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Free : Plus de 920 DSLAM ont été injoignables

Aujourdhui, un incident réseau a touché une large partie du territoire. 926 DSLAM (dont 284 répartiteurs) ont été injoignables dans de nombreux départements :

 

Aube, Côte-d’Or, Charente-Maritime, Dordogne, Essonne, Gironde, Haute-Garonne, Haute-Saône, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Moselle, Seine-et-Marne, Tarn-et-Garonne, Territoire de Belfort, Val-de-Marne, Vienne, Yonne. 

 

D’après vos témoignages, la Freebox était bloquée à l’étape 6 (authentification) pendant plusieurs heures (entre 1h et 3h). Les abonnés impactés par cet incident n’avaient plus aucun accès au service Internet (La téléphonie et Freebox TV fonctionnaient pour certains freenautes).

 

Le dysfonctionnement est désormais résolu. D’après Free-Réseau, à cette heure, seuls 8 DSLAM restent injoignables.

 

Interrogé, le FAI ne nous a pas apporté plus de précisions.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (48)
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Posté le 16 janvier 2013 à 23h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Les abonnés impactés par cet incident n’avaient plus aucun accès au service Internet (La téléphonie et Freebox TV fonctionnaient pour certains freenautes).



J'habite dans le 91 et j'étais dans ce cas, tout d'abord la TV a cessé de fonctionné puis suite au 1er reboot la freebox à été bloqué sur l'étape 6. Je l'ai rebooté une nouvelle fois et j'ai récupérer le téléphone et la TV puis internet 5 min plus tard. tout ceci c'est passé entre 15 h et 1530.

Posté le 17 janvier 2013 à 00h42 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Pas de panique, c'est la neige ...  Sourire

Posté le 17 janvier 2013 à 03h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
rhone69 a écrit
Pas de panique, c'est la neige ... 

Euh... il n'y a pas de fibre optique en aérien (pour le backbone en tout cas) donc je vois pas trop le rapport avec la neige.

Au contraire le matos (routeurs, serveurs) fonctionnent mieux plus la température est basse. C'est surtout en été que ça plante, pour peu qu'un climatiseur tombe en panne.

Posté le 17 janvier 2013 à 07h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

20h de panne sur ron70

et toujours rien... Ça commence à faire long !!!

Posté le 17 janvier 2013 à 08h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

pb d'image et de son sur toutes les chaines HD ce matin depuis 6h30 Marseille centre

Posté le 17 janvier 2013 à 09h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Arnaud78 a écrit
rhone69 a écrit Pas de panique, c'est la neige ...  Euh... il n'y a pas de fibre optique en aérien (pour le backbone en tout cas) donc je vois pas trop le rapport avec la neige. Au contraire le matos (routeurs, serveurs) fonctionnent mieux plus la température est basse. C'est surtout en été que ça plante, pour peu qu'un climatiseur tombe en panne.

Je sais bien que la neige n'y est pour rien ... C'est du ZERO degré ...  Clin d'œil

Posté le 17 janvier 2013 à 09h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour.

Ce jour, le 17/01 à 09h30, le NRA VIG91 semble toujours en carafe et la box d'un abonné de Draveil ne fournit toujours pas les accès WIFI même après de très nombreux redémarrages depuis hier matin 10h.

Il serait aussi intéressant pour les abonnés que les personnels de la hotline soient informés lors d'incidents de ce genre car hier seul l'opérateur que j'ai eu au téléphone à mon 3ème appel m'a donné l'information afférente au souci de WIFI. Les 2 précédents m'ont fait faire des manips et rebooter la box sans aucun succès

Posté le 17 janvier 2013 à 11h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Perso .

mon ping s'est carrement dégradé ..jsuis en fatpath

les routes ont changés ..

avant ma connexion passait par corbeil j'avais un ping d'environ 15ms

sur un serveur parisien 

maintenant en faisant un tracert jconstate que la connexion passe par dijon  et strasbourg 

je me retrouve avec un ping de 46ms ..quand je ping ce meme serveur parisien :(

Posté le 17 janvier 2013 à 15h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour,

Je dépend du dslam men91, depuis la panne d'hier j'ai régulièrement des pertes de paquets ip et une dégradation du ping, ce que je constate quand je joue en ligne.

Je me suis remis en mode par défaut en espérant que tout revienne à la normale.

n'ayant pas une connexion assez rapide pour la télé je ne peux donner d'infos supplémentaires.

bonne journée à tous !!!

Posté le 17 janvier 2013 à 15h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Pat91 a écrit
Bonjour, Je dépend du dslam men91, depuis la panne d'hier j'ai régulièrement des pertes de paquets ip et une dégradation du ping, ce que je constate quand je joue en ligne. Je me suis remis en mode par défaut en espérant que tout revienne à la normale. n'ayant pas une connexion assez rapide pour la télé je ne peux donner d'infos supplémentaires. bonne journée à tous !!!

Je joue également en ligne , passer de 15ms à 46 ms .. ça pénlise , surtout pour les jeux en ligne ..

Tu avais combien en ping avant ça?

Posté le 17 janvier 2013 à 16h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ça pénalise en effet, j'étais à 25 environ, la je passe à 40 mais surtout avec plein de micro coupures, ce qui est franchement injouable (c'est le cas de le dire !!! :)

limite j’aimerais mieux avoir 75 stable .. enfin espérons que tout revienne à la normale car je me vois mal expliquer mon problème aux support free, ils vont me dire "mais non tout va bien votre ligne est bien active ...."

Posté le 17 janvier 2013 à 18h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Passez en mode defaut ne change rien, toujours des pertes de paquets toutes les 10-15 secs.

Je sens que ça va m'énerver ....

La preuve en image : 

http://imageshack.us/photo/my-images/72/paquetsfree.png/

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Posté le 20 octobre 2015 à 14h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

ça n'avait pas été la fête...

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Posté le 20 octobre 2015 à 14h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

c'est dur la vie de FAI

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Posté le 20 octobre 2015 à 14h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

mais les milliards sont à la clef (des champs)

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