime pour sa part qu’il « s’agit d’une redoutable arme anti-Free étudiée pour séduire les consommateurs urbains, technophiles mais attentifs au prix et attachés à l’illimité ainsi qu’à la qualité du réseau »

 

 

Si l’offre de Sosh est plus avantageuse que la souscription à 2 forfaits distincts, elle reste cependant plus chère que Free dans la plupart des cas. Ainsi, l’offre de base (mobile 2H + Internet + appels vers fixe et TV) est proposée à 34,90€ chez Sosh contre 31, 98€ chez Free.

 

Avec un forfait mobile illimité et Internet mobile, l’offre passe à 49,90€ chez Sosh, contre 47,97€ chez Free. En ajoutant les appels mobiles sur la box, l’offre de Free passe à 50, 96€. Précisons que ces tarifs s’entendent avec la Freebox V5, l’offre de Sosh intégrant les anciennes Livebox.

 

 

Si Sosh se rapproche des tarifs de Free, les offres ne sont cependant pas tout à fait les mêmes. Sosh a effet transposé son modèle d’assistance sans hotline téléphonique, ou presque, à la box. « La relation avec les clients sera entièrement digitale, même si, en dernier recours, ils pourront se tourner vers un conseiller par téléphone. » a ainsi expliqué Delphine Ernotte aux Echos. Un pari risqué puisque sur l’internet fixe, les besoins en assistance sont beaucoup plus importants que sur le mobile.

 

Publié le 30 mai 2013 à 10h15 par La Rédaction