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Un suivi des commandes pour les iPhones 5 achetés chez Free

Si les premiers abonnés Free Mobile ont reçu leur iPhone 5 le 21 septembre, il n’y a pas, pour le moment, beaucoup d’informations générales quant à l’envoi du « précieux » pour les autres abonnés, Free indiquant simplement que ceux commandés à partir du 19 septembre seront expédiés à partir du 1er octobre.
 
Pour avoir une vision globale de ces envois, un Google Doc accessible à tous a été mis place. L’enregistrement des données entrées est automatique. Plusieurs informations sont demandées, comme la date de la commande, le type de financement ou encore l’étape dans le suivi de commande. Bien sûr l’auteur compte sur la bonne utilisation de chacun pour garder ce document propre.
 
 
Mise à jour : L’auteur du Google Doc, ochean, nous informe que suite à des abus de certains lecteurs, il faut désormais lui envoyer une adresse mail et un pseudo à suivi.iphone5(at)gmail.com pour qu’il vous donne les droits d’écriture sur le doc. Seule la lecture est publique désormais.
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (54)
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Posté le 25 septembre 2012 à 17h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

moi recu le 21/09 à 8h23, avec nanosim tous c'est super bien passé, mail et sms de chronopost la veille au soir, super logistique, et 739€ le 32 avec le port et sim gratuite bravo free...................... 789€ chez apple store à dijon, et pourtant une super queue samedi à la boutique

Posté le 25 septembre 2012 à 19h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Mike a écrit
NOUVEAU !Vous pouvez également compléter le formulaire mis à disposition à cette adresse :http://freemobile.toosurtoo.com/outils/iphone5/ 

Effectivement c'est mieux :)

Posté le 25 septembre 2012 à 19h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai appelé le 3244 pour avoir des nouvelles :

Alors c'est livraison entre 10 et 20 jours (donc j'attends jusqu'au 5/10 vu que je l'ai commandé le 15/09)

Et ensuite il m'a dit qu'ils étaient en rupture de NanoSim et c'est pour ça que ça prend plus de temps.

Posté le 25 septembre 2012 à 19h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Commande effectué le 17/09/2012 à 12h34. Paiement en 4x sans frais. Commande validé le lendemain.

Sms reçu aujourd'hui à 13h02. Ainsi qu'une confirmation par email.

Livraison demainchrono post demain entre 8h et 12h! Par contre ils aurais pu être plus précis pour la livraison.

Posté le 25 septembre 2012 à 20h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
François a écrit
Commande effectué le 17/09/2012 à 12h34. Paiement en 4x sans frais. Commande validé le lendemain. Sms reçu aujourd'hui à 13h02. Ainsi qu'une confirmation par email. Livraison demainchrono post demain entre 8h et 12h! Par contre ils aurais pu être plus précis pour la livraison.

C'est un envoi en Chrono 13. Ce qui veut dire que la livraison s’effectue du lundi au vendredi, le lendemain de l'expédition avant 13H, on ne peut pas faire aussi précis je pense.

Posté le 25 septembre 2012 à 21h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
François a écrit
Commande effectué le 17/09/2012 à 12h34. Paiement en 4x sans frais. Commande validé le lendemain.Sms reçu aujourd'hui à 13h02. Ainsi qu'une confirmation par email.Livraison demainchrono post demain entre 8h et 12h! Par contre ils aurais pu être plus précis pour la livraison.


plus precis en quoi ???

un tracking en temp reel GPS ????

 

Posté le 25 septembre 2012 à 23h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

concernantconfier concernant le blocage des commandes d'iPhone 5 en 4x sans frais , je viens de trouver un lien qui prouve que free bloque ces commandes pour les personnes n'ayant pas une ligne fixe free, ils ne font aucune vérification bancaire, prélèvent l'argent à la commande, et remboursent quand ils veulent après refus de la commande , regardez ce témoignage c'est hallucinant !!! Je tiens à préciser que moi aussi j'en suis à ma troisième commande désormais , qui est en cours de validation depuis hier matin 9h!!! Et qui sera bien évidement refusée malgré un compte créditeur, et une carte bancaire valable jusqu'à juin 2014 :

http://blog.jeromep.net/2012/09/17/free-mobile-bug-sur-le-paiement-4-fois-sans-frais-et-la-commande-dun-iphone-5/

Posté le 26 septembre 2012 à 10h24 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Idem, 3 tentatives échouées, et un service client lamentable, Free refuse ou bien est incapable de donner une seule explication, à part ce n'est pas nous c'est un prestataire qui fait les contrôles. Trop facile, on est traité comme un mauvais client, un mauvais payeur, ou pire un fraudeur à la CB en puissance ! Tout ce qu'ils savent nous dire c'est "patientez Monsieur, et retentez votre chance une 4ème fois", authentique je vous jure, je en savais pas que je commandais à la Française des Jeux LOL. Récemment migré depuis SFR, je regrette déjà, en tout cas les forfaits de mes enfants n'iront pas là c'est sûr.

Posté le 26 septembre 2012 à 12h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Ce matin , voyant que la commande est toujours en stand by, j'ai carrément téléphoné à FIA net qui m'ont certifié que ma commande n'apparaît même pas chez eux , et que les commandes free sont contrôlées aléatoirement et a uniquement sur la demande de free!!! à ne plus rien comprendre !!!!

Posté le 26 septembre 2012 à 13h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

ça n'a pas l'air de bouger aujourd'hui non plus. Cela fait 3 jours ouvrés que rien ne se passe, faut qu'ils se réveillent, non ?Freemobile encaisse les commandes, et ce tous les jours, mais n'expédie même pas les premières préco.

La vrai question, c'est quand est ce qu'ils auront du stock ?

Posté le 26 septembre 2012 à 14h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

J'ai commandé une nouvelle nano SIM hier, elle est déjà à l'expédition, preuve qu'il n'y a plus de iphone 5 chez Freemobile.

S'ils expédient des nanoSIM en temps et en heure, il n'y a pas de raisons qu'ils ne puissent le faire avec des iphone5 sauf si rupture.

les ont ils reçu aujourd'hui (comme des rumeurs le disent) les reçoivent ils demain ? combien y'en aura t'il ? Chronopost assureront'ils derrière pour de grosses livraisons en fin de semaine et début de semaine prochaine ?

Pour moi, freemobile semble bon dans la fonction opérateur, mais pas en temps que fournisseur de matériel. (souvenez vous, avec la FBV6 c'était déjà le merdier).

Donc dès que j'ai la nanoSIM, direction l'appel store et j'annulerais par LRAR ma commande chez eux avant même d'avoir reçu le tel.

Posté le 26 septembre 2012 à 17h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bsicotte comment tu fais pour annuler la commande stp moi aussi commander le 18 j'ai peur que free me la fasse a l'envers je prefere aller le chercher dans un apple store en suisse vu que je suis frontalier

Posté le 26 septembre 2012 à 20h56 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

@ doudou : C'est dans les CGV de Freemobile du 10 septembre 2012, tu les trouves en bas de la pages de ton espace abonné.

En donnant un maximum de précisions, voir des copies d'écrans en pièces jointes, ça devrait le faire et ils n'enverront même pas le mobile.

Voici l'extrait :

ARTICLE 3. DROIT DE RÉTRACTATION

3.1. Dans le cadre d’une commande à distance, l’acquéreur dispose de 7 (sept) jours francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation. Les Produits devront être retournés, en parfait état, dans leurs emballages d’origine accompagnés de tous leurs accessoires, notice et documentation à Free Service Mobile 77581 Savigny Le Temple Cedex. Dans ce cas, Free Mobile remboursera l’acquéreur, dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Tout retour incomplet ou envoyé à une adresse erronée ne pourra pas être traité. Les frais de retour sont à la charge de l’acquéreur.

 

Posté le 04 octobre 2012 à 06h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Commande passée le 21 septembre à 14h

Mon statut est passé en étape 2 ce matin "préparation de la commande"

Rigolant

Posté le 12 décembre 2012 à 14h18 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

iphone 5, rouuuuuurouuuuuuuu

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