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Free Mobile : Les problèmes d’accès à l’AppStore et à YouTube semblent résolus
Nous vous indiquions il y a deux semaines que les abonnés Free mobile rencontraient des difficultés pour accéder à YouTube et à l’AppStore (ainsi qu’à certains services en streaming). Ce problème pouvait être contourné en passant en VPN.
Les choses semblent maintenant rentrer dans l’ordre. Cyrille, dont nous vous avions présenté la vidéo qui montrait les difficultés d’accès à l’AppStore nous a transmis une nouvelle vidéo montrant que tout est rentré dans l’ordre.
Même constat concernant YouTube. Selon nos tests, il n’y a plus (ou quasiment plus) de saccades de la vidéo en lecture en raison du temps de préchargement.
Nous avons réalisé ces tests sur un nombre réduit de connexion. Pour avoir une vision plus globale, nous vous proposons de faire ces même tests sur YouTube et l’AppStore et nous indiquer si vous constatez, vous aussi, que l’utilisation de ces services est de nouveau fluide.
Merci à Cyrille
Publié le par La Rédaction
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Records des débits Free Mobile
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Je dirais plutôt que pour qu'il y ait entraide, il faut que les gens arrêtent de crier au loup pour un oui ou pour un non. Et qu'ils essayent de ne pas se comporter comme des bofs. Parce que les personnes qui geignent et qui une fois qu'une réponse leur est donnée deviennent désagréables parce que cette dernière ne leur plait pas, ça commence à bien faire. Et puis surtout, il faudrait également que l'internaute lambda apprenne un peu à se prendre en main.
Parce que la plupart des problèmes qui sont exposés dans les forums ont déjà trouvé leur réponse depuis longtemps. Réponse que l'on peut trouver en utilisant google. Oui mais évidemment, cela demande de se remuer et malheureusement cela donne de l'urticaire à beaucoup de personnes.
Enfin, pour ce qui est de reconnaitre les problèmes, il faudrait déjà que les explications de ces derniers quand ils existent soient crédibles et qu'ils puissent être confirmés. Car combien de soi disant problèmes ne sont en fait que le résultat de l'intervention de l'élément humain ou des cas particuliers qui ne se rencontrent que par le plus grand des hasards.
Et pour finir, il faudrait aussi que les gens comprennent que même si certains d'entre nous savent résoudre certains problèmes. Nous ne sommes pas par nature des techniciens Free. Donc cela ne sert à rien de maugréer si les solutions proposées ne reposent parfois que sur des hypothèses et ne donnent pas de résultats. En plus de cela, ceux qui étaient le plus au courant au niveau technique ne sont souvent plus sur UF, soit parce qu'ils sont passés chez un autre FAI, soit parce qu'il ont été dégoutés par l'attitude de certains des nouveaux abonnés de Free provenant des efforts que fait ce dernier pour attirer monsieur et madame tout le monde.
Bref, si il n'y a plus d'entraide sur UF, c'est parce que depuis un certain temps, beaucoup de nouveaux inscrits ne viennent que dans le but de profiter des connaissances disponibles sans partager et cela avec la mentalité de tout bon assisté qui est d'être agressif à la moindre contrariété. Et là, je ne parle pas des trolls, mais bien du genre de personne qui va incendier un pauvre hotliner au téléphone parce qu'il fait ce qu'on lui demande.
Résultat, les gens qui aidaient n'ont plus envie de le faire et énervés par l'attitude des autres ne se montrent pas tendres. Et dans un sens, ils ont raison.
Sinon, tu as déjà vu Free communiquer? Je ne pense pas. Sauf bien entendu quand il s'agit de lancer une nouvelle box. Mais là, c'est autre chose. Et puis au final, on ne s'en porte pas plus mal puisque souvent le fait de communiquer pour une entreprise, consiste à noyer le poisson.