Migration : Accélérez l’envoi de votre Freebox Révolution


J'ai reçu ma freebox il y a une quinzaine de jours par kiala ! Commandé le 17 décembre, hors de question de rajouter 20 € pour gagner env 2mois, en plus ce n'est que maintenant que tous les bogs important voir vitaux ont été corrigés .... Parce que franchement en janvier et en février ce n'était pas très facile, trop de point n'allait pas, normal une box c'est beaucoup de services réunis. Bref aujourd'hui il n'y a plus de problèmes majeurs, tout fonctionne plutôt bien... Et quand free mobile va arriver à Noël ça va faire mal ! lol au concurent bien sùr......
Bonjour,
Migration demandée le 8 juin par Kiala , ( il y a un relais carrement en bas de mon immeuble ) lu votre sujet hier , j ai opté pour UPS a domicilele 02 juillet , hier j ai recu sms UPS me disant livraison aujourd hui ou demain entre 9 et 19 h de bien preparer le colis en echange , je veut bien , mais j ai besoin du net . et du telephone ! et en allant sur le site UPS la livraison est prevu jeudi ! bref j ai tout preparé a l avance , juste a debrancher les box et le mettre dans le carton , le livreur devra patienter 5 mn
Troulala a écrit
Kiala n'y est pour rien dans les délais. Il livre en quelques jours ce qu'il a reçu de Free, point barre.
oui il livre mais le probleme et qu'il y a pas assez d'espace dans les relai pour stocker beaucoup de freebox
mounir0504 a écrit
le fait de changer le mode de livraison entraîne t il une remise à zéro des compteurs au niveau de l'attente ?
Non il y a pas de remise à zéro .
KIALA SATURE ?? Par qui ? Par quoi ? J'ai commandé lundi dernier pour les Soldes (donc période de rush s'il en est) un colis en livraison Kiala et jeudi soir, il était arrivé dans l'un des relais les plus proches de chez moi. Par contre, que tous les relais ne soient pas visibles depuis l'interface client Free, c'est un fait et du coup, tout le monde est obligé de choisir les mêmes relais (et effectivement, certains relais n'ont pas la place de stocker 50 Freebox mais peuvent par ailleurs recevoir plus que cela chaque jour d'autres colis, la plupart plus petits). De là, peut-être une certaine saturation mais strictement du lien Free-Kiala et certainement pas du réseau Kiala dans son ensemble qui marche au poil avec d'autres entreprises (i.e. Amazon, Discountéo....etc).
J'ai demandé la migration le 1er juillet via Kiala. Ce matin, mon point relais Kiala n'est plus disponible, et d'office, on me propose de passer par un autre relais.
Je choisis donc ce matin la livraison UPS. Ce soir, dans ma console de livraison, on m'indique que ma box est expédiée.
Plutôt rapide donc par UPS.
Je vais bientôt fêter l'anniversaire "6 mois" depuis la commande de ma V6 !
S'il fallait mettre 20 Euro de plus pour obtenir la BOX, cela aurait pu être annoncé dès le départ.
Avidement, les 20 Euros sont à ajouter au prix total de l'opération pour comparer le coût de la frebox avec les box des autres opérateurs.
Chez free tout est compris, sauf....
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Anonyme
effectivement le changement de mode de livraison fonctionne, après voir changer le mode de livraison, ma box était dispo sous deux jour