Renouvellement Freebox Révolution : Explication des nouvelles conditions

Posté le 15 décembre 2010 à 23h17 Citer le commentaire

J'invite tous les migrés à s'inscrire ici : http://box.toosurtoo.com/suivi/ !
On pourra avoir une estimation sur les livraisons !

Je m'y suis inscrit. Commandée le 14 décembre.

Lino

Posté le 16 décembre 2010 à 10h34 Citer le commentaire

Bonjour,

je partage complètement l'avis de "chocobo",on aime on prend ,on aime pas , on laisse.

Mais on arrête de critiquer car tous les FAI ont des points forts et des points faibles et je laisse à chacun la liberté de choisir et de partager librement son expérience.

Anonyme

Posté le 16 décembre 2010 à 17h10 Citer le commentaire

prx a écrit

Chat avec l'assistance : [15h55] Moi: je vien de migrer vers la freebox v6 et j aimerai savoir comment vais je faire pour mon option multi tv[15h57] Moi: ??[15h57] Assistance: rien ne change, vous allez garder le second boîtier HD[15h58] Assistance: Suite au renouvellement vers la v6, vous n'allez échanger que la freebox et le boîtier hd[15h58] Moi: et je pourrai enregistrer ? car pour le moment je pouvais pas car je n'ai pas de disque dur[16h00] Assistance: non , vous ne pouvez pas car vous avez opter pour l'Option Multi-TV (sans disque dur)[16h00] Moi: oK.et je pourrai lire les fichier présent sur l'autre disque ?[16h01] Assistance: oui Si cela peut aider des gens :) je me dissais que si free ne change pas le deuxieme boitier tv,on pourrais garder celui qui a le disque dur et renvoyer celui qui en a pas,dans leurs mail ils ne disent pas que c'est le boitier avec disque dur qui doit leurs être renvoyer. Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échangedoit être remise, correctement emballée, au point relais et contenir, en plusdes boîtiers ADSL et TV, :* deux FreePlugs (si fournis avec la Freebox),* une télécommande,* un cordon d'alimentation électrique,* un cordon Ethernet,* un cordon Péritel,* un adaptateur téléphonique.Toute absence des boîtiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01022009.pdf

Sauf que quand free t'écrit qu'il faut rendre la freebox et le boitier TV c'est, implicitement, le boitier TV d'origine. Et celui la a forcément un disque dur !

Walid

Posté le 16 décembre 2010 à 22h59 Citer le commentaire

salut a tous

j'ai 36 factures (36mois) d'abonnement de janvier 2008 à décembre 2010

et sur mon compte je dois payer 59.99€ au lieu de 29.99€ c normal ?

Anonyme

Posté le 17 décembre 2010 à 09h18 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Anonyme a écrit89.99 euros et je suis chez free depuis avril 2009 , ya pas un soucis la ?C'est normal.Moins de 12 mois : 119,99€Entre 12 et 24 mois : 89.99€Entre 24 et 36 mois : 59.99€Plus de 36 mois : 29,99€

bonjour,

Vérifie le lien "mon compte", puis "mon abonnement", puis "Synthèse des modifications d'abonnement ".

(1) Les frais facturés sont dégressifs en fonction du délai écoulé depuis la dernière opération que vous avez sollicitée sur votre accès : renouvellement du terminal, migration de l'accès (dégroupage partiel -> dégroupage total, migration Freebox->Freebox Only), déménagement...

Si ce délai est inférieur à 13 mois, les frais seront facturés 90 euros.
Si ce délai est compris entre 13 et 25 mois, les frais seront facturés 60 euros.
Si ce délai est compris entre 25 et 37 mois, les frais seront facturés 30 euros.
Si ce délai est supérieur à 37 mois, les frais seront offerts.

actionboy
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46 points

Posté le 18 décembre 2010 à 13h43 Citer le commentaire

actionboy a écrit

moi c'est commandé en tout cas, même pour 120€ et pas d'explications sur le fail de ce matin ? la retransmission vidéo a fonctionné une dizaine de minutes seulement ... j'espère qu'on pourra la retrouver en intégralité en lien

Apparemment, nous sommes 2 à avoir le même pseudo ; ce n'est pas moi qui est écrit ça !!!

Pour pouvoir poursuivre votre demande, vous devez IMPERATIVEMENT remplir les conditions suivantes :

être situé en zone dégroupée

Pourquoi on me le propose alors ? et dans les conditions générales, sont pris aussi en compte les freenautes en zone non-dégroupées...

actionboy
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46 points

Posté le 18 décembre 2010 à 14h17 Citer le commentaire

OK, j'ai pigé :

Mon abonnement Free est de type semi-dégroupé (dégroupage partiel) donc je suis dans le cas où l'abonnement mensuel reste bien à 29,99€ (plus la prochaine taxe baroin-sarko).

De plus, pour Free, 2 ans c'est 25 mois !

Donc, je vois ça à la fin du mois.

Anonyme a écrit

Pour pouvoir poursuivre votre demande, vous devez IMPERATIVEMENT remplir les conditions suivantes : être situé en zone dégroupée...

lancelot_du_lac

Posté le 19 décembre 2010 à 15h53 Citer le commentaire

Je suis pour ma part désagréablement surpris! Pas par la freebox en elle même! Mais par l'offre de renouvellement! Je suis chez Free depuis octobre 2010, et à ma grande surprise, si je veux bénéficier de la nouvelle freebox, il me faut m'acquitter de 90 29.99 soit 119.99€. L'abonné de plus de 3 ans lui ne paie que 29.99 € de même pour le nouvel arrivant, l'offre free est à portée de bourse. Je trouve que l'abonné de moins d'un an ou l'abonné de moins de 2 ans se trouve un peu lésé dans cette histoire. N'est-il pas un abonné comme les autres, doit-il être moins bien traité qu'un nouvel abonné? Résultat si je veux profiter de l'offre freebox v6 à 29.99€ je dois attendre 3 ans! et pourquoi Free ne proposerait pas un renouvellement à 90 29.99€ avec un remboursement de 90€ au bout de 3 ans, ce qui serait alors équitable! Là j'ai l'impression de me faire avoir!

letort

Posté le 20 décembre 2010 à 17h36 Citer le commentaire

ATTENTION :

L'ANCIENNETE PLAFONNE A 3 ANS, ET ENCORE CE N'EST PAS LA DATE DE RENOUVELLEMENT DE FREEBOX QUI COMPTE SEULEMENT, FREE TIENT COMPTE DE LA DATE DE FACTURATION DONC DECALLAGE AU 1ER DU MOIS SUIVANT. EX. FREEBOX RENOUVELEZ AU DEBUT DECEMBRE 2007 ANCIENNETE POUR AVOIR LES TROIS ANS, COMPTEE AU 1er JANVIER2011 !!!!! DONC 36 MOIS, POUR PAYER LE MINIMUM, SOIT 29,99 EUROS . 37 MOIS ET PLUS NE DONNE PAS DE R2DUCTION SUPPLEMENTAIRE CONTRAIREMENT A CE QUI EST DIT PLUS HAUT.

ATTENTION EN DEGROUPAGE TOTAL IL FAUT AUSSI AJOUTER 5,99 EUROS AU 29,99 EUROS MENSUEL.

Troulala

Posté le 21 décembre 2010 à 00h07 Citer le commentaire

C'est exact, c'est bien 29.99 € pour être précis pour 3 ans d'ancienneté.

Sinon, le tarif maximum est dégressif.

Il y a eu des erreurs dans les premiers messages de confirmation qui ont été très vite rectifiées.

olivier a écrit

je confirme de 3 ans = 29.90 € Mais bon ....cela fait presque plaisir de les donner....

crazis
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68 points

Posté le 23 décembre 2010 à 12h48 Citer le commentaire

Ou voir sont ancienneté sur sa console d'administration?

crazis
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68 points

Posté le 23 décembre 2010 à 12h53 Citer le commentaire

Votre ligne a été construite le mardi 25 juillet 2006 donc plus de 3 ans, ou puis-je voir les frais a payer sur ma console d'administration pour être sur de ne pas avoir de surprise

Gramy

Posté le 02 janvier 2011 à 16h59 Citer le commentaire

"A chacun de faire ses calculs, mais pour ceux qui souhaitaient par exemple investir dans un lecteur Blu-Ray (commercialisé aux alentour de 150 euros), l’augmentation des frais de 29,99 euros rend le renouvellement toujours intéressant."

Sauf que quand vous achetez un lmecteur Blu-Ray à 150 euros celui ci vous appartient. Dans le cas de la Freebox V6 il ne s'agit que d'une location!!

Subtile nuance tout de même.

Moimême95

Posté le 02 janvier 2011 à 21h22 Citer le commentaire

Bonjour et bonne année à toutes et à tous

Je ne comprends pas les frais de migrations car y'a trop de chiffres qui circule, si quelqu'un peut éclairer ma lanterne.

Voilà, je suis en dégroupage total, je suis passé de v4 à v5 en décembre 2007.

Si mes calculs sont bons, celà me fait 36 mois d'ancienneté. J'ai été ce soir sur ma console de gestion et on me dit que les frais de migration vers v6 sont de 59,99 euros, est-ce juste?

frme33

Posté le 14 février 2012 à 17h32 Citer le commentaire

Attention, FREE facture aussi les frais d'envoi de 20 € chez UPS en plus (possibilité de relais KIALA mais FREE ne prend pas tous les relais en compte). Du coup, apparemment FREE n'est pas responsable en cas de retard. Ils renvoient la faute sur UPS, qui eux demandent de se retourner vers l'expéditeur, c'est-à-dire FREE. Et FREE propose de se vous retourner vers UPS, etc.

Bon courage si vous demandez un renouvellement de Freebox...

Renouvellement Freebox Révolution : Explication des nouvelles conditions

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