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Hausse de la TVA : UFC Que Choisir estime que le consommateur est donc le dindon de la farce

 
Suite à l’augmentation de la TVA sur l’ensemble des offres de communication électronique décidée par la loi de finances pour 2011, l’UFC-Que Choisir a reçu de nombreux témoignages de consommateurs qui mettent en évidence qu’une multitude de forfaits fixes et mobiles sans service télévisuel ont bénéficié d’un taux de TVA à 5,5% initialement réservé aux offres triple play. Ce bricolage fiscal laisse craindre que les opérateurs aient utilisé un dispositif fiscal pour dégager une marge qui n’a jamais été redistribuée aux consommateurs.

Concrètement ce dernier a donc subi une augmentation de prix invisible, car appréciable uniquement dans le prix hors taxe. Par conséquent, l’accroissement des prix consécutif à l’augmentation de la TVA à 5,5% ne fera, dans certains cas, que légitimer une augmentation de prix dissimulée depuis 2008.
 
Depuis 2007, les fournisseurs d’accès internet contribuent au financement de la création au moyen de la « taxe COSIP ». Pour ne pas pénaliser les opérateurs, le gouvernement, à l’époque, avait consenti à ce que la partie du forfait servant de base à cette taxe, soit la facturation du service télévisuel, bénéficie d’un taux de TVA minoré à 5,5%. Les opérateurs qui étaient libres de choisir la taille de cette assiette ont généralement opté pour 50% (56% pour Free).
 
Avec la loi de finances pour 2011 qui prévoit une augmentation à 19,6% du taux réduit de 5.5%, mis en place en 2007, certains abonnés d’Orange ont eu la mauvaise surprise d’apprendre que cette augmentation les concernerait aussi, alors même qu’ils n’ont souscrit aucune offre permettant l’accès à des services télévisuels. Plusieurs témoignages nous informent de l’existence d’augmentation de prix sur des forfaits internet simple ou dual play (internet + téléphonie) mais sans télévision…
 
Ces différents témoignages, appuyés par les factures reçues, mettent en évidence que les opérateurs ont appliqué, depuis 2007, de manière injustifiée un taux de 5,5% sur des offres fixes et mobiles sans télévision. Nous disposons également de factures attestant qu’une TVA à 5,5% était appliquée à des offres de téléphonie mobile intégrant uniquement de la voix.
 
Comment admettre que les opérateurs aient étendu hors de son champ d’application le taux réduit de 5.5% ? Les opérateurs ont-ils payé en contrepartie de cette TVA réduite une contribution au COSIP ? Et si oui, y a-t-il eu une vraie compensation ? On peut en douter…
 
En effet, le rapport sur la loi de finances pour 2011 souligne que la baisse de TVA sur le triple play faisait plus que compenser la contribution au COSIP. Par conséquent, les opérateurs étaient incités à proposer des offres ADSL complètes, ce qui est favorable au consommateur, mais aussi à réaliser des bricolages avec les autres offres (sans télévision, voire sans internet) ce qui l’est beaucoup moins.
 
Le consommateur est donc le dindon de la farce car il n’a pas bénéficié de cette création artificielle de marges (la différence entre la baisse de la TVA et les sommes versées au cosip) par une baisse des prix sur les forfaits autres que le triple play. Ce dérapage risque à présent d’être mis à jour par une augmentation visible des prix suite au passage de la TVA à 19,6%.
 
Par conséquent, l’UFC-Que Choisir demande au Ministre chargé de l’économie numérique et au Secrétaire d’Etat à la consommation ainsi qu’aux opérateurs de faire toute la lumière sur les montages fiscaux et financiers auxquels ont donné lieux la réduction de la TVA à 5,5% et la contribution Cosip et de faire un point sur les offres pouvant faire l’objet légitimement d’une augmentation de prix. En effet, le gouvernement doit contrôler que cette mesure ne permette pas un dérapage des prix, ni une ponction supplémentaire injustifiée sur les consommateurs.

 

Source : UFC Que Choisir

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (59)
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Posté le 30 décembre 2010 à 05h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

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Si le nombre de personnes souscrivant l'offre TV est au moins égal au nombre de personnes ne souscrivant pas l'offre, FREE encaissera un bénéfice de

0,12 € sur chaque personnes souscrivant l'offre TV et un bénéfice de 1,77€ par abonné à la TV en surnombre."

 

sauf que ceux ne souscrivant pas à l'offre tv c'est des clients perdus pour les chaines additionnelles (arpu) sur lesquelles free gagne aussi de l'argent , il en gagnera moins du coup ! (c'est pas top pour les chaines aussi)

 

ceux souscrivant à l'offre tv (donc + 2 €) auront peut être tendance à diminuer leurs chaines en options pour compenser la hausse du forfait 3play (arpu en baisse aussi)

 

 

Posté le 30 décembre 2010 à 06h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

j'espère sincèrement que UFC et les autres association vont faire le nécessaire (auprès de l'Europe principalement) pour que les amendes tombes !

Posté le 30 décembre 2010 à 08h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
flc a écrit
De toute façon on est dans tous les cas les cochons payeurs... que ce soit les taxes , le passage à l'euro, le prix du baril de pétrole, la tva à  5.5 pour les restaurateurs,etc.... j'en passe et des meilleurs...

C'est vrai que hors zone euros, en GB (£), en Suisse : la hausse des prix n'a pas suivi la même inflation galopante..... LOL

Posté le 30 décembre 2010 à 08h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Lucien, ne compare pas un service comme l’ADSL et un produit manufacturé. Oui le prix du giga à très fortement baissé, et heureusement vu la capacité de nos disques durs. Pour Toto34130, la taxe est imposée par l’Europe et non la France, donc Free n’y est pour rien. Maintenant, pour ce qui est du salaire, je vais surement me faire des ennemies, mais si tu es dans la galère, fallait mieux travailler à l’école. On ne peut pas râler sur un système en permanence et attendre que de celui-ci des miracles. A 20 ans, je n’avais ni TV, ni voiture, ni portable (ça n’existait pas) en bref, je n’avais pas de besoins imaginaires et je vivais très bien sans iPhone. De nos jours, lorsque l’on commence dans la vie on exige tout et tout de suite, et quand on y arrive plus, et bien c’est pas de sa faute, mais de c’est la faute du système, des autres, mais jamais de sa faute. Si je n’avais pas les moyens d’avoir Free pour 38€, et bien je prendrais autre chose et ne me plaindrais pas sans cesse. À presque 50 ans, je me suis recyclé professionnellement 3 fois dans ma vie sans jamais me plaindre et je trouve le système relativement bien fait si l’on se donne un peu la peine. Je ne passe pas mon temps ni ne dépense mon énergie à me plaindre, je la dépense à m’instruire, me perfectionner et apprendre sans cesse. Résultat, du travail, j’en ai et bien payé en plus, et je ne le dois qu’a moi et personne d’autre. Sur ce, meilleurs vœux à vous toutes et tous…..un Freenaute de la première heure

Posté le 30 décembre 2010 à 10h02 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bien d'accord avec l'UFC...vraiment des magouilleurs chez Free...et sacré augmentation avec vente forcé pour les ND !

Posté le 30 décembre 2010 à 10h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Doppel a écrit

Euh je crois qu'il y a une erreur d'interprétation... FREE ne fait pas cadeau de 1.77... si tu pousses le raisonnement juqu'au bout tu vois que le service que tu payais TTC 15,03 € pour le dual play... et bien maintenant tu le paieras 29.99.... moi je vois plutot une sortie pour le consommateur de 14.96 et si on parle pour FREE de 11.82 dans sa poche (apres faut enlever les frais hein) il va passer à 25.08... soit un benefice net de 13.20 pas mal non le pretexte de l'augmntation de TVA ?

Ce n'est pas vraiement un cadeau, il faut l'avouer ; ) mais Free diminue son prix HT, ce qui veut dire qu'il supporte une partie de la hausse de la TVA. Il y a une baisse de son revenu par abonné de 1,77€ et une augmentation du montant de la TVA payée à l'ETAT.
Le tour de force réside dans l'option TV qui limite l'augmentation globale de la TVA et augmente de revenu de FREE... au détriment de l'abonné qui voit sa facture augmenter sans qu'elle soit liée à la répercussion de la TVA...

Posté le 30 décembre 2010 à 11h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

pour répondre à Manga3 . Il ne faut pas se borner à lire les gros titres mais regarder entre les lignes, car FREE est un voleur à double titre, il floue ses abonnés en augmentant de 1,99€ une option intégrée (6,65% d'augmentation)  as tu eu çà en 2010 Manga quoi? en plus il truande le fisc car ils ont réussi à détourner la redevance en ne versant plus de TVA au COSIP en sortant l'option TV du bouquet ? J'appelle çà du vol. De plus il vous envoie un mèl en disant sans aucune forme que "votre forfait va évoluer .... et patati et patata alors sois sage et tais toi" en omettant de préciser que ce sera une option délibérée de la part de l'abonné.

Allez les moutons couvraient vous bien l'hiver sera rude!!!!

Posté le 30 décembre 2010 à 11h34 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Comme d'habitude, on l'a  dans le ....

et qui va nous rembourser les trop perçus? il me souvient de la baisse de tva de 20 à 19.6% avec

Bouygtelecom... bizarrement mon forfati n'a pas baissé, et oui le contrat était flou mais permettait

à l'opérateur (pas que lui) de ne pas repercuter la taxe hors la tva est payé par le consommateur pour l'état,

l'opérateur/vendeur n'étant qu'un intermédiaire... bref,faite le calcul ne serait-ce que 40cts de moins sur un forfait

multiplié par 1 millions d'abonnements : 400 000€ et oui... de quoi investir sur un mois pas mal d'argent

multiplié par 12 mois : ... ah la belle arnaque, à moins que ce ne soit nos gouvernements car au final nos tva elles servent pas à grand chose... je suis écoeuré!

Posté le 30 décembre 2010 à 12h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je constate que pas grand monde ne comprends le jeux des tva que Free et les autres appliquent. Le client lambda paie 29,90 TTC sont abonnement, ensuite, le montage et subtilité de tva derrière ça n'a aucune incidence pour nous consommateurs. Jusqu'a présent, sur 29,90€, une partie, 56% était déclaré comme étant la partie TV, et les 44% restant était la partie adls et téléphonie. Free reversait 5,5% de tva sur les 56% et 19,9% de tva sur les 44%. donc, un simple calcul fait apparaitre que Free reversait 0,873€ pour la partie TV et 2,156 pour la partie Adsl+telephone, soit un total de TVA de 3,029€. Aujourd'hui, Free fait apparaitre sa partie TV a 1,99€ et devra donc verser 19,6% de cette somme COSIP, soit 0,326€. Cela fait que le COSIP en voulant taxer l'adsl se retrouve perdant....et oui, avant augmentation le COSIP touchait 0,873€ de redevance, et maintenant il touchera 0,326€. Ce combat que mene Free n'était pas indispensable mais cela permet a Free de conserver une marge et des profits honorable et de continuer à dévelloper. Gardez à l'esprit que la box évolution a un cout de production de 300€, et que malgrés une augmentation de 5,90€ et une participation de ma part de 30€ pour cette nouvelle Freebox, et bien il va falloir a Free 45 mois pour ammortir l'investissement, soit près de 4 ans..... Free est la pour gagner de l'argent, rien d'anormal à celà, et Niel reste et restera le poil à gratter des autres FAI....tant mieux....lorsque orange (france telecom) était seul sur le marché de l'adsl, personne ne disait rien et payait 45€ pour du 512ko, maintenant, pour 38€, nous avons la box évolution avec bue ray, serveur nas, telephone vers fixe et mobile illimité, tv HD, console de jeux, et pleins d'autre choses à venir.....moi, devant tout cela, je ne crie pas au scandale, je suis ravi d'avoir tout ceci pour moins de 40€.......dans le reste du monde, rien en dessous de 90 eu 130€.....!!!!! merci Monsieur Niel de rester un visionnaire idéaliste et pas un pur et dur capitaliste......  

Posté le 30 décembre 2010 à 12h50 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

En même temps Manga3 tu te fatigue pour pas grand chose. La plupart des détracteurs sont payés, tout au moins je l'éspère pour eux. Et en général ils utilisent plus de gros mots que d'arguments. Personellement je me limite aux faits. Il suffit de comparer les offres, et faut pas être BAC+5 pour ca, ensuite faire son choix en fonction de ce qui est disponible. Mais je crois que la notion de "Consommateur" est quelque chose de vague dans les esprits lobotomisés par la télé d'aujourd'hui. Alors toutes ces réactions sont normales, tristes, mais normales.

Posté le 30 décembre 2010 à 13h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Encore un excellent article sur Silicon (que l'on ne lira certainement pas sur UF bien entendu !) :

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ADSL non dégroupé : tarifs en hausse, malgré la chute des prix de gros

Les prix de gros appliqués par France Télécom aux lignes ADSL baissent depuis plusieurs années. Alors, pourquoi les FAI tiennent-ils tant à augmenter leurs prix sur les abonnements non dégroupés?

 

Notre précédent article portant sur la hausse des abonnements ADSL a suscité une polémique au sein de notre lectorat. Il est vrai que nous n’hésitions pas alors à considérer cette hausse généralisée comme scandaleuse.

Les changements de tarifs des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) sont liés à l’application de la TVA à 19,6 % sur la totalité du forfait triple play, télévision incluse. Un élément imposé par les instances européennes. Une question reste toutefois en suspens : pourquoi les personnes avec accès non dégroupé, qui - en général - ne disposent pas du triple play, devraient payer plus qu’auparavant ?

La question peut être formulée autrement : pourquoi les FAI facturaient une partie de l’accès des abonnés non dégroupés avec une TVA à 5,5 %, alors même que ces derniers ne disposaient pas de la télévision par ADSL ? Il ne serait pas étonnant que le ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie mette très rapidement les pieds dans le plat. Éric Besson, ministre délégué chargé de l’industrie, de l’énergie et de l’économie numérique, a d’ores et déjà demandé des éclaircissements aux FAI.

Enfin, cette même question peut encore être présentée autrement : pourquoi les FAI n’ont pas baissé leurs tarifs lors de l’arrivée de la TVA à 5,5 % et pourquoi les augmentent-ils maintenant qu’elle repasse à 19,6 % ? Certaines personnes ont fait remarquer que les prix des abonnements ADSL n’ont pas bougé depuis des années et que cette hausse pourrait donc être justifiée. Pour un accès ADSL simple, cela est en partie inexact, les offres à 19,90 euros TTC par mois (ou moins) ayant été la norme à une certaine époque. Toutefois, pour le triple play cette affirmation est valide. Certains, comme Orange, ont même baissé leurs prix pour s’aligner sur la concurrence.

La hausse imposée aujourd’hui par les FAI est-elle donc justifiée ? Pour les abonnés dégroupés, cela est difficile à dire, les coûts d’exploitation des fournisseurs d’accès n’étant pas connus. Par contre, pour les non dégroupés, les tarifs de gros de France Télécom sont publics, et ils baissent, et continuent de baisser au fil des années.

Comme on peut le constater, les FAI pourront bientôt proposer des abonnements ADSL nus au même prix que ceux appliqués auparavant pour des accès ADSL ouverts sur des lignes France Télécom. En effet, les coûts fixes s’établissaient en 2007 à 16,9 euros HT pour une ligne ADSL simple, contre 17,6 euros HT en 2010… pour une ligne ADSL nue ! Dans le même temps, le coût d’acheminement des données par France Télécom (« coût de collecte sur IP ») a chuté de moitié. Conclusion : la hausse des tarifs pour les non dégroupés n’est en rien justifiée par la montée des coûts payés par les FAI. De quoi alimenter un peu plus la polémique.

"

 

 

http://www.silicon.fr/adsl-non-degroupe-les-tarifs-augmentent-malgre-la-chute-des-prix-de-gros-43538.html

Posté le 30 décembre 2010 à 18h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
osveta a écrit
moi je reste à 29.99 car je suis Degr.V5 et je ne vais pas prendre l option TV.cette option TV que je n avais pas, du à la longueur de ma ligne et que je payais depuis 5ans.je suis donc plutôt comptant.... 

pour les dégroupés, on peut s'en sortir à moindre frais (j'ai besoin de la TV par internet car j'ai mon abo C+ et je ne veux pas payer de location de terminal numérique). Pour les non dégroupés c'est la douche froide comme si Free voulait les faire partir comme ce fut le cas pour certains Aliciens.

Posté le 30 décembre 2010 à 19h12 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
free5951 a écrit
osveta a écrit moi je reste à 29.99 car je suis Degr.V5 et je ne vais pas prendre l option TV.cette option TV que je n avais pas, du à la longueur de ma ligne et que je payais depuis 5ans.je suis donc plutôt comptant....  pour les dégroupés, on peut s'en sortir à moindre frais (j'ai besoin de la TV par internet car j'ai mon abo C+ et je ne veux pas payer de location de terminal numérique). Pour les non dégroupés c'est la douche froide comme si Free voulait les faire partir comme ce fut le cas pour certains Aliciens.

c est vrai.

A moins d être comme mon frère qui consomme 10€ en portable chaque mois, il est chez free et non dégroupé !

quand je lui en ai parlé, il était heureux et m'a dit" je vais pouvoir lâcher ma femme et mes deux adolescentes sur le morceau de viande.....COMME UN BON PèRE de FAMILLE......

Avare

Posté le 30 décembre 2010 à 19h13 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
free5951 a écrit
osveta a écrit moi je reste à 29.99 car je suis Degr.V5 et je ne vais pas prendre l option TV.cette option TV que je n avais pas, du à la longueur de ma ligne et que je payais depuis 5ans.je suis donc plutôt comptant....  pour les dégroupés, on peut s'en sortir à moindre frais (j'ai besoin de la TV par internet car j'ai mon abo C+ et je ne veux pas payer de location de terminal numérique). Pour les non dégroupés c'est la douche froide comme si Free voulait les faire partir comme ce fut le cas pour certains Aliciens.

c est vrai.

A moins d être comme mon frère qui consomme 10€ en portable chaque mois, il est chez free et non dégroupé !

quand je lui en ai parlé, il était heureux et m'a dit" je vais pouvoir lâcher ma femme et mes deux adolescentes sur le morceau de viande.....COMME UN BON PèRE de FAMILLE......

Avare

Posté le 06 janvier 2011 à 18h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Manga3 a écrit
Il faut tout de même relativiser. En 2000, un litre de gasoil coutait 0,75 centime d'euro. Aujourd'hui le même litre coute 1,25€, soit 67% d'augmentation, et la, tout le monde râle, mais roule quand même en adaptant le budget carburant du ménage. En 2000, Free nous faisait payer 29,90€ l'abonnement tripleplay alors que son principal concurrent facturait environ 45€. Depuis cette date, l'offre Free n'a cessé de s'étoffer, de s'améliorer sans jamais augmenter le tarif alors que les freebox devenaient de plus en plus performantes et puissantes. Aujourd'hui, pour une augmentation de prix d'une cartouche de cigarettes par an, l'offre et le terminal Freebox deviennent ce qui se fait de mieux non pas en France, mais au monde (cocorico). Seulement, c'est à ce moment qu'intervient le râleur de base qui ne se focalise que sur l'argent que gagne Free. Eh bien oui, Free qagne de l'argent, et tant mieux, cela permet à leurs ingénieurs de faire avancer la technologie et de nous en faire profiter. Alors oui, je dis oui et mille fois oui, si je dois payer 8€ de plus par mois pour toute cette technologie sans bouger de mon canapé. Sachant tout de même qu’une partie de cette augmentation est dû uniquement a la TVA. Nous devons garder à l’esprit que nous avons la meilleure offre au monde et la moins chère, mais bon, les râleurs de2000 sont toujours la en 2010 et bientôt 2011. Comparez a canal plus, 39,90€ par mois pour 4 chaines…..l’arnaque est la et pas ailleurs…..        

Le problème n'est pas de savoir si la V6 est ou pas la meilleure box du monde, il est que Free est malhonnète dans la façon d'établir sa nouvelle tarification.

Tant que la TVA sur la télé était à 5,5%, la part de la télé dans le prix de l'abonnement était de 55%, et Free avait usé de toutes sortes d'arguments pour convaincre Bercy que cette part élevée était justifiée.

Comme par miracle lorsque la TVA sur la télé passe à 19,6%, le prix de la télé n'est plus que 1,99€ TTC, c'est à dire moins de 7% du prix de l'abonnement, sans aucun changement dans l'offre télévision.

De plus Free profite de ce changement de TVA pour augmenter insidieusement de 5,99€ l'abonnement en cas de dégroupage total ou de connexion par fibre optique, ce qui fait passer l'abonnement mensuel avec TV de 29,99€ à 37,97€, soit une augmentation de 26% au final !

Enfin les différentes tarifications deviennent complètement incompréhensibles et incohérentes selon que l'on est dégroupé total ou non, que l'on a une V6 ou non, que l'on est connecté en ADSL ou optique ...

Il aurait été beaucoup plus simple, juste et honnête d'augmenter le forfait du montant dû à la TVA (2 ou 3€), comme les autres opérateurs et de proposer les communications vers les mobiles en option à 5,99€ à tous les abonnés quelle que soit la version de leur Freebox ou leur type de connexion.

 

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