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Les sites communautaires de Free mis en avant lors d’un séminaire EDF

Angélique Berge est intervenue lors d’un séminaire EDF intitulé « Les innovations technologique au service de la relation client. ». Devant 300 invités, la directrice de la relation abonné chez Free a donc expliqué le fonctionnement de l’assistance chez Free et Alice.

Selon les photos qui ont été publiées sur sa page Facebook, les sites communautaires n’ont pas été oubliés lors de cette présentation puisqu’un power point présentait les associations les plus actives, dont bien sur, Univers Freebox.

Publié le 04 octobre 2010 à 16h46 par La Rédaction

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (8)

Danykrian
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550 points

Posté le 04 octobre 2010 à 17h06 Citer le commentaire

J'en profite aussi pour tirer mon chapeau à UF. Il y a vraiment beaucoup de news tous les jours et beaucoup que l'on ne voit pas ailleurs. Ca doit être du travaille de tenir un site comme le votre.

Pascal60
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719 points

Posté le 04 octobre 2010 à 18h33 Citer le commentaire

JC a écrit

C'est clair qu'il n'y a que chez Free qu'il y a une aussi forte communauté. Mais en dehors d'universfreebox et de l'ADUF, les autres ne font plus grand chose c'est un peu dommage.

Vous oubliez l'excellent site qu'est FREENEWS

Pascal60
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719 points

Posté le 04 octobre 2010 à 19h08 Citer le commentaire

Youps a écrit

Pascal60 a écrit JC a écrit C'est clair qu'il n'y a que chez Free qu'il y a une aussi forte communauté. Mais en dehors d'universfreebox et de l'ADUF, les autres ne font plus grand chose c'est un peu dommage. Vous oubliez l'excellent site qu'est FREENEWS Tu parles de ce site qui est un copier/coller d'universfreebox.com. Chaque news publiée sur universfreebox.com se retrouve quelques minutes plus tard sur freenews.fr. Ca semble plus être un site parasyte qu'un site de Freenautes qui apporte de nouvelle infos. Sans compter qu'ils ne parlent jamais des vrais problèmes. Par exemple le bridage annoncé ici-même il y a plusieurs semaines ne vient de faire son apparition qu'aujourd'hui sur freenews.fr. Ils savent copier, mais plus difficilement quand il s'agit de dire ce qui ne va pas. Je rajoute que si j'ai une dent contre ce site, c'est aussi par ce que je me suis fais censurer de très nombreuses fois.

Vous auriez mieux fait de commencer votre post par la fin. On ne post pas n'importe quoi sur FREENEWS

Zatoz
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786 points

Posté le 04 octobre 2010 à 19h32 Citer le commentaire

Youps a écrit

Pascal60 a écrit Youps a écrit Pascal60 a écrit JC a écrit C'est clair qu'il n'y a que chez Free qu'il y a une aussi forte communauté. Mais en dehors d'universfreebox et de l'ADUF, les autres ne font plus grand chose c'est un peu dommage. Vous oubliez l'excellent site qu'est FREENEWS Tu parles de ce site qui est un copier/coller d'universfreebox.com. Chaque news publiée sur universfreebox.com se retrouve quelques minutes plus tard sur freenews.fr. Ca semble plus être un site parasyte qu'un site de Freenautes qui apporte de nouvelle infos. Sans compter qu'ils ne parlent jamais des vrais problèmes. Par exemple le bridage annoncé ici-même il y a plusieurs semaines ne vient de faire son apparition qu'aujourd'hui sur freenews.fr. Ils savent copier, mais plus difficilement quand il s'agit de dire ce qui ne va pas. Je rajoute que si j'ai une dent contre ce site, c'est aussi par ce que je me suis fais censurer de très nombreuses fois. Vous auriez mieux fait de commencer votre post par la fin. On ne post pas n'importe quoi sur FREENEWS Pas le drois de dire du mal de freenews.fr, pas le droit de mettre de liens externes, pas le droit de ne pas être d'accord avec l'auteur des news.... Bref, on n'a le droit que de dire que tout est bien dans le meilleur des monde. Bonjour la liberté d'expression. Pour ce que je dis par ailleurs, vous n'avez qu'à vérifier, aujourd'hui comme tous les autres jours, ce site ne fait reprendre avec un temps de retard les informations publiées sur universfreebox.com (dont cet article). Faudra m'expliquer en quoi un site qui n'est qu'un simple flux RSS des informations disponibles ailleurs est une "excellent site"

Putain, c'est impressionnant ! Je viens de comparer les 2 flux RSS est effectivement, 100% des articles qui concernent Free sont publiés par UF et sont recopiés par Freenews juste après. En plus Freenews antidate son flux RSS pour faire croire que c'est publier avant. Même la mise en page et les titres sont recopiés parfois à l'identique !

Olivier
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2698 points

Posté le 04 octobre 2010 à 21h45 Citer le commentaire

Anonyme a écrit

Anonyme a écrit Anonyme a écrit Univers Freebox et le Journal du freenaute (qui malheureusement ne fait plus beaucoup d'articles) sont des sites indépendants, qui n'hésitent pas à dire quand il y a un problème [...] Et sans parler de la censure dans les commentaire qui est érigée comme règle chez eux. Lol. Rappelle-moi qui a financé l'espèce de magasin d'UF à Nancy dernièrement ? Je ne vois pas ça chez Freenews (ni dans leurs status, ni dans leurs PV d'assemblée). Ton post c'est juste de l'intox. Quand à la 'censure', il suffit de voir les batailles rangées dans certains comms de Freenews pour voir que la modération reste globalement respectueuse des avis divergents. Et amha le peu qui est modéré est moins pire que les comms laissés à l'abandon sur UF et qui débouchent sur 90% d'insultes et de HS par rapport à la news. Après, c'est sûr qu'ils font moins de chiffre si on enlève les 90% d'anonymes haineux sur UF qui n'oseraient jamais faire la même chose s'ils devaiernt s'inscrire. Mais ce n'est que mon avis. Etant présent à la réunion des associations chez Free, je confirme que Freenews est bien financé par Free, cela a été dit ce jour là. La c'est de la mauvaise foi et dire le contraire donne vraiment des doutes concernant votre objectivité. La moindre des choses est au moins de dire la vérité. Je n'ai rien personnellement contre Freenews, mais la vous mentez. Si vous n'avez rien à vous reprocher, pourquoi mentir aux lecteurs ?

Tu as tout a fait raison, Freenews est bien subventionné par Free malgré le démenti de ses membres (et effectivement cela a encore été répété lors de la dernière réunion inter-assoc. Ce n'est d'ailleurs pas sur un PV d'AG que l'on peut voir cela mais sur le compte de résultat). Nous avons du mal à comprenre les attaques répétées de Freenews à notre encontre. Sur UF, nous n'avons rien à cacher et c'est pourquoi nous avons annoncé que notre projet de Concept Store était, en partie, subventionné par Free (suite à notre demande, puisque ce projet coûte très cher au site, mais nous ne somme pas la pour engranger de l'argent mais bien pour aider les Freenautes, ce qui est l'objectif de ce Concept Store). Freenews est beaucoup plus gêné pour en parler puisqu'il ne font que de l'éditorial et que c'est donc cela qui est subventionné par Free. En ce qui concerne l'éditorial sur UF (donc le site en lui même et les informations qui y sont diffusées) il n'y a aucune subvention de la part de Free, nous payons la totalité des frais, y compris l'hébergement. Même si ce n'est pas dans l'esprit de Free d'intervenir et de faire du chantage à la subvention (contrairement à ce que sous-entend continuellement Freenews, qui est pourtant très mal placé), si du jour au lendemain nous n'avions plus de subventions de Free, cela n'impacterait que le Concept Store mais en aucun cas le site (je rappelle que le Concept Store est un poste de coût pour l'association).

Nous avons déjà expliqué cela à plusieurs reprises dans les commentaires des articles de Freenews qui nous attaquaient la dessus, mais nous sommes continuellement censurés voire bannis.

reno69
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21747 points

Posté le 05 octobre 2010 à 01h28 Citer le commentaire

JC a écrit

C'est clair qu'il n'y a que chez Free qu'il y a une aussi forte communauté. Mais en dehors d'universfreebox et de l'ADUF, les autres ne font plus grand chose c'est un peu dommage.

Bonjour, l'important c'est qu'un grand nombre de personnes se mobilisent pour échanger leurs points de vue sur des sujet communs, c'est le cas des Freenautes qui comprend notamment de nombreux geeks, cela à pour avantage de mettre en évidence des points de vue partagés ou des idées nouvelles.

ttb
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1364 points

Posté le 05 octobre 2010 à 08h43 Citer le commentaire

Mais que fait Angie Berge à EDF ?

Pensemal
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527 points

Posté le 05 octobre 2010 à 09h51 Citer le commentaire

ttb a écrit

Mais que fait Angie Berge à EDF

C'est l'espion de la grande muette = Free

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