Posté le 21 décembre 2010 à 13h42 Citer le commentaire

j'ai pas dormi cette nuit, à reflechir sur ma lettre de motivation ! Le salaire me derange pas... je serais ravi de travailler pour Free

chez orange

Posté le 21 décembre 2010 à 14h04 Citer le commentaire

FUYEZ Orange ... ou n'y venez pas.
J'en suis conscient, en ces temps de crise, on ne fait pas forcément la fine bouche, mais c'est mon conseil le plus sincère.
Méthodes de management de premier niveau par les menaces, les intimidations, l'humiliation. Recrutement de ces personnes selon leur niveau de perversité. Tout ceci est bien sûr couvert par la hiérarchie et la DRH. Voire même encouragé...
Beaucoup de salariés sombrent dans la démotivation la plus totale, la dépression, voire pire...
Au niveau des notes, j'ai volontairement baissé les aspects salaires et autres avantages (primes, participation, intéressement, ...) car des primes "respectables" ne peuvent excuser de tels agissements.

free

Posté le 21 décembre 2010 à 14h12 Citer le commentaire

Bonjour,
j'ai travaillé à FREE et je suis partie à cause du salaire, mais vu ce que j'ai trouvé ailleurs je peux vous dire qu'a free on est bien, bon cadre de travail, des collègues très agréable, des possibilité d'évolution de carriere, un restaurant d'entreprise, un syndicat, des délégué du personnel, des supérieurs à l'écoute, une bonne formation et j'en oublie surement.

fix

Posté le 21 décembre 2010 à 15h36 Citer le commentaire

Bon j ai envoyé ma lettre j'espere etre pris :(

Anonyme

Posté le 21 décembre 2010 à 15h46 Citer le commentaire

jean a écrit

salaire de misère ... c'est honteux et scandaleux !

Pour le travail à faire non!!! va bosser sur une base intermarché et qui si possible dans les surgelés donc dans un beau congelo et la tu pourra venir la ramener sur ce qu'est un salaire de misère pou un travail de merde et trés pénible!!

neptune38

Posté le 21 décembre 2010 à 15h57 Citer le commentaire

fix a écrit

Bon j ai envoyé ma lettre j'espere etre pris :(

Bonne chance à toi ;)

packsou
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23 points

Posté le 21 décembre 2010 à 18h30 Citer le commentaire

Bonjour,

Je viens vous faire part de mon ressentis car je viens d'intégrer la formation pour ce poste a Bordeaux.

Alors, après un entretient collectif et un entretient avec la DRH, me voila intégrer chez free et directement en CDI, peut etre banal pour certain, mais sur la région Bordelaise ça ne court pas les rues...

Le poste est celui de télé-opérateur ou conseiller multimédia si vous avez déja 12 mois d'ancienneté sur un poste similaire, d'ou l'écart de salaire, je vois d’ailleurs que beaucoup se plaignent mais personne n'as demandé pourquoi il y avait deux rémunérations...

Cela fait maintenant un peu plus d'une semaine que je suis en formation qui dure tout de même 4 semaines, ce qui est très complet pour un centre d'appel.

Le contenu de la formation est très riche et très instructif, j'ai déjà bosser dans plusieurs hotlines (Bouygues, Orange) et je dois dire que comme la freebox V6, cette formation est pour le moment sans équivalence.

Parlons maintenant salaire et avantage, car je vois que c'est le nerf de la guerre!

La rémunération est tout a fait correct pour le travail proposé et les avantages sont légions, Mutuelle a 17 euros ou 45 euros pour une famille (nombre d'enfant illimité), contrat prévoyance, participation a hauteur de 3.8 euros pour le repas du midi, 50 Euros remboursé sur le forfait internet (soit 29.99 20 de ce qu'on veux!), remboursement de 50% des frais de déplacement si on vient en transport en commun, ect...

Il y a une chose qui pour moi n'as pas de prix et qui importe tout autant que le salaire, primes ect... c'est l'ambiance de travail. J'approche la trentaine et j'ai fais quand même un bon nombre de boite et de centre d'appel et je dois dire que je ne me suis jamais senti aussi bien!!! Cela ne fait certes que quelques jours, mais on voit tout de suite la bonne humeur, l'écoute et le professionnalisme a chaque niveau.

Les perspectives d'évolutions en interne sont réelles et peuvent être rapides.

Je n'ai aucun intérêt à faire de la pub pour free, ce n'est que mon ressenti, mais il est très positif.

Anonyme

Posté le 21 décembre 2010 à 19h13 Citer le commentaire

Travailler pour Alice/Free apporte bien plus d'avantages qu'on en voit dans l'annonce...

Travail du lundi au vendredi (pas les week-end sauf quelques services d'appels sortants), amplitude horaire de 8h à 20h (journée de 7h avec 1h pour manger sur place = 8h), salaire avec primes donc 1500 € nets minimum, mutuelle très complète et 50 € déduits sur l'abonnement, donc si tu dépasses pas, tu payes pas.

Sinon il vous reste Téléperformance, c'est à 2 pas sur les boulevards, vous êtes payé 1300 € maxi avec une pause déj de 3h30 -_-"

poulroudou
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48 points

Posté le 21 décembre 2010 à 23h27 Citer le commentaire

Même si les centres d'appels ont mauvaise réputation en France, il faut bien savoir qu'il en existe 2 catégories : Les centres "internes", et "externes". Ils existent pour des sociétés comme Orange, Canal , Bouygues, etc...

En interne, tu es(normalement) bien payé, bien managé, motivé, en CDI, tu bénéficie de la culture de cette entreprise, au même titre qu'un comptable, analyste programmeur, etc...

En externe, là c'est "la loose". Ce sont des boites de prestataires genre Téléperformance, B2S, Arvatol, et j'en passe. Ces boites sont comme Mac Do. On y reste pas. C'est juste un "ptit boulôt" qu'on fait quelques mois durant une période de chômage. Beaucoup de CDD, payé un smic, plateau d'appel bruyant, tout est chronométré, tu dois même demander la permission pour aller pisser. Ah oui, et 5 mn de pause/Heure. Aucun avantage. Tu dois attendre 3 ans de boite pour avoir un 13 em mois(pour les fous qui sont en CDI)

En interne, c'est tout l'inverse. Tu es payé 2 smics, 13em mois, intéressement, participation, belles salles de pause, plateau silencieux, 10mn de pause/heure, grosses teuf de fin d'année(là ça dépends de la culture de la boite), etc, etc...

SFR avait avant des centres d'appels Internes avec des salariés bien payé, donc motivés. Depuis 2 ou 3 ans, ils ont tout externalisé, et bonjour Téléperformance. Tous les salariés SFR se sont tous barrés, bien évidemment. Je crois qu'il n'y a plus que le service aux professionnels qui est encore interne.

Breff, des centres d'appels qui payent, avec de bonnes condition de travail existent, mais il ne faut pas aller chez les prestataires. Ah, une chose quand même. Les Centres de Relation clientèle Internes sont plus exigeants, et recrutent à Bac 2.

fix

Posté le 21 décembre 2010 à 23h42 Citer le commentaire

neptune38 a écrit

fix a écritBon j ai envoyé ma lettre j'espere etre pris :( Bonne chance à toi ;)

Merci Neptune !

éric

Posté le 21 décembre 2010 à 23h46 Citer le commentaire

poulouroudodo tu as tout a fais raison

j'ai travailler pour de grand opérateur voir quelques banque

et je peu te dire qu'il ya une net difference entre travailler au seins de l'entreprise

ou travailler dans des filiere centre appel

personnelement j'ai travailler pour une filiere da banque CM

je peu vous dire que c'était un grand entrepots a interim

le must un salaire limite moins que le smic aucun syndica car des interim élévé au grains

les contrat là bas c'était a la semaine

perso au bout de deux mois je suis partie

en plus telemarketing avec de bonne horaire de M..

se faire insulter 90% du temps

et pire se faire passé pour un banquier en disant des truc bidon du style vous perde de l'argent ..

actuellemnt je bosse au seins d'une banque pas une filière ce n'est pas du tout comparable

ma journée ce termine a 16h30 et je gere mon portefeuille client

Anonyme

Posté le 22 décembre 2010 à 14h46 Citer le commentaire

Téléperformance ne sous traite pas pour SFR

Chez orange

Posté le 23 décembre 2010 à 09h25 Citer le commentaire

Les leçons de la crise n'ont pas été retenues. Le plus simple pour faire plus de profit en temps de crise, c'est de pressurer les prestataires.

Pour leur gestion sociale déplorable

Beutis

Posté le 13 janvier 2011 à 07h09 Citer le commentaire

bjr je rech l adresse de free sur bordeaux chartrons et le tel pour rdv le recrutement de free appels entrant comme conseillers me plait merci

Beutis

Posté le 13 janvier 2011 à 07h53 Citer le commentaire

Free recrute pour son Service Abonnés de Bordeaux

Catégorie Brèves , publié le 20 décembre 2010 à 19h47 par Fouzi Habibi

Free recrute pour son Service Abonnés. Au sein du Service Abonnés de Bordeaux, centre certifié de la norme Qualité « NF Service » depuis 2008, Free recherche des conseillers multimédia en CDI (Contrat à durée indéterminée). Au sein des équipes opérationnelles du centre d’appel et en tant que représentant de la marque Free, vous aurez comme principales missions :

Assister les abonnés dans la gestion de leur compte
Faire connaître, conseiller et valoriser les services de la marque
Fidéliser les abonnés

Formation et Profil : Formation commerciale et expérience professionnelle dans des fonctions similaires. Qualités relationnelles avérées, bonne capacité d’écoute et d’analyse, esprit de synthèse et sens aigu de la relation client. La maîtrise de l’outil informatique est indispensable. Le salaire se situe entre 1419€ et 1548€ Brut/mois (+ variables Avantages groupe : Mutuelle, contrat de prévoyance). Basés à Bordeaux, les postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Intéressé ? Envoyez directement votre CV et une lettre de motivation par email : recrutement.conseiller.bordeaux@corp.free.fr (Référence CM_GC_FREE)

Free recrute pour son Service Abonnés de Bordeaux

Free recrute pour son Service Abonnés de Bordeaux

Quatre consignes avant de réagir :