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Free Mobile : « Attention, vous faites trop de demandes » au suivi conso

Un abonné Free Mobile, Dimitri, nous rapporte que lorsque trop de demandes au service de suivi conso (en appelant ou envoyant un SMS au 555), un message indique que celui-ci ne sera plus accessible durant la journée. On peut s’étonner de cette limitation, mais on imagine que celle-ci vise à ne pas surcharger le système qui gère ce service, suite à de trop nombreuses requêtes. Il est cependant toujours possible de suivre sa consommation sur l’espace abonné Free Mobile ou de composer le 555 le lendemain.

Publié le 08 octobre 2012 à 14h54 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (88)

Afficher les 73 premiers commentaires...

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Posté le 09 octobre 2012 à 05h47 Citer le commentaire

Low Cost High Shit a écrit

Free Mobile devient de plus en plus amateur au lieu de s'améliorer comme l'avait promis Niel.. Bientôt des limitations du nombre de marche/arrêt du mobile et de déplacements par jour pour ne pas surcharger les HLR ?

Celle la est excellente !

Manga3
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182 points

Posté le 09 octobre 2012 à 08h00 Citer le commentaire

Pour tout les râleurs, sachez qu'il y à une application pour ça... "Freemobile suivi conso" Gratuite bien sur... alors arretez de nous gonfler avec ça. Quel intérêt de consulter sa conso lors d'un forfait illimité... a part pour la data, je vois pas... Pour les 0 ou 2€, je vous rappel que sans Free, vous auriez toujours des abonnement a 10€ minimum.

Donc, chargez cette appli et faite plus chier le monde avec vos conneries à 2 balles

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points

Posté le 09 octobre 2012 à 08h15 Citer le commentaire

Manga3 a écrit

Pour tout les râleurs, sachez qu'il y à une application pour ça... "Freemobile suivi conso" Gratuite bien sur... alors arretez de nous gonfler avec ça. Quel intérêt de consulter sa conso lors d'un forfait illimité... a part pour la data, je vois pas... Pour les 0 ou 2€, je vous rappel que sans Free, vous auriez toujours des abonnement a 10€ minimum. Donc, chargez cette appli et faite plus chier le monde avec vos conneries à 2 balles

Euh ...... Une appli pour surveiller la conso voix .... sur un forfait illimété voix .... l'intérêt est faible.

Une appli utulisant la data sur un forfait sans data, pas mieux pour les 0/2 euros.

NB : pour ceux qui ont un android ICS (peut etre JB d'ailleurs), la conso data est une fonction du systeme : pas besoin d'appli.

Manga3
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182 points

Posté le 09 octobre 2012 à 09h31 Citer le commentaire

SousMacOsIx a écrit

Manga3 a écrit Pour tout les râleurs, sachez qu'il y à une application pour ça... "Freemobile suivi conso" Gratuite bien sur... alors arretez de nous gonfler avec ça. Quel intérêt de consulter sa conso lors d'un forfait illimité... a part pour la data, je vois pas... Pour les 0 ou 2€, je vous rappel que sans Free, vous auriez toujours des abonnement a 10€ minimum. Donc, chargez cette appli et faite plus chier le monde avec vos conneries à 2 balles Euh ...... Une appli pour surveiller la conso voix .... sur un forfait illimété voix .... l'intérêt est faible. Une appli utulisant la data sur un forfait sans data, pas mieux pour les 0/2 euros. NB : pour ceux qui ont un android ICS (peut etre JB d'ailleurs), la conso data est une fonction du systeme : pas besoin d'appli.

Tu chipotes un peu non, même avec un forfait sans data, une simple connexion sur du wifi suffit à connaitre sa conso. Effectivement, sous android, aucun soucis, même avec le futur " Key Lime Pie" prévu dans un mois... Je crois que les utilisateurs se cherches des problèmes là ou il n'y en à pas... En bref, on veux du pas cher, mais qui fasse la même chose que les forfaits à 50€.... que peut on réclamer lorsque l'on à un forfait GRATUIT...!!!! Ah si, que Free verse de l'argent à ses abonnés pour utiliser ses réseaux....!!! ... Faut arrêter le délire....

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points

Posté le 09 octobre 2012 à 09h37 Citer le commentaire

Manga3 a écrit

SousMacOsIx a écrit Manga3 a écrit Pour tout les râleurs, sachez qu'il y à une application pour ça... "Freemobile suivi conso" Gratuite bien sur... alors arretez de nous gonfler avec ça. Quel intérêt de consulter sa conso lors d'un forfait illimité... a part pour la data, je vois pas... Pour les 0 ou 2€, je vous rappel que sans Free, vous auriez toujours des abonnement a 10€ minimum. Donc, chargez cette appli et faite plus chier le monde avec vos conneries à 2 balles Euh ...... Une appli pour surveiller la conso voix .... sur un forfait illimété voix .... l'intérêt est faible. Une appli utulisant la data sur un forfait sans data, pas mieux pour les 0/2 euros. NB : pour ceux qui ont un android ICS (peut etre JB d'ailleurs), la conso data est une fonction du systeme : pas besoin d'appli. Tu chipotes un peu non, même avec un forfait sans data, une simple connexion sur du wifi suffit à connaitre sa conso. Effectivement, sous android, aucun soucis, même avec le futur " Key Lime Pie" prévu dans un mois... Je crois que les utilisateurs se cherches des problèmes là ou il n'y en à pas... En bref, on veux du pas cher, mais qui fasse la même chose que les forfaits à 50€.... que peut on réclamer lorsque l'on à un forfait GRATUIT...!!!! Ah si, que Free verse de l'argent à ses abonnés pour utiliser ses réseaux....!!! ... Faut arrêter le délire....

Ah ben tiens, +1 ça t'apprendra.

Je suis assez d'accord.

John

Posté le 09 octobre 2012 à 10h41 Citer le commentaire

Franchement, en dehors des obligation de free sur la gratuité du service etc.. C'est pas un peu débile de consulter son credit toutes les 5 min??? Surtout avec un forfait illimité!!!! Le mec n'a pas l'air d'etre à l'etranger et a bien un forfait illimité, parceque plus de 200 MO consommé si t'es pas en illimité faut s'acheter un peu d'intelligence...

scurob
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296 points

Posté le 09 octobre 2012 à 11h21 Citer le commentaire

shetan a écrit

Putain et ce gros niel qui traite les gens de pigeons quand tu vois la merde qu'il nous fait bouffer pour 20 dollars c'est du foutage de gueule!!! Portabilité vers sosh Bye

ouai bye, un blaireau en moins

scurob
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296 points

Posté le 09 octobre 2012 à 11h23 Citer le commentaire

Tr a écrit

Pensemal a écrit Tr a écrit Ras le bol du service client chez free Envole toi du forum,, t'es pas abonné à Free reste chez les pigeons Je suis bien chez free pourtant lol Et oui j'en ai ras le bol État de vos demandes auprès de l'assistance technique 17/08/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 17/08/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 20/08/2012 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 27/08/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 05/09/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 05/09/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 17/09/2012 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 26/09/2012 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 17/08/2012 a été fermé. 28/09/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 28/09/2012 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 05/09/2012 a été fermé. 04/10/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 04/10/2012 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 28/09/2012 a été fermé. 05/10/2012 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 27/08/2012 a été fermé.

va donc sur le forum aduf pour exposer ton problème, il y a des corps free qui pourront peut être t'aider et faire avancer ton souci.
après ça dépend quel souci tu as...

antoine

Posté le 09 octobre 2012 à 11h33 Citer le commentaire

y a vraiment des cretins qui regardent 30 fois leur conso dans la journée ?

Y en a vraiment qui devraient consulter un psy ;-)

çà s'appelle un toc et çà se soigne lol

In the box
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2393 points

Posté le 09 octobre 2012 à 11h41 Citer le commentaire

snickerz a écrit

Jinge a écrit En même temps on voit que le message précédent date de 9h22, sur le tel on voit qu'il est 9h23... Alors bon c'est bien de s'amuser à bomber les opérateurs, mais si c'est pour bloquer tous les autres utilisateurs, c'est normal qu'il soit bloqué... Le terme "en bon père de famille" est là pour ça....... (même si je ne sais pas s'ils ont encore le droit d'y faire référence)

No c'est la demande faite à 9h22 et Heure du téléphone 9h23 :-)

Regardez mieux et vous verrez que la quantité de sms et data n'est pas la même à 9h22 et 9h23 donc 1 demande par minute c'est effectivement abusé.

snickerz
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4470 points

Posté le 09 octobre 2012 à 12h25 Citer le commentaire

Vous le faites exprès ?

L'heure affiché est l'heure à laquelle le SMS " " a été envoyé. point barre. Aucun rapport avec une demande par minute à l'info Conso. Il a demandé son info conso a 9h22, il a fait son screenshot à 9h23, c'est le seul truc à déduire.

Il aurait pu faire la demande précédente la veille , 5j avant ou 1 min avant, on le saurait pas.

Flo

Posté le 09 octobre 2012 à 13h59 Citer le commentaire

snickerz a écrit

Vous le faites exprès ?L'heure affiché est l'heure à laquelle le SMS " " a été envoyé. point barre. Aucun rapport avec une demande par minute à l'info Conso. Il a demandé son info conso a 9h22, il a fait son screenshot à 9h23, c'est le seul truc à déduire. Il aurait pu faire la demande précédente la veille , 5j avant ou 1 min avant, on le saurait pas.

Non, a gauche tu as les sms recus, à droite ceux envoyés.

Tu vois la bulle entre les deux messages, c'est le sms qu'il a envoyé au 555 pour connaitre sa consommation.

patrice

Posté le 09 octobre 2012 à 14h09 Citer le commentaire

scurob a écrit

shetan a écrit Putain et ce gros niel qui traite les gens de pigeons quand tu vois la merde qu'il nous fait bouffer pour 20 dollars c'est du foutage de gueule!!! Portabilité vers sosh Bye ouai bye, un blaireau en moins

Oui, nombreux sont ceux qui ne réalisent pas que B&You & Sosh existent grace a Free...

Free n'est certainement pas parfait, et je comprends que l'on puisse "aller ailleurs", mais ne pas oublier de dire merci tt de même. C'est la moindre des choses, avant d'aller roucouler ailleurs...

De plus, la vie n'est pas forcément + belle chez les autres : j'ai personnellement pas mal galéré avec Orange...

In the box
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2393 points

Posté le 09 octobre 2012 à 14h15 Citer le commentaire

snickerz a écrit

Vous le faites exprès ? L'heure affiché est l'heure à laquelle le SMS " " a été envoyé. point barre. Aucun rapport avec une demande par minute à l'info Conso. Il a demandé son info conso a 9h22, il a fait son screenshot à 9h23, c'est le seul truc à déduire. Il aurait pu faire la demande précédente la veille , 5j avant ou 1 min avant, on le saurait pas.

Regardez encore mieux

prométhé
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1471 points

Posté le 09 octobre 2012 à 14h23 Citer le commentaire

patrice a écrit

scurob a écrit shetan a écrit Putain et ce gros niel qui traite les gens de pigeons quand tu vois la merde qu'il nous fait bouffer pour 20 dollars c'est du foutage de gueule!!! Portabilité vers sosh Bye ouai bye, un blaireau en moins Oui, nombreux sont ceux qui ne réalisent pas que B&You & Sosh existent grace a Free... Free n'est certainement pas parfait, et je comprends que l'on puisse "aller ailleurs", mais ne pas oublier de dire merci tt de même. C'est la moindre des choses, avant d'aller roucouler ailleurs... De plus, la vie n'est pas forcément + belle chez les autres : j'ai personnellement pas mal galéré avec Orange...

Tout à fait! Free est ce qu'il est. Mais c'est bien grâce à son action que nous ne sommes plus captifs des trois goinfres et que l'on se fait moins arnaquer. En plus pour l'instant, son réseau étant en cours de déploiement, on n'est pas prêt d'avoir un service sans fausses notes. Surtout quand on sait que la qualité perçue par les clients dépend du bon vouloir de Orange qui rappelons le est l'un des principaux concurrents de Free. Et que Orange a déjà démontré ce dont il était capable dans l'ADSL pour protéger ses parts de marché.

Donc pas la peine de se plaindre pour le simple plaisir de le faire. On sait que Free a des avantages, mais aussi des inconvénients. Donc on se demande bien pourquoi certains viennent systématiquement ici pour cracher sur Free. Si ils ne sont pas contents, qu'ils aillent voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Après tout, ils en ont le droit et la possibilité.

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