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SFR : Pourquoi êtes vous toujours suiveur ? (audio)

BFM Business a interviewé Frank Cadoret - Directeur Général Grand Public de SFR .

On apprend que 100 000 box évolution ont été distribuées depuis le 16 novembre. Le journaliste s’étonne que SFR suive systématiquement Free.

Sur le mobile, Frank Cadoret indique que Xaviel Niel ne connaît pas encore ce marché et c’est la raison pour laquelle il indique que le marché du mobile français est le plus cher du monde.

Le journaliste parle beaucoup de Free, des tarifs, de la nouvelle box et de son arrivé sur le marché mobile

Ecouter l’interview

Publié le 13 janvier 2011 à 08h59 par Arthur Defré

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (59)

Afficher les 44 premiers commentaires...

Anonyme

Posté le 13 janvier 2011 à 12h57 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

JalaL a écrit GG a écrit Bonjour, SFR propose l'illimité vers les mobiles pour les anciens abonnés pour trois euros. Free va-t-il suivre ? Les anciens non dégroupes oui, ils n'ont plus le choix en tout cas... les anciens degroupés v4/v5 sont obligés de migrer vers la v6, et c'est ca la strategie de Free; uniformiser son parc de freebox pour reduire les couts, et en meme temps se débarrasser du flux mpeg2 qui bouffe trop de bande passante. Où tu as vu que Free oblige les dégroupés à prendre la V6 ? Moi je suis en v5 et je peux y rester tant que je veux. Tarifs 31.99€ suite à l'augmentation.

Si tu prends la télé sinon c'est toujours 29.99.

ludovicflash
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2058 points

Posté le 13 janvier 2011 à 13h15 Citer le commentaire

Frank Cadoret - Directeur Général Grand Public de SFR a dit

"nous avions pensé à l'illimité mais le client n'en faisait pas la demande..."

donc moi client SFR je demande que mon abonnement ADSL passe a 10 € et j'en fais bien la demande

snoopy80
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1025 points

Posté le 13 janvier 2011 à 14h10 Citer le commentaire

Et en plus qu'est-ce qu'il est menteur ce Franck machin, bien sûr qu'il y a des clients SFR qui sont partis pour rejoindre Free.

dada17

Posté le 13 janvier 2011 à 15h53 Citer le commentaire

Je rapelle quand même que SFR en plus de s'aligner sur free en offrant les communications mobiles sur la box, le prévoit sur ces 2 box, la box soit disant évolution et la bx de bas.

PAS FREE, les communications portables illimités de sont que pour la freebox révolution et pas pour al V4 ou V.

Admettez quand même que free est le seul opérateur à avoir une multitude de box sur le marché, V4, V5, V6.

Tu es un client fidèle depuis des années, tu as été dégroupé il y a peu de temps et tu veux une nouvelle box, alors tu paie ou tu remets à zero ton ancienneté.

C'est le seul opérateur à faire payer du vent car la box ne t'apprtient jamais et malheur à toi si tu la casse.

stratégie assez bizarre quand même.

PLOP

Posté le 13 janvier 2011 à 16h56 Citer le commentaire

"Sur le mobile, Frank Cadoret indique que Xaviel Niel ne connaît pas encore ce marché et c’est la raison pour laquelle il indique que le marché du mobile français est le plus cher du monde." Donc, quand Niel connaitra le marché, ca baissera ?

roro

Posté le 13 janvier 2011 à 17h03 Citer le commentaire

encore un bel exemple pour toi Frank :Comme nous l'informe SFR, vous pouvez désormais contacter le service technique neufbox par un chat accessible sur le site de l'assistance SFR !( source n9ws )

et tu y avais penser avant Free mais le client ne le demandait pas .... arrête ton baratin ou lance toi dans la politique , t as le profil

Jimt
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32 points

Posté le 13 janvier 2011 à 21h21 Citer le commentaire

Frank Cadoret - Directeur Général Grand Public de SFR a dit "nous avions pensé à l'illimité mais le client n'en faisait pas la demande..."

Moi je demande à Frank Cadoret un forfait mobile tout illimité à 15 euros. Comme ça, c'est fait.

Obiwan-kennedy

Posté le 13 janvier 2011 à 22h01 Citer le commentaire

Vous etes tous degoutés que SFR emboite le pas à free mais au final vous etes devenu tellement aveugles que vous ne vous etes pas apperçu que pour une fois c'est le consomateur qui y gagne.Si SFR n'avait rien fait, tout le monde dirait que free a b...er SFR mais SFR a repliqué direct et la vous dites"c'est des copieurs" et bien moi je dis qu'il vaut mieux copier que de ne rien faire surtout quant c'est fait à la maniere SFR.Je rajoute pour certain que les vendeurs des espace sfr ne sont pas là pour negocier avec le clients mais juste pour faire ce pour quoi il sont payés, moi je suis mecano et pas charcutier, a chacun son metier.

C'est facile de critiquer mais arretez de vendre la peaux de l'ours avant de l'avoir tué, je vous rappel que free n'est pas encore arrivé sur le marcher du mobile, il n'y a pour l'instant ni prix, ni date de sortie, ni offres et par dessus tout aucunes antennes relais free sur notre territoire.

Free peut remercier SFR de lui avoir lui ceder son reseau 2G, alors OUI, free sera bien un operateur virtuel comme simplissime ou simyo ou auchant mobile, etc...WAHOUUU quel REVOLUTION!!!!

Pour sa neuf box, SFR n'a pas encore vidé tout son sac mais dans les prochains mois il y aura le multi tv et un SFR store pour telecharger des jeux et jouer grace au decodeur tv.

Free c'est bien quant ça marche, sinon c'est la misere, pas de service client en france, pas de boutiques, rien...SFR c'est plus de 800 espace SFR et 11000 personnes au service clientele, plus de 3 millions de hotspot wifi dans toute la france et SFR est le 1er operateur alternatif d'europe.A coté free c'est une goutte de vinace qui tourne au vinaigre.

J'attend FREE pour la telephonie mobile, j'ai hate de voir ça, voir si free a le crant et surtout l'argent de faire des prix cassés sur le forfait avec des telephones à 1€ "voir gratuit pour faire mieux que les autres", une garantie 24 mois comme SFR et le tout sans engagement.C'est exactement ce que je recherche donc free le fera surement.

Merci.

TRISTE pour sfr !!

Posté le 13 janvier 2011 à 22h08 Citer le commentaire

"Sur le mobile, Frank Cadoret indique que Xaviel Niel ne connaît pas encore ce marché et c’est la raison pour laquelle il indique que le marché du mobile français est le plus cher du monde."

Non (faux en très grande partie) ! SFR a surtout de nombreux actionnaires à satisfaire et ILIAD très peu (Xavier NIEL possède près des 2 tiers du capital !) ce qui fait la différence dans les offres de Free (innovations et tarifs...) même si ce n'est pas parfait !

Anonyme

Posté le 13 janvier 2011 à 23h16 Citer le commentaire

Jimt a écrit

Il faut convenir que la force de Free et son "tout compris" a explosé avec son offre Revolution et c'est en effet très dommage. Néanmoins, je ferais bien le pari que des offres très claires reverront le jour dans un peu plus d'un an avec leurs offres quadruplay. L'entrée dans la téléphonie mobile sera l'occasion de tout bien ré-arranger. Cela dit, je ne vois pas en quoi les clients de Free aurait une gueule de bois puisque l'offre de Free mène la danse devant en offrant l'opportunité de gagner en confort et de faire des économies.

ben va faire un tour sur les autres articles du forum et notamment sur les tests par les premiers (heureux ?) abonnés V6 sur le BR ou le tuner !!

MDR, je me doutais que cette box était une vrai daube low quality et bugguée comme d'hab chez freedaube , mais alors là çà bat tous les records !!

la gueule de bois va être sévère !!

Premium

g88005
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68 points

Posté le 14 janvier 2011 à 09h27 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

MDR, je me doutais que cette box était une vrai daube low quality et bugguée comme d'hab chez freedaube , mais alors là çà bat tous les records !! la gueule de bois va être sévère !!

Pauvre blaireau

Jimt
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32 points

Posté le 14 janvier 2011 à 10h18 Citer le commentaire

Y'a vraiment des rageux par ici ! Moi je veux bien aller faire un tour par ci par là pour constater en effet que les balbultiements technologiques que nous vivons sont terriblement frustrants et que rien n'est jamais parfait ! mais j'invite les méprisants à aller faire un tour prendre l'air dans la cour ! Ça détend ! Chacun est libre de prendre l'offre dont il a besoin et qui l'intéresse !

On croirait lire des supporters d'un club sportif ! Hé les copains ! il s'agit de sociétés commerciales ! A chaque fois, il faudrait rappeler ces fondamentaux !

Et Obiwan-kennedy qui nous refait la même histoire d'une jalousie inventée par les clients de Free parce que SFR propose à son tour l'illimité vers les mobiles. Au contraire, mon ami, tout le monde est content ! C'est super ! Tout le monde est gagnant dans cette histoire. Après il est tout naturel de discuter bien entendu, puisque nous sommes des consommateurs qui cherchons à nous éclairer.

Convenons un instant que le coup de pression de Free est salvateur, voilà tout ! Ça devait couter un bras sur le coup et retournement de situation, on apprend par Frank Cadoret que ça ne coûte rien et que SFR y avait bien pensé mais que la baisse des tarifs et l'enrichissement des offres n'était pas demandé par les clients. On croirait rêver ! On peut quand même s'en amuser un peu, non ? Je le dis d'ailleurs avec désinvolture que je ne suis à ce jour ni client de Free ni client de SFR. Et lorsque je fus client de Free, je ne me suis jamais senti 'Freenaute" parce que mon identité se révèle autrement. ;)

Anonyme

Posté le 14 janvier 2011 à 12h27 Citer le commentaire

C'est grâce à Free qu'on a aujourd'hui les appels fixes et mobiles illimités, d'office dans l'abonnement... deux fonctions que je n'utilise finalement que très peu.

Sans Free, mon abonnement serait peut-être de l'ordre de 25€ au lieu de 35€ par mois. Merci Free !

Jimt
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32 points

Posté le 14 janvier 2011 à 15h13 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

C'est grâce à Free qu'on a aujourd'hui les appels fixes et mobiles illimités, d'office dans l'abonnement... deux fonctions que je n'utilise finalement que très peu. Sans Free, mon abonnement serait peut-être de l'ordre de 25€ au lieu de 35€ par mois. Merci Free !

C'est sans doute un bon argument. C'est vrai que Free a choisi une offre tout-compris en illimité. Et force est de constater que c'est jusqu'à aujourd'hui ce qui était souhaité par le grand public. Mais peut-être qu'une offre à options avec une facturation à la seconde ou au data internet te serait profitable.

Sinon, tu as l'offre Numericable à moins de 20 euros. Houps! Tu as du fixe illimité ;)

obiwan-kennedy

Posté le 14 janvier 2011 à 17h05 Citer le commentaire

Ok, free fait bouger les choses et c'est bien pour le consomateur mais c'est facile de faire l'illimité vers les mobiles quant on n'est pas operateur mobiles soit meme.

Ou est l'interet pour SFR de faire de l'illimité vers les mobiles si ce n'est de voir leurs clients mobiles baisser leurs abonnements.Y a une logique dans tout ça, ci j'ecoute certaines personnes du forum, il y en a certain qui sont pret a travailler pour rien juste pour faire plaisir au autres...je constate que c'est facile de parler quant on est pas concerné!!!

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