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[MàJ] Free Mobile : La CFDT dénonce « des méthodes managériales humiliantes »

D’après la CFDT, Free Mobile n’a pas tout compris concernant « le dialogue social » et « le bien-être de ses salariés ». Un responsable du groupe syndical nous a contacté afin de nous soumettre un communiqué. Ce dernier « dénonce fermement des méthodes managériales humiliantes » sur le site de Colombes.
 
« Bien qu’ayant été la clé de la réussite de Free mobile, les salariés sont voués aux gémonies et leurs conditions de travail ne cessent de se dégrader. (...) Nonobstant plusieurs tentatives de dialogue social, la direction reste sourde et continue d’ignorer les revendications légitimes de l’ensemble des salariés ».
 
La CFDT, via le responsable de sa section syndicale à Mobipel, Mr Akrem Kaouri, « s’oppose fermement à ces pratiques et se tient au côté des salariés qui mènent ces batailles avec courage et détermination. La CFDT dénonce les méthodes contestables de la Direction de cette entreprise et estime qu’il est urgent d’améliorer les conditions de travail des salariés au sein des centres de contacts de Free ».
 
Mise au point du délégué syndical CFDT à Centrapel : 
 
Après avoir lu cet article sur votre site, et afin d’éviter toute confusion ou amalgame, permettez moi d’y apporter quelques précisons : 

Tout d’abord, la situation décrite par la CFDT ne concerne que le site de Colombes. 

Je suis élu et je n’ai jamais eu connaissance de ce genre de pratiques au sein de Centrapel, le plus gros centre d’appel du groupe en termes d’effectif, comptant par ailleurs les services administratifs et techniques les plus sensibles (SNC, recouvrement, SAV2...)

Nous sommes évidemment solidaires de notre collègue de Colombes, je ne peux tolérer que notre marque autorise ce genre de comportements, mais je tiens à préciser que les conditions décrites ne sauraient en aucun cas constituer une pratique généralisée au sein de notre groupe.
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (85)
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Posté le 15 janvier 2013 à 10h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Merci les prix bas qui occasionnent autant de pression sur le personnel.

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JgK
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873 points
Posté le 15 janvier 2013 à 10h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fred70 a écrit
balibran a écrit "D’après la CFDT, Free Mobile n’a pas tout compris concernant « le dialogue social » et « le bien-être de ses salariés ». " la CFDT ...  C'est pas la CFDT qui avait signé l'accord sur les retraites ... en empapaoutant les travailleurs sans contrepartie ? C'est pas la CFDT qui vient tout juste de signer l'accord avec le MEDEF et qui va instaurer énormément de flexibilité au bénéfice du patronnat .. .et en empapaoutant à nouveau les travailleurs ? C'est pas la CFDT qui signe des accords de fin de conflits systématiquement sans prévenir les autres syndicats et qui tue les conflits ? Bref, c'est bien cette CFDT qui est un syndicat bidon qui se permet de l'ouvrir sur "le dialogue social, le bien être et les demandes légitimes des travailleurs" ??? Et la CFDT "dénonce" alors que les syndicats couillus (CGT, FO, SUD) ne disent rien ? Il y a de quoi halluciner ... ou alors se demander si il n'y a pas d'instructions venant de l'extérieur ... Si je te lis bien, tu accuses ce syndicat d'être tjrs du côté des patrons. Et donc puisqu'ils défendent les salariés, c'est forcément un complot. Et si c'était tout simplement vrai ? est-ce trop difficile à admettre ? où au moins à imaginer ?

Si tu lis bien, il s’interroge sur le syndicat CFDT et non sur les syndicats ;)

Il serait étonnant que seul la CFDT est représenté...

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prométhé
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1471 points
Posté le 15 janvier 2013 à 11h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Louis a écrit
prom?th? a écrit Phil a écrit prom?th? a écrit Phil a écrit prom?th? a écrit C'est bien gentil de venir se plaindre de quelque chose. Mais encore faut-il dire ce qui gêne. Parce que là, on pourrait très bien dire qu'il s'agit d'un simple coup de pression sur Free sans aucune justification. Il n'y a absolument aucun détail ou élément permettant de savoir ce qui se passe. On sait bien que Free est une entreprise ni meilleure, ni pire qu'une autre. Mais on sait aussi que les syndicats ne pas des anges non plus. Alors soit la CFDT en a dit de trop ou alors pas assez. Quoi qu'il en soit, ils ont intérêt à clarifier leurs propos. Et les points de suspension, opportunément mis par Univers Freebox, tu es capable de les voir ? C’est un problème de lunettes ou bien t'es tellement en adoration devant Free que c'est l'aveuglement total ? Parce que toi, tu arrives à savoir ce que cachent ces points de suspensions? Et bah vas-y sors nous ce qui manque dans le communiqué. Pour l'instant tant que UF ne nous confirme pas que ce que ces points de suspension recouvrent correspond aux revendications de la CFDT. Et tant qu'ils ne nous donnent pas le détail de ces revendications, c'est comme si la CFDT n'avait rien dit. Maintenant, on sait à quoi s'en tenir avec toi. Ce n'est pas la première fois que tu tentes de mettre le bazar ici et je pense que ce ne sera pas la dernière. Donc tu remballes ton attirail et tu vas voir ailleurs si les freenautes y sont. Si tu avais autre chose qu'un petit pois dans la cervelle, au lieu de tirer sur les salariés de Free et leurs syndicats tu te demanderais pourquoi UF ne diffuse pas l'intégralité du message. Mais là, ce serait une révolution, au lieu de tes réactions pavloviennes et infantiles, tu aurais appris à penser par toi même. Mais bien sûr! Je tire sur les salariés de Free. Il faudrait peut-être que tu arrêtes ta paranoïa. Ensuite, si tu rebranchais ton cerveau, tu t'apercevrais que mes commentaires sont là pour inciter la CFDT autant que UF à nous donner l'intégralité des détails concernant cette affaire. Et pour finir, je t'invite à te documenter sur le réflexe de Pavlov, ce qui t'évitera peut-être de ressortir une autre fois, des âneries telles que le commentaire auquel je réponds ici. Je veux bien être compréhensif, mais quand la bêtise dépasse un certain seuil, ce n'est pas pardonnable. Et cela encore plus quand cela vient d'une personne connue pour le fait d'être déjà venu jeter de l'huile sur le feu sur UF. Ah encore une chose, tu ne nous as pas décrit les agissements reprochés à Mobipel comme je t'y invitais. Donc ton commentaire en est d'autant moins justifiable. Maintenant arrêtes de jouer les trolls et va pourrir un autre site. En plus, il en existe un certain nombre qui seront certainement ravis de te soutenir. Promethe est l'homme ou femme d'ailleurs, qui ne voit pas plus loin que le bout de son nez et en plus à des oeillères!

Tiens, tu dois vraiment être en rage pour nous ressortir un prénom en tant que pseudo et exprimer ta haine de façon aussi minable. Ca faisait longtemps.

En tout cas, ce n'est pas comme ça que tu vas te débarrasser de ton image de minable. Aller, vas faire ton troll chez les grecs.

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DKO
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823 points
Posté le 15 janvier 2013 à 13h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Y-aurait-il un "petit chef" sur le site de Colombes ?

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JgK
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873 points
Posté le 15 janvier 2013 à 15h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Je ne sais si çà a un rapport, mais free recrute un chargé de recrutement à Colombes.

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Posté le 15 janvier 2013 à 15h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bien vu pour cette dernière remarque

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death_denied
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Posté le 15 janvier 2013 à 16h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
balibran a écrit
"D’après la CFDT, Free Mobile n’a pas tout compris concernant « le dialogue social » et « le bien-être de ses salariés ». " la CFDT ...  C'est pas la CFDT qui avait signé l'accord sur les retraites ... en empapaoutant les travailleurs sans contrepartie ? C'est pas la CFDT qui vient tout juste de signer l'accord avec le MEDEF et qui va instaurer énormément de flexibilité au bénéfice du patronnat .. .et en empapaoutant à nouveau les travailleurs ? C'est pas la CFDT qui signe des accords de fin de conflits systématiquement sans prévenir les autres syndicats et qui tue les conflits ? Bref, c'est bien cette CFDT qui est un syndicat bidon qui se permet de l'ouvrir sur "le dialogue social, le bien être et les demandes légitimes des travailleurs" ??? Et la CFDT "dénonce" alors que les syndicats couillus (CGT, FO, SUD) ne disent rien ? Il y a de quoi halluciner ... ou alors se demander si il n'y a pas d'instructions venant de l'extérieur ...

Arrêtes ta jalousie fait peine à voir. Car la CFDT c'est LE syndicat avec le plus grand nombre d'adhérents en France, devant la CGT et les autres alcooliques de FO, SUD...

LA CFDT est LE SEUL syndicat en France qui a les couilles de signer et d'assumer des accords.

Et pour les retraites je te rappelle que leur signature a sauvé les retraites par répartition. Sinon tu serais comme les pauvres américains à te demander comment capitaliser ta retraite grâce aux lâches de la CGT et FO !

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Astryan
Posté le 15 janvier 2013 à 17h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
death_denied a écrit
balibran a écrit "D’après la CFDT, Free Mobile n’a pas tout compris concernant « le dialogue social » et « le bien-être de ses salariés ». " la CFDT ...  C'est pas la CFDT qui avait signé l'accord sur les retraites ... en empapaoutant les travailleurs sans contrepartie ? C'est pas la CFDT qui vient tout juste de signer l'accord avec le MEDEF et qui va instaurer énormément de flexibilité au bénéfice du patronnat .. .et en empapaoutant à nouveau les travailleurs ? C'est pas la CFDT qui signe des accords de fin de conflits systématiquement sans prévenir les autres syndicats et qui tue les conflits ? Bref, c'est bien cette CFDT qui est un syndicat bidon qui se permet de l'ouvrir sur "le dialogue social, le bien être et les demandes légitimes des travailleurs" ??? Et la CFDT "dénonce" alors que les syndicats couillus (CGT, FO, SUD) ne disent rien ? Il y a de quoi halluciner ... ou alors se demander si il n'y a pas d'instructions venant de l'extérieur ... Arrêtes ta jalousie fait peine à voir. Car la CFDT c'est LE syndicat avec le plus grand nombre d'adhérents en France, devant la CGT et les autres alcooliques de FO, SUD... LA CFDT est LE SEUL syndicat en France qui a les couilles de signer et d'assumer des accords. Et pour les retraites je te rappelle que leur signature a sauvé les retraites par répartition. Sinon tu serais comme les pauvres américains à te demander comment capitaliser ta retraite grâce aux lâches de la CGT et FO !

Perso ce que je trouve dommage c'est ton argumentation puérile tout comme le message précédent.

J'ai été de nombreuses années à la CFDT, puis pour rendre ma carte suite aux mouvements de retraite ou on a proprement "enfumés" les salariés: Dire qu'on a sauvé quoi (ce qui est légitime?) ou pas.. Ça doit être grâce à sarko tant que nous y sommes. ben voyons!!

S'il n'y avait pas eu la crise on aurait privatisé l'intégralité du système!!

Mais bon passons..

Ce qui me désole c'est cette "guéguerre" puérile entre syndicat... et aujourd’hui à part les élections des CE, plus grand chose ne motivent.. les syndiqués et les syndicats.

Maintenant, j'ai repris une carte syndicale car j'estime que le syndicalisme est nécessaire mais surement pas pour le mépris avec lequel tu égratignes les autres.

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xéno
Posté le 15 janvier 2013 à 17h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

J'aimerais beaucoup savoir si les autres syndicats sont d'accords avec les propos du délégué qui indique ne pas avoir eu connaissance de tels agissements chez Centrapel MDR !

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Xéno
Posté le 15 janvier 2013 à 18h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Ca me rappelle quelque chose cet article ...  Ah oui, tiens ! :

http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/free-accuse-de-licencier-en-public-ses-salaries_290560.html

death_denied doit faire partie de la CFDT pour défendre l'organisation avec tant d’agressivité ! :)

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balibran
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1490 points
Posté le 16 janvier 2013 à 11h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
death_denied a écrit
Arrêtes ta jalousie fait peine à voir. Car la CFDT c'est LE syndicat avec le plus grand nombre d'adhérents en France, devant la CGT et les autres alcooliques de FO, SUD... LA CFDT est LE SEUL syndicat en France qui a les couilles de signer et d'assumer des accords. Et pour les retraites je te rappelle que leur signature a sauvé les retraites par répartition. Sinon tu serais comme les pauvres américains à te demander comment capitaliser ta retraite grâce aux lâches de la CGT et FO !

Ah ah ah quelle rigolade !!! La CFDT qui a "sauvé" les retraites ... la CFDT, sont toujours "les sauveurs" de tout ... MORT DE RIRE !!

Tiens, pour ta culture, ça pourra te servir à contrer l'endoctrinement de base dont tu sembles te satisfaire !

http://www.leparisien.fr/espace-premium/actu/les-liaisons-dangereuses-de-la-cfdt-05-01-2013-2455501.php

La différence entre toi et moi, c'est que moi je ne milite pas dans un syndicat, j'ai donc une vue objective de la chose !

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balibran
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1490 points
Posté le 16 janvier 2013 à 11h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

http://www.leparisien.fr/espace-premium/actu/les-liaisons-dangereuses-de-la-cfdt-05-01-2013-2455501.php

On y apprend que Chérèque, l'ancien dirigeant de la CFDT est "Nommé jeudi dernier par le au rang d'expert de l'Etat".

Etat ... CFDT ... Etat ... CFDT ... Etat

Et l'Etat est actionnaire de ... ??? j'ai rien dit, je vous laisse deviner !

Et remontons encore plus dans le temps : avant Chérèque, il y avait ... Nicole Notat.

Un petit résumé : http://fr.wikipedia.org/wiki/Nicole_Notat#Apr.C3.A8s_la_CFDT

Je cite : "

Nicole Notat a été désignée par le Conseil européen membre du Groupe de Réflexion sur l'avenir de l'Europe présidé par Felipe Gonzalez et rattaché au Conseil européen. Le groupe a pour mission de proposer au Conseil européen de mars 2010 une feuille de route stratégique pour l'Europe à l'horizon 2020-2030.

Elle est membre du conseil d'administration de la Coface (Compagnie française d'assurance pour le commerce extérieur)5 et du conseil de surveillance du Monde S.A."

Alors bon ... quand je dis que la CFDT est un syndicat pourri orienté aux ordres du patronat ... ce n'est pas totalement faux ...

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death_denied
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408 points
Posté le 16 janvier 2013 à 11h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
balibran a écrit
death_denied a écrit Arrêtes ta jalousie fait peine à voir. Car la CFDT c'est LE syndicat avec le plus grand nombre d'adhérents en France, devant la CGT et les autres alcooliques de FO, SUD... LA CFDT est LE SEUL syndicat en France qui a les couilles de signer et d'assumer des accords. Et pour les retraites je te rappelle que leur signature a sauvé les retraites par répartition. Sinon tu serais comme les pauvres américains à te demander comment capitaliser ta retraite grâce aux lâches de la CGT et FO ! Ah ah ah quelle rigolade !!! La CFDT qui a "sauvé" les retraites ... la CFDT, sont toujours "les sauveurs" de tout ... MORT DE RIRE !! Tiens, pour ta culture, ça pourra te servir à contrer l'endoctrinement de base dont tu sembles te satisfaire ! http://www.leparisien.fr/espace-premium/actu/les-liaisons-dangereuses-de-la-cfdt-05-01-2013-2455501.php La différence entre toi et moi, c'est que moi je ne milite pas dans un syndicat, j'ai donc une vue objective de la chose !

Oui t'es de ceux qui connaisses tellement bien les syndicats, mais qui ne sont pas syndiqués. Et le jour où tu as un problème avec ton patron tu te réveilles et tu viens pleurer à la porte de nos syndicats (car à la CFDT nous assurons la défense juridique de nos adhérents gratuitement). Des gens comme ça on en a à la pelle tous les jours.

Bandes d'égocentriques.

Allé traces ton chemin et ne penses pas que tu pourras m'apprendre quoi que ce soit.

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balibran
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Posté le 16 janvier 2013 à 11h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
death_denied a écrit
Oui t'es de ceux qui connaisses tellement bien les syndicats, mais qui ne sont pas syndiqués. Et le jour où tu as un problème avec ton patron tu te réveilles et tu viens pleurer à la porte de nos syndicats (car à la CFDT nous assurons la défense juridique de nos adhérents gratuitement). Des gens comme ça on en a à la pelle tous les jours. Bandes d'égocentriques. Allé traces ton chemin et ne penses pas que tu pourras m'apprendre quoi que ce soit.

Tu crois me faire un cours de syndicalisme ?

Là, tu n'as pas de pot : j'ai dis que je ne suis pas syndiqué, je n'ai pas dit que je ne l'ai jamais été !!

De plus, j'ai été élu en CE, DP et membre du CHSCT de mon entreprise ...

Seulement, j'ai laissé tomber cette voie quand j'ai vu à quel point le jeu syndical pouvait être minable !

Leur seul et unique but : être élus coûte que coûte pour avoir le statut de "permanent" et ne pas avoir à bosser. Et je ne te parle même pas des arrangements du type "tu m'arrange ce dossier et je t'arranges celui-là" !

Alors tes cours à deux balles sur la fabuleuse CFDT, tu peux t'assoir dessus : ce syndicat est minable !

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balibran
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1490 points
Posté le 16 janvier 2013 à 11h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
balibran a écrit
Là, tu n'as pas de pot : j'ai dis que je ne suis pas syndiqué, je n'ai pas dit que je ne l'ai jamais été !! De plus, j'ai été élu en CE, DP et membre du CHSCT de mon entreprise ... Seulement, j'ai laissé tomber cette voie quand j'ai vu à quel point le jeu syndical pouvait être minable ! Leur seul et unique but : être élus coûte que coûte pour avoir le statut de "permanent" et ne pas avoir à bosser. Et je ne te parle même pas des arrangements du type "tu m'arrange ce dossier et je t'arranges celui-là" ! Alors tes cours à deux balles sur la fabuleuse CFDT, tu peux t'assoir dessus : ce syndicat est minable !

Houlaaa ... j'aurais dû me relire ... désolé pour "l'aurtograf" ... des fautes de doigts quand on va trop vite !

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