Toute l'actualité

05/09

Freebox Mini 4K, Pop et Delta : nouveau contenu disponibles en (...) Brèves

01/09

Free Mobile lance de nouvelles "remises immédiates" : deux iPhone un peu (...) Brèves

23/08

Astuce Free en vidéo : Votre wifi plante sur la Freebox ? Trouvez directement (...) Brèves

23/08

Free Mobile lance une nouvelle promo, plutôt intéressante, si vous achetez votre (...) Brèves

22/08

Free Mobile lance une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

02/08

Après la suppression de "Free Mobile - Mon Compte", Free propose une autre (...) Brèves

01/08

Free Mobile lance de nouvelles promos si vous achetez votre smartphone avec (...) Brèves

28/07

Free Mobile propose une nouvelle "remise immédiate" sur un Galaxy haut de (...) Brèves

25/07

Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture sur de (...) Brèves

20/07

Les astuces Free en vidéo : faites vous rembourser les frais de résiliation de (...) Brèves

19/07

Tuto vidéo Univers Freebox : tour d’horizon de tous les réglages disponibles (...) Brèves

« De quoi je me mail » revient sur la semaine mouvementée de Free Mobile

Dans l’émission « De quoi je me mail » diffusée vendredi sur RMC, François Sorel et Le Club de la Presse IT (Métro et Micro Hebdo) se sont intéressés aux polémiques qui ont entouré Free Mobile ces derniers jours : Free débouté par le Tribunal de commerce de Paris face à SFR au sujet du subventionnement des mobiles, la plainte de l’UFC-Que choisir contre Free Mobile pour « pratiques commerciales trompeuses », l’interview de Xavier Niel dans le Figaro, ou le co-fondateur d’Iliad affirme que « Free est un punching-ball ».

« De quoi je me mail » : L’intervention sur Free Mobile débute à 2 mn 20

Publié le 21 janvier 2013 à 02h46 par Fouzi Habibi

Accéder aux commentaires

FreeTéléc : Une mise à jour et plusieurs

La ville de Segré (re)lance un appel à (...) suivant

COMMENTAIRES DES LECTEURS (39)

Afficher les 24 premiers commentaires...

Envoyer message

points

Posté le 21 janvier 2013 à 12h09 Citer le commentaire

Renard des ondes a écrit

on parle de FreeMobile .. Il faut suivre et arrêter de fumer la moquette , troll en chef

Et alors c'est bien le fixe qui finance le mobile. Tu as dû manquer un épisode mon ami. Et puis traiter de troll tout argument contraire à 'la bonne parole' n'est pas un signe de débat démocratique.

Renard des ondes
Envoyer message

16801 points

Posté le 21 janvier 2013 à 12h15 Citer le commentaire

Je n'excuse rien ..tu déformes mes propos.

Je fais le constat que mon expérience avec Free s'avère satisfaisante .

Tout ce qui est voix , sms , mms n'a jamais été pris en défaut ..

Après pour la data , la France ne se résume pas à la RP et ma réaction n'est pas de la mauvaise foi, elle souligne simplement l'absence de lien entre le prix et le soi-disant mauvais service rendu..

Ensuite chacun est libre aujourd'hui d'aller où il veut .

Ceux qui ne sont pas satisfaits peuvent aller ailleurs , ils devraient même remercier Free de leur permettre cet état de choses.

kmaster
Envoyer message

23 points

Posté le 21 janvier 2013 à 12h23 Citer le commentaire

Sinter a écrit

boost54 a écrit Et que dire des débits de l'adsl dont personne ne parle...! Le soir à Nancy, on atteind péniblement 2 Mbits alors que le matin on culmine à 16 Mbits... Cette semaine je demande la portabilité de ma ligne Free mobile vers SFR car pour le même prix maintenant la qualité est au Au RDV ! Là, je ne comprends pas trop! "Cette semaine je demande la portabilité" en français cela veut dire que tu va le faire, donc que ce n'est pas encore fait! "maintenant la qualité est au Au RDV " et là, tu commente quelque chose que tu n'a pas encore.... donc, soit revoir ta manière de t'exprimer soit....

jeansanspeur
Envoyer message

215 points

Posté le 21 janvier 2013 à 12h33 Citer le commentaire

ufomon a écrit

jeansanspeur a écrit ufomon a écrit Finalement on commence à se rendre compte que Free n'est pas a la hauteur au niveau qualité avec ses prix ´trop´ bas. Sauf pour ses clients, ce qui reste l'essentiel. La preuve, c'est que les clients dans leur immense majorité restent fidèles à Free Sacré petit troll, va Payer le replay d'emissions diffusés gratuitement , il y a pas un truc qui te gène ? Si c'est non, continue bien d'engraisser ton FAI.

Désolé, mon téléphone mobile ne fait pas replay et de toute façon je suis bien content d'engraisser un peu mon FAI pour qu'il continue à faire son job, plutôt que d'engraisser outrageusement un autre pour rien de mieux.

Je suis comme les éléphants et j'ai un peu de mémoire : et je me souviens parfaitement, avant l'arrivée de la Freebox, des propositions que me faisaient FT : l'équivalent de 80 euros l'accès ADSL seul (pas de télé, donc pas de replay...), plus l'abonnement FT, plus les communications au prix fort.

Mon dicton favori : dans l'histoire du coup de pied au cul, le pied oublie plus vite que le cul...

Envoyer message

points

Posté le 21 janvier 2013 à 12h34 Citer le commentaire

JgK a écrit

Tu as un forfait Free ? ;)

Et ensuite tu vas lui dire qu'il est maso s'il en a un, et ne sait pas de quoi il parle si c'est le contraire.

Plus une louche de "test field", pour faire bonne mesure ?

JgK
Envoyer message

873 points

Posté le 21 janvier 2013 à 13h16 Citer le commentaire

ufomon a écrit

jeansanspeur a écrit ufomon a écrit Finalement on commence à se rendre compte que Free n'est pas a la hauteur au niveau qualité avec ses prix ´trop´ bas. Sauf pour ses clients, ce qui reste l'essentiel. La preuve, c'est que les clients dans leur immense majorité restent fidèles à Free Sacré petit troll, va Payer le replay d'emissions diffusés gratuitement , il y a pas un truc qui te gène ? Si c'est non, continue bien d'engraisser ton FAI.

Tu n'es pas obligé de payer pour regarder le replay.

En insistant bien tu finis par obtenir ce que tu veux (certes, je te l'accord, ce n'est pas pratique, mais faisable)

JgK
Envoyer message

873 points

Posté le 21 janvier 2013 à 13h17 Citer le commentaire

ufomon a écrit

Renard des ondes a écrit on parle de FreeMobile .. Il faut suivre et arrêter de fumer la moquette , troll en chef Et alors c'est bien le fixe qui finance le mobile. Tu as dû manquer un épisode mon ami. Et puis traiter de troll tout argument contraire à 'la bonne parole' n'est pas un signe de débat démocratique.

Pour Free, effectivement, il n'a pas le BTP pour commencer son réseau mobile.

olivier-free-fanboy
Envoyer message

158 points

Posté le 21 janvier 2013 à 13h26 Citer le commentaire

hstrf a écrit

@olivier-free-fanboy : On peut aimer une marque, une société, pour ses services, ses nouveautés, ses tarifs, mais là, je crois que cela en devient maladif. Intervenir dans les premières minutes pour vénérer Free, il faut être un cas désespérer. Même lorsqu'un article traite de quelque chose non inventée par Free, vous intervenez comme un idiot : https://www.universfreebox.com/article/19419/FreeTelec-Une-mise-a-jour-et-des-ameliorationsCette application n'a pas été développée par Free.

Apprenez à écrire déjà, on verra après ok : désespéré é , apprenez au moins à le conjuguer ! L'idiot il vous emm....

Schumi77

Posté le 21 janvier 2013 à 13h48 Citer le commentaire

Un peu étrange cette émission.

Su le premier point, ils ne sont pas assez précis car Free accusait SFR d'intégré le remboursement du téléphone dans le montant du forfait et son engagement sur 12/24 mois.

Le tribunal à effectivement débouté Free en déclarant que le cout de l'abonnement de contenait aucunement une partie du coup du mobile, ce qui est très étrange vu que l'abonnement sans mobile (carte SIM uniquement) est généralement moins cher. D'ailleurs les associations de consommateurs remettent du coup en cause la légitimité de l'engagement 12/24 mois si l'abonnement ne contient pas de remboursement du mobile.

Sur le second point, ce n'est pas free qui refuse de négocié, mais google. Sur ce coup, je suis un peu contre Free car j'estime que c'est eux que l'on paient pour accéder au service. Maintenant si on prend l'exemple d'un parc d'attraction, il est vrai qu'il ne paie pas directement l'entretient des autoroutes qui y mènent, mais d'un autres côté, ils paient des impôts à l'état qui va s'en servir pour cela.

Maintenant, avec la mondialisation et la neutralité du net, impossible de forcer un impôts sur les sociétés étrangères qui seraient redistribué aux fournisseurs d'accès français.

HeDude

Posté le 21 janvier 2013 à 14h33 Citer le commentaire

Ce qui me gêne c'est que dans le jugement il est dit que le terminal est "aquis" au payement de celui-ci au tarif annoncé (avec subvention donc, genre 200euro un iphone5) et que tu peux te rétracter sur l'abonnement sans remettre en cause l’acquisition du terminal, sauf que ceci est FAUX ! SFR le précise bien, en cas de rétractation le terminal doit être restitué ! le SEUL cas où tu peux garder ce téléphone c'est qi tu passe par la loi chatel et que tu paie donc les mois restant (dans ce cas tu vas payer de toute façon bien plus cher que le téléphone lui même, avec un abonnement à 60 euro tu vas payer au minimum 700euro de mensualité (en oubliant le reste pour la dernière année encore...) en ajoutant les 200euro de départ, donc 900euro pour un iphone qui en coûte 600 neuf ca fait mal...

Je pense que Free a bien raison de faire appel, cette décision de justice n'est pas "net", elle est illogique et basé sur des mensonges, un comble alors qu'une décision de justice doit être impartial et éclairé...

JgK
Envoyer message

873 points

Posté le 21 janvier 2013 à 15h14 Citer le commentaire

HeDude a écrit

Ce qui me gêne c'est que dans le jugement il est dit que le terminal est "aquis" au payement de celui-ci au tarif annoncé (avec subvention donc, genre 200euro un iphone5) et que tu peux te rétracter sur l'abonnement sans remettre en cause l’acquisition du terminal, sauf que ceci est FAUX ! SFR le précise bien, en cas de rétractation le terminal doit être restitué ! le SEUL cas où tu peux garder ce téléphone c'est qi tu passe par la loi chatel et que tu paie donc les mois restant (dans ce cas tu vas payer de toute façon bien plus cher que le téléphone lui même, avec un abonnement à 60 euro tu vas payer au minimum 700euro de mensualité (en oubliant le reste pour la dernière année encore...) en ajoutant les 200euro de départ, donc 900euro pour un iphone qui en coûte 600 neuf ca fait mal... Je pense que Free a bien raison de faire appel, cette décision de justice n'est pas "net", elle est illogique et basé sur des mensonges, un comble alors qu'une décision de justice doit être impartial et éclairé...

C'est vrai, on se demande si le juge a lu en entier le CGV... j'attends avec impatience la suite des évènements, ca risque d'être interessant (année 2013 encore riche en évènement ^^)

Envoyer message

points

Posté le 21 janvier 2013 à 16h40 Citer le commentaire

JgK a écrit

C'est vrai, on se demande si le juge a lu en entier le CGV...

Ce n'est pas parce que tu as calé dès la première page de la notice du FieldTest Nokia qu'il faut penser que tout le monde est aussi léger...

boost54

Posté le 21 janvier 2013 à 19h48 Citer le commentaire

Certes j'ai un peu melangé les 2 offres mais je redis ici, et copie d'ecran a l'appuie, que les debits adsl sur le nra st georges, a 700 metres, sont degeux : grosse diff entre les soir et week end et le matin !

Concernant l'offre mobile, la telephonie passe bien mais pour le data ne me dites pas que vous etes satisfaits !!!

Raison de mon depart chez SFR, et puis de toute facon je quitte un ss eng, pour un ss eng donc si ca ne convient pas je changerai de nouveau !

reno69
Envoyer message

21748 points

Posté le 21 janvier 2013 à 23h34 Citer le commentaire

Bonjour, comme le disait Xavier Niel Free en ce moment sert de punchingball, il est bien de le critiquer dans la presse pour faire parler de soit et avoir l'impression d'exister.

JgK
Envoyer message

873 points

Posté le 22 janvier 2013 à 13h24 Citer le commentaire

boost54 a écrit

Certes j'ai un peu melangé les 2 offres mais je redis ici, et copie d'ecran a l'appuie, que les debits adsl sur le nra st georges, a 700 metres, sont degeux : grosse diff entre les soir et week end et le matin ! Concernant l'offre mobile, la telephonie passe bien mais pour le data ne me dites pas que vous etes satisfaits !!! Raison de mon depart chez SFR, et puis de toute facon je quitte un ss eng, pour un ss eng donc si ca ne convient pas je changerai de nouveau !

Bah malheureusement pour vous, j'ai aucun problème de Data avec le mobile (je suis à 200m de l'antenne qui est pas loin de l'église Saint Nicolas). J'avais des soucis avant quand j'étais en itinérance orange.

Pour le nra Saint Georges, je n'ai pas de souci (pourtant plus loin) je pense que vous êtes connecté sur un des boitiers qui avait bu la tasse l'année dernière.

J'espère que vous n'aurez pas les même soucis que j'ai eu avec SFR (ils ont un service client, mais le mot service est certainement en trop)

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

Quatre consignes avant de réagir :

Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

DANS VOS REGIONS