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Free Mobile : Les Factures multilignes régroupées sur le compte principal et font l’objet d’une seul prélèvement.

Du changement sur vos interfaces abonnées et vos factures mobiles : Lorsque plusieurs lignes sont sur le même RIB et donc sur le même compte, elles sont dorénavant regroupées sur une seule et même facture et font l’objet d’un seul prélèvement.

Les factures regroupées s’affichent dorénavant sur le compte principal en vous connectant avec les identifiants du premier compte créé.

Publié le 08 mars 2013 à 16h50 par Thomas Braun

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (51)

Afficher les 36 premiers commentaires...

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points

Posté le 09 mars 2013 à 00h24 Citer le commentaire

Abonnements avec le même RIB ne veut pas dire "Regroupés".

Pour qu'ils soient regroupés, le second abo doit être créer à partir du premier. Pas seul dans son coin. Donc ne pas mélanger (enfin je pense).

La News viens sans doute du fait que la Facture globale est disponible sur le compte principal directement, ce qui n'était pas le cas avant.

Pour les regroupements en fonction du RIB, i me semble que c'est une possibilité que l'on attend toujours.

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points

Posté le 09 mars 2013 à 00h28 Citer le commentaire

D'ailleurs c'est simplement un "Récapitulatif Multi-ligne". pas une facture.

rachel

Posté le 09 mars 2013 à 12h22 Citer le commentaire

je trouve que c'est une bonne chose !!!!c'est plus pratique que tout soit regroupé ainsi !!!!

coolrenea
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2045 points

Posté le 09 mars 2013 à 16h01 Citer le commentaire

ne marche pas pour moi vraisemblablement car les deux abonnements ne sont pas au même nom; le prénom est différent

moxfulder
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154 points

Posté le 09 mars 2013 à 22h08 Citer le commentaire

Je pense que l'article ajoute à la confusion du multi-ligne :

1) plusieurs lignes souscrites indépendamment les unes des autres (avec résiliations indépendantes et espaces abonnés FreeMobile séparés)

2) une ligne principale avec souscription d'une nouvelle ligne (rattachée à la première et résiliation de toutes si résiliation de la première).

Pour ma part, je suis dans le premier cas et j'ai toujours 2 comptes séparés et pas de visu de l'un sur l'autre. Mais le RIB est le même pour les 2...

KAKACHICEN
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203 points

Posté le 10 mars 2013 à 01h56 Citer le commentaire

j'ai 3 ligne à 2 euros , 2 ligne à 19,99 , 1 ligne à 15,99 disperser dans le mois ; comment faire pour les mettre tous ensemble avec la ligne principal et surtout faire en sorte qu'il soit tous prélever dans une unique date donner du mois ???? et est il possible que la FREEBOX vient aussi s’ajouter à tout se foutoir !!!... j'aimerai une réponse clair de nos amis(es) D'UNIVERS FREEBOX ??? si ils sont du temps à m'accorder bien sur !!!...............................................yo

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points

Posté le 10 mars 2013 à 17h12 Citer le commentaire

moxfulder a écrit

Je pense que l'article ajoute à la confusion du multi-ligne : 1) plusieurs lignes souscrites indépendamment les unes des autres (avec résiliations indépendantes et espaces abonnés FreeMobile séparés) 2) une ligne principale avec souscription d'une nouvelle ligne (rattachée à la première et résiliation de toutes si résiliation de la première). Pour ma part, je suis dans le premier cas et j'ai toujours 2 comptes séparés et pas de visu de l'un sur l'autre. Mais le RIB est le même pour les 2...

+1000

Isafantastica

Posté le 10 mars 2013 à 19h37 Citer le commentaire

Mon abonnement mobile est relié à celui de ma freebox et je paye toujours deux factures séparées. Je paye également l'abonnement Freebox de ma fille et là encore le prélèvement est séparé. Comment faire pour tout regroupé en un seul prélèvement ?

Merci à ceux qui m'expliqueront "Free pour les nuls "

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points

Posté le 11 mars 2013 à 12h18 Citer le commentaire

KAKACHICEN a écrit

j'ai 3 ligne à 2 euros , 2 ligne à 19,99 , 1 ligne à 15,99 disperser dans le mois ; comment faire pour les mettre tous ensemble avec la ligne principal et surtout faire en sorte qu'il soit tous prélever dans une unique date donner du mois ???? et est il possible que la FREEBOX vient aussi s’ajouter à tout se foutoir !!!... j'aimerai une réponse clair de nos amis(es) D'UNIVERS FREEBOX ??? si ils sont du temps à m'accorder bien sur !!!...............................................yo

Pour le moment on ne peut rien y faire.

KAKACHICEN
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203 points

Posté le 11 mars 2013 à 14h12 Citer le commentaire

Alors pourquoi avoir posté "

Free Mobile : Les Factures multilignes régroupées sur le compte principal et font l’objet d’une seul prélèvement ????? CE QUE L'ON SAVAIT DÉJÀ DEPUIS LONGTEMPS " ?????????????................................................YO

NetJetMan

Posté le 12 mars 2013 à 22h17 Citer le commentaire

Une question : Si on demande la création d'une deuxième ligne, est-ce qu'il y a encore une facture séparée au nom du titulaire pour la seconde ligne ? Merci d'avance.

Ellinor
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1292 points

Posté le 13 mars 2013 à 13h46 Citer le commentaire

J'ai envoyé un mail pour poser la question, heh... Je croise les doigts. Effectivement, le multiligne fonctionne comme ça depuis un bail...

Nabi37

Posté le 20 mars 2013 à 11h11 Citer le commentaire

Bonjour,

Le récapitulatif multilignes n'est pas une facture. Nous sommes 4 à la maison à utiliser free mobile et 3 sont rattachés au récapitulatif multilignes (pourquoi pas les 4, je ne sais pas !!!). Seulement sur ces 3, seul 1 a une facture détaillée. Pour les 2 autres, je ne reçois pas de facture détaillée mais seulement un récapitulatif indiquant le montant prélevé. Comment faire pour enfin recevoir une facture détaillée pour chaque ligne utilisée ????Si vous avez une solution, merci.

Mast

Posté le 26 mars 2013 à 22h37 Citer le commentaire

Vraiment intéressant que Free Mobile et Free puissent être payé par le même biais!

anacol

Posté le 23 octobre 2022 à 10h45 Citer le commentaire

Bonjour, j'ai regroupé nos deux lignes free mobile ( mon mari et moi ) et j'ai eu la désagréable surprise de voir que sa facture était prélevée sur mon compte, ( nous avons chacun des comptes séparés ) FREE, sans mon accord a mis mon SEPA à la place du sien, et lors du regroupement fait en direct avec un opérateur FREE, jamais cela ne m'a été signalé , ..j'ose espérer que FREE va rectifier

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