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Christophe Rieunier/ Directeur marketing Free : « Les Freenautes sont les meilleurs prescripteurs » de nos offres

 
Marketing Magazine a réalisé un portait de Christophe Rieunier, les directeur du marketing d’Iliad/Free depuis 2004. Diplômé de l’EBS (European Business School) et ancien chef de groupe chez Publicis, il est à l’ origine de toutes les campagnes de publicité qui ont jalonné l’histoire de Free, comme celle avec Rodolphe et les plus récentes, qui reprennent les codes d’Apple.
 
Marketing Magazine analyse : « Free mène une véritable guérilla marketing sur Internet. Sa stratégie consiste à instaurer une relation forte avec ses clients. Un réseau de fans composés essentiellement de jeunes, voire de geeks, qui partagent avec la société un gout prononcé pour la technologie ». Christophe Rieunier explique « Nous sommes naturellement présents sur les réseaux sociaux et notre communauté d’utilisateurs contribue spontanément au succès de l’offre : les Freenautes en sont les meilleurs prescripteurs ». Cette communauté d’abonnés a en effet été largement à l’origine du buzz qui a précédé le lancement de Free Mobile et permis à Free d’économiser une importante campagne de publicité.
 
Mais la communauté d’abonnés n’est pas le seul vecteur qui permet à Free de faire des économies. Les campagnes de publicités sont elle aussi souvent réalisées en interne, même les comédiens font parfois partie de l’entourage de Free. Ainsi, pour l’anecdote, dans une des publicités de la Freebox Révolution, ce sont carrément les photos de Christophe Rieunier à la piscine que l’on peut voir dans le spot. Le résultat de cette stratégie est qu’avec le plus petit budget marketing des grands opérateurs télécoms français, Free est celui qui fait le plus parler de lui.
 
 
 
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (51)
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Posté le 07 février 2013 à 16h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Qu'est ce que ça peut être agaçant cette façon d'accoler le mot fan à Free. Ce n'est pas parce qu'il y a des fanatiques qui "défendent' de manière stupide Free que tout ceux qui ont choisi Free sont aussi bêtes et bornés. On n'est pas chez Apple!

D'ailleurs Free ferait bien de ne pas s'imaginer que leurs clients ont le même profil que les fanboys d'apple ou les clients de Orange. Sinon, ils risquent d'avoir un réveil douloureux.

Que Free continue à être du coté de leurs clients et tout ira bien. Par contre, si ils se mettent à adopter la même politique que les trois margoulins, tant pis pour eux.

Posté le 07 février 2013 à 17h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

a mon avis il doit y avoir aussi une horde de de faineants Langue tirée pour passer son temps a envoyer des posts ils ne doivent pas foutre grand chose

Posté le 07 février 2013 à 17h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
prométhé a écrit
Qu'est ce que ça peut être agaçant cette façon d'accoler le mot fan à Free. Ce n'est pas parce qu'il y a des fanatiques qui "défendent' de manière stupide Free que tout ceux qui ont choisi Free sont aussi bêtes et bornés. On n'est pas chez Apple! D'ailleurs Free ferait bien de ne pas s'imaginer que leurs clients ont le même profil que les fanboys d'apple ou les clients de Orange. Sinon, ils risquent d'avoir un réveil douloureux. Que Free continue à être du coté de leurs clients et tout ira bien. Par contre, si ils se mettent à adopter la même politique que les trois margoulins, tant pis pour eux.

Rigolant toujours aussi bon de lire tes commentaires à toi ! margoulins, Apple, Orange, bref, 100% âneries, comme d'hab Clin d'œil

En gros, oui il y a des fans chez Free mais attention, ce sont une minorité ...

En gros, oui il y a des fans chez Apple mais attention, ce sont une majorité ... 

Puis pour finir, ne surtout pas oublier de citer margoulin ou Orange dans le commentaire, c'est ça qui lui donner toute sa saveur ! 

Posté le 07 février 2013 à 18h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
bilout a écrit
a mon avis il doit y avoir aussi une horde de de faineants  pour passer son temps a envoyer des posts ils ne doivent pas foutre grand chose

Remarque, à poster de chez toi à 17h11, pas clair que tu sois plus actif que ceux que tu critiques ...

Posté le 07 février 2013 à 18h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

si t as free t as tout compris!! :)

et c est "ben vrai" et "pi c est tout" :)

Posté le 07 février 2013 à 20h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Clodoaldiens a écrit
prométhé a écrit Qu'est ce que ça peut être agaçant cette façon d'accoler le mot fan à Free. Ce n'est pas parce qu'il y a des fanatiques qui "défendent' de manière stupide Free que tout ceux qui ont choisi Free sont aussi bêtes et bornés. On n'est pas chez Apple! D'ailleurs Free ferait bien de ne pas s'imaginer que leurs clients ont le même profil que les fanboys d'apple ou les clients de Orange. Sinon, ils risquent d'avoir un réveil douloureux. Que Free continue à être du coté de leurs clients et tout ira bien. Par contre, si ils se mettent à adopter la même politique que les trois margoulins, tant pis pour eux.  toujours aussi bon de lire tes commentaires à toi ! margoulins, Apple, Orange, bref, 100% âneries, comme d'hab  En gros, oui il y a des fans chez Free mais attention, ce sont une minorité ... En gros, oui il y a des fans chez Apple mais attention, ce sont une majorité ...  Puis pour finir, ne surtout pas oublier de citer margoulin ou Orange dans le commentaire, c'est ça qui lui donner toute sa saveur ! 

Oh lala, je raconte n'importe quoi. Mes commentaires ne sont que de la fiction pour toi. Seulement, ne dis-t-on pas souvent que la réalité dépasse la fiction?

Ah, il est tellement beau notre cher monde que les entreprises en place ne peuvent pas nous entuber. Qu'elles ne peuvent pas s'organiser pour privilégier les intérêts d'un petit nombre au mépris de la majorité.

Seulement manque de pot pour toi, l'histoire est là pour nous rappeler que des ententes comme celles de Orange, SFR et Bouygues ont déjà existé. Comme par exemple, le cartel phoebus qui regroupait les principaux fabricants de lampes à incandescence. Le but de ce regroupement étant de se partager le marché des ampoules électriques et de faire que ce dernier rapporte un maximum en fixant des règles comme la durée de vie des ampoules. Et si jamais quelqu'un venait à ne pas respecter les règles en question. Il devait régler une amende en compensation.

Au final, la justice américaine s'est intéressée à ce fameux cartel et les entreprises en question ont été condamnée. Mais cela n'a pas empêché ces dernières de continuer leur petit manège.

C'est bizarre, mais tout cela ressemble étrangement à ce qui s'est passé et continue de se passer avec les trois goinfres.

Mais ce n'est certainement que du vent puisque je pense que tu vas nous dire qu'il n'y a jamais eu d'entente entre Bouygues, Orange et SFR.

Quoiqu'il en soit, je trouve que "margoulins", "escrocs", "goinfres" et on peu encore continuer longtemps comme cela sont des termes tout à fait adaptés pour qualifier nos trois chers profiteurs de la téléphonie. Et le fait que tu prennes le temps de tenter de faire passer cela pour ridicule montre bien que cela gêne pas mal de personnes et que cela doit très bien décrire les entreprises en question ou du moins leurs principaux actionnaires ou dirigeants.

Bon, je te laisse te poiler tout seul. J'ai autre chose à faire.

Posté le 07 février 2013 à 20h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
prométhé a écrit
néant
ce que je trouve drôle en fait, c'est qu'à partir de 

Christophe Rieunier/ Directeur marketing Free : « Les Freenautes sont les meilleurs prescripteurs » de nos offres

tu réussis à faire un paragraphe sur les ampoules électriques et sur l'entente qui, je suis d'accord (et ne l'ai jamais contesté) a été condamné par la justice mais qui n'a strictement rien à voir avec l'article Clin d'œil

Et bravo, tu as réussi à ajouter le mot clé "actionnaire" dans ton commentaire, de plus en plus savoureux tes petits commentaires Sourire j'en veux encore, encore, j'en reveux m'sieur Sourire

Posté le 07 février 2013 à 21h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Rodolphe revient !!En pleurs

Posté le 07 février 2013 à 21h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Clodoaldiens a écrit
prométhé a écrit néant ce que je trouve drôle en fait, c'est qu'à partir de  Christophe Rieunier/ Directeur marketing Free : « Les Freenautes sont les meilleurs prescripteurs » de nos offres tu réussis à faire un paragraphe sur les ampoules électriques et sur l'entente qui, je suis d'accord (et ne l'ai jamais contesté) a été condamné par la justice mais qui n'a strictement rien à voir avec l'article  Et bravo, tu as réussi à ajouter le mot clé "actionnaire" dans ton commentaire, de plus en plus savoureux tes petits commentaires  j'en veux encore, encore, j'en reveux m'sieur 

Comme d'habitude, quel que soit le pseudo derrière lequel, tu te caches. Tu finis toujours par sortir les mêmes âneries et répéter les mêmes schémas. Remarques, c'est bien. Ca m'évites de perdre du temps chercher quelque chose pour te répondre. Il me suffit juste de reprendre une des réponses qui t'as déjà été faite. Et comme tu vas certainement nous dire que je suis parano ou que tu n'es pas notre cher troll. Je te dirais juste que si tu es incapable de faire autrement que de copier le style d'un autre, c'est que tu ne dois pas être très futé. Et même si jamais, tu le faisais exprès, cela ne change pas grand chose à l'histoire. Tu passes toujours pour un neuneu.

Sinon, laisses tomber cette tactique pourrie consistant à faire croire que ce sont les autres qui changent de sujet ou qui ne suivent pas la conversation. Car quand quelqu'un te répond, il ne fait que suivre la voie que tu as ouverte. Donc si changement de sujet, il y a. C'est que tu en es à l'origine.

Allez bye, le troll.

Posté le 07 février 2013 à 21h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
prométhé a écrit
Sinon, laisses tomber cette tactique pourrie consistant à faire croire que ce sont les autres qui changent de sujet ou qui ne suivent pas la conversation. Car quand quelqu'un te répond, il ne fait que suivre la voie que tu as ouverte. Donc si changement de sujet, il y a. C'est que tu en es à l'origine. Allez bye, le troll.
Je te signale que le premier message que tu as écrit n'était pas une réponse à un des miens ... Clin d'œil
Bon bye bye aussi, pour la deuxième fois Sourire

Posté le 07 février 2013 à 21h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Clodoaldiens a écrit
prométhé a écrit Sinon, laisses tomber cette tactique pourrie consistant à faire croire que ce sont les autres qui changent de sujet ou qui ne suivent pas la conversation. Car quand quelqu'un te répond, il ne fait que suivre la voie que tu as ouverte. Donc si changement de sujet, il y a. C'est que tu en es à l'origine. Allez bye, le troll. Je te signale que le premier message que tu as écrit n'était pas une réponse à un des miens ...  Bon bye bye aussi, pour la deuxième fois 

Ce n'est qu'une exception. Mais visiblement ton égocentrisme t'empêche de réfléchir et de comprendre les choses correctement. Et de toute façon, ce n'est pas comme ça que tu arriveras à rendre plus crédible tes interventions dans ce sujet.

Posté le 08 février 2013 à 09h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Tu m'étonnes que l'on soit les meilleurs prescripteurs, Free a bien compris qu'il est primordial de ne pas se moquer de ses clients comme les autres et ça marche. Je suis tellement satisfait de la Freebox Revolution, de Freemobile, de leur service client au top... que j'ai fait abonner toute ma famille, amis et collègues chez eux. De plus j'ai convaincu mon patron de passer notre ligne ADSL chez Free aussi et depuis on fait des économies de malade, le débit a été doublé (par rapport à Orange business), on a un NAS gratos....

Dommage qu'il n'y a pas de bonus pour parrainage... j'exposerai le compteur.

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jack-no
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Posté le 08 février 2013 à 09h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bof, je ne suis ni geek, ni jeune, ni feru de technologie. Je ne suis qu'un simple retraité qui est satisfait des offres de Free (2 Freebox et 4 mobiles) , et qui s'y retrouve financièrement. Seules nos filles avait un mobile, nous, nous n'en voulions pas, trop cher pour l'offre proposée par le cartel des trois.

Ce qui ne m'empêche pas d'en parler autour de moi. Une idée, pourquoi Free n'instaurerait pas un système de point par parrainage ?

jacques

Posté le 08 février 2013 à 11h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
death_denied a écrit
Tu m'étonnes que l'on soit les meilleurs prescripteurs, Free a bien compris qu'il est primordial de ne pas se moquer de ses clients comme les autres et ça marche. Je suis tellement satisfait de la Freebox Revolution, de Freemobile, de leur service client au top... que j'ai fait abonner toute ma famille, amis et collègues chez eux. De plus j'ai convaincu mon patron de passer notre ligne ADSL chez Free aussi et depuis on fait des économies de malade, le débit a été doublé (par rapport à Orange business), on a un NAS gratos.... Dommage qu'il n'y a pas de bonus pour parrainage... j'exposerai le compteur.

C'est tout à fait ça et c'est cela que les trolls tentent de mettre à mal en traitant les freenautes de fanboys et d'adeptes d'une secte. PAr contre, si Free veut que ce système continue à fonctionner, il va falloir qu'ils gardent la même philosophie qu'à leurs débuts. Ce qui n'est pas évident depuis quelques temps. Car entre la mise au placard de services comme TV Perso et la boboisation amorcée avec certains services de la V6. On va dans le mauvais sens et Free s'engage de plus en plus, sur la même voie que les trois margoulins.

Il est encore temps de faire machine arrière. Mais il ne va pas falloir tarder trop non plus. Free est le FAI des geeks et non les FAI des bobos et des kévins adeptes des ibidules.

Posté le 10 février 2013 à 10h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
jack-no a écrit
Bof, je ne suis ni geek, ni jeune, ni feru de technologie. Je ne suis qu'un simple retraité qui est satisfait des offres de Free (2 Freebox et 4 mobiles) , et qui s'y retrouve financièrement. Seules nos filles avait un mobile, nous, nous n'en voulions pas, trop cher pour l'offre proposée par le cartel des trois. Ce qui ne m'empêche pas d'en parler autour de moi. Une idée, pourquoi Free n'instaurerait pas un système de point par parrainage ? jacques

Si vous voulez vous fâcher avec votre entourage, rien de mieux que de faire ça !! Cool

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