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Pack Arabesque Intégral : Problème de réception résolu

Depuis quelques jours, un certain nombre d’entre vous nous ont contacté via FreeZone pour nous signaler des difficultés de réception sur le pack Arabesque Intégral. 6 chaînes sur 10 n’étaient plus accessibles.
 
Nous avons alors contacté Free pour connaître les causes de ce désagrément. Il était dû à un problème de décryptage. Le service technique de Free est intervenu dans la foulée pour rétablir l’intégralité des chaînes présentes dans le pack. Le dysfonctionnement est désormais résolu.
 
Le pack Arabesque Intégral (Art Aflam 2, Art Cinema, Art Movies, Al Hekayat, Future News, Hekayat 2, Iqra, LBC Europe, MBC et Prime Sports) est disponible sur Freebox TV au tarif de 14,99euros/mois. Le pack est également commercialisé sous deux autres formes : Arabesque Silver (Art Aflam 2, Hekayat 2, Future News, LBC Europe, MBC) et Arabesque Premium (Art Aflam 2, Art Cinema, Art Movies ,Al Hekayat, Iqra, Prime Sports) au tarif mensuel de 9,99€ chacun.
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (20)
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valentino
Posté le 03 janvier 2011 à 21h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
WAS17LR a écrit
Bonsoir, Future News (577) est toujours indisponible et cela depuis plusieurs jours déjà....

 Future News est sur SFR , elle n'a jamais fait défaut , pourquoi chez FREE , elle a disparu Criant

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moss13
Posté le 03 janvier 2011 à 22h10 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

c pour quand les 3 chaines marocaines qui nous manques AL MAGREBIA **AL RABIAA***ET AL SADISSA c'est des chaines gratuites dispo sur hotbird c'est les memes que RTM maroc et AL RIYADIYA merci de nous les integrer ça serait tés sympa de votre part merci encore FREE pour tout.

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reno69
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21748 points
Posté le 03 janvier 2011 à 22h25 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Bonjour, merci à UF d'être intervenu, même si je n'ai pas ce pack ...

Cool

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XeiS
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118 points
Posté le 04 janvier 2011 à 07h17 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

J'ai des problèmes RCKTV également, écran noir... Canal 70.

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alain2000
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92 points
Posté le 04 janvier 2011 à 09h03 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

La lbc europe déconne depuis pkus de un mois , et j'arrête pas de le dire , mais à priori chez free y a comme on dit chez nous des gens avec de la margarine et des gens avec de l'huile !!!!

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valentino
Posté le 04 janvier 2011 à 09h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

tant mieux. si elles pouvaient disparaitre complètement

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Anonyme
Posté le 04 janvier 2011 à 09h58 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour,

Est-ce que Free a parlé d'éventuel dédommagement ou geste commercial pour compenser la perte de service pendant plusieurs jours?

 

Merci.

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SImon
Posté le 04 janvier 2011 à 10h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

ouais et un mars aussi. Pffff tous les mêmes ceux la

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NANA
Posté le 04 janvier 2011 à 15h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
alain2000 a écrit
La lbc europe déconne depuis pkus de un mois , et j'arrête pas de le dire , mais à priori chez free y a comme on dit chez nous des gens avec de la margarine et des gens avec de l'huile !!!!

c'est vrai meme chez moi LBC EUROPRE déconne . Elle diparait puis elle réapparait ?????Déçu

 

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NANA
Posté le 04 janvier 2011 à 15h35 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
valentino a écrit
tant mieux. si elles pouvaient disparaitre complètement

Xous n'etes pas obligé de la regarder et meme c'est une chaine avec option .Rigolant

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bledi
Posté le 05 janvier 2011 à 08h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

A quand Saudi TV???? chaine gratuite sur hotbird

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Anonyme
Posté le 30 janvier 2011 à 18h40 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je viens de prendre le pack Russia et 1 chapine sur 4 marche. Quand sera résolu le problème ? Et comment me faire rembourser mes 4,99 euros si le 1er mois est toujours sans les trois chaînes manquantes ?

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aline
Posté le 03 février 2011 à 21h55 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

depuis quelques jours ,avec free,j'ai des pertes de sons et d'images (damier) comme quand il y a de l'orage,pas moyen de regarder une émission sans ces désagréments,impossible de joindre le service assistance (face à l'affluence des appels,veuillez renouveler votre demande)et ce depuis plusieurs jours,quelqu'un peut il m'aider? merci

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ghonim
Posté le 16 septembre 2011 à 16h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour,

j'ai la free box mais je sais pas comment faire pour souscrire le pack arabesq intégral, veuillez m'aider svp

merci

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jack-freedent
Posté le 25 juillet 2012 à 00h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
valentino a écrit
tant mieux. si elles pouvaient disparaitre complètement

Ta mère doit être une sacrée prostitué pour avoir chié une merde comme toi.

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