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Regardez la remise du prix "Elu service client de l’année" à Angélique Berge

Nous vous annoncions que Free était monté sur la première marche du podium pour son service client. Nous vous proposons de découvrir le discours d’Angélique Berge lors de la remise de ce prix :

Publié le 20 octobre 2010 à 02h40 par La Rédaction

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Free élu service client de l’année (...)

90% des freenautes sont satisfaits (...) suivant

COMMENTAIRES DES LECTEURS (7)

snoopy80
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1025 points

Posté le 20 octobre 2010 à 05h09 Citer le commentaire

Angélique t'es trop belle.

Anonyme

Posté le 20 octobre 2010 à 08h56 Citer le commentaire

oui

qu4rante
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828 points

Posté le 20 octobre 2010 à 10h35 Citer le commentaire

Récompense méritée: il y a certainement des trains qui arrivent en retard mais la très grande majorité arrivent à l'heure. En ce qui me concerne deux gros pépins, xynthia pour l'un et perte de signal pour l'autre, ont été traités d'une façon exemplaire. je suis très satisfait de free, n'en déplaise aux orangistes et sfristes qui trainent par ici...

reno69
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21748 points

Posté le 20 octobre 2010 à 15h13 Citer le commentaire

snoopy80 a écrit

Angélique t'es trop belle.

Bonjour, elle à remplacé Alice mais elle n'est pas virtuelle !

Mais je me dis que si Free est élu client de l'année (pourquoi 2011 on est en 2010) c'est anticiper sur ce que Free ferra, et bien qu'es ce que ça doit être chez lez autres FAI, quels sont les critère d'attribution ???

Mais bravo quand même cela fait de la PUB, les Freenautes eux apprécieront et pour juger en fonction de leur expérience, pourquoi ne pas faire une enquête sur le sujet sur UF ??? cela permettra peut être d'avoir un autre point de vue et voir si on arrive à la même conclusion sauf qu'il peut y avoir des trolls.

Pensemal
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527 points

Posté le 20 octobre 2010 à 16h43 Citer le commentaire

Angélique elle plait ou ne plait pas, diriger un centre d'appel ne dois pas ètre une tache facile.

françois57
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301 points

Posté le 21 octobre 2010 à 12h22 Citer le commentaire

Comment peut on être numéro 1 du service clients 2010, alors que 2010 n'est même pas encore terminé ?, c'est vraiment stupide comme système de classement, il fraudais qu'ils soient élue sur les résultats et pas sur leurs potentiels.

pp71
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15 points

Posté le 21 novembre 2010 à 15h50 Citer le commentaire

Et pour mois je les aurais vraiment classé dernier j'attend depuis plusieurs moi que l'on me regle mon problème d'image et toujours rien ! client depuis de 5ans jamais de problèmes et là yen a 1 et l'assistance a part me facturer leur assistance téléphonique très chère ! pas de réaction.

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