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Découvrez les emplacements des futurs Free Center

Afin de gérer les Free Center, Iliad a créé une nouvelle société nommée « F Distribution ». En consultant sa fiche sur société.com, on constate que cette société est référencée comme « Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d’équipements électroniques et de télécommunication ».
 
Surtout, cette fiche permet de connaitre les emplacements exacts des Free Center actuels et de ceux qui ouvriront prochainement :
 
27 Rue du Marche Notre Dame - 86000 POITIERS
10 Rue du 11 Novembre - 63000 CLERMONT FERRAND
14 Rue Merciere - 68100 MULHOUSE
5 Place Aristide Briand - 56100 LORIENT
26 Rue Serviez - 64000 PAU
16 Rue General Perrier - 30000 NIMES
16 Rue du Quesnoy - 59300 VALENCIENNES
 
A noter que les adresses des Free Center de Grenoble et Bordeaux, qui ont été annoncés par Free, n’apparaissent pas encore sur cette fiche, ce qui laisse supposer qu’ils ouvriront un peu plus tard que ceux sus-cités. Au total, ce sont donc 16 Free Center que Free aura ouvert dans les prochains mois. Vous pouvez découvrir la carte des Free Center réalisée par notre confrère FreeMobileAsso
 

Afficher Carte des boutiques Free Center sur une carte plus grande
 
Merci à Fred
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (72)
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pépé
Posté le 13 août 2012 à 10h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour à tous!

Mais, à quoi servent ces freecenter? Incertain

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leyeg
Posté le 13 août 2012 à 11h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

et LYON c'est pour quand??????

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del65
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764 points
Posté le 13 août 2012 à 11h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Philg62 a écrit
J'aimerais bien comprendre les raison de certains de vouloir absolument un Free Center vers chez eux ? Perso, ils en ferait un en face de chez moi, que je ne vois pas ce que ca m'apporterais de plus. Avant j'etais chez Orange, j'allais pas passer mes Week end ou mes Heure libre dans la boutique Orange du coins. Aujourd'hui J'ai déja ma Freebox, mon abonnement Mobile. Si j'ai besoins d'un nouveau Téléphone il y a plein d'endroit ou je peux en acheter. Ils vont faire quoi de plus dans ces Free Center pour les gens déja abonnés ?

Un exemple très simple : ta carte SIM Free Mobile tombe en panne. Chez Orange ils te la remplacent de suite. Tu fais comment chez Free.Mobile ? Aucune procedure n'est indiquée sur le site de Free Mobile.

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anne o nyme
Posté le 13 août 2012 à 12h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
del65 a écrit
Philg62 a écrit J'aimerais bien comprendre les raison de certains de vouloir absolument un Free Center vers chez eux ? Perso, ils en ferait un en face de chez moi, que je ne vois pas ce que ca m'apporterais de plus. Avant j'etais chez Orange, j'allais pas passer mes Week end ou mes Heure libre dans la boutique Orange du coins. Aujourd'hui J'ai déja ma Freebox, mon abonnement Mobile. Si j'ai besoins d'un nouveau Téléphone il y a plein d'endroit ou je peux en acheter. Ils vont faire quoi de plus dans ces Free Center pour les gens déja abonnés ? Un exemple très simple : ta carte SIM Free Mobile tombe en panne. Chez Orange ils te la remplacent de suite. Tu fais comment chez Free.Mobile ? Aucune procedure n'est indiquée sur le site de Free Mobile.
Bonjour.
Un autre exemple. Ma Bbox s'est bloquée lors de la mise à jour. Après un appel au service technique, j'ai pu aller faire échanger ma box dans la journée dans la boutique Bouygues Télécom près de chez moi. 1h après (le temps de rentrer), la connexion refonctionnait.
Donc les boutiques sont utiles dans ce cas là.

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Olivier
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2736 points
Posté le 13 août 2012 à 13h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Philg62 a écrit
fazerman76 a écrit ça va mieux représenter free au niveau national , de bonnes vitrines pour ceux qui veulent venir nous rejoindre chez free , super !!!!!!! Merci, mais pour ceux qui sont déja abonnés, quelle en est l'utilité ?Nombreux Abonnés attendent apparament leur boutique Free vers chez eux. Si c'est juste pour une vitrine pour attirer les gens qui n'ont pas d'abonnement free, je comprend, mais pour les gens déja abonnés, j'ai toujours pas compris ce que ca va apporter. Si j'ai bien compris, déja ils ne font pas de SAV dans ces boutique. C'est ce que je reprochais a Orange quand j'etais chez eux.

Les Free Center font du SAV, c'est bien l'interêt d'en avoir prêt de chez soi, même si on est déjà abonné. Dans celui de Paris, la moitié de la surface (soit 300 m2) est d'ailleurs exclusivement destinée au SAV.

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turlupine
Posté le 13 août 2012 à 14h11 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Orange fait aussi du SAV puisqu'il suffit de rapporter sa livebox défectueuse (ou non) et il la teste aussitôt (sans avoir à contacter le service client par tél au préalable), soit elle est pas défectueuse dans ce cas là tu repars avec soit elle a un problème et il te l'échange aussitôt !!!

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Philg62
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7297 points
Posté le 13 août 2012 à 14h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Olivier a écrit
Les Free Center font du SAV, c'est bien l'interêt d'en avoir prêt de chez soi, même si on est déjà abonné. Dans celui de Paris, la moitié de la surface (soit 300 m2) est d'ailleurs exclusivement destinée au SAV.

OK Merci.

J'avais lu par Ailleur que ces Free Center ne faisait pas de SAV.

Ce sera du SAV jusqu'a quelle limite ?

Echange Box en panne ?

Echange de Téléphone (acheté chez Free bien sur) en panne ?

Ou bien juste le test croisé de Freebox, et on se debrouille pour la suite ?

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Philg62
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7297 points
Posté le 13 août 2012 à 14h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
turlupine a écrit
Orange fait aussi du SAV puisqu'il suffit de rapporter sa livebox défectueuse (ou non) et il la teste aussitôt (sans avoir à contacter le service client par tél au préalable), soit elle est pas défectueuse dans ce cas là tu repars avec soit elle a un problème et il te l'échange aussitôt !!!

Ah bon les Boutique Orange font du SAV ?
Heureux de l'apprendre, car la seule fois ou je suis allé dans une boutique (pour un mobile qui avait moins d'une semaine) ils m'ont dit que les Boutique Orange ne faisait pas de SAV, et qu'il fallait appeler le service Client pour ca.

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Olivier
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2736 points
Posté le 13 août 2012 à 14h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Philg62 a écrit
Olivier a écrit Les Free Center font du SAV, c'est bien l'interêt d'en avoir prêt de chez soi, même si on est déjà abonné. Dans celui de Paris, la moitié de la surface (soit 300 m2) est d'ailleurs exclusivement destinée au SAV. OK Merci.J'avais lu par Ailleur que ces Free Center ne faisait pas de SAV. Ce sera du SAV jusqu'a quelle limite ? Echange Box en panne ? Echange de Téléphone (acheté chez Free bien sur) en panne ? Ou bien juste le test croisé de Freebox, et on se debrouille pour la suite ?

Je ne sais pas dans le détail. Mais à priori, ce sont les mêmes services qu'au Concept Store Univers Freebox en ce qui concerne le SAV. Donc :

- tests croisés

- demande d'echange de matériel (sur place et immédiatement pour le petit matos et dans un point relais pour les boitiers Freebox et les Freeplug)

- ouvert de ticket d'incident et prise de RDV avec un tech iti

- la réparation de téléphones se fait dans les Point Service Micro

+ gestion de tous les pb administratif, impression des facture detaillées, aide pour l'utilisation des services....

En ce qui nous concerne, on fait les tests sur place, et pour tout ce que l'on ne peut pas regler (on n'a pas accès aux données personnelles des abonnés par exemple) on a une ligne directe avec les N2

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turlupine
Posté le 13 août 2012 à 17h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Philg62 a écrit
turlupine a écrit Orange fait aussi du SAV puisqu'il suffit de rapporter sa livebox défectueuse (ou non) et il la teste aussitôt (sans avoir à contacter le service client par tél au préalable), soit elle est pas défectueuse dans ce cas là tu repars avec soit elle a un problème et il te l'échange aussitôt !!! Ah bon les Boutique Orange font du SAV ?Heureux de l'apprendre, car la seule fois ou je suis allé dans une boutique (pour un mobile qui avait moins d'une semaine) ils m'ont dit que les Boutique Orange ne faisait pas de SAV, et qu'il fallait appeler le service Client pour ca.

Haa pour les mobiles, j'en sais rien ! J'en suis sûr en ce qui concerne les livebox puisque j'ai moi même eu droit à un échange de ma livebox défectueuse mais je n'ai jamais été chez Orange pour les mobiles et je suis chez Free maintenant donc pour ça je ne peux rien te confirmer !

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points
Posté le 13 août 2012 à 18h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
pépé a écrit
Bonjour à tous! Mais, à quoi servent ces freecenter? 

A rien !!! simplement à voir les 9 mobiles vendu par FREE !!! Au fait cela ne bouge pas beaucoup la gamme de téléphones vendu par le coucou 

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points
Posté le 13 août 2012 à 18h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Olivier a écrit
Philg62 a écrit fazerman76 a écrit ça va mieux représenter free au niveau national , de bonnes vitrines pour ceux qui veulent venir nous rejoindre chez free , super !!!!!!! Merci, mais pour ceux qui sont déja abonnés, quelle en est l'utilité ?Nombreux Abonnés attendent apparament leur boutique Free vers chez eux. Si c'est juste pour une vitrine pour attirer les gens qui n'ont pas d'abonnement free, je comprend, mais pour les gens déja abonnés, j'ai toujours pas compris ce que ca va apporter. Si j'ai bien compris, déja ils ne font pas de SAV dans ces boutique. C'est ce que je reprochais a Orange quand j'etais chez eux. Les Free Center font du SAV, c'est bien l'interêt d'en avoir prêt de chez soi, même si on est déjà abonné. Dans celui de Paris, la moitié de la surface (soit 300 m2) est d'ailleurs exclusivement destinée au SAV.

Ils sont donc capable de te changer une sim défectueuse ? 

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telephone origami
Posté le 13 août 2012 à 18h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
colin70 a écrit
pépé a écrit Bonjour à tous! Mais, à quoi servent ces freecenter?  A rien !!! simplement à voir les 9 mobiles vendu par FREE !!! Au fait cela ne bouge pas beaucoup la gamme de téléphones vendu par le coucou 

On me dit dans l'oreillette que Free a signé des contrats de vente avec tous les opérateurs sauf 1 !!! Mais suite à un incendie, plus de contrat donc que Apple et Samsung et des marques chinoises communistes

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sav
Posté le 13 août 2012 à 23h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Philg62 a écrit
turlupine a écrit Orange fait aussi du SAV puisqu'il suffit de rapporter sa livebox défectueuse (ou non) et il la teste aussitôt (sans avoir à contacter le service client par tél au préalable), soit elle est pas défectueuse dans ce cas là tu repars avec soit elle a un problème et il te l'échange aussitôt !!! Ah bon les Boutique Orange font du SAV ?Heureux de l'apprendre, car la seule fois ou je suis allé dans une boutique (pour un mobile qui avait moins d'une semaine) ils m'ont dit que les Boutique Orange ne faisait pas de SAV, et qu'il fallait appeler le service Client pour ca.

Non mais attends ! c'est mieux que ça ! pour un sav mobile, tu restes le cul vissé sur ta chaise et tu prends ton tel (pas le mobile hein il est en panne Langue tirée) et en 5mn tu ouvres un dossier de sav et un gentil livreur t'amène un nouveau mobile ou tu veux dis donc ! elle est pas belle la vie ? ça c'est du service ! lollll ! bon faut raquer un forfait non low cost pour ça, mais que veux-tu, de nos jours, on n'a rien sans rien ! Bisou

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fg63
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81 points
Posté le 21 novembre 2012 à 15h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

On en sait un peu plus sur le Free Center à venir à Clermont-Ferrand : http://content.bougnat.eu/index.php?post/2012/11/21/Un-Free-Center-à-Clermont.

À temps pour les fêtes de Noël ?

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