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Le législateur encadre le démarchage intempestif par téléphone

Le législatif imposera aux entreprises dès le 1er décembre prochain de respecter le choix des consommateurs qui ne veulent pas être démarchés par téléphone sous peine d’amende allant de 15 000 à 30 000 euros.

 
Hier, l’Assemblée Nationale a voté une loi contre le démarchage téléphonique intempestif. Les entreprises qui font du démarchage téléphonique ne pourront plus appeler, sous peine d’amende, les numéros figurant dans la liste "Pacitel", qui sera ouverte le 1er décembre prochain.

 
Nous vous en parlions fin septembre, le système Pacitel fonctionnait jusqu’à présent sous la base du volontariat. La mesure votée par l’Assemblée dans le cadre du projet de loi sur la protection des consommateurs rend désormais cette interdiction obligatoire pour les entreprises.

 
L’amendement voté précise tout de même que cette mesure ne s’appliquera pas " à la prospection à but politique, caritatif ou de sondages" et à la vente de journaux ou de magazines "dont l’activité apparaît nécessaire à la vie politique".

 
Les députés devraient terminer aujourd’hui l’examen de ce projet de loi sur lequel ils se prononceront le mardi 11 octobre par un vote solennel sur l’ensemble du texte. Un texte que le Sénat devrait débattre à son tour en novembre.

 

A noter que Free propose, dans le cadre de son service téléphonie, un filtrage des appels entrants ou encore un rejet des appels anonymes. Pour procéder au filtrage des appels téléphoniques reçus sur votre ligne Freebox, le blocage s’effectue par préfixe ou par numéro.

 

 

Colporteurs, vendeurs de fenêtres, assureurs peu scrupuleux, fausses enquêtes d’opinion. Rejetez, les coups de fil qui résonnent en plein film ou pendant la sieste du petit dernier.

 

 
Source : La Tribune

Publié le par
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (33)
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Posté le 05 octobre 2011 à 14h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

on s'en fou c'est pas le sujet qu'on t'as dit. Toi comprendre le singe ?

Posté le 05 octobre 2011 à 15h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

mode rejet appels anonymes sur la freebox c'est tout aussi bien.

la plupart de ces demarcheurs peu scrupuleux n'affichent pas laur numeros d'appels donc, c'est nickel.

 

Posté le 05 octobre 2011 à 15h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

des que j'ai vue l'info fin septembre cette news je me suis empressé de m'abonné, c'est 3 a 4 appels certains jours, est les personnes sont de moins en moins aimables quand écourte la discussion.

Posté le 05 octobre 2011 à 16h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

alors ca c'est fait depuis hier et je reçois toujours ce penible 0030100013

Posté le 05 octobre 2011 à 16h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bloquer les appels entrants

On commence par activer le filtrage en appelant le

*351#
Un message vous informe que le service est activé.

Ensuite, pour filtrer les numéros connus, il vous suffit d’appeler à nouveau le :

*351* Le NUMÉRO qui vous casse les burnes suivi de # (Exemple : *351*03xxyyzzqq#)
Une voix vous informe et cite le numéro bloqué.

Si vous voulez simplement ajouter le dernier numéro reçu :
*351*#

Pour désactiver complètement le service, faites le :
#35#

Pour vider la liste des appels filtrés, faites le :
#351#

 

 

Posté le 05 octobre 2011 à 18h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

obliger d'activer cette fonction sinon je dois me taper des "un message important vous attends appuiez sur la touche *" grrrrrrrrrrrrrrrrr les appels automatisés c'est encore plus lâche !!!

Posté le 05 octobre 2011 à 20h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonsoir,

Il y a une solution à notre problème. Lorsque j'habitais aux USA, j'avais activé le filtrage des appels anonymes.

Le service ou le correspondant avait la possibilité de s'identifier malgré tout en appuyant sur une touche.

Je recevais un appel avec l'identité de la personne. Je pouvais à mon aise accepter ou refuser l'appel par simple pression d'une touche.

Messieurs les techniciens, on attend votre proposition!!!!

Posté le 05 octobre 2011 à 20h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonsoir,

 Puisque  ceux inscrits en liste rouge, orange et chamois sur les annuaires pages jaunes/blanches,  ont déjà donné leurs préférences concernant leur opposition au marketing direct,  pourquoi ne pas les inclure automatiquement dans cette liste Pacitel ?

Il faut se ré-inscrire ??

 

Posté le 05 octobre 2011 à 23h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
legrandpetit a écrit
Bonsoir, Il y a une solution à notre problème. Lorsque j'habitais aux USA, j'avais activé le filtrage des appels anonymes. Le service ou le correspondant avait la possibilité de s'identifier malgré tout en appuyant sur une touche. Je recevais un appel avec l'identité de la personne. Je pouvais à mon aise accepter ou refuser l'appel par simple pression d'une touche. Messieurs les techniciens, on attend votre proposition!!!!

Cela existe déjà chez France Télécom, cela s'appelle "Stop Secret" et coûte 1€ de plus par mois.

Posté le 06 octobre 2011 à 00h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Poca a écrit
  Cela existe déjà chez France Télécom, cela s'appelle "Stop Secret" et coûte 1€ de plus par mois.

Je regrette cette fonction de FT... Même pour un euro, je l'avais prise et j'étais pénard!

Généralement, les centrales d'appel commerciaux utilisent des base de données sur ordinateur pour appeler. Je leur fait remarquer que je suis sur liste orange et qu'ils n'ont pas à appeler et que, comme ils utilisent un support informatique, je demande un droit de modification des données me concernant comme prévu par la loi informatique et liberté. AUCUN ne m'a donné la méthode, se contentant généralement de raccrocher au nez.

Merci pour cette loi (enfin un truc de bien) !

 

Posté le 06 octobre 2011 à 14h52 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Qu'est-ce que cette liste Pacitel ?

N'est-elle pas redondante avec la liste anti-prospection définie à l'article R10 alinéa 4 du Code des postes et des communications électroniques ?

Par contre les nouvelles sanctions sont plus sévères que celles prévues à l'article R10-1 de ce même code (amende de classe 4).

Enfin, comment les victimes de démarchage pourront-elles faire appliquer la loi ? Parce que c'est le vrai problème. La CNIL a une page qui vous permet d'engager une procédure (et ça marche) contre les entreprises qui ne respectent pas votre droit d'accès à vos informations personnelles, ou celles qui vous envoient des fax ou SMS publicitaires intempestifs. Mais pour de démarchage téléphonique rien.

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lmp
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Posté le 07 octobre 2011 à 11h38 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Il y a un niméro qui commence par 03 qui appelle sans arrêt aussi sans compter les inconnus.

 

Posté le 08 octobre 2011 à 11h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Ca serait bien de pouvoir afficher et/ou pouvoir modifier la liste des n° déjà refusés, car si on se trompe pour un n°, il faut vider la liste et tout recommancer

MERCI FREE

Posté le 26 janvier 2012 à 21h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Ca serait bien de pouvoir afficher et/ou pouvoir modifier la liste des n° déjà refusés, car si on se trompe pour un n°, il faut vider la liste et tout recommancer MERCI FREE

 

Posté le 04 février 2012 à 19h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

je recoi des cout de telephone tout les 30 mn depuit ce matin 8h qui me demande d attendre quelque soconde pour avoir un interlocuteur mais ou bout de 10 seconde ca racroche.j ai esseyer le code free pour le regeter mais ca continue y en a mare! 

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