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Assistance Free : La Freebox Révolution expliquée

Après les fiches et les guides d’installation, l’assistance des Freenautes a une nouvelle fois mis à jour son portail dans le but d’informer les abonnés sur les fonctionnalités de la Freebox Révolution.
 
Vous pouvez désormais accéder à d’abondantes informations en sélectionnant « Freebox Révolution » dans le menu déroulant (voir image). Ainsi de nombreuses explications spécifiques à la Freebox Player et à la Freebox Server sont accessibles en naviguant dans les différentes rubriques :
 
A noter : Free nous confiait, il y a quelques jours, qu’elle continuerait de mettre à jour, au fur et à mesure, le site de l’assistance. Wait and see.
 

 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (91)
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Anonyme
Posté le 22 janvier 2011 à 21h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
colst03 a écrit
Anonyme a écrit Vu le bazar du moment j'ai plus confiance....on fait comment pour annuler sa commande de V6 ? tu dois d'abord t'abonner chez Free pour pouvoir résilier, rigolo  ;-)

bien vu !

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Anonyme
Posté le 22 janvier 2011 à 22h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Anonyme a écrit
Ils expliquent aussi pourquoi la freebox coute 16€ de plus par an en électricité que la box de SFR ? http://www.lesnumeriques.com/consommation-neufbox-evolution-news-17658.html

depuis quand une 2cv consomme plus qu'une lamborghini ?

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Anonyme
Posté le 22 janvier 2011 à 22h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Anonyme a écrit
Vu le bazar du moment j'ai plus confiance.... on fait comment pour annuler sa commande de V6 ?

la procédure est on ne peut  plus simple ,

1- tu mouille tes 2 doigts (marche aussi avec la langue)

2- tu les met dans la prise

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fred du 33
Posté le 22 janvier 2011 à 22h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

désoler pour les fautes mais j ai trop les nerf depuis un mois ma freebox tv et hs des chaine loué que je ne peut regardé ect ect ci dans la semaine j ai rien je pense sérieusement résilier

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fritcat
Posté le 22 janvier 2011 à 23h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
fulgent a écrit
le prob nous avons besoin de  ses renseignements souvent quand nous n'avons plus de connections et ..... 

En effet, la solution est, peut-être, un fichier de ces pages en PDF afin de le télécharger avant la coupure ?

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yves54
Posté le 22 janvier 2011 à 23h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

ya vraiment des comics ici qu est ce que l on rigole ça marche ça marche pas mon dieux pauvre France pas content résilie c est tout et n emmerder pas les vrais client free comme mois bande de nul

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Posté le 23 janvier 2011 à 08h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Pascal31 a écrit
Moi, il y a quelque chose qui me fait vraiment halluciner, c'est de voir qu'il y a à peine trois mois, dans les forums, tout le monde hurlait : "C'est quand que Free nous sort sa nouvelle box ?? On n'en peut plus d'attendre ! On va aller voir ailleurs, parce que chez Free ça bouge plus !" etc... Devant tant d'impatience, il est fort probable que chez Free, ils aient décidé d'accélérer les choses pour sortir la box avant les fêtes de Noël, histoire aussi de bien moucher l'Evolution de SFR... Et maintenant, c'est la même bande de trolls qui crie au scandale : "C'est plein de bugs ! Ils ont sorti la box trop tôt sans la tester ! A quand la mise à jour ???" etc... Bref, vous n'êtes jamais contents : d'un côté vous voulez tout et tout de suite, de l'autre quand on vous le donne, vous vous étonnez de voir qu'il peut y avoir des bugs... C'est affligeant ! Et le pire, c'est que très vite, lorsque Free aura corrigé la majorité des bugs, on va avoir droit (toujours de la part de la bande à Trolland) à des réflexions du genre : "C'est où les nouveautés que Free a promis ? Free n'innove plus !! A quand l'ARMAGEDDON ???" Enfin, au moins, sur ces forums, on ne s'ennuie pas, on a toujours droit à la révolution... des trolls !!

+10 000

 

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Posté le 23 janvier 2011 à 08h28 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
arquenso a écrit
Personnellement je me désabonne des news de ce site sur lequel je n'interviendrai plus. J'en ai marre de me faire insulter, invectiver et dénigrer par des infiltrés ébahis dès que Free présente comme une évolution majeure de la V6 le basique de ce que j'ai avec la V5. Quand Free fonctionne il est, sans conteste, le meilleur des FAI mais quand il est défaillant il ne cesse de nier et, pour ce faire, mandate ses salariés pour tenter d'étouffer les mécontentements. Je ne tolère pas de devoir payer un produit non-fini et pour lequel je dois passer, gratuitement, des heures à remonter les soucis. Free m'a vendu, et facturé, un produit présenté comme performant : A lui de me fournir ce qu'il m'a vendu. Dans le cas contraire cela se nomme de la grivellerie. Je pensais ce site objectif mais je constate, à regret, qu'il ne sert que de relais officieux (?) aux carences de Free. Ciao et bonne route à tous.

Ce qui est spectaculaire c'est que finalement tu ne supportes pas que l'on te fasse ce que tu fais ... car coté injures et spéculations, tu n'es franchement pas le dernier, rien que la lecture de ta première phrase est assez frappante.

Ceci étant dit, effectivement au moins tu publies sous ton pseudo et tu es enregistré, à la différence d'un certain nombre. Il est particulièrement facile de troller anonymement ce qui est relativement détestable. En effet, un utilisateur enregistré va rapidement se faire cataloguer comme troll notoire et sera "repéré" par les autres abonnés, ce qui n'est pas le cas des anonymes qui polluent terriblement ces fils de discussions.

 

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Emile de Jans
Posté le 23 janvier 2011 à 19h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour

J ai recu ma freebox revolution et oui  , les reglages ne memorisent toujours pas la sortie Peritel , et la fonction telephone est abscente , normal??

 

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reno69
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Posté le 23 janvier 2011 à 19h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
qu4rante a écrit
hs, je viens de la recevoir, je suis sur le cul ! installation d'une grande simplicité, débit légèrement supérieur, qualité d'image exceptionnelle, mon premier contact est excellent, j'aime , j'aime, j'aime... je vais passer une journée à la découvrir....

   Bonjour, heureux qu4rannte de voir qu'il y a des personnes satisfaites, même si très certainement il y a encore des problèmes à régler, profite bien de cette V6.

@micalement reno69.

Clin d'oeil

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reno69
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Posté le 23 janvier 2011 à 19h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
fred du 33 a écrit
v6 commander le 12 122010 et ont a ce jour le 22 01 2011 TOUJOURS dit moi comment ont annule la commende voir comment on resilie free dommage pour eux

Bonjour,  fred du 33 je vous ferais le même remarque que certains vous n'avez pas pu commander votre V6 le 12/12/2010 car elle n'est sortie officiellement que le 14/12/2010 a que juste après l'annonce à la presse par X.N. sur le portail de Free il n'y avait encore que la migration vers la V5 et que j'ai du contacter l'assistance pour demander la migration V5 vers V6.

  Dans votre interface de gestion vérifiez que vous avez bien : Migration vers Freebox V6 en cours, car le 14/12/2010 il y a eu des problèmes est certaines commande n'ont pas été prises en compte (dont la mienne faite par l'assistance).

  Vous pouvez aller chez un autre FAI, mais pas sur que ce soit mieux ! contactez plutôt l'assistance par tchat (gratuite) pour vous faire éventuellement confirmer l'existence de votre demande de migration V6, un peu de patience sera nécéssaire pour les joindre car en ce moment l'assistance est très sollicitée, bonne chance.

Clin d'oeil

 

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reno69
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Posté le 23 janvier 2011 à 20h54 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
arquenso a écrit
Personnellement je me désabonne des news de ce site sur lequel je n'interviendrai plus. J'en ai marre de me faire insulter, invectiver et dénigrer par des infiltrés ébahis dès que Free présente comme une évolution majeure de la V6 le basique de ce que j'ai avec la V5. Quand Free fonctionne il est, sans conteste, le meilleur des FAI mais quand il est défaillant il ne cesse de nier et, pour ce faire, mandate ses salariés pour tenter d'étouffer les mécontentements. Je ne tolère pas de devoir payer un produit non-fini et pour lequel je dois passer, gratuitement, des heures à remonter les soucis. Free m'a vendu, et facturé, un produit présenté comme performant : A lui de me fournir ce qu'il m'a vendu. Dans le cas contraire cela se nomme de la grivellerie. Je pensais ce site objectif mais je constate, à regret, qu'il ne sert que de relais officieux (?) aux carences de Free. Ciao et bonne route à tous.

   Bonjour, vous vous plaignez de Free et de sa V6 qui a des problèmes, pourquoi vous êtes vous précipité pour la commander vous auriez attendu un peu, vous l'auriez obtenu plus rapidement et une grande partie des problèmes seraient résolus, le fait d'être parfois trop impatient on en fait les frais en supportant les premiers défauts te ne participant malheureusement à la finalisation, car tout le monde poussait pour que cette box sorte rapidement (moi compris), mais il faut reconnaitre que Free est relativement réactif pour résoudre ces problèmes.

  Si vous de quitter Free c'est peut être vous que vous allez priver de l'avance technologique de cette V6 uniquement par ce que cela ne va pas assez vite à votre goût, la patience est une vertu mais elle se cultive et n'est pas innée.

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Posté le 26 janvier 2011 à 23h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

il était temps

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natty
Posté le 24 juin 2011 à 22h39 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonsoir,

Hier, la télévision fonctionnais très bien. Ce soir, ça n'arrête pas de buger.

Je suis un peu deçu car pour une nouvelle machine avec une capacité comme cela, je ne devrais pas avoir ce genre de soucis.

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour ne plus avoir ce problème récurant.

Dans l'attente d'une réponse de votre part,

NB

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grenouille
Posté le 20 juillet 2015 à 19h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour

sur mon PC  j ai ajouté  un réseau Z, pour quand j enregistre sur ma Freebox révolution cela va aussi sur mon PC  mais depuis une semaine  cela n 'enregistre plus sur mon PC  

Alors  je ne sais pas ce qui se passe si j ai fais une  mauvaise manipulation cela fais plusieurs jours que j 'essaye d enregistrer et rien

si vous pouviez m indiquez ce qui se passe  à vous lire merci d'avance

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