Modifications des tarifs Free : Pas de changements pour les abonnements vente-privée

Posté le 03 janvier 2011 à 18h41 Citer le commentaire

GG a écrit

gile a écritGG a écrit gile a écritA propos de l'option TV j'ai reçu un mail de Free m'informant que, par défaut, l'option TV à 1.99 euros était considérée comme souscrite mais que je pouvais la résilier en allant sur "free/mon compte". Je suis donc allé voir sur "free/mon compte" mais je n'ai pas trouvé cette possibilité de résiliation. J'en ai conclu que cette possibilité de résilier ne serait ouverte qu'à compter du 20 janvier ce qui laissera à peine 10 jours pour effectuer cette résiliation puisque la nouvelle tarification débutera le 1 février. Pourquoi Free n'offre pas cette possibilité de résilier dés maintenant avec effet au 1 février ? C'est encore une manoeuvre pour piéger les abonnés. Arrêtez de nous soualer. "Pieger les abonnés".Pour deux euros. Et sur des conclusions et des prédictions qui n'engagent que vous. Signé : GG Qu'est-ce que tu racontes bourricot ? Il suffit d'aller voir sur le site de free pour constater que la possibilité de résilier annoncée par son mail n'existe pas encore. C'est donc bien un coup fourré.C'est juste vous le bourricot. Car il y a des articles qui indiquent que l'option télé serait même modifiable plusieurs fois. Et personne n'a dit que l'on avait que dix jours puisque justement il est clairement dit qu'il faut accepter les nouveles CGV sinon Fre coupe la télé.Donc c'est juste le contraire de ce que vous dites :primo : l'option sera à cocher et par défaut la télé se coupera au 1 février.Secondo : vous aurez donc tout le temps voulu pour décider de cocher ou décocher l'option. Bref, bien que rien ne soit sur à 100%, vos conclusion et prédictions sont bien plus à l'ouest que les miennes.

Non non, c'est bien toi le bourricot.

Dans son mail Free indique bien qu'au 1 février ma facture intégrera une option TV à 1.99 euros. Et il me propose de résilier cette option en me renvoyant à une procédure de résiliation qui n'existe pas (encore).

Tu t'enfonces bourricot, tu t'enfonces.

GG
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Posté le 03 janvier 2011 à 18h44 Citer le commentaire

michel a écrit

Bonsoir tout le monde Depuis plusieurs jours j'essaie vainement de joindre le 1044 pour un renseignement commercial, c'est totalement lamentable personne ne répond on est directement invité à composer le 3244. il y aurait déjà à dire sur le fait que le 1044 est au prix d'un appel local, et que le 3244 facture des frais dits "d'assistance",faire payer pour un renseignement commercial c'est quand même gonflé, mais là n'est pas mon propos. De guerre lasse je me résous à composer le 3244, je passe sur l'inénarrable serveur vocal qui propose tout sauf ce que l'on cherche (mais ce n'est hélas pas propre à free) on me demande mon identifiant sav et mon code, je m'exécute, donc normalement on doit savoir que je suis dégroupé total, mais à la limite peu importe, et ce qui devient intéressant, on me propose de migrer vers la freebox v6 au tarif de 29.99 plus 1.99 pour la tv......... exit les 5.99 du dégroupage. Moralité si vous voulez migrer demander le tarif qui est indiqué sur le message du sav.

Je pense, qu'il y a une confusion.

L'offre de migration est liée au paiement de frais de migration différents selon la durée d'ancienneté du freenaute.

On part de 119, 99 et on descend à 29,99. En tous cas personne n'a signalé de possibilité de migration gratuite sur se console.

La dessus s'ajoutera la taxe Sarko pour avoir la télé .

Mais jamais il n'a été signalé l'offre freebox révolution à 29.99 + taxe sarko mais bien 35.90 + taxe sarko.

Maintenant je ne prétends pas tout savoir mais chez Free à l'inverse de ses concurrents, les offres ont le mérite d'être parfaitement claires et peu nombreuses.

toto13330
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911 points

Posté le 03 janvier 2011 à 18h44 Citer le commentaire

http://www.freenews.fr/spip.php?article9633

donc je pense que j'aurais en plus le cadeau des 1,999 €

merci encore Free

GG
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Posté le 03 janvier 2011 à 18h49 Citer le commentaire

Suite de mon précédent message : en relisant votre post, je dirai que le prix de 5.99 étant lié au dégroupage total et que le serveur au 3244 n'étant qu'une machine, il annonce le prix que paierai quelqu'un qui aurait encore sa ligne FT. Il est vrai que c'est un peu louche cette histoire de 5.99 qui un coup sont considérés comme le prix de location de la ligne auprès de FT et qui d'un autre coté pourrait être considéré comme le pris à payer pour les communications vers les mobiles.

Il est sur que cette augmentation seulement justifié par une histoire de dégroupage , n'aurait pas de sens mais justifiée par les mobiles cela passe.

Seulement Free a peut-être avantage commercialement à présenter les choses ainsi.

GG
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Posté le 03 janvier 2011 à 18h54 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

GG a écrit gile a écritGG a écrit gile a écritA propos de l'option TV j'ai reçu un mail de Free m'informant que, par défaut, l'option TV à 1.99 euros était considérée comme souscrite mais que je pouvais la résilier en allant sur "free/mon compte". Je suis donc allé voir sur "free/mon compte" mais je n'ai pas trouvé cette possibilité de résiliation. J'en ai conclu que cette possibilité de résilier ne serait ouverte qu'à compter du 20 janvier ce qui laissera à peine 10 jours pour effectuer cette résiliation puisque la nouvelle tarification débutera le 1 février. Pourquoi Free n'offre pas cette possibilité de résilier dés maintenant avec effet au 1 février ? C'est encore une manoeuvre pour piéger les abonnés. Arrêtez de nous soualer. "Pieger les abonnés".Pour deux euros. Et sur des conclusions et des prédictions qui n'engagent que vous. Signé : GG Qu'est-ce que tu racontes bourricot ? Il suffit d'aller voir sur le site de free pour constater que la possibilité de résilier annoncée par son mail n'existe pas encore. C'est donc bien un coup fourré.C'est juste vous le bourricot. Car il y a des articles qui indiquent que l'option télé serait même modifiable plusieurs fois. Et personne n'a dit que l'on avait que dix jours puisque justement il est clairement dit qu'il faut accepter les nouveles CGV sinon Fre coupe la télé.Donc c'est juste le contraire de ce que vous dites :primo : l'option sera à cocher et par défaut la télé se coupera au 1 février.Secondo : vous aurez donc tout le temps voulu pour décider de cocher ou décocher l'option. Bref, bien que rien ne soit sur à 100%, vos conclusion et prédictions sont bien plus à l'ouest que les miennes. Non non, c'est bien toi le bourricot. Dans son mail Free indique bien qu'au 1 février ma facture intégrera une option TV à 1.99 euros. Et il me propose de résilier cette option en me renvoyant à une procédure de résiliation qui n'existe pas (encore). Tu t'enfonces bourricot, tu t'enfonces.

Voici le copier-coller du courriel Free concernant cette option TV :

Cher(e) abonné(e),

A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.

A cette date, votre facture Free intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait Freebox (plus de 180 chaînes dont 15 en HD).

Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox à compter du 1^er février 2011.

Sincères salutations,

L'équipe Free

Donc à l’anonyme qui a oublié d'être moins stupide et menteur...

GG
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Posté le 03 janvier 2011 à 19h03 Citer le commentaire

Je rajoute que même si effectivement il semble que cela sera facturé dès le premier mois, ce qui est d'un coté illogique puisqu'il faudrait accepter les CGV, et logique dans la mesure où pas mal de gens, ne comprennent rien à ces finasseries et ne comprendrait pas que l'accès à la télé soit coupé d'un coup, il reste que l'on pourra résilier cette option quand on voudra et que les malheureux qui pleurent sur les 2 euros de février n'ont qu'à changer de FAI.

brigant

Posté le 03 janvier 2011 à 19h18 Citer le commentaire

Bravo Free

je suis fibré free à Paris et j'accepte sans pb les 5,99 (avec les appels vers les mobiles) & 1,99 d'augmentation, car vraiment le service est excellent (internet, tel & tv)

je suis ventes privés free en bretagne au bord de l'eau et je vous remercie de respecter le contrat signé en juin à 10€ ! on verra alors au mois de septembre 2011 après les grandes vacances !

A+ et bonne année

jlb

floofi

Posté le 03 janvier 2011 à 19h21 Citer le commentaire

oui sauf que free joue les dictateur car que tu signe leur cg ou non c'est la même il te facture et de toute facon si tu persiste a refuse leur foutu cg au debut il te laisse le choix de partir et une fois le delais de 4 mois fini il ne te laisse que le choix de reste cg signe ou non il parte du principe que ta signe

de plus il te coupe la tv pour te faire ceder (oui il sont pas fout a 120 euro la redevance il se doute bien que l'on va signé come des bourriquot et donc par la signatur tout accepte )

pour moi cette signature des nouvelle cgv c'est le debut de la fin bientot nous n'aurrons plus que l'internet seul a 35 euro

GG a écrit

Je rajoute que même si effectivement il semble que cela sera facturé dès le premier mois, ce qui est d'un coté illogique puisqu'il faudrait accepter les CGV, et logique dans la mesure où pas mal de gens, ne comprennent rien à ces finasseries et ne comprendrait pas que l'accès à la télé soit coupé d'un coup, il reste que l'on pourra résilier cette option quand on voudra et que les malheureux qui pleurent sur les 2 euros de février n'ont qu'à changer de FAI.

stef

Posté le 03 janvier 2011 à 21h27 Citer le commentaire

Je trouve ca anormal, la hausse devrait être pour tous le monde.

Encore les clients vache a lait qui paie pour les autres qui n'ont rien d'autre a faire que de trainer sur internet pour trouver ce genre d'offre

Et dans le même temps les nons dégroupé paye +20% ! une honte

cela dit tant mieux pour eux

HB59800

Posté le 04 janvier 2011 à 01h03 Citer le commentaire

Je dois déménager à la fin du mois, si je demande le déménagement de ma ligne Free (en dégroupage total), est ce que je bénéficie toujours du tarif à 10 euros. Je suis Freenaute par vente privéen donc 10 euros par mois.

minitel

Posté le 04 janvier 2011 à 07h56 Citer le commentaire

les vieux clients free n'ont que leurs yeux pour pleurer... les offres sont toujours pour capter les nouveaux pas pour les anciens qui ont fait confiance à Free depuis bien longtemps en restant chez ce FAI malgré plusieurs déménagements et je pense à moi en écrivant cela. comme quoi la fidélité ne paye jamais. cqfd

bebel35
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191 points

Posté le 04 janvier 2011 à 10h21 Citer le commentaire

La marche va être dure à monter après la période de promotion ....

Nanou

Posté le 04 janvier 2011 à 20h17 Citer le commentaire

Pas d'augmentation pour les clients ayant pris un forfait via vente-privée jusqu'à la fin des 1 an d'avantage, c'est normal.

L'augmentation de 1,99€ suite à l'augmentation de la TVA sous forme d'option TV, c'est bien pour ceux qui ne reçoivent pas la tv avec Free, pour les autres ce n'est pas une augmentation énorme et de toute façon tous les FAI augmentent.

Un forfait + cher pour la Freebox V6, on peut comprendre.

Par contre que les clients fidèles de Free ne puissent pas passer à la Freebox V6 sans frais, ce n'est pas normal ! J'ai + de 6 ans d'ancienneté chez Free mais j'ai déménager il y a moins d'1 an, j'ai donc perdu mon ancienneté (pourtant en cas de déménagement on garde quand même notre "vieux" matériel). Après appel au 3244 pour me renseigner : pour passer à la V6, Free me demande 120€ de frais ! Si je résilie et que je reprends un contrat Free (même nom, même adresse) dans les 6 mois qui suivent, 100€ de frais.

Ma solution : résilier sans frais mon abonnement suite au mail reçu informant du changement de contrat avec l'augmentation de TVA. Ensuite m'abonner chez Free pour avoir la V6 mais avec un autre nom pour ne pas payer les 100€ de frais.
Sinon aller voir ailleurs car Free ne récompense en rien la fidélité de ses clients et c'est bien dommage...

A noter qu'un membre de ma famille s'est vu proposer sans frais de passer à la box V6 suite au raccordement de son immeuble à la fibre optique alors qu'il n'a que 4 mois d'ancienneté chez Free.

patrice77
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1066 points

Posté le 05 janvier 2011 à 20h04 Citer le commentaire

http://www.numerama.com/magazine/17767-free-demande-le-paiement-des-frais-en-cas-de-resiliation-anticipee.html

Juste honteux

bigtiti

Posté le 09 janvier 2011 à 17h11 Citer le commentaire

Bonjour,

Est-ce que l'option TV à 1,99E n'est-elle pas une manière de faire le pointage des personnes qui regarde la télé avec la freebox sans payer la taxe audiovisuelle ?

Je m'explique:

Si je prends l'option TV Free, cela veut dire que je l'utilise donc je suis redevable de la taxe audiovisuelle. C'est comme lorsqu'on achète un téléviseur pour son propre domicile à son propre nom dans les règles de l'art, on est invité à payer cette taxe. Que l'on utilise le téléviseur ou pas.

Cela aiderait grandement l'état qui veut étendre son "offre de taxe audiovisuelle" à d'autre support que le téléviseur.

Cordialement,

Modifications des tarifs Free : Pas de changements pour les abonnements vente-privée

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