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Free Mobile : Le paiement en 4 fois nécessite une carte bancaire avec date de validité supérieure à 6 mois

Depuis ce Week-end vous êtes un certain nombre à nous faire remonter des difficultés concernant le paiement en 4 fois sans frais par carte bancaire. Sur les forums communautaires, les mêmes difficultés sont évoquées.

 
A l’issue de la procédure de paiement en quatre mensualités notamment dans le cadre de l’acquisition d’un iPhone, le message « Votre demande de paiement en 4 fois sans frais a été refusé » apparait sur certains écrans.

 
Il apparaitrait que la date de péremption de la carte bancaire soit en cause. En effet, le paiement par carte bancaire en 4 fois sans frais ne peut se faire que si la période de validité n’est pas trop courte. La période en question doit être d’au moins 6 mois à partir du jour de la commande. La commande est annulée si non.

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (107)
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Posté le 20 septembre 2012 à 11h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Merci mikaunknown, plus qu'a attendre maintenant.

Posté le 21 septembre 2012 à 10h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour,

Même cas que vous

Free me dit que le remboursement se fera dans 1 mois

Posté le 21 septembre 2012 à 10h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour,

Venant d'appeler free ils viennent de me dire que le remboursement a lieu dans les 24h suivant le refus...

Posté le 24 septembre 2012 à 18h08 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Alors pourquoi attendre plus que 4 jours

Posté le 28 septembre 2012 à 11h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

alor moi pour regler le problemme j'ai appeler fianet et la demoisselle a juste confirmer mon nom et banque et adresse et elle a dit que c'etait bon!

le tel 0177488909

Posté le 28 septembre 2012 à 11h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour, 

Client Free des premières heures, j'ai eu également le même soucis que le topic 2 fois, or ma carte VISA Premier a une validité jusqu'en 2014, pas de crédit, et largement solvable... Bref en plus des problèmes de réseau existants entre 17 et 21h dans ma localité de l'Est de la France, je pars chers les concurrents qui malheureusement sont plus chers mais au moins plus sérieux ! C'est dommage les promesses étaient alléchantes ...

PS : j'espère que ce systématique refus ne vient pas du stock apparemment limité d'iPhone 5 qui le seul concerné sur les problèmes de paiement...

Posté le 28 septembre 2012 à 16h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Dans le même cas que vous, j'étais chez free ma demande de 4* sans frais a été refusée. Je suis donc passé chez sosh, commande faite le samedi et j'ai reçu mon iphone avec sa carte sim mercredi. Merci sosh

Posté le 30 septembre 2012 à 23h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour,

J'ai commandé l'iphone 5 16 giga en paiement 4 fois sans frais jeudi dernier sur le site de free et aujourd'hui ma commande a été validée. J'ai pourtant bien mis ma carte d'identité mais elle n'a toujours pas été vérifiée...

ai je eu de la chance

Posté le 01er octobre 2012 à 19h14 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

FREE à des pratiques commerciales douteuses.

Le 27/09 je commande mon iphone 5 32 go (disponible) en 4 fois sans frais

Le 28/09 les 197 € sont prélevés de mon compte, je contacte free pour faire avancer le dossier car je n'ai plus de tèl,

le conseiller me dit qu'il faut patienter. Ok !!

Le 29/09 je les contacte à nouveau sur le 32.44 et c'est le même discours

Le 30/09 je recois un mail car quelqu'un à essayer de me contacter pour valider ma commande et me propose de le recontacter le lendemain le 1/10 au 01 77 48 89 09.

Le 01/10 je m'execute et j'appelle et là impossible de les avoir, donc j'appelle les merveilleux conseillers de FREE au 32.44 pour m'inquiéter et là STUPEUR (il est 8h30 du matin) il me dit. Mais monsieur votre commande est refusée car notre prestataire n'a pas pu vous joindre !!!!!???? Quoi ????  C'est quoi ces pratiques arbitraires !!! Bref je demande au conseiller de me passer son superviseur et là, encore une fois ils ne peuvent rien faire !!!

Il me propose simplement de refaire ma commande, mais comme par hasard l'iPhone5 n'est plus disponible et de faire une réclamation !! Ca peut tourner en rond des milliers de fois comme ca !!

En plus je suis client sur l'ADSL depuis des années et je devais migrer 2 abonnements chez eux !! Vraiment dégouté..

Posté le 11 novembre 2012 à 15h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Impossible de commander le sony Xperia U en 4 fois. J'ai à chaque fois l'erreur "Transaction refusée, aucune somme ne vous a été débitée." J'ai pourtant rallongé la validité de mon e Carte bleu LCL. C'est bien la première fois que j'ai ce type de remarque, alors que j'achète beaucoup par internet, avec des sommes parfois bien plus élevées. Y a vraiment un problème chez free mobile !

Posté le 24 janvier 2013 à 10h43 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

hj

Posté le 12 février 2013 à 09h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

en fait, il apparait que la société qui gère les paiements 4x sans frais demande OBLIGATOIREMENT un numéro de téléphone fixe pour confirmer la commande. Autrement dit, elle vérifie que le client figure bien dans l'annuaire France Télécom. Et bien entendu, une bonne partie des clients en dégroupage total n'y figure plus. Le serpent se mord la queue comme ont dit!! Merci Freeeee j'ai pas tout compris !!!

Posté le 23 janvier 2016 à 22h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonsoir

Alors voilà: 

Je suis sur le point de me commander un iPhone 6 plus sur free en utilisant donc le " paiement en fois " cependant en ayant lu plusieurs commentaires sur différents forums dont celui ci, je constaté que beaucoup de personnes ont rencontrés des difficultées.. 

Déjà , est ce que si je commande je reçois mon mobile après le premier virement ? Je ne comprend pas trop comment ça se passe tout ça et il y a t'il des avis un peu plus favorables olala.. 

Cordialement

Posté le 04 mars 2016 à 16h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

salut, j'ai commandé l'iPhone 6s or rose paiement en 4 fois et ça marcher niquel il m'ont fais un premier prélèvement de 169€ en décembre ensuite j'ai reçu le tel 2 jours apres et prélèvement en janvier fevrier et LA pour le mois de mars 2016 c'est le dernier prélèvement et j'ai eu aucun souci avec eux. Ils sont règlo c'est le 2eme iPhone que je commande. 

Posté le 18 juillet 2017 à 15h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour,

Je viens de commander un smartphone (Honor 6x) en 24 fois sur le site free mobile. Au moment du paiement un message me dit que le paiement a été refusé. Mais je constate que le montant (67€) a bien été débité sur mon compte bancaire !

Dans mon espace abonné, aucune info sur la commande.

J'essaie d'appeler le 3244, rien à faire toutes les lignes sont occupées...

Je viens de me faire voler 67€ par Free ???

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