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La hausse de la TVA va-t-elle être bénéfique à Free ?

A compter du 1er janvier, le TVA réduite qui s’appliquait sur la partie télévision des offres triple play passera à 19,6%. Cela se traduira pas une hausse de 2 à 3 euros sur les forfaits Freebox, ainsi que l’avait annoncé Xavier Niel. Le co-fondateur de Free a cependant indiqué à Univers Freebox qu’il avait trouvé une astuce pour que ses abonnés n’aient pas à payer l’intégralité de cette hausse.
 
Free ne sera pas le seul à répercuter cette hausse puisque tous les opérateurs ont annoncé qu’ils feraient de même. Pour le moment, seul Orange a chiffré cette hausse, avec des augmentations de 1 à 3 euros suivant les forfaits, qui seront appliquées à partir du 1er février.
 
Cette situation pourrait cependant tourner à l’avantage de Free. En effet, selon le code de la consommation, les abonnés auront 4 mois pour résilier leur FAI sans frais si leur contrat ne précise pas que le tarif mensuel sera augmenté en cas de hausse de TVA. Cela n’aura cependant aucun impact pour Free, puisqu’il n’y a pas de frais de résiliation mais des frais d’activation à perception différée. Autrement dit, les Freenautes devront toujours s’acquitter de ces frais (sauf pour ceux ayant assez d’ancienneté pour ne pas en payer).
 
La situation sera différente chez les autres opérateurs, en particulier ceux qui appliquent des frais de résiliation comme SFR. Les abonnés pourront, eux, quitter leur opérateur sans aucun frais. On comprend alors tout l’intérêt de sortir la Freebox Révolution juste avant l’application de la hausse de la TVA. Les abonnés des opérateurs concurrents à Free pourront ainsi bénéficier de la dernière Freebox, sans avoir à s’acquitter des frais de résiliation de leur ancien FAI. Et, selon les forums, ils sont nombreux à vouloir le faire.
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (266)
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Posté le 20 décembre 2010 à 00h27 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

ce n'est pas la panique mais ça y ressemble :D 

Faut être bon joueur l'Anonyme dénigreur de Free et accepter la défaite... pas encore la bataille !

Posté le 20 décembre 2010 à 03h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bon moi je ne poste pas en anonyme et je vais affirmer que Free est bien une entreprise passée maitre dans l'art de couilloner ses clients.

Juste un exemple (qui est tiré de mon experience ultra recente), je suis abonné Free depuis maintenant 4 ans, il y a 6 mois je demenage et demande donc le demenagement de ma ligne aupres de Free (et oui je reste fidele mais cette erreur va m'etre fatale).

Donc mon demenagement se passe et ma ligne Free est activée (bon elle ne marche pas pendant 2 mois et je suis quand meme facturé et mes reclamations ont due se perdre chez illiade au detour d'un couloir ou d'une corbeille a papier).

Bref je reste quand meme zen et me dit que ca va passer.

Donc ma ligne est enfin activée et je beneficie enfin de ce pour quoi je paye depuis 2 mois.

Et la je vois que Free sort sa box V6, je m'empresse d'aller sur ma console de gestion pour la commander et je vois avec surprise qu'on me reclame 119.99 euros.

Ayant entendu parlé d'une reduction de 30 euros par année d'ancienneté je contacte la hotline de Free qui m'apprend que vu que j'ai demenagé mon ancienneté a été remise à0.

Donc vu que Free me prend pour un con je leur repond que depuis que j'ai demenagé je n'ai pas recu de box (bah oui vu que pour eux j'ai que 6 mois d'ancienneté je devrais avoir une box qui date de 6 mois si on suit leur logique) mais non ils m'annoncent que j'ai recu ma box il y a 4 ans et que tant qu'elle fonctionne correctement (ce qui n'est pas vraiment le cas vu qu'elle chauffe enormement et qu'il faut la reboot 1 fois par jour mais meme pour ca ils ne veulent pas remplacer) ils ne la remplace pas.

Donc Free à une politique completement incoherente qu'ils appliquent quand ca les arrange mais pas quand c'est à leur desavantage.

Posté le 20 décembre 2010 à 06h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

pas de chance Gramy.

moi j'ai eues 2 interventions sur ma box (a qq semaines d'intervalle) en 4 ans.

Comme toi elle chauffe, mais pas plus que les autres. C'est en été que qu'elle se met à bouillir et à déconner. (desynchros à repetition et imprévisibles) D'abord, c'est l'alim qui a lâché (pas le choix il fallait remplacer). Ensuite, c'est le boitier qui a rendu l'âme. J'ai passés 2 coups de fils très efficaces, et je suis reparti avec un pack tout neuf (enfin qui marche)

sinon, effectivement, on ne peut pas tout avoir. résiliation sans frais après 4 ans d'ancienneté. Puis RAZ et ancienneté de 6 mois à compter de la date de reception du modem. Sauf que ça n'as pas marché pendant 2 mois.

Je suppose que tu avais accès à freewifi et/ou ligne de secours. Mais à mon avis c'est sur ces 2 mois que tu pourrais obtenir un dédommagement. (2 mois payés et sans internet c'est long)

Effectivement, tu aurais dû rendre la freebox au lieu de déménager avec.

Posté le 20 décembre 2010 à 08h29 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Je suis d'accord avec Toi Samy Ils ne devraient pas remettre ton ancienneté à zéro alors que "l'ancienneté" de la BOX elle est bien de 4 ans ! ils aurraient du soit te laissé ton ancienneté soit te donner une nouvelle Box ! ! !

Mais tout les fournisseurs on des incohérences dans leur politiques vis a vis de leurs client ! ! ! je connais un tas de personnes mécontent ( à leurs place il en serai de même pour moi )  alors que moi je suis chez eux depuis l'epoque du modem SAGEM et à chaque fois que j'ai eu un problème ça c'est bien passé ! pour en revenir sur les frais de résiliation ils en ont bien et chez moi ils sont de 29.99€ puisque quoique qu'ils aujourd'hui ou dans 1 ans c'est ce que j'aurais à payé ! ! !  !si je les quittes ce sont donc bel et bien des frais d'activation ! !  ! !! 

maintenat une petite réflexion perso ! je pense ( ça n'engage que moi ! ) 80% des insatisfaits et 10% des satisfaits viennent sur des forums ... et ils doit y avoir quoi .... 20% d'insatisfaits ...... !

en tout  cas heureusement qu'il y  des sociétés comme FREE ou BOUYGUES qui apporte de la concurrence ...

Posté le 20 décembre 2010 à 11h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
Anonyme a écrit
SFR a écritsi vous voulez quitter Free parce que le prix augmente, faites le, et s'ils vous demandent les frais d'activation, allez en justice   ne laissez pas Free encore une fois violer la loi ! 


Faut pas toujours se plaindre non plus, consultez les prix des offre à l'étranger et vous verrez que vous ne payez pas si cher que ça (pratiquement 80 euros le triple play en belgique par exemple).

35 euros tout compris, c'est cadeau par rapport à ce que l'on payait quand tout était séparé.

Posté le 20 décembre 2010 à 11h05 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter
orkodeb a écrit
j'en ai marre de ces anonyme qui critiquent tout! les gars si vous etes pro sfr ou pro orange resté sur leurs sites communotaires et venez pas nous faire c.... ici. merci


les mecs comme lui jamais contents ne savent que raler et n'ont rien dans la tete

Posté le 20 décembre 2010 à 11h21 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

On demande de l'innovation et quand elle est la les critiques tombent

Posté le 20 décembre 2010 à 13h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
roissy a écrit
On demande de l'innovation et quand elle est la les critiques tombent

 

Tu as déjà vu des français ne pas râler? Ca malheureusement, ça n'est pas nouveau et cela ne date pas d'hier. Déjà les gaulois étaient connus pour êtres toujours insatisfaits et prêts à se plaindre.

Posté le 20 décembre 2010 à 14h30 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

La question à se poser est : quel est le vrai coût de l'accès à Internet en France ?

Toutes les offres sont différentes en terme de services et d'options sans oublier les caractéristiques techniques des lignes. Il est donc impossible de faire une comparaison valable. Les FAI le savent et proposent un tarif moyen agrémentés de frais en tout genre. Les abonnés les moins chanceux (ligne trop longue, non-dégroupés, etc...) paient pour les autres.

Posté le 20 décembre 2010 à 16h44 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonjour

qui sait ou trouver les couts officiels de migration a la V6 ?

Par ailleurs, est - ce qu'un demanagement a l"avenir me coutera reellement des frais de resiliation?

merci

Posté le 20 décembre 2010 à 20h46 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Si Free a en tête l'idée à laquelle je pense pour la TVA alors ils sont géniaux... réponse en février je pense... ^_^

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Posté le 20 décembre 2010 à 21h20 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
N'importe quoi    les frais d'activation il n'y a que Free pour dire que ce ne sont pas des frais de résil !   ils seront EVIDEMMENT considérés comme frais de résil par la justice   Free ne doit pas les demander si on résilie a cause d'une augmentation   encore ces pratiques illégales honteuses de free. Free ne décide pas de la langue française. si ce sont des frais qu'on paie à la résiliation, ce sont des frais de résil, POINT

 

"Frais de Mise en Service 96€, facturation au choix de l'Abonné : dès l'activation, ou en fin de contrat avec avantage fidélité à raison de -1,5€/mois
d’abonnement5"

(5) L'avantage fidélité de 1,5€ TTC se calcule pour chaque mois calendaire écoulé depuis le mois suivant celui de la dernière opération sollicitée par l’usager (renouvellement équipement, migration accès, déménagement) ou
à défaut de la date de mise à disposition de l'accès Free Haut Débit faisant l'objet de la résiliation. Cet avantage fidélité ne s’applique pas en cas d’incident de paiement et de suspension de l’abonnement
(6) Hors coûts de communication depuis un autre réseau que Free

https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101214.pdf

 

Voir également l'article:

"Free propose dorénavant de payer les frais de résiliation dès l’inscription"

frais de résiliation (ou plutôt frais d’activation à perception différée)

https://www.universfreebox.com/article12628.html

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Posté le 20 décembre 2010 à 21h22 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
si vous voulez quitter Free parce que le prix augmente, faites le, et s'ils vous demandent les frais d'activation, allez en justice   ne laissez pas Free encore une fois violer la loi !

Tout est dit, rien n'est caché.

"Frais de Mise en Service 96€, facturation au choix de l'Abonné : dès l'activation, ou en fin de contrat avec avantage fidélité à raison de -1,5€/mois
d’abonnement5"

https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101214.pdf

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Posté le 20 décembre 2010 à 21h25 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Anonyme a écrit
Anonyme a écrit sur http://www.legifrance.gouv.fr/  il y a toutes les lois, tous les decrets et toutes les jurisprudences (arrets de la cour de cassation)   alors donnez moi un lien vers la loi qui dit que on a pas le droit de facturer des frais d'activation.... mais c'est pas le problème de facturer des frais d'activation !!!: suis un peu ! c'est de les faire payer lorsqu'il y a un changement de contrat et que la loi impose qu'on puisse résilier sans pénalité   faire payer les frais d'activation quand on résilie, ça s'appelle des pénalités de résiliation, des frais de résiliation.

voir l'article: Free propose dorénavant de payer les frais de résiliation dès l’inscription

https://www.universfreebox.com/article12628.html

Posté le 23 décembre 2010 à 21h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

Bonsoir à tous,

Je ne pense quitter free malgré la hausse des tarifs, ce qui reste à vérifier car Free, parait-il, aurait encore une astuce à nous proposer. mais j'ai une remarque à fournir par rapport au débat sur les frais d'activation ou de résiliation.

D'après les CGV, les frais d'activation correspondent aux frais d'accès et de mise en service. Alors ma question est : Pourquoi notre ancienté est remise à zéro lorsqu'il y a changement de box ? Il n'y a pas eu de modifications sur notre ligne, l'accès est toujours le même non ?

Cordialement.

 

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