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Fort rebond des portabilités au 4ème trimestre : Une bonne nouvelle pour Free Mobile ?

 
L’ARCEP vient de publier les chiffres des services mobiles pour le 4ème trimestre 2012. L’Autorité note que le nombre de clients mobiles atteint 73,1 millions au 31 décembre 2012, soit 4,5 millions de clients supplémentaires sur 2012, un niveau de croissance jamais atteint durant ces dix dernières années. Les opérateurs mobiles détiennent 62,8 millions de cartes SIM pour 7,7 millions chez les MVNO, dont la part de marché diminue légèrement, à 10,9%. Au T4 2012, un tiers des forfaits sont libres d’engagement (moins de 20% les trimestres précédents). Le nombre de portabilités atteint 7,3 millions sur l’année, traduisant un fort mouvement de la clientèle mobile. 
 
 
 
Plus particulièrement sur le dernier trimestre 2012, on constate un fort rebond des demandes de portabilité. Les chiffres du 4ème trimestre ont été plus importants qu’au 2ème et 3ème trimestre. Cela s’explique par le lancement de nouvelles offres, en particulier le forfait à 9,90 euros lancé par B and You et qui inclus les communications illimitées, mais surtout le nouveau forfait de Free Mobile à 2€ qui intègre maintenant 2h de communications et les SMS illimités. Cela confirme les informations que publiaient Les Echos à la mi janvier et qui indiquaient que "au cours des trois dernières semaines, les demandes de portabilité vers Free sont passées de 57.000 à plus de 100.000 par semaine. C’est plus du double des performances commerciales moyennes observées en novembre." Nous en saurons davantage le 28 février, date de publication du chiffre d’affaires de Free.
 
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (53)
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Posté le 08 février 2013 à 07h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sans parler de la réussite de Free, c'est surtout le modèle économique qui à changé radicalement en 1 an. Maintenant la téléphonie mobile est accessible à tous pour 2 € par mois. Et dire que le gouvernement avait signé une loi imposant aux opérateurs de proposer un "forfait social" à moins de 10€ fin 2011 pour 60 sms et 60 minutes de voie.....comme quoi, nos dirigeants sont toujours totalement déconnectés de la réalité. Comme dit par Xavier Niel, avec le forfait à 2€, je gagne de l'argent, je laisse imaginer les profits colossaux qu'auraient fait les opérateurs (et donc le retour de TVA) avec cette bonne fausse affaire à 10€. (projet de loi encouragé par les opérateurs de l'époque)...... Alors OUI, merci Free.....

Posté le 08 février 2013 à 09h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
fabien775 a écrit C'est bien jolie tout ça mais quid de l'engorgement du réseau. Ca risque de ramer dur chez Free....
La solution ? déployer des antennes...

Houlaaa ... on a affaire à un ingénieur ... minimum !

Posté le 08 février 2013 à 09h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
SousMacOsIx a écrit
FAINAUTE a écrit JUSTE UNE PRÉCISION LE FAITE DE CHANGER DE FORFAIT CHEZ FREE PASSER DU FORFAIT 20/16 AU FORFAIT 0/2 PASSE OBLIGATOIREMENT PAR LA PORTABILITÉ OU L INVERSE OU SIMPLEMENT BENEFICER DE L AVANTAGE SUR UN AUTRE FORFAIT
Bien vu : les portabilités de Free vers Free comptent pour 2 portabilités et vu l'update du forfait 0/2 euros, il y a peut-être un nombre non négligeable de personnes qui sont passées du 16 au 0 euros, faussant totalement l'interprétation que l'on peut avoir du chiffre des portabilités.

D'accord avec vous ... mais "pas que" !

J'ai souvenir, en trainant au rayon téléphonie en Décembre 2011, d'avoir entendu à de multiples reprises, des gens s'engager sur 12 ou 24 mois pour pouvoir mettre un portable sous le sapin.

Je pense qu'il y a donc aussi beaucoup "d'engagés de Noël 2011" dans ces portabilités ... on devrait d'ailleurs avoir le même pic de portabilités en fin d'année (pour les engagements 24 mois).

Posté le 08 février 2013 à 09h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
balibran a écrit
Houlaaa ... on a affaire à un ingénieur ... minimum !

Donc l'annonce de 2500 relais actifs fin 2012 a été balancée dans tous les média sans prendre la température auprès du service technique ??? A moins qu'il n'y en ait pas... ce qui expliquerait bien des choses... ^^

Posté le 08 février 2013 à 09h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
seb a écrit
Excellente cette news : 73.1 millions de cartes sim pour.............63,7 millions d'habitants en France metropolitaine........ (il va bientôt falloir se faire greffer des mains) et tous les fanboys qui s'enflamment sur la "grande réussite" de free !!! Il y a peut être d'autres questions à se poser.

Normal, une carte 2€ dans mon système d'alarme, une carte 2€ dans l'autoradio de la voiture, une carte sim pour le GPS tomtom, un forfait 20€ pour ma femme un forfait 16€ pour moi: on est 2 on a 5 cartes......

Posté le 08 février 2013 à 10h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter


Moi je vient cette semaine de l'inverse de partir de free mobile pour sush ....

Ras le bol dans Paris de quasiment de avoir de la Data au compte goutte

et quasiment pas en province...

Payer 3 Go de forfait data quand on en arrive a peine a obtenir  60 mégas par mois... quelle offre...
je m'appercois que Free vend pas cher un service que il n'est pas capable de fournir.. donc tout bénéf.

Je reste abonné a free pour l'adsl mais bye bye free mobile.

La fibre de sfr est intalle dans mon immeuble par sfr depuis peu... si je vois que free est pas capable de me raccorder a la fibre dans quelque mois ou si SFR double son offre a 200 MO au lieu de cent...
Je me barrerais alors de Free aussi pour l'internet... et ceux apres 10 ans que je suis client chez eux.
Je suis passé de Freenaute passionné au début a client desabuse.
Et je parle meme pas du reste qui fait que j'aime plus cette marque.

 

Posté le 08 février 2013 à 10h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Quentin a écrit
Moi je vient cette semaine de l'inverse de partir de free mobile pour sush .... Ras le bol dans Paris de quasiment de avoir de la Data au compte goutte et quasiment pas en province... Payer 3 Go de forfait data quand on en arrive a peine a obtenir  60 mégas par mois... quelle offre...je m'appercois que Free vend pas cher un service que il n'est pas capable de fournir.. donc tout bénéf.Je reste abonné a free pour l'adsl mais bye bye free mobile.La fibre de sfr est intalle dans mon immeuble par sfr depuis peu... si je vois que free est pas capable de me raccorder a la fibre dans quelque mois ou si SFR double son offre a 200 MO au lieu de cent... Je me barrerais alors de Free aussi pour l'internet... et ceux apres 10 ans que je suis client chez eux.Je suis passé de Freenaute passionné au début a client desabuse.Et je parle meme pas du reste qui fait que j'aime plus cette marque.  

Nostalgique de Rodholphe? ;-)

Posté le 08 février 2013 à 10h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
balibran a écrit
SousMacOsIx a écrit FAINAUTE a écrit JUSTE UNE PRÉCISION LE FAITE DE CHANGER DE FORFAIT CHEZ FREE PASSER DU FORFAIT 20/16 AU FORFAIT 0/2 PASSE OBLIGATOIREMENT PAR LA PORTABILITÉ OU L INVERSE OU SIMPLEMENT BENEFICER DE L AVANTAGE SUR UN AUTRE FORFAIT Bien vu : les portabilités de Free vers Free comptent pour 2 portabilités et vu l'update du forfait 0/2 euros, il y a peut-être un nombre non négligeable de personnes qui sont passées du 16 au 0 euros, faussant totalement l'interprétation que l'on peut avoir du chiffre des portabilités. D'accord avec vous ... mais "pas que" ! J'ai souvenir, en trainant au rayon téléphonie en Décembre 2011, d'avoir entendu à de multiples reprises, des gens s'engager sur 12 ou 24 mois pour pouvoir mettre un portable sous le sapin. Je pense qu'il y a donc aussi beaucoup "d'engagés de Noël 2011" dans ces portabilités ... on devrait d'ailleurs avoir le même pic de portabilités en fin d'année (pour les engagements 24 mois).

Bien sur "pas que", c'est simplement une inconnue que l'on ne maitrise pas du tout. Je n'ai aucune idée du nombre de personnes possedant un forfait 16 euros et qui sont passées au 0. Par contre ces personnes comptent double.

Pour l'effet sapin de noel, yep la période représente 50% des ventes annuelles, aussi les chiffres bruts et surtout leur comparaison avec les mois précédents n'ont bien sur aucun sens. Il faut comparer avec l'année précédente.

Par contre, je ne suis pas si sûr que la période influe tant que cela sur les portabilités, car elle doit aussi influer sur les renouvellements (pour avoir un téléphone neuf).

Posté le 08 février 2013 à 10h37 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
SousMacOsIx a écrit
 Par contre, je ne suis pas si sûr que la période influe tant que cela sur les portabilités, car elle doit aussi influer sur les renouvellements (pour avoir un téléphone neuf).

Ben parmi les renouvellements, nous avons aussi les changements d'opérateurs : les conditions sont souvent plus favorables en prise d'abonnement et souvent plus limitées en cas de renouvellement.

Donc ça influe quand même un schouilla !

Posté le 08 février 2013 à 10h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
SousMacOsIx a écrit
... il y a peut-être un nombre non négligeable de personnes qui sont passées du 16 au 0 euros, faussant totalement l'interprétation que l'on peut avoir du chiffre des portabilités. D'accord avec vous ... Je n'ai aucune idée du nombre de personnes possedant un forfait 16 euros et qui sont passées au 0. Par contre ces personnes comptent double.

Moi j'en fait parti, l'illimité a 16€ c'etait bien les premiers mois, et passé le cap, je me rend compte que j'appelle en moyenne 2H20 et envoient entre 300 et 500 SMS / mois. Quand a l'internet mobile (j'habite en R.P.), l'option a 99 centimes me permet de synchro, contacts, calendrier, et 2 boites mails en imap = 15 Mo. je le fait en edge en plus, comme ça c'est forcemment orange

Ils comptent doublent car, comme on ne peut pas basculer du 16€ a 0€ il vont peut etre faire comme moi : une porta vers B&you prépayé (4.99€ FDP inclus + 15 minutes de com) + 1 porta vers le 0€ dans la minute qui suit l'activation et l'obtenttion du RIO

le forfait a 2.99€ c'est de la balle !!!! merci FREE !

Posté le 08 février 2013 à 10h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
rootkeys a écrit
SousMacOsIx a écrit ... il y a peut-être un nombre non négligeable de personnes qui sont passées du 16 au 0 euros, faussant totalement l'interprétation que l'on peut avoir du chiffre des portabilités. D'accord avec vous ... Je n'ai aucune idée du nombre de personnes possedant un forfait 16 euros et qui sont passées au 0. Par contre ces personnes comptent double. Moi j'en fait parti, l'illimité a 16€ c'etait bien les premiers mois, et passé le cap, je me rend compte que j'appelle en moyenne 2H20 et envoient entre 300 et 500 SMS / mois. Quand a l'internet mobile (j'habite en R.P.), l'option a 99 centimes me permet de synchro, contacts, calendrier, et 2 boites mails en imap = 15 Mo. je le fait en edge en plus, comme ça c'est forcemment orange Ils comptent doublent car, comme on ne peut pas basculer du 16€ a 0€ il vont peut etre faire comme moi : une porta vers B&you prépayé (4.99€ FDP inclus + 15 minutes de com) + 1 porta vers le 0€ dans la minute qui suit l'activation et l'obtenttion du RIO le forfait a 2.99€ c'est de la balle !!!! merci FREE !

Bien joué de ta part d'avoir observé tes consos et pris l'abo qui te convient le mieux. Nul doute que si tu ne fais pas de streaming ni ne met à jour ton téléphone sur le réseau, le volume de data donc tu as besoin n'est pas enorme (tu mets à jour en wifi, tu telecharges des podcasts au lieu de faire du streaming et tu ne telecharge que les entetes de tes mails vu que dans 90% des cas tu ne les liras pas et n'y répondra pas).

A force de pub les gens ont effectivement oublié leurs consommations réelles et l'observatoire de l'arcep démontre sans ambiguité que malgré l'arrivée d'offres "illimitées" ces consommations ne bougent pas d'une chouille.

Du coup, passé la "surprise", on re-réfléchi ... une fois oubliés les arguments publicitaires ... il faut quelques mois pour se remettre de ce genre de lavage de cerveau (très beau boulot au passage) et se rendre compte qu'il ne faut pas comparer les prix entre des forfaits qui ne vous servent à rien mais plutot entre des forfaits qui collent à votre consommation.

Posté le 08 février 2013 à 10h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
balibran a écrit
SousMacOsIx a écrit  Par contre, je ne suis pas si sûr que la période influe tant que cela sur les portabilités, car elle doit aussi influer sur les renouvellements (pour avoir un téléphone neuf). Ben parmi les renouvellements, nous avons aussi les changements d'opérateurs : les conditions sont souvent plus favorables en prise d'abonnement et souvent plus limitées en cas de renouvellement. Donc ça influe quand même un schouilla !

Ah oui oui, certainement ! Je ne voulais pas te contredire, juste dire qu'on ne sait pas trop comment cela influe (pas d'info sur le nombre de personnes).

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Dude
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Posté le 08 février 2013 à 11h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
bpresles a écrit
C'est d'ailleurs une honte de la part de Free de devoir le réclamer sachant que c'est la loi et donc que cela devrait être appliqué d'office, comme le font tous les autres opérateurs.

Je t'arrêtes de suite, j'ai eu le même problème chez Orange, et euh se permettaient de ne même pas t'envoyer la dernière facture, puis 6 mois après de t'envoyer une relance sur le montant erroné !

Ensuite, quand tu appelles, tu ne peux pas d'identifier sur les hotlines car ton numéro a été réattribué, c'est super pratique pour expliquer ton cas...

Posté le 08 février 2013 à 12h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Dude a écrit
bpresles a écrit C'est d'ailleurs une honte de la part de Free de devoir le réclamer sachant que c'est la loi et donc que cela devrait être appliqué d'office, comme le font tous les autres opérateurs. Je t'arrêtes de suite, j'ai eu le même problème chez Orange, et euh se permettaient de ne même pas t'envoyer la dernière facture, puis 6 mois après de t'envoyer une relance sur le montant erroné ! Ensuite, quand tu appelles, tu ne peux pas d'identifier sur les hotlines car ton numéro a été réattribué, c'est super pratique pour expliquer ton cas...

Les erreurs ça arrive, mais pour avoir été chez Orange, sauf anomalie particulière, Orange rembourse bien le prorata à la résiliation

Posté le 08 février 2013 à 13h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
SousMacOsIx a écrit
balibran a écrit SousMacOsIx a écrit  Par contre, je ne suis pas si sûr que la période influe tant que cela sur les portabilités, car elle doit aussi influer sur les renouvellements (pour avoir un téléphone neuf). Ben parmi les renouvellements, nous avons aussi les changements d'opérateurs : les conditions sont souvent plus favorables en prise d'abonnement et souvent plus limitées en cas de renouvellement. Donc ça influe quand même un schouilla !
Ah oui oui, certainement ! Je ne voulais pas te contredire, juste dire qu'on ne sait pas trop comment cela influe (pas d'info sur le nombre de personnes).

Ne t'inquiètes pas, je ne l'avais pas pris comme une contradiction (et quand bien même, tu en as le droit, non ?).

J'abonde en ton sens : ces chiffres sont "brut de décoffrage". Sans connaissances de leurs constituantes, nous que pouvons que supputer et supposer.

Une chose est sûre : chaque catégorie de portabilité que nous avons évoqué n'est qu'une constituante parmi les autres.

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