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2ème forfait mobile à tarif réduit : Une bonne opération pour les abonnés... et pour Free

 
Avec l’annonce de ce matin et la possibilité donnée aux Freenautes de pouvoir bénéficier d’un deuxième forfait illimité à tarif réduit, Free continue a améliorer ses offre. Le but est de «satisfaire nos abonnés, en apporter toujours plus pour le même prix » a expliqué l’opérateur à La Tribune
 
Le journal économique estime que si Free Mobile lance cette opération, c’est qu’il n’a pas fait le plein auprès des abonnés Freebox. Cela peut être dû au fait que certaines personnes du foyer sont encore engagées chez un autre opérateur, soit par ce qu’ils craignent des problèmes de réseau ou qu’ils sont déjà abonnés à une offre concurrente à un tarif équivalent.
 
Free a d’ailleurs indiqué que sur son parc d’abonnés mobiles, environ la moitié était abonnée à la Freebox, soit 3 millions sur 6,07 millions au total. Il reste donc du chemin et un réservoir d’abonnés potentiesl important pour Free, puisqu’il dispose de 5,5 millions de foyers abonnés à la Freebox, soit prés de 15 millions d’abonnés mobiles potentiels.
 
Avec cette nouvelle offre, Free va ainsi inciter fortement de nouveaux membres d’une même famille à choisir le forfait illimité de Free Mobile.
 
Inciter les abonnés 2€ à passer à l’illimité
 
Par ailleurs, pour un analyste cité par la Tribune, « l’objectif de Free est de faire migrer les clients au forfait 0€/2€ vers celui à 15,99€, beaucoup plus lucratif ». Avec la baisse des terminaisons d’appels et de l’asymétrie, les abonnés 2 euros vont devenir moins rentables pour Free (au 1er juillet Free sera logé à la même enseigne que Orange, SFR et Bouygues Telecom, et facturera 0,8 centime par appel, contre 1,1 centime actuellement). Il est donc important pour Free, qui a recruté de nombreux abonnés au forfait 2€ depuis le doublement du temps de consommation. L’opérateur ne cache d’ailleurs pas le fait que ce forfait est un produit d’appel, et qu’à termes, il espère que ces abonnés passeront au forfait illimité
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (114)
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Posté le 29 mai 2013 à 09h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour à tous, 

Très bonne nouvelle ce 2éme forfait réduit. Par contre comme bon nombres d'entre vous j'ai mes 2 lignes sur 2 espaces différents (et oui le multi-ligne n'existait pas au début). Et, à ce jour, toujours impossible de rattacher ces 2 espaces. J’espère que Free y travaille. Des infos la dessus ?

Bonne journée

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Tiezzo
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1241 points
Posté le 29 mai 2013 à 10h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
KiloJoule a écrit
Ce qui manque c'est aussi un intermédiaire  entre 2€ et 19,99€Genre un 9,99€ avec appel illimité + international, sms/mms illimité et 1Go blocable ou rechargeableOu sinoinAu lieu que ça soit 15,99€ bah c'est 14,99€ visuellement ça fait plus léger 1€ de moins c'est rien mais c'est toujours un changement.

Oui mais ils sont pas si bête chez Free, comme les 3 autres ils aiment bien faire payer ce que les gens n'utilisent pas.

On pense que 19.99€ c'est pas chère mais qui utilise vraiment la totalité, je connais pas beaucoup de gens autour de moi qui utilise + de 1Go par mois.

Donc un forfait à 9.99 avec 1Go c'est bien mais si c'est pour que 1 millions (et la je suis gentil de pas dire +) d'abonnés à 19.99 passent à 9.99€, c'est une perte sèche de 120 millions d'euros par an pour Free.

Donc çà risque pas d'arriver :-) par contre 14.99€ dans 6 mois ou 1 an pour celui qui a une FreeBox au lieu de 15.99 , c'est réalisable surtout si les concurrents continuent à baisser leur tarifs

Posté le 29 mai 2013 à 10h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour

il faudrait dejas pouvoir associer mai 4 abonnement ensemble pour en profiter

mai la dessus free beugue  je vai

1 resilier

2 attendre que free bouge mai ce n est pas gagner

3changer operateur puis revenir mai c est moi qui va payer deux forfait pendent 15jours !

que faire???????????????????????????????????????????

Posté le 29 mai 2013 à 10h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Speed-Maxx a écrit
qtduqfduazhysdg a écrit Est ce qu'on peut mixer abo à 0€ et 16€ ou c'est forcément 2 abos à 16€ ? Ce qui voudrait dire qu'avec un abo à 0€ on ne pourrait ajouter un nouvel abo à 16€... D'apres ce que j'ai compris non , à moins de resilier celui à 0 pour beneficier de 2 abo à 16 .mais c'est vrai que rien n'est clair je trouve . Seul les abonnements à 19 /15 euros sont concernés , ça c'est clair , mais la mise en oeuvre de ce benefice est plutot complexe selon le multiligne ou pas et d'autres critères compliqués je trouve . Plutot que de se désabonner pour revenir ,free devrait trouver un systeme simple du genre . "Qu'importe le nombre d'abonnement à 0/2/15/19 ,qu'importe s'ils ont été regroupés multiligne ou pas, les 2 plus chers (19et 15.) passent automatiquement à 15 +15 ." ça tiens en 2 lignes , ça evite aux gens de se poser la question et ça evite  des pirouettes de portabilité qui font prendre le risque à free qu'un pourcentage de client au final ne reviennent pas .

A force de speeder, tu t'imagines des choses qui n'existent pas. Où as tu vu qu'il était question pour Free de supprimer le forfait 0/2€? Non, je disais juste que Free devait certainement chercher à réduire leur nombre au strict nécessaire ou au moins à inverser le rapport qui existe entre les deux forfaits.

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js67
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659 points
Posté le 29 mai 2013 à 11h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Au vu de mes factures, je penses plutôt aller dans l'autre sens, passer du 15,99 à 0 euros. :=)

Free se trompe un peu dans son idée. Les personnes qui ont pris le forfait 0 ou 2 euros n'ont pas besoin de plus a mon avis.

Un forfait intermédiaire avec un peu de data serait plus judicieux a mon avis, surtout pour ceux qui n'utilisent pas trop le net.

Posté le 29 mai 2013 à 11h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
js67 a écrit
Au vu de mes factures, je penses plutôt aller dans l'autre sens, passer du 15,99 à 0 euros. :=)Free se trompe un peu dans son idée. Les personnes qui ont pris le forfait 0 ou 2 euros n'ont pas besoin de plus a mon avis.Un forfait intermédiaire avec un peu de data serait plus judicieux a mon avis, surtout pour ceux qui n'utilisent pas trop le net.

220 Meg c'est 10€ avec le forfait à 0€/2€, donc pour les petites consos ca va

Posté le 29 mai 2013 à 11h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

free a fait changé les choses, on nous a dévalisé pendant tous ces années, faut comprendre ce sont des requins 

bref merci free d'avoir fait baisser les prix au bon moment

Posté le 29 mai 2013 à 16h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je viens d'appeler FREE car j'ai 2 forfaits (1pour moi, 1 pour mon épouse), pour l'instant il ne savent pas les associer, les nouvelles disposition ne s'appliquent que si l'on souscrit un nouveau forfait?

Encore une fois les ancien client on s'n bat les coui...........?

Je vais voir a la concurrence.

Posté le 29 mai 2013 à 18h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
js67 a écrit
Au vu de mes factures, je penses plutôt aller dans l'autre sens, passer du 15,99 à 0 euros. :=) Free se trompe un peu dans son idée. Les personnes qui ont pris le forfait 0 ou 2 euros n'ont pas besoin de plus a mon avis. Un forfait intermédiaire avec un peu de data serait plus judicieux a mon avis, surtout pour ceux qui n'utilisent pas trop le net.

Je suis d'accord que l'up-selling est particulièrement difficile ici avec le fossé entre les 2 forfaits : 0/2€ à 16€ c'est 100 balles de différence. Pour l'instant je n'ai pas vu Free se montrer innovant pour pousser les usages data, ils ne font qu'attendre que la masse d'offre de jeux, de réseaux sociaux et autres apps fasse le boulot. C'est pas très dynamique.

Je ne sais pas s'ils sont en train de le faire mais ils devraient potasser les différentes stratégies "crossing the chasm" et pousser des services différenciants en data...

Posté le 29 mai 2013 à 19h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
gege54 a écrit
Je viens d'appeler FREE car j'ai 2 forfaits (1pour moi, 1 pour mon épouse), pour l'instant il ne savent pas les associer, les nouvelles disposition ne s'appliquent que si l'on souscrit un nouveau forfait? Encore une fois les ancien client on s'n bat les coui...........? Je vais voir a la concurrence.

Le regroupement de lignes à une même freebox est en cours de développement pour les primo abonnés non multilignes ;)

Posté le 29 mai 2013 à 21h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Fidèle a FREE depuis le début, aujourd'hui j'ai la freebox révolution et 4 forfaits téléphoniques pour ma famille dont celui à 15€99. Un forfait family serait sympa non? Les anciens sont comme d'habitudes toujours lésés.

Posté le 29 mai 2013 à 22h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
nono a écrit
gege54 a écrit Je viens d'appeler FREE car j'ai 2 forfaits (1pour moi, 1 pour mon épouse), pour l'instant il ne savent pas les associer, les nouvelles disposition ne s'appliquent que si l'on souscrit un nouveau forfait? Encore une fois les ancien client on s'n bat les coui...........? Je vais voir a la concurrence. Le regroupement de lignes à une même freebox est en cours de développement pour les primo abonnés non multilignes ;)
Espérons que tu as raisons et que tes sources sont bonne car cela serait me semblerait  normale que les anciens ceux qui ont participé à l'aventure depuis le début soient récompensé également ..je suis dans ce cas et j'avoue que cela m'arrangerait bien de pouvoir profiter de cette offre sans perdre mon numéro ou bien d'être obligé de fermer et rouvrir une ligne sur le compte principale de mon foyer pour profiter de la 2 e ligne a 15€

Posté le 23 juillet 2013 à 18h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis abonné Freebox et je dispose un forfait 2 € à 0 € .

Puis-je disposer d’un autre forfait mobile Free à 0,00 €/mois - donc multiligne ?

Posté le 02 janvier 2014 à 11h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis abonne free avec 3 sim a 2€ et un forfait a 16€ ce matin je voulais loue un S4 mais free me repond que cet offre est reserve aux nouveaux abonnes en plus j'ai un peu lu leur condition de location d'apres les articles 8 et 9, il faut toujour rendre le mobil me

Posté le 13 août 2015 à 00h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour, j'aimerais avoir un renseignement. Alors voila, je dispose d'un forfait 2€ de free, je suis abonnée a la freebox  tv donc je paye pas. Bref, j'aimerais savoir si nous avons des tarifs réduits comme des points a propos des téléphones car j'aimerais changer le miens. Voila, j'espère que j'aurais une réponse dans la semaine. Merci                                                                                                                                                                                

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