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Migration des abonnés Alicebox Initial en V5 : Fausse alerte

Depuis mercredi, plusieurs abonnés à l’offre Alicebox Initial nous ont informé d’un mail reçu de la part de Free et indiquant une migration vers la Freebox V5. Etonnement, ce mail est le même que celui reçu il y a plusieurs mois par les Freenautes en Freebox V4, et il ne parle pas du tout de l’offre Alicebox Initial. De même le lien indiqué dans le mail pour demander la migration n’aboutit pas puisqu’il pointe vers l’interface abonné de Free et non d’Alice.
 
Le mail reçu par les abonnés Alicebox Initial :
 
Cher(e) Freenaute,

Vous êtes abonné à l’offre Freebox se la ligne xxxxxxxxx
et disposez actuellement d’une Freebox V4 d’ancienne génération.

La Freebox V4 ne sera prochainement plus supporté par nos services, ainsi
elle ne bénéficiera plus de mise à jour, et le service TV en particulier
risque de ne plus fonctionner.
En conséquence, nous vous proposons de procéder sans frais au remplacement
de votre Freebox V4 par une Freebox HD.

La Freebox HD vous offrira un accès aux chaînes diffusées en Haute Définition*
et, grâce à son disque dur intégré, les fonctions de contrôle du direct et de
magnétoscope numérique.

Vous bénéficierez également du WiFi dernière génération pour un accès Internet
sans fil plus rapide ainsi que d’une paire de Freeplugs, boitiers
d’alimentation CPL des boitiers TV et ADSL, pour installer simplement le
boîtier TV dans la pièce de votre choix, sans besoin de relier autrement les
deux boitiers entre eux.

Nous vous invitons à cliquer dès maintenant sur le lien suivant
pour l’obtenir gratuitement.
 
Contacté à ce sujet par nos confrères de C-Alice, l’opérateur a indiqué qu’il s’agissait en réalité d’un bug et qu’il ne fallait donc pas tenir compte de ce mail. Les abonnés Alicebox initial devraient cependant migrer en V5 un jour, et seront prévenus le moment venu. Rappelons que les nouveaux abonnés Alicebox Initial reçoivent déjà depuis plusieurs mois un modem + boitier TV V5
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (18)
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Posté le 04 octobre 2012 à 15h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Mes parents attendent toujours le mail pour changer la V4 alors...

Posté le 04 octobre 2012 à 15h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
snog a écrit
Mes parents attendent toujours le mail pour changer la V4 alors...

Ils n'ont pas besoin d'attendre le mail. Il suffit d'aller dans la console de gestion.

De toute façon, le lien fourni dans le mail c'est celui sur la console de gestion.

Posté le 04 octobre 2012 à 15h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
aegir_fr a écrit
snog a écritMes parents attendent toujours le mail pour changer la V4 alors...Ils n'ont pas besoin d'attendre le mail. Il suffit d'aller dans la console de gestion.De toute façon, le lien fourni dans le mail c'est celui sur la console de gestion.

 

oui et non,

ils ne sont pas pressé et ne veulent pas avoir l'ancienneté remise à zéro car hésite entre la V5 et 6 (et si le VDSL arrive, étant à 800m du DSLAM ils n'hésiteront plus...)

Posté le 04 octobre 2012 à 16h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
snog a écrit
oui et non, ils ne sont pas pressé et ne veulent pas avoir l'ancienneté remise à zéro car hésite entre la V5 et 6 (et si le VDSL arrive, étant à 800m du DSLAM ils n'hésiteront plus...)

Pour rappel, l'ancienneté ne sert maintenant que pour le renouvellement des box ! Plus ils attendent, plus ils mettrons de temps à avoir la prochaine box moins cher (et qu'ils prennent direct la révolution, ça leur évitera une étape inutile quand Free voudra que les V5 disparaissent)

Posté le 04 octobre 2012 à 16h19 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter


Ah oui j'ai eu le mail... bonalors commander ou non,

gratuitement donc pour l'echange

 mais est ce que  je garde mon abonnement INITIAL a 9,99 ?

et le boitier tele je n'en ai pas besoin a ce que je pense car le debit est surement insuffisant avec 4 Mb a la distance de pres de 4KM que je suis du central telephonique.

Posté le 04 octobre 2012 à 16h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter


Pour le moment, ils n'utilisent pas la TV, ils leur restent 50min chaque mois sur le forfait free mobile, le wifi me manque plus qu'à eux..., donc mettre 8€ de plus...

Mais si ils gagnent en débit et qu'ils ont une box sous la TV alors là le passage à la V6 sera a considérer mais bon le VDSL c'est pas avant 1 an, et vu qu'il faut 2 ans et demi pour mettre l'ancienneté à zéro...

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Rayann
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Posté le 04 octobre 2012 à 16h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
ati3ds a écrit
Ah oui j'ai eu le mail... bonalors commander ou non...
Tu n'as pas lu ou mal lu la news :
..."Contacté à ce sujet par nos confrères de C-Alice, l’opérateur a indiqué qu’il s’agissait en réalité d’un bug et qu’il ne fallait donc pas tenir compte de ce mail"...
C'est pourtant clair...
Un autre mail destiné aux abonnés Alice Initial sera envoyé prochainement.
(Merci à C-alice)

Posté le 04 octobre 2012 à 16h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
snog a écrit
Mes parents attendent toujours le mail pour changer la V4 alors...

tes parents, il faut tout simplement qu'ils le demandent, et c'est gratos

Posté le 04 octobre 2012 à 16h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

c'est au moins le 10ème bug dans le genre chez free depuis quelques années,et en ratio mailing géant / mailing géant qui bug ca doit dépasser les 70%

il serait temps de prendre des vrais dba et des vrais développeurs ...

Posté le 04 octobre 2012 à 16h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

C'est la FreeBUG ! et vu le nombre de bugs, c'est en HD... Clin d'œil

Posté le 04 octobre 2012 à 16h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

L'alicebox initial avec freeboxV5 à 20€ par mois c'est vraiment le bon plan :)

Posté le 04 octobre 2012 à 17h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
snog a écrit
Pour le moment, ils n'utilisent pas la TV, ils leur restent 50min chaque mois sur le forfait free mobile, le wifi me manque plus qu'à eux..., donc mettre 8€ de plus... Mais si ils gagnent en débit et qu'ils ont une box sous la TV alors là le passage à la V6 sera a considérer mais bon le VDSL c'est pas avant 1 an, et vu qu'il faut 2 ans et demi pour mettre l'ancienneté à zéro...

l'ancieneté ne sera jamais remise a zero. Le mieux a esperer c'est que la v6 leur coutera que 29.99

Posté le 04 octobre 2012 à 17h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
snog a écrit
Pour le moment, ils n'utilisent pas la TV, ils leur restent 50min chaque mois sur le forfait free mobile, le wifi me manque plus qu'à eux..., donc mettre 8€ de plus...Mais si ils gagnent en débit et qu'ils ont une box sous la TV alors là le passage à la V6 sera a considérer mais bon le VDSL c'est pas avant 1 an, et vu qu'il faut 2 ans et demi pour mettre l'ancienneté à zéro...


Avec le debit actuel à 800 m du DSLAM tu peux déja avoir 2 chaines HD en même temps, et en utilisant la TNT tu te gardes de la bande passante....alors le VDSL, je sais pas trop si tes parents vont se servir du débit suplémentaire...

Posté le 05 octobre 2012 à 00h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Sindri a écrit
 Pour rappel, l'ancienneté ne sert maintenant que pour le renouvellement des box !


En es-tu si sûr ?

Ainsi, pour ma part, je m'interroge sur l'éventuelle prise en compte de l'ancienneté de l'abonnement lorsque l'on demande à passer du dégroupage partiel en dégroupage total...

Posté le 05 octobre 2012 à 09h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Étant abonné AliceBox Initial, et ayant eu un souci avec ma FreeAliceBox V4, c'est une V5 qui m'a été fournie en échange.

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