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Récapitulatif : Augmentation des abonnements ADSL au 1er février 2011


La loi de finances 2011, qui entre en application au 1er février prochain, implique la hausse de la TVA pour les abonnements ADSL.

 
Chez Orange, les forfaits proposés à 29,90€ passeront désormais à 31 ,77 € et les offres en cours de commercialisation seront vendues avec une hausse de 2,10€ pour les forfaits avec engagement et 1,10€ pour le forfait découverte proposé actuellement à 19,90€ par Orange.

 
SFR a publié ses nouveaux tarifs sur son site et augmentera de 2€ les abonnements proposés à plus de 20€ par mois et de 1€ pour les offres commercialisées à moins de 20€ par mois.

 
Bouygues Télécom n’a encore rien annoncé officiellement mais répercutera bien la hausse de la TVA sur ses abonnements. Ainsi, le forfait triple-play pourrait passer à 32€ et environ 47€ pour le forfait idéo.

 
Quant à Free, l’opérateur n’a encore pas dévoilé sa nouvelle politique tarifaire à ceci près que la maison mère d’Iliad pourrait diviser sa facture en trois parties (cf : Free pourrait présenter une facture en 3 parties pour limiter la hausse de la TVA à 0,70€ par mois.).

 
Comme le prévoit la loi, les abonnés peuvent résilier leur abonnement sans frais dans les quatre mois qui suivent l’application des nouveaux tarifs.
 

Source : Le Figaro et vous

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (54)
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JeanMichel99
Posté le 27 décembre 2010 à 17h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Anonyme a écrit
JeanMichel99 a écrit Anonyme a écrit JeanMichel99 a écrit J'ai appelé le service client d'orange pour mon portable puisque j'ai reçu la fameuse lettre. Ben en fait, pour que je reste, ils ne changent pas de tarif et prennent en charge la TVA. Je suis donc obligé de rester. Je me disais que c'était trop beau cette histoire. Et bien tu t'es fait avoir par le commercial :) A toi de voir si tu accepte leur offre de prendre en charge la tva, rien ne t'y oblige, mais si tu l'as fait, tu t'es réengagé chez eux...   Je n'ai rien accepté, il m'envoie un courrier. Tu me dis que je ne dois pas accepter leur offre? Mais si le tarif ne bouge pas, je ne peux pas résilier! Ca me parait logique mais si il y a une astuce, je serais heureux de la connaitre. Ah si tu ne veux pas résilier alors en effet l'offre sera tout benef pour toi ! Mais je pense que beaucoup de gens souhaitent résilier pour changer d'opérateur (comme moi, bye bye le réseau pourri SFR), ou revendre au prix "nu" leur smartphone fraîchement acquis à prix subvention...  

Si justement, je veux résilier car mon forfait n'est pas adapté à mon utilisation et il n'y en a aucun qui me convienne (SMS/MMS et Internet Mobile illimité avec 30min de forfait voix) chez Orange. Donc je voulais profiter de cette hausse pour résilier mais pour garder leurs clients, ils baissent le prix HT afin de ne pas modifier le prix TTC pour le client et donc on ne peut plus résilier. Mais si on peut quand même le faire, qu'on me le dise car au tel, je pourrais faire valoir mes droits (avec le courrier qui va bien ensuite).

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Valconsult
Posté le 27 décembre 2010 à 17h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Renseignements pris au service client Orange Fibre.

 

Les clients orange peuvent résilier à compter du 1er février 2011 sans aucun frais (même si engagement non échu).

Adresse de résiliation fibre Orange si certain comme moi était passé du côté obscur depuis peu.

(j'étais client Free depuis des années, je suis parti chez Orange en novembre dernier pour tester la fibre 100Mbts, résultat : débit et ping hallucinant, par contre box TV à la ramasse, Beug de toute sortes, fonctionalités manquantes même par rapport à le freebox V5, honteux...) :

France Telecom

La fibre section 40

TSA90017

59878 Lille Cedex 09

 

La résiliation prend effet sous 2 à 3 semaines.

J'espère que mon immeuble sera mutualisé avec Free d'ici la. enfin même si ce n'est pas le cas, je préfère de l'adsl 28 Mbts avec une box qui fonctionne que de la fibre avec une box et une offre minable et aussi plus chère...

 

@

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Rhem
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984 points
Posté le 27 décembre 2010 à 17h57 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Pensemal a écrit
Rhem a écrit C'est le moment de résilier, non ?  Pour aller payer cette augmentation de TVA à un autre FAI, aucun avantage ,au contraire on est bien chez Free

C'était l'objet précisément de ma remarque : il est temps de résilier pour venir CHEZ Free...

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moi
Posté le 27 décembre 2010 à 18h09 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour,

Est ce que je peux m abonner chez bouygues avec un forfait idéo pour avoir l 'iphone a bon prix et résilier ensuite avec cette fameuse loi?

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ali baba
Posté le 27 décembre 2010 à 18h23 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
pplemoko60 a écrit
Récapitulatif : Augmentation des abonnements ADSL au 1er février 2011   Alors expliquer moi pourquoi Orange augmente ses forfaits mobiles bloqués sans TV ??

 

Parce que Orange sait que le francais de souche est un pigeon

 

 

 

 

 

 

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cizo
Posté le 27 décembre 2010 à 19h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

extraite de l'article L121-84 du code de la consommation :

"Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur"

Tous les abonnés devraient donc être avertis personnellement avant le 01/01/2011 !

Aujourd'hui le J-5, nada dans ma boite à méls.Déçu

L'idée d'avoir une v6 sans supplément financier me plaît.

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Anonyme
Posté le 28 décembre 2010 à 00h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Anonyme a écrit
dam a écrit1. La TVA n'a rien à voir avec le piratage ça va directement dans les poches de l'état. 2. Comparer le téléchargement d'un mp3 ou d'un divx au vol d'une voiture c'est déjà franchement débile mais alors au vol d'une maison, là je salue la performance.  Autant débile que de soutenir et d'encourager le téléchargement illégal, surtout que les offres légales deviennent de plus en plus nombreuses. Démonstration par l'absurde, CQFD.

 

Anonyme a écrit
dam a écrit1. La TVA n'a rien à voir avec le piratage ça va directement dans les poches de l'état. 2. Comparer le téléchargement d'un mp3 ou d'un divx au vol d'une voiture c'est déjà franchement débile mais alors au vol d'une maison, là je salue la performance.  Autant débile que de soutenir et d'encourager le téléchargement illégal, surtout que les offres légales deviennent de plus en plus nombreuses. Démonstration par l'absurde, CQFD.

 

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foyh
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1 points
Posté le 28 décembre 2010 à 02h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

C'est bien beau de vouloir augmentez les abonnements, mais ne faudrait t-il pas aussi penser à régler avant tout les problemes de débit que nous utilisateurs rencontrons de plus en plus... Quand une connexion à une latence qui passe de 5 à 500 de ping en continue on a pas forcément envie de payer plus cher.

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Eric
Posté le 28 décembre 2010 à 08h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je viens de contacter l'assitance administrative sur le tchat de Free et c'est un tout autre son de cloche qui y est dit :

 

[28-12-2010 08h15] [Début Session Tchat] [Service choisi: Facturation]

[08h16] Assistance: Mme/M........., bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté(e) sur le salon Facturation.
Votre adresse email de contact: .............@free.fr
Votre numéro de téléphone mobile de contact: 06...........
Notez que vous pouvez à tout moment modifier vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre interface de gestion, à la rubrique "Mon Abonnement".

[08h16] Assistance: Bonjour, En quoi puis-je vous aider ?

[08h16] Moi: Bonjour

[08h16] Moi: J'ai entendu dire que Free allait augmenter ses tarifs suite au passage de la TVA de 5,5 à 19,6 ?

[08h18] Moi: Vais-je recevoir un courrier m'en informant et quand ?

[08h19] Assistance: veuillez me confirmer votre adresse email ainsi que votre numéro mobile SVP

[08h20] Moi: ........@free.fr et mon nouveau mobile 06.........

[08h23] Assistance: Merci

[08h24] Assistance: non, je vous informe que free c'est le seul opérateur qui va pas augmenter la TVA

[08h25] Moi: Donc, vous me confirmez que Free ne répercutera pas la TVA à ses abonnés ?

[08h25] Moi: Je veux dire, la hausse de la TVA

[08h26] Assistance: oui, je vous confirme

[08h26] Assistance: Est-ce bien clair mour vous ?

[08h26] Moi: Oui, c'est très clair

[08h27] Moi: Je vous remercie pour cette information.

[08h27] Assistance: Je vous en prie :)

[08h27] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente journée. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse web suivante : www.free.fr/assistance

[28-12-2010 08h27] [Déconnexion Session Tchat par Assistance]

 

J'ai un gros doute sur ce qu'on ma dit sur ce tchat donc....

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Anonyme
Posté le 28 décembre 2010 à 09h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Trapipo a écrit
Pensez vous qu'il sera possible de résilier Free sans frais, pour ensuite se réabonner à Free, et donc ne pas à avoir à payer la Freebox V6 ?

Non ! Free a prévu 00€ de frais si l'on se réabonne sur une même ligne avant 6 mois (même adresse, même  numéro de téléphone).

Attention aussi à la réduction sur les frais de résiliation qui passe à 1.50€ au lieu de 3€ par mois dans les CGV "Révolution" (Et peut êtrre aussi dans les autres !).

A mon avis cette astuce va servir à Free pour absorber la hausse de TVA.

 

P.S :
La séparation des offres est un écran de fumée qui servira juste à :

1. se conformer avec la demande des associations de consommateurs de séparer les services des offres groupées.

2. optimiser la facturation pour payer un minimum de taxes sur l'audiovisuel (COSIP, etc;..).

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Anonyme
Posté le 28 décembre 2010 à 09h01 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Petite coquille :

"Free a prévu 00€ de frais si l'on se réabonne..."

Comprendre (bien sûr) :

"Free a prévu 100€ de frais si l'on se réabonne..."

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Anonyme
Posté le 28 décembre 2010 à 10h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
dam a écrit
D'accord, mais au delà des 2 ou 3 geeks écervelés qui traînent sur les forums et qui prônent la révolution, qui encourage le piratage ? Evidemment les éditeurs avec les tarifs qu'ils mettent en place. Qu'ils commencent par faire des offres raisonnables, pas 4.99€ pour un film... Qui soutient le piratage ? Evidemment ceux qui en profitent le plus : les FAI, les sites de DL, les vendeurs de support (hdd, dvd, ...) Enfin Les offres légales sont nombreuses peut être mais pas franchement renversantes...      

en France, les gens veulent tout avoir chez eux sans jamais rien payer et veulent vivre globalement au dessus de leurs moyens, c'est aussi vrai dans d'autres pays, mais je pense que c'est la conjoncture qui le veut. Il n'y a qu'a voir l'augmentation du nombre de dossiers pour surendettement par jour. 

Un service a un prix, il a été exonéré ici de TVA haute pour favoriser le développement, maintenant il revient au prix normal.

 

C'est aussi en France que l'internet est le moins cher, allez voir chez nos voisins et vous comprendrez votre douleur.

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Anonyme
Posté le 28 décembre 2010 à 11h16 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Anonyme a écrit
dam a écrit D'accord, mais au delà des 2 ou 3 geeks écervelés qui traînent sur les forums et qui prônent la révolution, qui encourage le piratage ? Evidemment les éditeurs avec les tarifs qu'ils mettent en place. Qu'ils commencent par faire des offres raisonnables, pas 4.99€ pour un film... Qui soutient le piratage ? Evidemment ceux qui en profitent le plus : les FAI, les sites de DL, les vendeurs de support (hdd, dvd, ...) Enfin Les offres légales sont nombreuses peut être mais pas franchement renversantes...       en France, les gens veulent tout avoir chez eux sans jamais rien payer et veulent vivre globalement au dessus de leurs moyens, c'est aussi vrai dans d'autres pays, mais je pense que c'est la conjoncture qui le veut. Il n'y a qu'a voir l'augmentation du nombre de dossiers pour surendettement par jour.  Un service a un prix, il a été exonéré ici de TVA haute pour favoriser le développement, maintenant il revient au prix normal.   C'est aussi en France que l'internet est le moins cher, allez voir chez nos voisins et vous comprendrez votre douleur.

On s'en branle des voisins, on est en France, enfin en Algérie au train où ça va, mais encore en France pour l'instant.

Avatar du membre
papounet31
Posté le 28 décembre 2010 à 14h06 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour,

je n'ai pas trouver la reponse a cette question, pouvez vous m'aider?

"Moi j'ai une question qui concerne le mobile, et qui vise la portabilité du numero :

 

Comment faire pour profiter de la hausse de TVA pour résilier sans frais, tout en conservant mon numero (portage chez un autre opérateur"

 

merci

Avatar du membre
lol
Posté le 01er février 2011 à 19h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

""""On s'en branle des voisins, on est en France, enfin en Algérie au train où ça va, mais encore en France pour l'instant""""

j'ai rigoler ^^mais il a tellement raison.

Letat nous bouffe tout,preleve sur la moindre chose,apres sais sur quand tes au smic et que eux les gros abrutie du senat a dormir sur leur siege payez 5OOO euros mais on va ou la

 

VIVE LE PIRATAGE et tout ce qui y resemble.

BIENTOT 50 euros la place de cinema et tout le monde trouvera ca normal .

Bande de con va

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